【正文】 中強調產(chǎn)品合理 價位但絕佳品質 使用直接了當訴求 /使用廣告支援通路銷售活動 落後者 盡可能降低行銷活動 創(chuàng)新擴散 ? 創(chuàng)新者與非創(chuàng)新者之特性比較 創(chuàng)新者特性 具體描述 人口特性 收入較高 較年輕 教育程度較高 較高社經(jīng)地位 態(tài)度與認知特性 對於新產(chǎn)品採購較具冒險精神 知覺風險較小 認為自己是創(chuàng)新者 對於新產(chǎn)品抱持正面態(tài)度 社會互動特性 對於朋友與團體活動參與較多 為意見領袖 社交流通性高 喜歡接觸新產(chǎn)品 消費形態(tài) 對於新產(chǎn)品類別有較高使用率 對於購買新產(chǎn)品有明顯意願 溝通行為 閱讀較多平面媒體 團體與人際影響力的行銷意涵 ? 新產(chǎn)品擴散的行銷策略︰克服抗拒創(chuàng)新的行銷策略 抗拒來源 （障礙） 行銷策略 產(chǎn)品策略 傳播策略 定價策略 市場策略 應對策略 功 能 性 障 礙 使用 障礙 以系統(tǒng)觀發(fā)展產(chǎn) 品，研發(fā)一系列產(chǎn)品 教導使用以 開發(fā)市場 使用市場開 發(fā)策略 價值 障礙 改進產(chǎn)品績效 改善產(chǎn)品定位 降低成本 減低價格 風險 障礙 使用廣為人知 的品牌名稱 使用背書 與證言廣告 促進試用 /提 升市場曝光度 心 理 性 障 礙 傳統(tǒng) 障礙 教育消費者 利用變革 代理人 了解與 尊重傳統(tǒng) 形象 障礙 借用好的品牌形 象（品牌名稱） 創(chuàng)造獨特 形象 家庭特性與消費者行為 ? 家庭對消費者行為之影響 – 家庭是影響消費者個人最鉅的重要團體，兼具初級團體與參考團體之影響力 – 家庭對消費者的影響 ? 一方面來自家庭成員間緊密的聯(lián)繫關係 ? 另一方面則是家庭因血緣與親密關係，對消費者具有直接與最終的影響 – 家庭作為收入與支出的經(jīng)濟單位，家庭成員之間建立個別與共同消費者之優(yōu)先性 – 消費者在社會化的過程中，受到家庭消費習慣的影響與薰陶最多 家庭特性與消費者行為 ? 家庭結構之改變趨勢 晚婚 越來越多消費者選擇晚婚或不婚 單身消費者對於產(chǎn)品與服務之需求與已婚家庭大相逕庭 同居 由於社會觀念改變，男女同居比過去較不會受到異樣眼光 同居伴侶具有較高的自我意識，較已婚對偶有更明顯對物 品所有權壁壘分明的意識 雙薪 家庭 女性投入職場讓家庭形態(tài)轉變?yōu)殡p薪家庭 可支配所得較高、婦女因就業(yè)而對家庭採購的權力與影響 力增加、省時產(chǎn)品成為雙薪家庭重要的花費 、男性因分擔 家事，家用品轉以家裡的男主人為目標市場之一 離婚 離婚改變消費者的生活形態(tài)與自我概念，連帶影響消費者 的購買 不生小孩 少子化因遲婚、不婚、單親、婦女投入職場受到影響 小家庭之意涵是家長可以有相對較多的花費與經(jīng)濟資源配 置在自己的小孩身上 家庭生命週期 ? 現(xiàn)代家庭生命週期 – 社會變遷，現(xiàn)代家庭形態(tài)有顯著改變 – 區(qū)分根據(jù) (1)結婚與分離（離婚或死亡）與 (2)第一個小孩降臨家庭與最後一個小孩離開家庭 ? 單身期第一期 、年輕伴侶 ? 滿巢期第一期、滿巢期第二期 ? 單親期第一期 、單親期第二期 ? 單身期第二期、無子女伴侶 ? 延遲空巢期 、滿巢期第三期 、單親期第三期 ? 單身期第三期 、年長伴侶 家庭生命週期 ? 家庭生命週期與消費者行為關係 – 空巢期及獨居期與消費者需求表現(xiàn) 家庭採購決策 ? 角色負擔 丈夫的角色負擔 過重 過輕 妻子角色負擔 過重 過輕 資訊 獲取 採購 決策 採購 項目 資訊 獲取 採購 決策 採購 項目 各自進行 甚少共同決策 便利財 ∕ 省時耐久財、 各有自己偏好 授權妻子∕ 照丈夫自己的想法 共同決策於預算分配，丈夫做微幅調整 較倚重妻子但丈夫做微幅調整 授權丈夫 /照妻子自己的想法 共同決策於預算分配，妻子做微幅調整 較倚重丈夫但妻子做微幅調整 雙方共同搜尋資訊 雙方共同決策 較少購買便利財與省時耐久財、依據(jù)共同偏好 家庭採購決策 ? 權力結構 – 採購影響形態(tài) ? 自主型，即夫妻雙方皆具有採購決策權力與自主性 ? 丈夫主導 ? 妻子主導 ? 聯(lián)合型，即夫妻 共同決策 – 看 Mazda5 影片 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:40:4809:40:4809:402/26/2023 9:40:48 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :40:4809:40Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 09:40:4809:40:4809:40Sunday, February 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :40:4809:40:48February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 26日星期日 上午 9時 40分 48秒 09:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 9時 40分 :40February 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 26日星期日 9時 40分 48秒 09:40:4826 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 9時 40分 48秒 上午 9時 40分 09:40: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:40:4809:40:4809:402/26/2023 9:40:48 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :40:4809:40Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 09:40:4809:40:4809:40Sunday, February 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :40:4809:40:48February 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 上午 9時 40分 48秒 09:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 9時 40分 :40February 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 9時 40分 48秒 09:40:4826 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 9時 40分 48秒 上午 9時 40分 09:40: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:40:4809:40:4809:402/26/2023 9:40:48 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :40:4809:40Feb2326Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 09:40:4809:40:4809:40Sunday, February 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :40:4809:40:48February 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 上午 9時 40分 48秒 09:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 9時 40分 :40February 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 26日星期日 9時 40分 48秒 09:40:4826 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 9時 40分 48秒 上午 9時 40分 09:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴