[精選]1對客服務(wù)的關(guān)鍵時刻-資料下載頁

【總結(jié)】?關(guān)鍵時刻（MomentofTruth）?簡稱MOT?與顧客接觸的每一個時間點(diǎn)即為關(guān)鍵時刻，它是從人員的外表、行為、溝通三方面來著手。這三方面給人的第一印象所占的比例分別為外表52%、行為33%、溝通15%，是影響顧客忠誠度及滿意度的重要因素。?20世紀(jì)80年代初?斯堪的納維亞航空公司（SAS）?首席

2025-03-08 11:28

[精選]專柜促銷十個關(guān)鍵時刻-資料下載頁

【總結(jié)】專柜（促銷）管理培訓(xùn)APEXStevenGu1營業(yè)前準(zhǔn)備—第1個關(guān)鍵時刻營業(yè)前準(zhǔn)備是銷售工作的第一步，必須在顧客未上門之前，作好準(zhǔn)備工作，等待機(jī)會進(jìn)行銷售。這個時刻，促銷員應(yīng)隨時注意有否顧客走近，引起顧客注意，并等待機(jī)會進(jìn)入下一時刻。就象等待心上人的到來……2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（事務(wù)）最少在商場開門前五

2025-01-13 04:53

3關(guān)鍵時刻讀后感-資料下載頁

【總結(jié)】 第1頁共4頁 關(guān)鍵時刻讀后感 （一） 《關(guān)鍵時刻》是我讀過的一篇文章，它只要告訴人們。驕傲 和自滿都會成為成功路上的一塊絆腳石。 《關(guān)鍵時刻》主要簡述了一個年輕人射箭射的非常好，他能 ...

2025-08-17 17:00

關(guān)鍵時刻寫好述職報告-資料下載頁

【總結(jié)】關(guān)鍵時刻寫好述職報告 　　如何向上司述職 　　在職場這個江湖混過的人，就不得不交一樣?xùn)|西給上司，那就是總結(jié)報告，誰也不能例外。但總結(jié)報告的寫法卻是有技巧的，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作更需要技巧，不是常...

2025-04-05 13:56

3關(guān)鍵時刻學(xué)習(xí)心得-資料下載頁

【總結(jié)】 第1頁共5頁 關(guān)鍵時刻學(xué)習(xí)心得 關(guān)鍵時刻mot學(xué)習(xí)心得 “關(guān)鍵時刻”這門課程通過展現(xiàn)銷售/服務(wù)公司在與客戶接 觸時的一些起眼和不起眼的“小事”，從正反兩方面的例子來說 明了對于這些“小事...

2025-08-17 16:56

釣魚島關(guān)鍵時刻范文-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：釣魚島關(guān)鍵時刻范文 日本產(chǎn)經(jīng)新聞2012年2月3日報道，日本防衛(wèi)省稱，今天早上，中國海軍四艘護(hù)衛(wèi)艦穿越?jīng)_繩與宮古島間的宮古水道，預(yù)計今天下午將駛?cè)胩窖?。目前，日本防衛(wèi)省正在對穿越艦艇的具體...

2025-10-08 19:43

[精選]客戶服務(wù)贏市場__關(guān)鍵時刻(發(fā)布版)-資料下載頁

【總結(jié)】1關(guān)鍵時刻客戶服務(wù)贏市場培訓(xùn)顧問：孫路弘第一天2時間安排?9：00-12：00休息一次?1：00-5：00休息兩次?參與的狀態(tài)可以獲得啟發(fā)3今天的目的?理解關(guān)鍵時刻?把握關(guān)鍵時刻?決勝關(guān)鍵時刻4主要內(nèi)容概括?企業(yè)競爭的關(guān)鍵時刻?市

2025-02-23 18:52

大客戶銷售的關(guān)鍵時刻行為模式(_講師版_)課程之2-資料下載頁

【總結(jié)】客戶接觸關(guān)鍵時刻行為模式(2)溫故知新關(guān)鍵時刻行為模式四環(huán)節(jié)探索：三段論3、為客戶著想-什么是企業(yè)利益-什么是個人利益4、什么是客戶期望（結(jié)果/完整/潛在/超越）-明顯的-潛在的5、養(yǎng)成積極傾聽的習(xí)慣的七個好習(xí)慣單元二創(chuàng)造雙贏課程一：為客戶著想

2025-04-06 13:08

3關(guān)鍵時刻，寫好述職報告-資料下載頁

【總結(jié)】 第1頁共3頁 關(guān)鍵時刻，寫好述職報告 在上司的天平上，述職報告往往是重要的砝碼。如何向上司 述職在職場這個江湖混過的人，就不得不交一樣?xùn)|西給上司，那 就是總結(jié)報告，誰也不能例外。但總結(jié)報告...

2025-08-17 16:56

澳大利亞留學(xué)申請關(guān)鍵時刻-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：澳大利亞留學(xué)申請關(guān)鍵時刻 免費(fèi)澳洲留學(xué)指導(dǎo)一起留學(xué)網(wǎng)澳洲留學(xué)指導(dǎo)QQ群195927867 澳洲國立大學(xué)中文官網(wǎng):///au-ausuni/ 澳大利亞留學(xué)申請的關(guān)鍵時刻 大四生7月入學(xué)現(xiàn)...

2025-10-12 02:10

關(guān)鍵時刻要注意寫好述職報告-資料下載頁

【總結(jié)】 關(guān)鍵時刻要注意寫好述職報告 在上司的天平上，述職報告往往是重要的砝碼。 如何向上司述職 在職場這個江湖混過的人，就不得不交一樣?xùn)|西給上司，那就是總結(jié)報告，誰也不能例外。但總結(jié)報告的寫法卻是有...

2024-12-06 06:15

2022面試關(guān)鍵時刻如何秀亮點(diǎn)-資料下載頁

【總結(jié)】 面試關(guān)鍵時刻如何秀亮點(diǎn) 很多職場人士認(rèn)為只要自己資歷深、能力強(qiáng)，就肯定能被慧眼所識，可是結(jié)果往往事與愿違。不少人闖進(jìn)面試關(guān)之后，卻輸給了資歷不如自己的人。求職失敗，栽就栽在不懂得如何秀出自己的亮...

2025-01-14 22:14

讀關(guān)鍵時刻敢于“亮劍”有感-資料下載頁

【總結(jié)】 讀《關(guān)鍵時刻敢于“亮劍”》有感 今日讀《人民日報》刊登的文章《關(guān)鍵時刻敢于“亮 劍”》，文中稱“中國微博情緒令人看不懂，在互聯(lián)網(wǎng)上，越是偏激的、攻擊性的言論，越有人叫好，越是理性和正面的表達(dá)，...

2025-09-22 03:23

大客戶銷售的關(guān)鍵時刻行為模式(-講師版-)課程之2-資料下載頁

【總結(jié)】,客戶接觸關(guān)鍵時刻行為模式(2),溫故知新,關(guān)鍵時刻行為模式四環(huán)節(jié)探索：三段論3、為客戶著想-什么是企業(yè)利益-什么是個人利益4、什么是客戶期望（結(jié)果/完整/潛在/超越）-明顯的-潛在的5、養(yǎng)成積極傾聽...

2025-10-16 13:53

[精選]大客戶銷售的關(guān)鍵時刻行為模式(-講師版-)課程之2-資料下載頁

【總結(jié)】客戶接觸關(guān)鍵時刻行為模式(2)溫故知新關(guān)鍵時刻行為模式四環(huán)節(jié)探索：三段論3、為客戶著想-什么是企業(yè)利益-什么是個人利益4、什么是客戶期望（結(jié)果/完整/潛在/超越）-明顯的-潛在的5、養(yǎng)成積極傾聽的習(xí)慣的七個好習(xí)慣單元二創(chuàng)造雙贏課程一：為客戶著想

2025-02-24 22:37

銷售mot理論_關(guān)鍵時刻(參考版)

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