【正文】 重復性的生產(chǎn)，每天做著相同或相似的工作，因此時限性不強，但是每個項目不同，它們都有明確的開始時間和結束時間。時限性是指每個項目都有明確的開始和結束。當項目目標達到時，該項目就結束了；或者當項目目標無法達到時，該項目就會被中止。 ? (4)開放性。日常運作中各個部門及其相關資源都是相對固定的，而項目一般是在項目啟動以后，從其他部門調(diào)配所需的人員構建項目小組，同時根據(jù)需要調(diào)動相關的資源，并且在項目結束后這些人員和相關資源將返回到各個職能部門。 ? (5)不確定性。由于以前沒做過或者在這次具有新的特點，不知道在項目的執(zhí)行過程中會發(fā)生什么樣的問題，因此不能準確地估計項目的時間和成本；另外，項目的客戶會經(jīng)常改變自己的需求，因而項目的范圍也具有不確定性。 項目管理是指通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標。項目管理具有如下的基本特征： （ 1）普遍性。由于項目的這種普遍性，使得項目管理也具有了普遍性。 （ 2）目的性。項目管理的另一個重要特性是它的目的性，一切項目管理活動都是為實現(xiàn)“滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望”這一目的服務的。 （ 3）獨特性。項目管理的獨特性是指項目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務運營管理，也不同于常規(guī)的行政管理，它有自己獨特的管理對象（項目），有自己獨特的管理活動，有自己獨特的管理方法和工具。 （ 4）集成性。項目管理要求的是管理的集成性，這可以從項目管理的職能體現(xiàn)出來。 （ 5）創(chuàng)新性。一是指項目管理是對于創(chuàng)新（由項目的一次性特點決定）的管理；二是指任何一個項目的管理都沒有一成不變的模式和方法可供參考。 (1)開發(fā)新產(chǎn)品。 (2)軟件系統(tǒng)開發(fā)。 (3)設備大修工程。 (4)單件生產(chǎn)。 總而言之，在各種企業(yè)中，項目管理得到了廣泛的應用。關鍵是在決定是否采用項目管理時，應考慮到前節(jié)所述的各項主要因素，以保證由于項目計劃、控制和執(zhí)行所獲得的價值超過采用項目管理所需增加的費用。 網(wǎng)絡計劃技術概述 網(wǎng)絡計劃技術是運籌學的分支，是一種應用于組織大型工程項目或生產(chǎn)計劃安排的科學的計劃管理方法。它以網(wǎng)絡圖的形式，反映組成一項生產(chǎn)任務或一項工程中各項作業(yè)的先后順序及相互關系，并通過相應計算方法找出影響整項生產(chǎn)任務或項目的關鍵作業(yè)和關鍵路線，對生產(chǎn)任務或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，是一種能縮短工期、降低成本、用最高的速度完成工作的有效方法。 關鍵路線法 （ critical path method，簡稱 CPM）和 計劃評審技術 （ program evaluation and review technique，簡稱 PERT）是在 20世紀 50年代后期幾乎同時發(fā)展起來的兩種目前經(jīng)常使用的網(wǎng)絡計劃技術。 網(wǎng)絡計劃技術的基本原理 網(wǎng)絡計劃技術的基本原理，首先是把所要做的工作，哪項工作先做，哪項工作后做，各占用多少時間，以及各項工作之間的相互關系等，運用網(wǎng)絡圖的形式表達出來。利用這種圖解模型和有關的計算方法，可以看清計劃任務的全局，分析其規(guī)律，以便揭示矛盾，抓住關鍵，并用科學的方法調(diào)整計劃安排，找出最好的計劃方案。最后是組織計劃的實施，并且根據(jù)變化了的情況，搜集有關資料，對計劃及時進行調(diào)整，重新計算和優(yōu)化，以保證計劃執(zhí)行過程中自始至終能夠最合理地使用人力、物力，保證保質(zhì)量按時地完成任務。 網(wǎng)絡計劃技術的應用步驟 步驟 說明 第 1步：項目分解 項目分解成“ 任務分解結構 ” (WBS)。 第 2步：繪制網(wǎng)絡圖 使用箭線方法或點線方法進行項目網(wǎng)絡圖繪制。 第 3步：確定活動（作業(yè)）時間 運用單點時間估計和三點時間估計方法確定每個活動時間。 第 4步：計算網(wǎng)絡參數(shù)，確定關鍵線路 關鍵線路是時間最長的線路，關鍵線路上的時間總和等于總工期 WBS的樹型結構 第 1步：項目分解 第 2步：繪制網(wǎng)絡圖 — 網(wǎng)絡圖示例 4 7 6 5 3 2 1 A 4 C 6 J 8 H 7 I 5 G 8 D 3 B 3 E 10 F 4 如何繪制網(wǎng)絡圖 網(wǎng)絡圖的組成 網(wǎng)絡圖是由若干圓圈和箭頭線組成的網(wǎng)狀圖，它表示一項工程或一項生產(chǎn)任務中各個工作環(huán)節(jié)或各道工序的先后順序和所需的時間。網(wǎng)絡圖分為節(jié)點式和箭頭線式 兩種。箭頭線式網(wǎng)絡圖又稱為雙代號網(wǎng)絡圖，因為它不僅需要一種代號表示活動，還需要另一種代號表示事件。在此網(wǎng)絡圖中，箭線表示活動或作業(yè)，結點表示活動的開始或結束；而節(jié)點式網(wǎng)絡圖只需一種代號表示活動，故又稱為單代號網(wǎng)絡圖。結點表示活動，用箭線表示活動的先后順序。如圖 111所示，在箭頭線式網(wǎng)絡圖中，箭線上的 A、 B、 C是活動的代號，圓圈中的代號 4代表事件，每一條箭線的箭頭圓圈內(nèi)的代號表示箭頭事件，箭尾圓圈內(nèi)的代號表示箭尾事件；在節(jié)點式網(wǎng)絡圖中，圓圈表示活動，用箭線表示活動之間的關系。 B A C 1 2 4 3 A B D C 箭線型網(wǎng)絡圖 節(jié)點型網(wǎng)絡圖 圖 111 箭線型網(wǎng)絡圖與節(jié)點型網(wǎng)絡圖 網(wǎng)絡圖由三個要素組成，即 活動、事件和路線 ， 下面將以箭頭線式的網(wǎng)絡圖為例說明這三要素。 如圖 112 8 2 5 1 3 1 1 2 4 3 5 6 7 圖 112 網(wǎng)絡圖示例 (1)活動 — 網(wǎng)絡圖中的“活動”是指一項需要消耗一定的資源（包括人力、物力和財力），經(jīng)過一定時間才能完成的具體工作。 (2)事件 — 網(wǎng)絡圖中的事件是指活動開始或結束時刻，它由節(jié)點表示。它不消耗資源，也不占用時間和空間。如圖112中的 4等。 (3)路線 — 路線是指從網(wǎng)絡圖的起始節(jié)點開始，順著箭線方向連續(xù)不斷地到達終止節(jié)點的一個序列。在一個網(wǎng)絡圖中，可能有很多條路線，路線中各項活動的作業(yè)時間之和就是該路線所消耗的時間。 其中作業(yè)時間最長的路線被稱為“關鍵路線”，它決定著完成網(wǎng)絡圖上所有工作必需的時間，即該項目的完工周期。 網(wǎng)絡圖的繪制規(guī)則與步驟 1. 網(wǎng)絡圖的繪制規(guī)則 在繪制網(wǎng)絡圖時，需要遵循以下規(guī)則： (1)從左到右，緊前活動畫出之后再畫緊后活動，箭頭序號大于箭尾序號且每個序號只能使用一次，序號可以不連續(xù)。 (2)在一個完整的網(wǎng)絡圖中，必須有且僅有一個起始事件和一個終止事件。 (3)網(wǎng)絡圖中不允許出現(xiàn)循環(huán)回路。 (4)任何兩個節(jié)點之間不允許有多條箭線直接相連，否則當采用節(jié)點編號來表示某項活動時，會引起混淆。 在確定了項目的各項活動的先后順序后，遵照以上網(wǎng)絡圖的繪制基本原則，就可以將整個項目的活動清楚地用網(wǎng)絡圖表示出來。 2. 網(wǎng)絡圖的繪制步驟 （ 1）確定作業(yè)項。 （ 2）確定作業(yè)之間的邏輯關系。 （ 3）確定作業(yè)的持續(xù)時間。 （ 4）列出作業(yè)明細表。 （ 5）繪制網(wǎng)絡圖。 第 3步：確定活動（作業(yè)）的時間 估計確定作業(yè)時間一般有以下兩種方法： （ 1）單點時間估計法又稱單一時間估計法， 它是指對各項活動的作業(yè)時間，僅確定一個時間值。估計時，應以完成各項活動 可能性最大的作業(yè)時間為準 。這種方法適用于有同類活動或類似活動的時間作參考的情況，且完成活動的各有關因素比較確定的情況下使用。 （ 2） 三點時間估計法又稱三種時間估計法， 它適用于作業(yè)時間不確定性較大的情況，可預先估計三個時間值，然后應用概率的方法計算各項活動作業(yè)時間的均值和方差。這三個時間值為： 最樂觀時間，用 表示。指在最有利的條件和最順利的情況下，完成某項活動所需要的時間；最可能時間，用 表示。指在正常情況下完成某項活動所需要的時間；最悲觀時間，用 表示。指在最不利的條件和最差的情況下，完成某項活動所需要的時間。以上三種時間中，最可能時間大于或等于樂觀時間，最悲觀時間大于或等于最可能時間。 通常假設作業(yè)時間服從 分布。則作業(yè)時間的均值和方差的計算公式如下： amb?64),( bmajit ???22 )6(ab??? （ 112） （ 111） 第 4步：計算網(wǎng)絡參數(shù)，確定關鍵線路 節(jié)點時間計算（略） 在網(wǎng)絡圖中，節(jié)點本身并不占用時間，它只是表示某項活動應在某一時刻開始或結束。因此節(jié)點時間有兩種：即節(jié)點最早實現(xiàn)時間（節(jié)點最早時間）和節(jié)點最遲實現(xiàn)時間（節(jié)點最遲時間）。 jETj j 節(jié)點最早實現(xiàn)時間是指從該節(jié)點出發(fā)的各項活動最早可能開工時間，或以相應節(jié)點為箭頭事件的箭線所代表的活動可能完成的最早時間，它等于從始點到該節(jié)點的各條路線中最長的路線上的各項作業(yè)時間之和。節(jié)點最早實現(xiàn)時間的計算從網(wǎng)絡圖的起始節(jié)點開始，按節(jié)點編號順向計算，直到網(wǎng)絡圖的終止節(jié)點為止，一般假設網(wǎng)絡圖的起始節(jié)點的最早實現(xiàn)時間為零。 假設以 表示節(jié)點 的最早實現(xiàn)時間，則節(jié)點 的最早實現(xiàn)時間的計算公式為： ? ?),(m a xjitETET ij ?? （ 113） 節(jié)點最遲實現(xiàn)時間是指進入該節(jié)點的各個事項必須最遲完工的時間，若不完工將影響后續(xù)活動的按時開工，使整個項目不能按期完成。節(jié)點最遲實現(xiàn)時間的計算是從網(wǎng)絡圖的終止節(jié)點開始，按節(jié)點編號逆向計算，直到網(wǎng)絡圖的起始節(jié)點為止。由于節(jié)點本身不消耗時間，所以網(wǎng)絡終止節(jié)點的最遲實現(xiàn)時間等于該節(jié)點的最早實現(xiàn)時間。 假設以 表示節(jié)點 的最遲實現(xiàn)時間，則節(jié)點 的最遲實現(xiàn)時間的計算公式為： iLT i i)}(m i n { jitLTLT ji ，?? （ 115） 節(jié)點時間參數(shù)的計算可直接在網(wǎng)絡圖上進行，計算的順序是：先從起始節(jié)點開始從左到右計算各節(jié)點的最早實現(xiàn)時間，直至終止節(jié)點，并將計算結果填在相應節(jié)點旁的方框內(nèi)；然后從終止節(jié)點開始，從右到左計算各節(jié)點的最遲實現(xiàn)時間，直至起始節(jié)點，并將計算結果填在相應節(jié)點旁的三角型框內(nèi)。見圖 113所示。 活動時間的參數(shù)計算（略） 活動時間的參數(shù)有四個：最早開始時間（ ES）、最早完工時間（ EF）、最遲開始時間（ LS）、最遲完工時間（ LF）。 iETjiES ?),( 2. 活動最早完工時間 ),(),( jitETjiEF i?? 3. 活動最遲完工時間 ),(),(),( jitjiLSjiLF ?? ),(),(),( jitjiLFjiLS ??計算要領 ES（最早開始時間）和 EF（最早結束時間） ?第一個活動的 ES=0 ? ES加上自身活動時間就是 EF ?上一個活動的最大的 EF就是下一個活動的 ES LS （最遲開始時間）和 LF（最遲結束時間） 最后一個活動的 LF=工期或 EF ? LF減去自身活動時間就是 LS ?后一個活動的最小的 LS就是前一個活動的 LF 網(wǎng)絡圖 4個數(shù)值計算舉例 A， 2 B， 5 C， 4 D， 3 第一步：計算 ES 第二步：計算 EF ES=0 ES=2 ES=2 ES=7 EF=2 EF=7 EF=6 EF=10 LS=0 LF=2 LS=2 LF=7 LS=3 LF=7 LS=7 LF=10 活動時差與關鍵路線 活動時差是指在不影響整個項目完工期限的條件下，某項活動最遲開始（完工）時間與最早開始（完工）時間之間的差值，也就是活動開始時間或完工時間允許推遲的最大限度?；顒訒r差也稱為活動的松弛時間，它可以在不