0903領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方法-資料下載頁(yè)
2025-02-08 14:00本頁(yè)面
【正文】 正確 研究細(xì) 自我實(shí)現(xiàn)是最高需要 缺陷 簡(jiǎn)單機(jī)械 理論基礎(chǔ)是個(gè)人主義 40 雙因素理論 [美 ]心理學(xué)家 赫茨伯格 ，于 50年代末提出。 保健因素： 不能直接起激勵(lì)員工的作用。如 公司政策與管理 方式、上級(jí)監(jiān)督、工資、人際關(guān)系和工作條件等五 種因素，是屬于工作環(huán)境和工作條件方面的因素， 稱(chēng)為“保健因素”，又稱(chēng)“維持因素”。 激勵(lì)因素： 能激發(fā)起人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性、創(chuàng)造性，產(chǎn)生 使員工滿(mǎn)意的積極作用。 激勵(lì)因素包括 ： ①工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉悅 ②工作上的成就感 ③由于良好的工作成績(jī)而得到獎(jiǎng)勵(lì) ④對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望 ⑤職務(wù)上的責(zé)任感 41 赫茨伯格“雙因素理論”的評(píng)價(jià) 貢獻(xiàn)： 激勵(lì)不一定帶來(lái)滿(mǎn)意與生產(chǎn)率的提高 不僅要重視工作條件，還要重視工作本身的激勵(lì)。 缺陷： 取樣的數(shù)量和對(duì)象缺乏代表性 問(wèn)卷的方法和題目有缺陷 保健因素和激勵(lì)因素截然分開(kāi)是不妥的 42 三、過(guò)程型激勵(lì)理論 研究“激勵(lì)是怎么產(chǎn)生的”問(wèn)題，解釋人的行為是怎樣被激發(fā)、引導(dǎo)、維持和阻止的。 期望理論 美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆 《工作與激勵(lì)》（ 1964） 激勵(lì)力（ M） = 效價(jià)（ V） *期望概率（ E） 激勵(lì)力 —— 指一個(gè)人受激勵(lì)的程度，愿意為達(dá)到目標(biāo)而努 力的程度 效價(jià) —— 指人對(duì)行動(dòng)的結(jié)果能滿(mǎn)足其需要的程度的估計(jì)， 取值范圍由 +1到 1。 期望概率 —— 指人對(duì)行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致某一預(yù)期結(jié)果的概率的估 計(jì)，取值范圍由 0到 +1。 43 公平理論 ?美國(guó)心理學(xué)家 亞當(dāng)斯 《社會(huì)交換中的不公平》（ 1956） ?又稱(chēng)為社會(huì)比較理論，研究報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響 。 ?將報(bào)酬與貢獻(xiàn)進(jìn)行橫向比較和縱向比較。 ?自己認(rèn)為不公平時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不公平感 ?改變自己收支情況 ?改變別人收支情況 ?自我安慰 ?發(fā)牢騷，制造人際矛盾 44 強(qiáng)化理論 ?美國(guó)心理學(xué)家斯金納 50年代提出。 （ 1）斯金納的“強(qiáng)化理論” 的內(nèi)容 ?斯金納通過(guò)試驗(yàn)，認(rèn)為人的行為可分為三類(lèi)： ①本能行為 人生來(lái)就有的行為； ②反應(yīng)性行為 環(huán)境作用于人而引起的反應(yīng)； ③操作性行為 人為了達(dá)到一定目的而作用于 環(huán)境的行為。 45 （ 2）斯金納提出四種行為改造方式 行為改造方式： ①正強(qiáng)化 獎(jiǎng)勵(lì)符合組織目標(biāo)的行為。 ②懲罰 懲罰不符合組織目標(biāo)的行為。 ③負(fù)強(qiáng)化 是一種事前的規(guī)避，是一種非正面的對(duì) 所希望行為的強(qiáng)化。 ④忽視 “冷處理”，弱化所不希望的行為。 強(qiáng)化的方式： 連續(xù)強(qiáng)化 間隙強(qiáng)化 固定時(shí)間間隔強(qiáng)化；變動(dòng)時(shí)間間隔強(qiáng)化 46 （ 3）運(yùn)用強(qiáng)化理論時(shí)應(yīng)遵循的原則 ①要選準(zhǔn)強(qiáng)化物 ②要明確強(qiáng)化的目的或目標(biāo)（小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)） ③要及時(shí)反饋 ④要盡量運(yùn)用正強(qiáng)化的方式，避免運(yùn)用懲罰的方式。 47 四、當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合 （ P121 圖 47） 波特 — 勞勒期望模式圖示 報(bào)酬對(duì) Ⅲ 個(gè)人的價(jià)值 個(gè)人從事某項(xiàng) Ⅱ 對(duì)報(bào)酬的公平感 Ⅱ 特定工作的能力 內(nèi)在報(bào)酬 努力 工作 滿(mǎn) 程度 成果 足 外在報(bào)酬 個(gè)人對(duì)所承擔(dān) 環(huán)境的 個(gè)人對(duì)獲得 角色的理解力 限制 報(bào)酬的期望概率 Ⅰ 48 演講完畢，謝謝觀看！
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