【導(dǎo)讀】花費(fèi)的時(shí)間和代價(jià)。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)。優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)偽戰(zhàn)略行動(dòng)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理諸方面的基本要求等。本社會(huì)關(guān)系所共同持有的價(jià)值觀。修正完善的過程。自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率因無法預(yù)測(cè)而一無所知。具體做法是針對(duì)某一間題，召集由有關(guān)專家參加的?；ハ鄦l(fā)，互相激勵(lì)，使創(chuàng)造性設(shè)想起連鎖反應(yīng)，從而獲得眾多解決問題的方案。隨著上級(jí)能滿足其社會(huì)需求的程度而改變。還有為解決部門之間的工作銜接或糾紛而進(jìn)行的調(diào)度會(huì)議等。

　　

【正文】 249 編號(hào) 100064102 題目：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容？ 答案：企業(yè)組織設(shè)計(jì)歸納起來可概括為兩方面的基本內(nèi)容 :一是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，包括企業(yè)職能結(jié)構(gòu)、縱向的層次結(jié)構(gòu)、橫向的部門結(jié)構(gòu)以及各層次、各部門的權(quán)力分配即職權(quán)結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系，亦可簡(jiǎn)稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，其 本質(zhì)是企業(yè)全體職工的分工協(xié)作關(guān)系。二是企業(yè)紹織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的設(shè)計(jì)，包括人員配備與培訓(xùn)、橫向協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度、組織結(jié)構(gòu)的變革等，這一設(shè)計(jì)解決的是組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行所必需的條件、規(guī)范和動(dòng)力，以保證前面設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)能夠正常、高效地運(yùn)行。組織能否實(shí)現(xiàn)精干高效，單有一個(gè)良好的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是不夠的，還需要有一套系統(tǒng)的運(yùn)行制度、運(yùn)行方法和運(yùn)行機(jī)制，而且這個(gè)方面的工作往往是大量的。 序號(hào) 250 編號(hào) 100064103 題目：合理授權(quán)的步驟？ 答案：為了使授權(quán)取得預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)者需遵守以下四個(gè)基本步驟： 首先 闡明最終成果。 確切知道下級(jí)是否已經(jīng)接受并理解了授權(quán)。 放手讓下級(jí)去工作。 4 監(jiān)督考核。 序號(hào) 251 編號(hào) 100064104 題目：領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任主要是出主意、用干部?jī)杉?，解釋其涵義？ 答案： 在企業(yè)里，所謂 出主意 ，對(duì)高層管理者來說，最主要的就是制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 。用干部總的說就是團(tuán)結(jié)和推動(dòng)全體管理者去努力貫徹實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這自然應(yīng)包括選拔、使用和培養(yǎng)干部，包括建立科學(xué)合理的管理組織，使各級(jí)管理人員彼此之間合理分工、密切協(xié)作。 24 序號(hào) 252 編號(hào) 100064105 題目：決策的特征？ 答案： 目的性。決策是有目的的自覺活動(dòng)，任何決策都有明確的目標(biāo)。 預(yù)見性。決策是一種立足于現(xiàn)實(shí)而規(guī)劃未來的活動(dòng)，必須以預(yù)測(cè)為根據(jù)。 選擇性。選擇是決策的本質(zhì)，只有一種方案而沒有選擇余地的決策是毫無意義的。 主客觀性。決策應(yīng)當(dāng)盡量符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律，即決策具有客觀性，但由于決策面臨的是多種可能性，對(duì)每一種可能性變成現(xiàn)實(shí)的情況又只能推測(cè)，因此，最終做出何種決策就有決策者的主觀因素在里邊，包括決策者的偏好、膽略、預(yù)見能力等等。 實(shí)踐性。決策的目的是為了實(shí)施，為了解決實(shí)際問題。 序號(hào) 253 編號(hào) 100064106 題目：決策的性質(zhì) 答案：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，存在著大量需要進(jìn)行決策的問題，只有為了達(dá)到全局性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)而確定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略方針的決策，才是真正意義上的經(jīng)營(yíng)決策。（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是重大的戰(zhàn)略決策，而不是一般的戰(zhàn)術(shù)決策（二） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是非程序性決策，而不是一般的常規(guī)性決策。 (三 ) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策往往是非完全計(jì)量的多目標(biāo)決策。（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策多為風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策 序號(hào) 254 編號(hào) 100064107 題目：決策制定的階段 答案：決策制定包括四個(gè)主要階段 :第一階段是檢查 情報(bào)；尋求決策的條件，稱之為 情報(bào)活動(dòng) 。第二階段擬訂各種可能采取的行動(dòng)方案，稱之為 設(shè)計(jì)活動(dòng) ；第三階段從多擇方案中選出最合適的方案，稱之為 抉擇活動(dòng) ；第四階段，對(duì)過去的抉擇進(jìn)行評(píng)價(jià)，稱之為 審查活動(dòng) 。 序號(hào) 255 編號(hào) 100064108 題目：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問題 答案：新形勢(shì)下提出新的問題。 被某種傾向所掩蓋的問題。 發(fā)展中出現(xiàn)的問題。 發(fā)現(xiàn)問題的過程，實(shí)質(zhì)上就是調(diào)查研究和系統(tǒng)分析的過程。只有在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，掌握大量的第一手資料，并通過系統(tǒng)分析，從中找出差距，才能發(fā)現(xiàn)問題。 序號(hào) 256 編號(hào) 100064109 題目：簡(jiǎn)述有限尋找規(guī)則 答案：尋找通常按照一下規(guī)則進(jìn)行： (1)先從過去自己熟悉的經(jīng)驗(yàn)方案中尋找，然后再到別的方面尋找 。 (2)先找簡(jiǎn)單的方案，后找復(fù)雜的方案 。 (3)先找最有把握控制其執(zhí)行后果的方案、后找不那么容易控制后果的方案 。 (4)先找認(rèn)為可以較快解決問題的方案，后找估計(jì)需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決間題的方案。 選擇滿意標(biāo)準(zhǔn)作為方案評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的原因？ 總體上權(quán)衡利弊之后，相對(duì)而言最好的方案就是滿意方案。這是因?yàn)?:第一，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策過程中，由于信息不足、領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的局限性，很難把所有 可能方案都找到 。第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策有很多目標(biāo)難以完全量化 。第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策大多是風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策，無法絕對(duì)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)其結(jié)果。所以，利用 滿意標(biāo)準(zhǔn) 來評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方案是符合實(shí)際情況的。 序號(hào) 257 編號(hào) 100064110 題目：追蹤決策特點(diǎn) 25 答案： 回溯分析。 非零起點(diǎn)。 雙重優(yōu)化。 第一， 要由于原決策方案。 第二， 要在諸多新方案中進(jìn)一步擇優(yōu)，以獲得最佳效益。 心理效應(yīng)。 序號(hào) 258 編號(hào) 100064111 題目：風(fēng)險(xiǎn)性決策的特點(diǎn) 答案：風(fēng)險(xiǎn)性決策的特點(diǎn)是：有明確的決策目標(biāo)；各個(gè)備擇方案的實(shí)施 ，存在著決策人所能控制的多種自然狀態(tài)，但各種自然狀況出現(xiàn)的概率是可以預(yù)算的；不同自然狀態(tài)下各種方案實(shí)施所得的結(jié)果也是可以預(yù)算的。 序號(hào) 259編號(hào) 100064112 題目：選賢任能的含義？ 答案：選賢任能包括要識(shí)別人、選準(zhǔn)人、任賢才、用能人。 序號(hào) 260編號(hào) 100064113 題目：模擬性選拔人才的方法？ 答案：有（ 1）籃子實(shí)驗(yàn)法。（ 2）無領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)驗(yàn)法。（ 3）系統(tǒng)考核選拔。 序號(hào) 261編號(hào) 100064114 題目：在使用干部問題上，應(yīng)注意哪幾點(diǎn)？ 答案：（ 1）量才使用。（ 2）揚(yáng)長(zhǎng)避短。（ 3）讓人說 話。（ 4）使用與培養(yǎng)相結(jié)合。（ 5）注意哪些人不宜使用。 序號(hào) 262 編號(hào) 100064115 題目：什么是潛人才？ 答案： 所謂潛人才，是指具備了成才的內(nèi)部條件，但由于缺乏某種外部條件和機(jī)會(huì)而尚未做出較大成績(jī)的人，或?qū)嶋H已經(jīng)做出了較大成績(jī)但未被外界承認(rèn)的人。 序號(hào) 263 編號(hào) 100064116 題目：在管理方格圖中，有代表性的五種領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？ 答案：（ 1）任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。（ 2）逍遙式領(lǐng)導(dǎo)。（ 3）貧乏式領(lǐng)導(dǎo)。（ 4）協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)。（ 5）中間式領(lǐng)導(dǎo)。 序號(hào) 264編號(hào) 題目：什么是企業(yè)社交？ 答案：是指企業(yè) 為了自身的生存發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)寬舒、適宜的環(huán)境，而采用一系列政策、策劃和企業(yè)外部的組織或個(gè)人進(jìn)行的各種交往活動(dòng)。這種交往活動(dòng)，主要反應(yīng)在企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與上下左右各單位之間的相互作用、相互影響的聯(lián)系上，構(gòu)成了企業(yè)的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 序號(hào) 265 編號(hào) 100064118 題目：為什么說良好的社會(huì)關(guān)系是企業(yè)的重要資源？ 答案：因?yàn)椋海?1）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要外界的協(xié)作。（ 2）現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)了企業(yè)和外部的聯(lián)系。（ 3）企業(yè)的良好聲譽(yù)，需要社會(huì)的認(rèn)同。 序號(hào) 266編號(hào) 100064119 題目：企業(yè)社 交活動(dòng)的原則？ 答案：（ 1）尊重事實(shí)的原則。（ 2）以公眾利益為前提的原則。（ 3）連續(xù)發(fā)展的原則。（ 4）為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的原則。 序號(hào) 267編號(hào) 100064120 題目：時(shí)間管理的原則 26 答案：（ 1）自律性原則。（ 2）計(jì)劃性原則。（ 3）集中性原則。（ 4）協(xié)作性原則。（ 5）效率性原則。 序號(hào) 268編號(hào) 100064121 題目：總結(jié)會(huì)議內(nèi)容的方法 答案：（ 1）綜合歸納法。（ 2）提煉升華法。（ 3）拍案定案法。 序號(hào) 269編號(hào) 100064122 題目：根據(jù)會(huì)議的不同方式和目的，可以將會(huì)議分為哪幾種類型？ 答案 ：（ 1）學(xué)習(xí)性宣教會(huì)。（ 2）創(chuàng)意性討論會(huì)。（ 3）決策性定案會(huì)。（ 4）執(zhí)行性定案會(huì)。 〈二〉提高題 序號(hào) 270 編號(hào) 100064201 題目：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意的問題 答案：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過程中，要充分發(fā)揮總設(shè)計(jì)師的作用。應(yīng)當(dāng)在大的方面提問題、想思路、定原則、把好關(guān)，保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的科學(xué)性、合理性和創(chuàng)新性。需要特別提出做好如下一些主要環(huán)節(jié)的工作：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展確立符合國(guó)情廠情、志向遠(yuǎn)大、具有獨(dú)到之處的基本戰(zhàn)略觀念；要保持高度的敏感性和預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和捕捉戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，選 擇最適宜的時(shí)機(jī)開始戰(zhàn)略行動(dòng)；既有積極的進(jìn)取精神，又十分注重務(wù)實(shí)，組織有關(guān)人員做好戰(zhàn)略條件的分析，防止產(chǎn)生種種盲目性；敢于有所為、有所不為，集中資源創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，防止各種短期行為，保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益不受損害。 序號(hào) 271 編號(hào) 100064202 題目：企業(yè)文化的內(nèi)容特征 答案：企業(yè)文化是指企業(yè)全體職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，有關(guān)鍘造物質(zhì)財(cái)富和處理基本社會(huì)關(guān)系所共同持有的價(jià)值觀。企業(yè)文化由三個(gè)層次的內(nèi)容組成；一是廠容廠貌、廠旗廠歌、產(chǎn)品形象、職工風(fēng)貌等可以直接感覺到的外顯部分，即表層文化；二是體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)章制度 、管理方式和和方法、組織體制與機(jī)構(gòu)中的制度文化，屬于中層文化；三是積淀于職工心靈之中、無法直接感覺到的理性文化，主要包括理想追求、經(jīng) 營(yíng)理念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神等，是深層文化，是企業(yè) 類化的核心內(nèi)容，決定著整個(gè)企業(yè)文化的性質(zhì)與狀態(tài)。 序號(hào) 272 編號(hào) 100064203 題目：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)常性調(diào)查研究的內(nèi)容 答案：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行經(jīng)常性調(diào)查研究，內(nèi)容相當(dāng)廣泛，歸結(jié)起來，一是有關(guān)企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)研，如定期訪問一些重點(diǎn)用戶、隨時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)資料。二是企業(yè)內(nèi)部工作與條件的調(diào)研，如建立一套統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度 ，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者每天都可及時(shí)系統(tǒng)地掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī) 。定期聽取質(zhì)量情況匯報(bào)，及時(shí)處理質(zhì)量問題 。到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，掌握第一手資料 。定期組織各類座談會(huì)，廣泛聽取各方面意見，或通過個(gè)別談心、家訪，了解重點(diǎn)對(duì)象的情況。 序號(hào) 273 編號(hào) 100064204 題目：合理授權(quán)的優(yōu)越性 答案：合理授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要領(lǐng)導(dǎo)方法，也是一項(xiàng)基織管理原則。通過合理授權(quán)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能獲得很多好處 : 第一，可以解放自己，使自己從繁瑣約有章可循的例常性工作中解脫出來，能夠有較多的時(shí)間去深入考慮和妥善處理有關(guān)企業(yè)全局的重大問題， 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮的作用。第二，可以增強(qiáng)下級(jí)的責(zé)任心，激發(fā)下級(jí)的工作熱情，提高工作效率。第三，可以使下級(jí)在工作中得到鍛煉和發(fā)展，有利于培養(yǎng)干部，這是企業(yè)造就人才的基木途徑，關(guān)系到企業(yè)的百年大計(jì)。第四，可以充分發(fā)揮下級(jí)的專長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者把自己不太擅 27 長(zhǎng)的事情委讓給下級(jí)以后，也就有條件更充分地發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。企業(yè)的整體效能達(dá)到最佳狀態(tài)。只有懂得且善于授權(quán)的人，才能成為一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 序號(hào) 274 編號(hào) 100064205 題目：授權(quán)原則 答案：為了提高授權(quán)的成效，要理解和執(zhí)行下面幾項(xiàng)原則： 授權(quán)留責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán) 力授給下級(jí)以后，下級(jí)如果在工作中出了問題，下級(jí)要負(fù)責(zé)，但同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。視能授權(quán)。能就是下級(jí)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授什么權(quán)，授多大權(quán)，要根據(jù)下級(jí)能力的高低而定。 權(quán)責(zé)確定。授權(quán)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須向被授權(quán)者明確所授工作職務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)力等， 逐級(jí)授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己的直接下屬授權(quán)，絕對(duì)不可越級(jí)授權(quán)。 適度授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者必須分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。 相互信賴。領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授權(quán)以后，就應(yīng)信任下級(jí)，不得干預(yù)下級(jí)在職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立處理問題的權(quán)力。 適當(dāng)控制。授權(quán)以后，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下 屬的工作要進(jìn)行合理的也就是適度的監(jiān)督。 重點(diǎn)在于推動(dòng)下級(jí)行使職權(quán)。下級(jí)接受授權(quán)以后，應(yīng)充分行使識(shí)權(quán)，格盡職守。 序號(hào) 275 編號(hào) 100064206 題目：科學(xué)決策的注意方面 答案：科學(xué)決策，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面 :第一，堅(jiān)持以科學(xué)理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)決策的原則。第二，必須建立決策組織，依靠專家、“外腦”的優(yōu)勢(shì)，完善決策方案。第三，嚴(yán)格遵守科學(xué)決策的程序。第四，選用科學(xué)的決策方法。定性分析和定量分析相結(jié)合，在理性權(quán)衡的基礎(chǔ)上敢于拍板。 序號(hào) 276 編號(hào) 100064207 題目：決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件 答案：一般來 說，好的決策目標(biāo)要求具備以下條件： 目標(biāo)內(nèi)容要明確具體。目標(biāo)內(nèi)容應(yīng)該包括兩個(gè)方面，目標(biāo)狀況和實(shí)現(xiàn)時(shí)間。 目標(biāo)制定要切合實(shí)際。 多個(gè)目標(biāo)要正確區(qū)分。第一，要區(qū)分近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo) 。第二，要區(qū)分主要目標(biāo)和次要目標(biāo) 。第三，要區(qū)分必達(dá)目標(biāo)和期望目標(biāo)。 序號(hào) 277 編號(hào) 100064208 題目：領(lǐng)導(dǎo)者拍板立案的條件 答案：領(lǐng)導(dǎo)者的拍板定案要把握好時(shí)機(jī)，待以下基礎(chǔ)條件成熟時(shí)即可進(jìn)行： 認(rèn)對(duì)選定的方案已經(jīng)做到了盡可能的優(yōu)化； 智囊咨詢集團(tuán)的大多數(shù)人對(duì)選定方案比較滿意； 廣泛聽取了各方面對(duì)選定方案的意見； 決策集團(tuán)的認(rèn)識(shí)基本統(tǒng)一； 制定了預(yù)備方案和應(yīng)急對(duì)策。在此基礎(chǔ)上，確信沒有大的漏洞和原則上的問題，領(lǐng)導(dǎo)者就可以及時(shí)地拍板決斷。 序號(hào) 278 編號(hào) 100064209 題目：充分發(fā)揮智囊團(tuán)作用的三種方法 答案：（ 1）智力激勵(lì)法。也稱頭腦爆發(fā)風(fēng)暴法。具體做法是針對(duì)某一問題，召集由有關(guān)專家參加的小型會(huì)議，在融洽的會(huì)議氣氛中，與會(huì)者敞開思想，各抒己見，自由聯(lián)想、暢所欲言，互相啟發(fā)，互相激勵(lì)，使創(chuàng)造性設(shè)想起連鎖反應(yīng)，從而獲得眾多解決問題的方案。 會(huì)議有 5 至 10人參加，設(shè) 1 名紀(jì)錄員。主持人應(yīng)對(duì)要解決的問題十分了解，并且 思路敏捷、作風(fēng)民主，即善于造成活躍氣氛，又善于啟發(fā)誘導(dǎo)。與會(huì)者要嚴(yán)格遵守下述規(guī)則： 討論的問題不一太小，不