【正文】 重復(fù)性的生產(chǎn)，每天做著相同或相似的工作，因此時(shí)限性不強(qiáng)，但是每個(gè)項(xiàng)目不同，它們都有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。時(shí)限性是指每個(gè)項(xiàng)目都有明確的開始和結(jié)束。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)到時(shí)，該項(xiàng)目就結(jié)束了；或者當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)無法達(dá)到時(shí)，該項(xiàng)目就會(huì)被中止。 ? (4)開放性。日常運(yùn)作中各個(gè)部門及其相關(guān)資源都是相對(duì)固定的，而項(xiàng)目一般是在項(xiàng)目啟動(dòng)以后，從其他部門調(diào)配所需的人員構(gòu)建項(xiàng)目小組，同時(shí)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)相關(guān)的資源，并且在項(xiàng)目結(jié)束后這些人員和相關(guān)資源將返回到各個(gè)職能部門。 ? (5)不確定性。由于以前沒做過或者在這次具有新的特點(diǎn)，不知道在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中會(huì)發(fā)生什么樣的問題，因此不能準(zhǔn)確地估計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間和成本；另外，項(xiàng)目的客戶會(huì)經(jīng)常改變自己的需求，因而項(xiàng)目的范圍也具有不確定性。 項(xiàng)目管理是指通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)。項(xiàng)目管理具有如下的基本特征： （ 1）普遍性。由于項(xiàng)目的這種普遍性，使得項(xiàng)目管理也具有了普遍性。 （ 2）目的性。項(xiàng)目管理的另一個(gè)重要特性是它的目的性，一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。 （ 3）獨(dú)特性。項(xiàng)目管理的獨(dú)特性是指項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理，它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象（項(xiàng)目），有自己獨(dú)特的管理活動(dòng)，有自己獨(dú)特的管理方法和工具。 （ 4）集成性。項(xiàng)目管理要求的是管理的集成性，這可以從項(xiàng)目管理的職能體現(xiàn)出來。 （ 5）創(chuàng)新性。一是指項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新（由項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)決定）的管理；二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒有一成不變的模式和方法可供參考。 (1)開發(fā)新產(chǎn)品。 (2)軟件系統(tǒng)開發(fā)。 (3)設(shè)備大修工程。 (4)單件生產(chǎn)。 總而言之，在各種企業(yè)中，項(xiàng)目管理得到了廣泛的應(yīng)用。關(guān)鍵是在決定是否采用項(xiàng)目管理時(shí)，應(yīng)考慮到前節(jié)所述的各項(xiàng)主要因素，以保證由于項(xiàng)目計(jì)劃、控制和執(zhí)行所獲得的價(jià)值超過采用項(xiàng)目管理所需增加的費(fèi)用。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是運(yùn)籌學(xué)的分支，是一種應(yīng)用于組織大型工程項(xiàng)目或生產(chǎn)計(jì)劃安排的科學(xué)的計(jì)劃管理方法。它以網(wǎng)絡(luò)圖的形式，反映組成一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)或一項(xiàng)工程中各項(xiàng)作業(yè)的先后順序及相互關(guān)系，并通過相應(yīng)計(jì)算方法找出影響整項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)或項(xiàng)目的關(guān)鍵作業(yè)和關(guān)鍵路線，對(duì)生產(chǎn)任務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，是一種能縮短工期、降低成本、用最高的速度完成工作的有效方法。 關(guān)鍵路線法 （ critical path method，簡(jiǎn)稱 CPM）和 計(jì)劃評(píng)審技術(shù) （ program evaluation and review technique，簡(jiǎn)稱 PERT）是在 20世紀(jì) 50年代后期幾乎同時(shí)發(fā)展起來的兩種目前經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理，首先是把所要做的工作，哪項(xiàng)工作先做，哪項(xiàng)工作后做，各占用多少時(shí)間，以及各項(xiàng)工作之間的相互關(guān)系等，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達(dá)出來。利用這種圖解模型和有關(guān)的計(jì)算方法，可以看清計(jì)劃任務(wù)的全局，分析其規(guī)律，以便揭示矛盾，抓住關(guān)鍵，并用科學(xué)的方法調(diào)整計(jì)劃安排，找出最好的計(jì)劃方案。最后是組織計(jì)劃的實(shí)施，并且根據(jù)變化了的情況，搜集有關(guān)資料，對(duì)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，重新計(jì)算和優(yōu)化，以保證計(jì)劃執(zhí)行過程中自始至終能夠最合理地使用人力、物力，保證保質(zhì)量按時(shí)地完成任務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用步驟 步驟 說明 第 1步：項(xiàng)目分解 項(xiàng)目分解成“ 任務(wù)分解結(jié)構(gòu) ” (WBS)。 第 2步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖 使用箭線方法或點(diǎn)線方法進(jìn)行項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制。 第 3步：確定活動(dòng)（作業(yè)）時(shí)間 運(yùn)用單點(diǎn)時(shí)間估計(jì)和三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)方法確定每個(gè)活動(dòng)時(shí)間。 第 4步：計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵線路 關(guān)鍵線路是時(shí)間最長(zhǎng)的線路，關(guān)鍵線路上的時(shí)間總和等于總工期 WBS的樹型結(jié)構(gòu) 第 1步：項(xiàng)目分解 第 2步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖 — 網(wǎng)絡(luò)圖示例 4 7 6 5 3 2 1 A 4 C 6 J 8 H 7 I 5 G 8 D 3 B 3 E 10 F 4 如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖的組成 網(wǎng)絡(luò)圖是由若干圓圈和箭頭線組成的網(wǎng)狀圖，它表示一項(xiàng)工程或一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)中各個(gè)工作環(huán)節(jié)或各道工序的先后順序和所需的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)圖分為節(jié)點(diǎn)式和箭頭線式 兩種。箭頭線式網(wǎng)絡(luò)圖又稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，因?yàn)樗粌H需要一種代號(hào)表示活動(dòng)，還需要另一種代號(hào)表示事件。在此網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示活動(dòng)或作業(yè)，結(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)的開始或結(jié)束；而節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)圖只需一種代號(hào)表示活動(dòng)，故又稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。結(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，用箭線表示活動(dòng)的先后順序。如圖 111所示，在箭頭線式網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線上的 A、 B、 C是活動(dòng)的代號(hào)，圓圈中的代號(hào) 4代表事件，每一條箭線的箭頭圓圈內(nèi)的代號(hào)表示箭頭事件，箭尾圓圈內(nèi)的代號(hào)表示箭尾事件；在節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)圖中，圓圈表示活動(dòng)，用箭線表示活動(dòng)之間的關(guān)系。 B A C 1 2 4 3 A B D C 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖 節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖 圖 111 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖與節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖由三個(gè)要素組成，即 活動(dòng)、事件和路線 ， 下面將以箭頭線式的網(wǎng)絡(luò)圖為例說明這三要素。 如圖 112 8 2 5 1 3 1 1 2 4 3 5 6 7 圖 112 網(wǎng)絡(luò)圖示例 (1)活動(dòng) — 網(wǎng)絡(luò)圖中的“活動(dòng)”是指一項(xiàng)需要消耗一定的資源（包括人力、物力和財(cái)力），經(jīng)過一定時(shí)間才能完成的具體工作。 (2)事件 — 網(wǎng)絡(luò)圖中的事件是指活動(dòng)開始或結(jié)束時(shí)刻，它由節(jié)點(diǎn)表示。它不消耗資源，也不占用時(shí)間和空間。如圖112中的 4等。 (3)路線 — 路線是指從網(wǎng)絡(luò)圖的起始節(jié)點(diǎn)開始，順著箭線方向連續(xù)不斷地到達(dá)終止節(jié)點(diǎn)的一個(gè)序列。在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中，可能有很多條路線，路線中各項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間之和就是該路線所消耗的時(shí)間。 其中作業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)的路線被稱為“關(guān)鍵路線”，它決定著完成網(wǎng)絡(luò)圖上所有工作必需的時(shí)間，即該項(xiàng)目的完工周期。 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則與步驟 1. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則 在繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，需要遵循以下規(guī)則： (1)從左到右，緊前活動(dòng)畫出之后再畫緊后活動(dòng)，箭頭序號(hào)大于箭尾序號(hào)且每個(gè)序號(hào)只能使用一次，序號(hào)可以不連續(xù)。 (2)在一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)圖中，必須有且僅有一個(gè)起始事件和一個(gè)終止事件。 (3)網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)循環(huán)回路。 (4)任何兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間不允許有多條箭線直接相連，否則當(dāng)采用節(jié)點(diǎn)編號(hào)來表示某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，會(huì)引起混淆。 在確定了項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序后，遵照以上網(wǎng)絡(luò)圖的繪制基本原則，就可以將整個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)清楚地用網(wǎng)絡(luò)圖表示出來。 2. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟 （ 1）確定作業(yè)項(xiàng)。 （ 2）確定作業(yè)之間的邏輯關(guān)系。 （ 3）確定作業(yè)的持續(xù)時(shí)間。 （ 4）列出作業(yè)明細(xì)表。 （ 5）繪制網(wǎng)絡(luò)圖。 第 3步：確定活動(dòng)（作業(yè)）的時(shí)間 估計(jì)確定作業(yè)時(shí)間一般有以下兩種方法： （ 1）單點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法又稱單一時(shí)間估計(jì)法， 它是指對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間，僅確定一個(gè)時(shí)間值。估計(jì)時(shí)，應(yīng)以完成各項(xiàng)活動(dòng) 可能性最大的作業(yè)時(shí)間為準(zhǔn) 。這種方法適用于有同類活動(dòng)或類似活動(dòng)的時(shí)間作參考的情況，且完成活動(dòng)的各有關(guān)因素比較確定的情況下使用。 （ 2） 三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法又稱三種時(shí)間估計(jì)法， 它適用于作業(yè)時(shí)間不確定性較大的情況，可預(yù)先估計(jì)三個(gè)時(shí)間值，然后應(yīng)用概率的方法計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)作業(yè)時(shí)間的均值和方差。這三個(gè)時(shí)間值為： 最樂觀時(shí)間，用 表示。指在最有利的條件和最順利的情況下，完成某項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間；最可能時(shí)間，用 表示。指在正常情況下完成某項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間；最悲觀時(shí)間，用 表示。指在最不利的條件和最差的情況下，完成某項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間。以上三種時(shí)間中，最可能時(shí)間大于或等于樂觀時(shí)間，最悲觀時(shí)間大于或等于最可能時(shí)間。 通常假設(shè)作業(yè)時(shí)間服從 分布。則作業(yè)時(shí)間的均值和方差的計(jì)算公式如下： amb?64),( bmajit ???22 )6(ab??? （ 112） （ 111） 第 4步：計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵線路 節(jié)點(diǎn)時(shí)間計(jì)算（略） 在網(wǎng)絡(luò)圖中，節(jié)點(diǎn)本身并不占用時(shí)間，它只是表示某項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)在某一時(shí)刻開始或結(jié)束。因此節(jié)點(diǎn)時(shí)間有兩種：即節(jié)點(diǎn)最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間（節(jié)點(diǎn)最早時(shí)間）和節(jié)點(diǎn)最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間（節(jié)點(diǎn)最遲時(shí)間）。 jETj j 節(jié)點(diǎn)最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間是指從該節(jié)點(diǎn)出發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)最早可能開工時(shí)間，或以相應(yīng)節(jié)點(diǎn)為箭頭事件的箭線所代表的活動(dòng)可能完成的最早時(shí)間，它等于從始點(diǎn)到該節(jié)點(diǎn)的各條路線中最長(zhǎng)的路線上的各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間之和。節(jié)點(diǎn)最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間的計(jì)算從網(wǎng)絡(luò)圖的起始節(jié)點(diǎn)開始，按節(jié)點(diǎn)編號(hào)順向計(jì)算，直到網(wǎng)絡(luò)圖的終止節(jié)點(diǎn)為止，一般假設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖的起始節(jié)點(diǎn)的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間為零。 假設(shè)以 表示節(jié)點(diǎn) 的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間，則節(jié)點(diǎn) 的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間的計(jì)算公式為： ? ?),(m a xjitETET ij ?? （ 113） 節(jié)點(diǎn)最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間是指進(jìn)入該節(jié)點(diǎn)的各個(gè)事項(xiàng)必須最遲完工的時(shí)間，若不完工將影響后續(xù)活動(dòng)的按時(shí)開工，使整個(gè)項(xiàng)目不能按期完成。節(jié)點(diǎn)最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間的計(jì)算是從網(wǎng)絡(luò)圖的終止節(jié)點(diǎn)開始，按節(jié)點(diǎn)編號(hào)逆向計(jì)算，直到網(wǎng)絡(luò)圖的起始節(jié)點(diǎn)為止。由于節(jié)點(diǎn)本身不消耗時(shí)間，所以網(wǎng)絡(luò)終止節(jié)點(diǎn)的最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間等于該節(jié)點(diǎn)的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間。 假設(shè)以 表示節(jié)點(diǎn) 的最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間，則節(jié)點(diǎn) 的最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間的計(jì)算公式為： iLT i i)}(m i n { jitLTLT ji ，?? （ 115） 節(jié)點(diǎn)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算可直接在網(wǎng)絡(luò)圖上進(jìn)行，計(jì)算的順序是：先從起始節(jié)點(diǎn)開始從左到右計(jì)算各節(jié)點(diǎn)的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間，直至終止節(jié)點(diǎn)，并將計(jì)算結(jié)果填在相應(yīng)節(jié)點(diǎn)旁的方框內(nèi)；然后從終止節(jié)點(diǎn)開始，從右到左計(jì)算各節(jié)點(diǎn)的最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間，直至起始節(jié)點(diǎn)，并將計(jì)算結(jié)果填在相應(yīng)節(jié)點(diǎn)旁的三角型框內(nèi)。見圖 113所示。 活動(dòng)時(shí)間的參數(shù)計(jì)算（略） 活動(dòng)時(shí)間的參數(shù)有四個(gè)：最早開始時(shí)間（ ES）、最早完工時(shí)間（ EF）、最遲開始時(shí)間（ LS）、最遲完工時(shí)間（ LF）。 iETjiES ?),( 2. 活動(dòng)最早完工時(shí)間 ),(),( jitETjiEF i?? 3. 活動(dòng)最遲完工時(shí)間 ),(),(),( jitjiLSjiLF ?? ),(),(),( jitjiLFjiLS ??計(jì)算要領(lǐng) ES（最早開始時(shí)間）和 EF（最早結(jié)束時(shí)間） ?第一個(gè)活動(dòng)的 ES=0 ? ES加上自身活動(dòng)時(shí)間就是 EF ?上一個(gè)活動(dòng)的最大的 EF就是下一個(gè)活動(dòng)的 ES LS （最遲開始時(shí)間）和 LF（最遲結(jié)束時(shí)間） 最后一個(gè)活動(dòng)的 LF=工期或 EF ? LF減去自身活動(dòng)時(shí)間就是 LS ?后一個(gè)活動(dòng)的最小的 LS就是前一個(gè)活動(dòng)的 LF 網(wǎng)絡(luò)圖 4個(gè)數(shù)值計(jì)算舉例 A， 2 B， 5 C， 4 D， 3 第一步：計(jì)算 ES 第二步：計(jì)算 EF ES=0 ES=2 ES=2 ES=7 EF=2 EF=7 EF=6 EF=10 LS=0 LF=2 LS=2 LF=7 LS=3 LF=7 LS=7 LF=10 活動(dòng)時(shí)差與關(guān)鍵路線 活動(dòng)時(shí)差是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工期限的條件下，某項(xiàng)活動(dòng)最遲開始（完工）時(shí)間與最早開始（完工）時(shí)間之間的差值，也就是活動(dòng)開始時(shí)間或完工時(shí)間允許推遲的最大限度?；顒?dòng)時(shí)差也稱為活動(dòng)的松弛時(shí)間，它可以在不