【正文】 B 坦白 抵賴(lài) 嫌疑犯 A 坦白 5， 5 0， 8 抵賴(lài) 8， 0 1， 1 結(jié) 局 ? 每個(gè)人都想使自己的利益最大，結(jié)果導(dǎo)致總體利益最小。 ? 啟示：需要從全局的角度統(tǒng)籌思考問(wèn)題。 建立企業(yè)對(duì)施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的支持系統(tǒng)，是施工項(xiàng)目管理順利進(jìn)行的重要保證之一 ? 施工項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)行仍然離不開(kāi)企業(yè)在技術(shù)、信息、管理經(jīng)驗(yàn)的支持或支援，項(xiàng)目經(jīng)理及其工作班子再能干，對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)只是個(gè)別或局部的，因?yàn)槠髽I(yè)整體技術(shù)實(shí)力和管理經(jīng)驗(yàn)的形成和積累是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程和無(wú)數(shù)工程實(shí)踐總結(jié)的結(jié)果，何況在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層擁有一批智力密集的技術(shù)人才和管理人才。 不能以包代管和以獎(jiǎng)代管 ? 項(xiàng)目管理實(shí)行項(xiàng)目核算制，即從以往的企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算，劃小核算單位，實(shí)行施工項(xiàng)目核算管理，這有利于把核算建立在工程對(duì)象上做到真實(shí)可靠，也有利于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作和成本控制活動(dòng)，但劃小核算單位不能割斷項(xiàng)目系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系，使項(xiàng)目管理成為脫離企業(yè)指導(dǎo)與支持的獨(dú)立體，或以包代管只能削弱項(xiàng)目管理的功能，不利于項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 施工支持系統(tǒng)的內(nèi)容 ? ⒈ 企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)工作和質(zhì)量 、 安全管理等指導(dǎo)和支援； ? ⒉ 企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要技術(shù)咨詢(xún) 、 技術(shù)攻關(guān)工作的組織與協(xié)調(diào) ， 以及對(duì)外委托科研機(jī)構(gòu)或聘請(qǐng)專(zhuān)家提供必要的技術(shù)服務(wù)等； ? ⒊ 企業(yè)為現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 資料和信息等服務(wù)； ? ⒋ 企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工組織設(shè)計(jì)和管理方案進(jìn)行評(píng)審 、 論證 、 集思廣益等； ? ⒌ 企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu) 、 分包等提供詢(xún)價(jià)服務(wù)和施工技術(shù)物資的組織供應(yīng)工作； ? ⒍企業(yè)幫助和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高施工技術(shù)和管理水平。 施工企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督系統(tǒng) ? ⒈ 企業(yè)各職能部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理相關(guān)業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn) 、 程序等進(jìn)行監(jiān)督 ， 以確保企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行 ， 提高管理的標(biāo)準(zhǔn)化 、 規(guī)范化水平； ? ⒉ 企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的技術(shù) 、 質(zhì)量和安全工作進(jìn)行定期或例行的監(jiān)督檢查 。 包括分項(xiàng)工程施工質(zhì)量檢驗(yàn) 、 隱蔽工程驗(yàn)收 、 質(zhì)量安全事故的整改監(jiān)督 、 施工質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定 、 竣工驗(yàn)收檢查等 。 ? 在項(xiàng)目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當(dāng)落后，其落后的表現(xiàn)在對(duì)信息管理的理解，以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。 ? 據(jù)國(guó)際有關(guān)文獻(xiàn)資料介紹，建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問(wèn)題有關(guān)；建設(shè)工程項(xiàng)目 10%33%的費(fèi)用增加與信息交流存在的問(wèn)題有關(guān)；在大型建設(shè)工程項(xiàng)目中，信息交流的問(wèn)題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯(cuò)誤約占工程總成本的 3%5%。由此可見(jiàn)信息管理的重要性。 工程建設(shè)信息溝通存在的問(wèn)題 ?項(xiàng)目參與方“淹沒(méi)”在浩瀚的信息海洋中，造成不必要信息的“ 過(guò)載 ”以及有效信息的“ 短缺 ”； ?以紙張為信息傳遞媒介，使得 紙張泛濫成災(zāi) ； ?項(xiàng)目參與方在地理上分布，引起信息傳遞的“ 延誤 ”以及 費(fèi)用過(guò)高 ； ?各個(gè)項(xiàng)目參與方的信息處理系統(tǒng)互不溝通，形成一個(gè)個(gè)“ 信息孤島 ”。 信息孤島（ Information Island) 落后的信息溝通狀況 ?美國(guó) ： –項(xiàng)目建設(shè)成本的 3～ 5%是由可以避免的錯(cuò)誤所引起的，其中 30%則是因?yàn)椴捎昧瞬粶?zhǔn)確或過(guò)期的圖紙所直接造成； –每年美國(guó)建筑業(yè)為了傳遞工程文件和圖紙?jiān)诼?lián)邦快遞（ FedEx）上的花費(fèi)大約 5億美元； –項(xiàng)目建設(shè)成本的 1～ 2%僅僅是與打印、復(fù)印和傳真等有關(guān)的文牘辦公（ Paperwork）費(fèi)用； –在項(xiàng)目竣工時(shí)，任何一個(gè)項(xiàng)目參與方所能夠擁有的項(xiàng)目建設(shè)信息不足 65%…… 項(xiàng)目中的信息流 ? 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的四種流動(dòng)： ? ●工作流 ? ●物流 ? ●資金流 ? ●信息流 ? 這四種流動(dòng)過(guò)程之間相互聯(lián)系、相互依賴(lài)又相互影響，共同構(gòu)成了項(xiàng)目實(shí)施和管理的總過(guò)程。其中，信息流是項(xiàng)目的神經(jīng)系統(tǒng)，將項(xiàng)目的工作流、物流、資金流，將各個(gè)管理職能、項(xiàng)目組織，將項(xiàng)目與環(huán)境結(jié)合在一起。 信息流 工作流 物流 資金流 信息與管理 ? 管理可以說(shuō)是一種信息再生過(guò)程，它從管理主體收集信息開(kāi)始，經(jīng)過(guò)對(duì)信息的整理加工、存儲(chǔ)和傳遞，產(chǎn)生新的決策信息，施效于管理客體，又得到反饋信息而匯集于另一輪收集的信息中，這樣循環(huán)往復(fù)，以至無(wú)窮。 信息社會(huì)已經(jīng)到來(lái) 到現(xiàn)在，人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)經(jīng)歷了兩次巨大的變革浪潮，這兩次浪潮都淹沒(méi)了早先的文明和文化，都是以前人們所不能想象的生活方式替代了原來(lái)的生活方式。第一次浪潮的變化是歷時(shí)數(shù)千年的農(nóng)業(yè)革命；第二次浪潮的變革，是工業(yè)文明的興起，至今不過(guò) 300年。今天的歷史發(fā)展甚至更快，第三次浪潮的變革可能只要幾十年就會(huì)完成 。 –《 第三次浪潮 》 1983年 阿爾溫 .托夫勒 數(shù)字化管理 就是將許多復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)化為可以度量的 數(shù)據(jù) ，再為這些數(shù)據(jù)建立起適當(dāng)?shù)?數(shù)字化模型，把他們轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗械亩M(jìn)制代碼， 引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部，進(jìn)行統(tǒng)一處理 ，這就是數(shù)字化的一個(gè)過(guò)程。 ? 人類(lèi)社會(huì)由工業(yè)時(shí)代進(jìn)入信息時(shí)代 ? 信息、物質(zhì)與能源成為人類(lèi)三大資源 ? 擁有信息資源的多少將作為區(qū)分信息窮人與信息富人的標(biāo)準(zhǔn) ? 占世界人口 20%的發(fā)達(dá)國(guó)家擁有全球信息量的 80% ? 占世界人口 80%的發(fā)展中國(guó)家擁有全球信息量的 20% ? 信息資源的貧乏可能導(dǎo)致 “ 信息與經(jīng)濟(jì)貧乏 ” 的惡性循環(huán) 信息化是繼人類(lèi) 社會(huì)農(nóng)業(yè)革命、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化 后的又一次浪潮 中國(guó)的信息化水平偏低 中國(guó)的信息能力得分為 ，僅為美國(guó)的 %。 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局副局 長(zhǎng)賀鏗委員認(rèn)為： “ 較低的信息能力將使中國(guó)在本世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于不利位置。 ” “十五 ” 綱要 : “加速發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)信息化 ” 建立 “ 數(shù)字中國(guó) ” 正在付諸實(shí)踐之中。 信息化與數(shù)字化 ? “信息化”（ informatization）這一概念是日本學(xué)者在 20世紀(jì) 60年代提出來(lái)的。 ? “化”是指事物從原有狀態(tài)走向新?tīng)顟B(tài)的過(guò)程。 ? 語(yǔ)言的出現(xiàn)使得信息的傳遞第一次有了載體。 ? 文字的出現(xiàn)使得信息的傳遞有了第二載體。 ? 模擬量的電流、電磁波成為繼語(yǔ)言、文字之后的又一信息載體。 ? 計(jì)算機(jī)的誕生給人類(lèi)利用計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行處理、存儲(chǔ)和傳遞帶來(lái)了可能。人類(lèi)利用計(jì)算機(jī)還可以對(duì)更深層次的信息進(jìn)一步挖掘，即發(fā)現(xiàn)不容易被人們察覺(jué)的事物變化和特征，以及事物之間的相互作用和相互聯(lián)系。計(jì)算機(jī)是對(duì)數(shù)字化的信息進(jìn)行處理、存儲(chǔ)和傳遞，用離散的數(shù)字量表示現(xiàn)實(shí)世界的模擬量，成為信息的嶄新載體。 ? 由于人類(lèi)需要的信息大部分可以數(shù)字化，所以信息化在某種意義上來(lái)說(shuō)就是將信息數(shù)字化。 ? 即人類(lèi)從物質(zhì)化信息時(shí)代向數(shù)字化信息時(shí)代轉(zhuǎn)變。