【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量推動課程內(nèi)容第一章為什么我們應(yīng)該讓用戶滿意?第二章用戶滿意度水平給我們帶來怎樣的影響?第三章東風(fēng)標致品牌質(zhì)量標準是指導(dǎo)和監(jiān)督特約商提高服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)第四章請首先提高用戶滿意度杠桿水平第五章倚賴服務(wù)質(zhì)量及客戶關(guān)系經(jīng)理推動4S店的服務(wù)質(zhì)量1東風(fēng)標致特約商銷售和售后服務(wù)質(zhì)量承諾項2
2025-02-06 23:37
【總結(jié)】車聞公關(guān)東風(fēng)標致傳播主題建議方案車聞公關(guān)東風(fēng)標致傳播背景?法國文化被更多中國消費者所推崇?通過“差價返還”的營銷創(chuàng)新已樹立起誠信、可靠、可信賴的品牌形象?2023年被業(yè)內(nèi)媒體(車時代周刊、汽車007周報)評選為“品牌誠信成就獎”?東風(fēng)標致目前需要一個貫穿始終、具有鮮明品牌
2025-03-10 11:04
【總結(jié)】東風(fēng)標致307汽車駕駛、保養(yǎng)手冊-1-東風(fēng)標致307汽車駕駛、保養(yǎng)手冊-2-目錄第一篇標致307相關(guān)知識
2025-10-13 21:01
【總結(jié)】實訓(xùn)答辯東風(fēng)標致日照營銷策劃小組成員:孟紋宇陶曉偉田慶民王凱張東杰實訓(xùn)答辯1、公司簡介2、市場現(xiàn)狀及分析3、策劃目的4、SWOT分析5、STP分析6、營銷戰(zhàn)略7、活動方案8、費用預(yù)算9、風(fēng)險及其應(yīng)變措
【總結(jié)】車聞公關(guān)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)東風(fēng)標致傳播主題建議方案2023年12月車聞公關(guān)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)東風(fēng)標致傳播背景?法國文化被更多中國消費者所推崇?通過“差價返還”的營銷創(chuàng)新已樹立起誠信、可靠、可信賴的品牌形象?2023年被業(yè)內(nèi)媒體(車時代周刊、汽車007
2025-02-06 23:42
【總結(jié)】特約商5S管理推廣培訓(xùn)東風(fēng)標致服務(wù)和備件部主要內(nèi)容?說明?5S管理的必要性?基本概念?5S管理工作推行要領(lǐng)?特約商5S管理推行辦法?以往運作標準主要針對5S管理的清潔和目視化的操作,只是注重狹義的衛(wèi)生或車間管理等內(nèi)容;在此,5S的重點由環(huán)境品質(zhì)擴展至員工的行為,而使特約商在安全、
2025-02-06 23:49
【總結(jié)】2023-03-21東風(fēng)標致206體驗之旅2023-03-21目錄?活動創(chuàng)意思路?活動內(nèi)容及規(guī)劃?活動傳播規(guī)劃2023-03-21活動創(chuàng)意思路活動背景在WRC比賽中,307的表現(xiàn)也越來越成為車迷們關(guān)注的熱點;而同樣出自名門的206,我們也期待它能有不俗的表現(xiàn)標致出色的車輛懸掛及底盤
2025-03-10 11:05
【總結(jié)】廣告營銷1主要內(nèi)容第一章廠商廣告簡介第二章特約商廣告如何和廠商廣告形成合力第三章廠商發(fā)放的產(chǎn)品宣傳手冊和店內(nèi)宣傳材料的目的和作用廣告營銷2第一章廠商廣告簡介?廣告的任務(wù)?廣告目標及策略?廣告的分類?廣告計劃的安排?2023年行動計劃?預(yù)算的制定
2025-02-06 09:59
【總結(jié)】車聞公關(guān)東風(fēng)標致傳播主題建議方案2023年12月車聞公關(guān)東風(fēng)標致傳播背景?法國文化被更多中國消費者所推崇?通過“差價返還”的營銷創(chuàng)新已樹立起誠信、可靠、可信賴的品牌形象?2023年被業(yè)內(nèi)媒體(車時代周刊、汽車007周報)評選為“品牌誠信成就獎”?東風(fēng)標致目前需要一個貫穿始終
2025-02-07 00:23
【總結(jié)】1售后跟蹤業(yè)務(wù)管理2課程目的?了解售后跟蹤的重要性及售后跟蹤的管理?掌握顧客跟蹤服務(wù)工作流程與技巧來執(zhí)行滿意度的顧客服務(wù)工作3?延續(xù)客戶的熱情?確認客戶交車/維修后滿意情形?掌握客戶的不滿事項或其他建議?解決或改善可能存在的問題?增進客戶的忠誠度售后跟蹤的目的4?通過對客
2025-08-07 11:05
【總結(jié)】標新·致遠東風(fēng)標致服務(wù)顧問服務(wù)接待操作手冊概述服務(wù)顧問的工作在售后服務(wù)中占有重要地位,客戶的接待工作是售后服務(wù)中的重要部分,為使每一位服務(wù)顧問都能達到高效、周到和專業(yè)的服務(wù)標準,本手冊將從客戶接待的幾個過程逐一對接待要求、規(guī)范要點和技巧進行講解,旨在培養(yǎng)服務(wù)顧問主動準備、積極預(yù)防的良好工作習(xí)慣,請服務(wù)
2025-02-06 23:36
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理1課程內(nèi)容第一章什么是客戶關(guān)系管理第二章東風(fēng)標致關(guān)系營銷項目簡介第三章客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量評估客戶關(guān)系管理2第一章第一章什么是客戶關(guān)系管理什么是客戶關(guān)系管理((CRM))3第一章什么是客戶關(guān)系管理什么是客戶關(guān)系管理(CRM)※CRM(客戶關(guān)系管理):是用于管理客戶關(guān)系的各項方式/手段的集成(呼叫中心,數(shù)據(jù)
2025-02-20 15:17
【總結(jié)】東風(fēng)標致備件精品銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項目東風(fēng)標致深度養(yǎng)護分類:a類養(yǎng)護:發(fā)動機清洗劑(325ml)發(fā)動機保護劑(225ml)燃油系統(tǒng)清洗劑(225ml)a類產(chǎn)品:ZQ92279880發(fā)動機清洗劑ZQ92279980發(fā)動機保護劑ZQ92280080燃油系統(tǒng)清洗劑a類養(yǎng)
2025-01-24 01:46
【總結(jié)】東風(fēng)標致變速箱培訓(xùn)教材——BE變速箱培訓(xùn)教材之(十四)DPSP/PX-14目錄第一章BE4R變速箱的特點 41.標識 42.BE4變速箱相對BE3變速箱的改進 5 5第二章從車上拆裝變速器 7 7 7 12第三章拆裝變速箱 17拆裝變
2025-04-01 23:12