【總結(jié)】?關(guān)鍵時(shí)刻(MomentofTruth)?簡(jiǎn)稱(chēng)MOT?與顧客接觸的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)即為關(guān)鍵時(shí)刻,它是從人員的外表、行為、溝通三方面來(lái)著手。這三方面給人的第一印象所占的比例分別為外表52%、行為33%、溝通15%,是影響顧客忠誠(chéng)度及滿(mǎn)意度的重要因素。?20世紀(jì)80年代初?斯堪的納維亞航空公司(SAS)?首席
2025-03-08 11:28
【總結(jié)】專(zhuān)柜(促銷(xiāo))管理培訓(xùn)APEXStevenGu1營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備—第1個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備是銷(xiāo)售工作的第一步,必須在顧客未上門(mén)之前,作好準(zhǔn)備工作,等待機(jī)會(huì)進(jìn)行銷(xiāo)售。這個(gè)時(shí)刻,促銷(xiāo)員應(yīng)隨時(shí)注意有否顧客走近,引起顧客注意,并等待機(jī)會(huì)進(jìn)入下一時(shí)刻。就象等待心上人的到來(lái)……2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(事務(wù))最少在商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前五
2025-01-13 04:53
【總結(jié)】 第1頁(yè)共4頁(yè) 關(guān)鍵時(shí)刻讀后感 (一) 《關(guān)鍵時(shí)刻》是我讀過(guò)的一篇文章,它只要告訴人們。驕傲 和自滿(mǎn)都會(huì)成為成功路上的一塊絆腳石。 《關(guān)鍵時(shí)刻》主要簡(jiǎn)述了一個(gè)年輕人射箭射的非常好,他能 ...
2025-08-17 17:00
【總結(jié)】關(guān)鍵時(shí)刻寫(xiě)好述職報(bào)告 如何向上司述職 在職場(chǎng)這個(gè)江湖混過(guò)的人,就不得不交一樣?xùn)|西給上司,那就是總結(jié)報(bào)告,誰(shuí)也不能例外。但總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)法卻是有技巧的,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作更需要技巧,不是常...
2025-04-05 13:56
【總結(jié)】 第1頁(yè)共5頁(yè) 關(guān)鍵時(shí)刻學(xué)習(xí)心得 關(guān)鍵時(shí)刻mot學(xué)習(xí)心得 “關(guān)鍵時(shí)刻”這門(mén)課程通過(guò)展現(xiàn)銷(xiāo)售/服務(wù)公司在與客戶(hù)接 觸時(shí)的一些起眼和不起眼的“小事”,從正反兩方面的例子來(lái)說(shuō) 明了對(duì)于這些“小事...
2025-08-17 16:56
【總結(jié)】第一篇:釣魚(yú)島關(guān)鍵時(shí)刻范文 日本產(chǎn)經(jīng)新聞2012年2月3日?qǐng)?bào)道,日本防衛(wèi)省稱(chēng),今天早上,中國(guó)海軍四艘護(hù)衛(wèi)艦穿越?jīng)_繩與宮古島間的宮古水道,預(yù)計(jì)今天下午將駛?cè)胩窖?。目前,日本防衛(wèi)省正在對(duì)穿越艦艇的具體...
2024-10-17 19:43
【總結(jié)】1關(guān)鍵時(shí)刻客戶(hù)服務(wù)贏市場(chǎng)培訓(xùn)顧問(wèn):孫路弘第一天2時(shí)間安排?9:00-12:00休息一次?1:00-5:00休息兩次?參與的狀態(tài)可以獲得啟發(fā)3今天的目的?理解關(guān)鍵時(shí)刻?把握關(guān)鍵時(shí)刻?決勝關(guān)鍵時(shí)刻4主要內(nèi)容概括?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻?市
2025-02-23 18:52
【總結(jié)】客戶(hù)接觸關(guān)鍵時(shí)刻行為模式(2)溫故知新關(guān)鍵時(shí)刻行為模式四環(huán)節(jié)探索:三段論3、為客戶(hù)著想-什么是企業(yè)利益-什么是個(gè)人利益4、什么是客戶(hù)期望(結(jié)果/完整/潛在/超越)-明顯的-潛在的5、養(yǎng)成積極傾聽(tīng)的習(xí)慣的七個(gè)好習(xí)慣單元二創(chuàng)造雙贏課程一:為客戶(hù)著想
2025-04-06 13:08
【總結(jié)】 第1頁(yè)共3頁(yè) 關(guān)鍵時(shí)刻,寫(xiě)好述職報(bào)告 在上司的天平上,述職報(bào)告往往是重要的砝碼。如何向上司 述職在職場(chǎng)這個(gè)江湖混過(guò)的人,就不得不交一樣?xùn)|西給上司,那 就是總結(jié)報(bào)告,誰(shuí)也不能例外。但總結(jié)報(bào)告...
【總結(jié)】第一篇:澳大利亞留學(xué)申請(qǐng)關(guān)鍵時(shí)刻 免費(fèi)澳洲留學(xué)指導(dǎo)一起留學(xué)網(wǎng)澳洲留學(xué)指導(dǎo)QQ群195927867 澳洲國(guó)立大學(xué)中文官網(wǎng):///au-ausuni/ 澳大利亞留學(xué)申請(qǐng)的關(guān)鍵時(shí)刻 大四生7月入學(xué)現(xiàn)...
2024-10-21 02:10
【總結(jié)】 關(guān)鍵時(shí)刻要注意寫(xiě)好述職報(bào)告 在上司的天平上,述職報(bào)告往往是重要的砝碼。 如何向上司述職 在職場(chǎng)這個(gè)江湖混過(guò)的人,就不得不交一樣?xùn)|西給上司,那就是總結(jié)報(bào)告,誰(shuí)也不能例外。但總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)法卻是有...
2024-12-06 06:15
【總結(jié)】 面試關(guān)鍵時(shí)刻如何秀亮點(diǎn) 很多職場(chǎng)人士認(rèn)為只要自己資歷深、能力強(qiáng),就肯定能被慧眼所識(shí),可是結(jié)果往往事與愿違。不少人闖進(jìn)面試關(guān)之后,卻輸給了資歷不如自己的人。求職失敗,栽就栽在不懂得如何秀出自己的亮...
2025-01-14 22:14
【總結(jié)】 讀《關(guān)鍵時(shí)刻敢于“亮劍”》有感 今日讀《人民日?qǐng)?bào)》刊登的文章《關(guān)鍵時(shí)刻敢于“亮 劍”》,文中稱(chēng)“中國(guó)微博情緒令人看不懂,在互聯(lián)網(wǎng)上,越是偏激的、攻擊性的言論,越有人叫好,越是理性和正面的表達(dá),...
2024-10-01 03:23
【總結(jié)】,客戶(hù)接觸關(guān)鍵時(shí)刻行為模式(2),溫故知新,關(guān)鍵時(shí)刻行為模式四環(huán)節(jié)探索:三段論3、為客戶(hù)著想-什么是企業(yè)利益-什么是個(gè)人利益4、什么是客戶(hù)期望(結(jié)果/完整/潛在/超越)-明顯的-潛在的5、養(yǎng)成積極傾聽(tīng)...
2024-10-25 13:53
2025-02-24 22:37