【正文】 糾正預(yù)防措施） ? 7. 質(zhì)量成本報(bào)告 ISO/TS16949： 2023 52 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 五、財(cái)務(wù)控制部 ? C、產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理 ? 1. 參與合同評審 ? 2. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（價(jià)目表） ? 3. 產(chǎn)品成本比例構(gòu)成（報(bào)價(jià)的靈活性） ? 4. 制造成本測算（產(chǎn)品開發(fā)部） ? 5. 勞動(dòng)定額清單（人事部） ISO/TS16949： 2023 53 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 六、業(yè)務(wù)部 ? A、營銷質(zhì)量 ? 1. 市場調(diào)查表 ? 2. 新產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告 ? 3. 新產(chǎn)品市場營銷計(jì)劃 ? 4. 企業(yè)總體市場調(diào)研報(bào)告 ? 5. 產(chǎn)品建議書 ISO/TS16949： 2023 54 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 六、業(yè)務(wù)部 ? B、外部顧客滿意度 ? 1. 外部顧客滿意度調(diào)查 ? 2. 外部顧客滿意度分析報(bào)告 ? 3. 外部顧客滿意度的改進(jìn)措施 ? 4. 與競爭對手、行業(yè)水準(zhǔn)比較（年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的輸入） ISO/TS16949： 2023 55 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 六、業(yè)務(wù)部 ? C、合同評審 ? 1. 生產(chǎn)能力調(diào)查資料 ? 2. 顧客訂貨信息登記 ? 3. 重要、特殊、一般合同評審資料 ? 4. 合同 /訂單 100％履約率月報(bào)及趨勢分析、措施。 ? 5. 合同 /訂單 /銷售計(jì)劃更改、更改信息傳遞 ? 6. 成品儲(chǔ)備定額、優(yōu)化目標(biāo) ? 7. 發(fā)貨審核 ? 8. 年度、月份銷售計(jì)劃的傳遞 ? 9. 顧客檔案的建立 ? 10. 銷售人員 /合同評審人員授權(quán)書 ? 11. 新產(chǎn)品投標(biāo)、報(bào)價(jià)管理 ISO/TS16949： 2023 56 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 六、業(yè)務(wù)部 ? D、售后服務(wù) ? 1. 顧客訪問計(jì)劃 ? 2. 顧客訪問單 ? 3. 年度服務(wù)報(bào)告 ? 4. 顧客質(zhì)量信息反饋途徑、處理方法、閉環(huán)。 ISO/TS16949： 2023 57 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 六、業(yè)務(wù)部 ? E、顧客財(cái)產(chǎn) ? ? ? ? ? ? ISO/TS16949： 2023 58 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 七、生產(chǎn)制造部 A、生產(chǎn)管理 ? 1. 生產(chǎn)能力調(diào)查資料 ? 2. 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃（年、半年、季度、月份） ? 3. 生產(chǎn)計(jì)劃更改資料 ? 4. 生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控（日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)） ? 5. 不足件控制 ? 6. 新產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控。 ? 7. 在制品、成品儲(chǔ)備定額，優(yōu)化目標(biāo) ISO/TS16949： 2023 59 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 七、生產(chǎn)制造部 A、生產(chǎn)管理 ? 8. 在制品、成品貯存狀況檢查 ? 9. 在制品、成品庫房帳、卡、物一致 ? 10. 作業(yè)現(xiàn)場 5S管理 ? 11. 工位器具管理 ? 12. 批次管理，產(chǎn)品可追溯性控制 ? 13. 生產(chǎn)區(qū)域設(shè)定（定置區(qū)域、定置圖、顏色管理） ? 14. 生產(chǎn)例會(huì)制度（會(huì)議記錄、紀(jì)要） ? 15. 調(diào)度指令的嚴(yán)肅性 ISO/TS16949： 2023 60 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 七、生產(chǎn)制造部 ? B、現(xiàn)場管理 ? 1. 作業(yè)現(xiàn)場 5S管理標(biāo)準(zhǔn) ? 2. 5S日常檢查（公司、部室、車間、班組） ? 3. 5S活動(dòng)月份檢查結(jié)果評比、展示 ? 4. 現(xiàn)場環(huán)境問題糾正措施閉環(huán)。 ISO/TS16949： 2023 61 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 七、生產(chǎn)制造部 ? C、產(chǎn)品處置 /物流 ? 1. 產(chǎn)品處置指導(dǎo)書（搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付） ? 2. 倉庫貯存條件的規(guī)定（包括防火、防潮等安全設(shè)施） ? 3. 賬、卡、物相符 ? 4. 先進(jìn)先出的策劃 ? 5. 庫存優(yōu)化目標(biāo) ? 6. 超額運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì) ? 7. 貯存管理檢查表的使用 ? 8. 收發(fā)存的交接手續(xù) ISO/TS16949： 2023 62 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 七、生產(chǎn)制造部 ? D、工裝管理 ? 1. 入庫前的檢驗(yàn) ? 2. 工裝的倉庫管理 ? 3. 工裝的日常保養(yǎng) ? 4. 工裝的未件比較 ? 5. 工裝的預(yù)防性維修 ? 6. 工裝委托制造的分承包方質(zhì)量、成本和交付進(jìn)度的控制 ISO/TS16949： 2023 63 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 七、生產(chǎn)制造部 ? E、設(shè)備管理 ? 1. 設(shè)備管理臺帳 ? 2. 設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)要求和內(nèi)容 ? 3. 設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃 ? 4. 設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)后檢查記錄 ? 5. 各類設(shè)備日常點(diǎn)檢 ? 6. 設(shè)備完好率、非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間 /率、設(shè)備利用率、設(shè)備總效率等指標(biāo)匯總、分析、改善。 ? 7. 關(guān)鍵設(shè)備備件清單和制造、外購計(jì)劃，供應(yīng)商名單等。 ? 8. 閑置設(shè)置維護(hù)規(guī)定 ISO/TS16949： 2023 64 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 七、生產(chǎn)制造部 ? E、設(shè)備管理 ? 9. 設(shè)備能力測定（ CMK≥） ? 10. 保養(yǎng)維修記錄匯總、分析、改進(jìn) ? 11. 關(guān)鍵設(shè)備標(biāo)識 ? 12. 設(shè)備操作規(guī)程 ? 13. 設(shè)備操作證（全體員工持證上崗） ? 14. 設(shè)備故障分析 ? 15. 設(shè)備檔案、設(shè)備履歷卡 ? 16. 設(shè)備大中修理管理 ? 17. 關(guān)鍵設(shè)備故障應(yīng)急計(jì)劃 ? 18. 公用動(dòng)力設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)管理 ? 19. 設(shè)備潤滑、清洗換油計(jì)劃與實(shí)施。 ISO/TS16949： 2023 65 品質(zhì)保證部 張愛明 常 州 日 盈 電 器 有 限 公 司 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH