【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量推動(dòng)課程內(nèi)容第一章為什么我們應(yīng)該讓用戶滿意?第二章用戶滿意度水平給我們帶來(lái)怎樣的影響?第三章東風(fēng)標(biāo)致品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)和監(jiān)督特約商提高服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)第四章請(qǐng)首先提高用戶滿意度杠桿水平第五章倚賴服務(wù)質(zhì)量及客戶關(guān)系經(jīng)理推動(dòng)4S店的服務(wù)質(zhì)量1東風(fēng)標(biāo)致特約商銷售和售后服務(wù)質(zhì)量承諾項(xiàng)2
2025-02-06 23:37
【總結(jié)】車聞公關(guān)東風(fēng)標(biāo)致傳播主題建議方案車聞公關(guān)東風(fēng)標(biāo)致傳播背景?法國(guó)文化被更多中國(guó)消費(fèi)者所推崇?通過(guò)“差價(jià)返還”的營(yíng)銷創(chuàng)新已樹(shù)立起誠(chéng)信、可靠、可信賴的品牌形象?2023年被業(yè)內(nèi)媒體(車時(shí)代周刊、汽車007周報(bào))評(píng)選為“品牌誠(chéng)信成就獎(jiǎng)”?東風(fēng)標(biāo)致目前需要一個(gè)貫穿始終、具有鮮明品牌
2025-03-10 11:04
【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致307汽車駕駛、保養(yǎng)手冊(cè)-1-東風(fēng)標(biāo)致307汽車駕駛、保養(yǎng)手冊(cè)-2-目錄第一篇標(biāo)致307相關(guān)知識(shí)
2025-10-13 21:01
【總結(jié)】實(shí)訓(xùn)答辯東風(fēng)標(biāo)致日照營(yíng)銷策劃小組成員:孟紋宇陶曉偉田慶民王凱張東杰實(shí)訓(xùn)答辯1、公司簡(jiǎn)介2、市場(chǎng)現(xiàn)狀及分析3、策劃目的4、SWOT分析5、STP分析6、營(yíng)銷戰(zhàn)略7、活動(dòng)方案8、費(fèi)用預(yù)算9、風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)變措
【總結(jié)】車聞公關(guān)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)東風(fēng)標(biāo)致傳播主題建議方案2023年12月車聞公關(guān)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)東風(fēng)標(biāo)致傳播背景?法國(guó)文化被更多中國(guó)消費(fèi)者所推崇?通過(guò)“差價(jià)返還”的營(yíng)銷創(chuàng)新已樹(shù)立起誠(chéng)信、可靠、可信賴的品牌形象?2023年被業(yè)內(nèi)媒體(車時(shí)代周刊、汽車007
2025-02-06 23:42
【總結(jié)】特約商5S管理推廣培訓(xùn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部主要內(nèi)容?說(shuō)明?5S管理的必要性?基本概念?5S管理工作推行要領(lǐng)?特約商5S管理推行辦法?以往運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)5S管理的清潔和目視化的操作,只是注重狹義的衛(wèi)生或車間管理等內(nèi)容;在此,5S的重點(diǎn)由環(huán)境品質(zhì)擴(kuò)展至員工的行為,而使特約商在安全、
2025-02-06 23:49
【總結(jié)】2023-03-21東風(fēng)標(biāo)致206體驗(yàn)之旅2023-03-21目錄?活動(dòng)創(chuàng)意思路?活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)劃?活動(dòng)傳播規(guī)劃2023-03-21活動(dòng)創(chuàng)意思路活動(dòng)背景在WRC比賽中,307的表現(xiàn)也越來(lái)越成為車迷們關(guān)注的熱點(diǎn);而同樣出自名門的206,我們也期待它能有不俗的表現(xiàn)標(biāo)致出色的車輛懸掛及底盤
2025-03-10 11:05
【總結(jié)】廣告營(yíng)銷1主要內(nèi)容第一章廠商廣告簡(jiǎn)介第二章特約商廣告如何和廠商廣告形成合力第三章廠商發(fā)放的產(chǎn)品宣傳手冊(cè)和店內(nèi)宣傳材料的目的和作用廣告營(yíng)銷2第一章廠商廣告簡(jiǎn)介?廣告的任務(wù)?廣告目標(biāo)及策略?廣告的分類?廣告計(jì)劃的安排?2023年行動(dòng)計(jì)劃?預(yù)算的制定
2025-02-06 09:59
【總結(jié)】車聞公關(guān)東風(fēng)標(biāo)致傳播主題建議方案2023年12月車聞公關(guān)東風(fēng)標(biāo)致傳播背景?法國(guó)文化被更多中國(guó)消費(fèi)者所推崇?通過(guò)“差價(jià)返還”的營(yíng)銷創(chuàng)新已樹(shù)立起誠(chéng)信、可靠、可信賴的品牌形象?2023年被業(yè)內(nèi)媒體(車時(shí)代周刊、汽車007周報(bào))評(píng)選為“品牌誠(chéng)信成就獎(jiǎng)”?東風(fēng)標(biāo)致目前需要一個(gè)貫穿始終
2025-02-07 00:23
【總結(jié)】1售后跟蹤業(yè)務(wù)管理2課程目的?了解售后跟蹤的重要性及售后跟蹤的管理?掌握顧客跟蹤服務(wù)工作流程與技巧來(lái)執(zhí)行滿意度的顧客服務(wù)工作3?延續(xù)客戶的熱情?確認(rèn)客戶交車/維修后滿意情形?掌握客戶的不滿事項(xiàng)或其他建議?解決或改善可能存在的問(wèn)題?增進(jìn)客戶的忠誠(chéng)度售后跟蹤的目的4?通過(guò)對(duì)客
2025-08-07 11:05
【總結(jié)】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)接待操作手冊(cè)概述服務(wù)顧問(wèn)的工作在售后服務(wù)中占有重要地位,客戶的接待工作是售后服務(wù)中的重要部分,為使每一位服務(wù)顧問(wèn)都能達(dá)到高效、周到和專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),本手冊(cè)將從客戶接待的幾個(gè)過(guò)程逐一對(duì)接待要求、規(guī)范要點(diǎn)和技巧進(jìn)行講解,旨在培養(yǎng)服務(wù)顧問(wèn)主動(dòng)準(zhǔn)備、積極預(yù)防的良好工作習(xí)慣,請(qǐng)服務(wù)
2025-02-06 23:36
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理1課程內(nèi)容第一章什么是客戶關(guān)系管理第二章東風(fēng)標(biāo)致關(guān)系營(yíng)銷項(xiàng)目簡(jiǎn)介第三章客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估客戶關(guān)系管理2第一章第一章什么是客戶關(guān)系管理什么是客戶關(guān)系管理((CRM))3第一章什么是客戶關(guān)系管理什么是客戶關(guān)系管理(CRM)※CRM(客戶關(guān)系管理):是用于管理客戶關(guān)系的各項(xiàng)方式/手段的集成(呼叫中心,數(shù)據(jù)
2025-02-20 15:17
【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致備件精品銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項(xiàng)目東風(fēng)標(biāo)致深度養(yǎng)護(hù)分類:a類養(yǎng)護(hù):發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑(325ml)發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑(225ml)燃油系統(tǒng)清洗劑(225ml)a類產(chǎn)品:ZQ92279880發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑ZQ92279980發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑ZQ92280080燃油系統(tǒng)清洗劑a類養(yǎng)
2025-01-24 01:46
【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致變速箱培訓(xùn)教材——BE變速箱培訓(xùn)教材之(十四)DPSP/PX-14目錄第一章BE4R變速箱的特點(diǎn) 41.標(biāo)識(shí) 42.BE4變速箱相對(duì)BE3變速箱的改進(jìn) 5 5第二章從車上拆裝變速器 7 7 7 12第三章拆裝變速箱 17拆裝變
2025-04-01 23:12