吳俊忠現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-資料下載頁
2025-05-14 22:24本頁面
【正文】 (9)溝通既著眼于現(xiàn)在 ,也著眼于將來 . (1)善于傾聽 : *主動型傾聽 。 *移情型傾聽 。 *坦蕩型傾聽 。 *警覺型傾聽 . (2)自我暴露 : * 自知之明 。 * 自我解剖 。 (3)精于表達(dá) : *歸納 。 * 抒情 。 *推理 . (4)合理爭吵 : *就事論事 。 * 用詞恰當(dāng) 。 *據(jù)理相爭 。 * 進(jìn)退有度 . (1)有效的雙向溝通的先決條件是和諧氣氛 。 (2)沒有兩個人是一樣的 ,沒有一個人在前后兩分鐘是一樣的 。因此 ,溝通的方式不能一成不變 。 (3)一個人不能控制另一個人 ,也因此不能推動另一個人 .每個人都只能自己推動自己 ,所以 ,應(yīng)給別人一些空間 。 (4)對方的回應(yīng)決定溝通的意義 .強(qiáng)調(diào)說得對不對沒有意義 ,說得有效果才最重要 . (5) 對方是否這個意思或者是否明白你的心意 ,只有對方最清楚 ,你不能假設(shè)和猜想 。 (6) 雙方可以直接談的不要經(jīng)由第三者 。帶著坦白誠懇的心 ,什么都可以談 。 (7) 兩人之間共同信念共同價值越多 ,溝通會越有效果 。 (8) 凡事至少要有三個辦法 ,若已知的方法不管用 ,總可以找出變化和突破 . 結(jié) 語 關(guān)于改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的若干思考 1. 方法和藝術(shù)是通過人來體現(xiàn)的 , 關(guān)鍵是提高 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì) ,不要刻意在 “權(quán)術(shù)”上下功夫 。 2. 不但要懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ,而且要懂得被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) ,兩者是互為促進(jìn)的統(tǒng)一體 . 附錄 : 企業(yè)溝通的典范 海爾 海爾理念 : 海爾只有創(chuàng)業(yè) ,沒有守業(yè) 。 海爾精神 :敬業(yè)報國 ,追求卓越 。 海爾管理模式 :日事日畢 ,日清日高 。 海爾人才觀念 :人人是人才 ,賽馬不相馬 。 海爾市場觀念 :市場唯一不變的法則是永遠(yuǎn)在變 ,只有 淡季的思想 ,沒有淡季的市場 。 海爾名牌戰(zhàn)略 :要么不干 ,要干就要爭第一 . Thank You For the time! 謝謝！
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