【正文】 作的專業(yè)化程度很低。在生產(chǎn)對象復(fù)雜多變的情況下，一般宜按工藝專業(yè)化原則采用機(jī)群式布置的生產(chǎn)組織形式。 67 需求響應(yīng)策略 需求響應(yīng)策略通常稱為“銷售與生產(chǎn)環(huán)境”，可以分為 定貨生產(chǎn)、訂單組裝、訂單設(shè)計和現(xiàn)貨生產(chǎn) 等 4種制造模式。這四種類型同產(chǎn)品品種的數(shù)量和客戶群的數(shù)量的關(guān)系見下圖。 完成預(yù)定的生產(chǎn)任務(wù)是生產(chǎn)過程運行的基本目標(biāo)。生產(chǎn)任務(wù)的性質(zhì)不同，它們提前期的長短和工廠的制造配置方式是不同的，對組織生產(chǎn)過程的運行有不小的影響。有時在一個公司里，同時混合存在著多種制造模式。 68 “產(chǎn)品品種”反映生產(chǎn)環(huán)境，有大批大量生產(chǎn)（ mass production），多品種小批量生產(chǎn)，單件生產(chǎn)，大量客戶化定制（ mass customization）等類型?！翱蛻魯?shù)量”反映銷售環(huán)境，依據(jù)客戶數(shù)量的多少和消費數(shù)量，決定訂單的類型。 69 1. 定貨生產(chǎn) (MakeToOrder, MTO) 這類產(chǎn)品主要是標(biāo)準(zhǔn)的定型產(chǎn)品，在接到訂單后再開始生產(chǎn)產(chǎn)品，不需要重新設(shè)計和編制工藝，可以迅速報價和承諾交貨期。 需求周期等于不包括設(shè)計周期的制造周期，采用典型的 MRP 計劃方法。原則上產(chǎn)品無庫存或極少量庫存，只對原材料和通用件保留一定數(shù)量的安全庫存。 定貨生產(chǎn)有時也稱 Build to Order。有標(biāo)準(zhǔn)型號規(guī)格的電機(jī)、通用機(jī)械是典型的定貨生產(chǎn)類型。 70 定貨生產(chǎn)企業(yè)主要關(guān)心生產(chǎn)計劃與控制。因為在定貨生產(chǎn)中，大部分是新的訂單，重復(fù)作業(yè)的比率不高，所以迅速地報告問題與更快地做出反應(yīng)，以解決機(jī)器安裝、物料計劃更改等問題就變得非常重要了。 對每一項工作必須從個別的工程設(shè)計與特殊的機(jī)床安裝開始，所以必須仔細(xì)地安排工程設(shè)計與機(jī)床安裝的日程計劃。 它所運行的訂單，由于需要更多的工程設(shè)計、機(jī)床安裝與監(jiān)督管理，所以不是頻繁出現(xiàn)的。因此，人們?nèi)魧€別工作不那么熟悉，制造時問題就可能會多一點，這就要求有良好的反饋，以便于調(diào)整。 71 2. 訂單組裝 (AssemblyToOrder， ATO) 在接到訂單后再開始組裝產(chǎn)品，這類產(chǎn)品具有一系列的標(biāo)準(zhǔn)基本組件和通用件，是模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行選擇裝配，也是“大規(guī)模定制”的主要形式。 大量的基本組件和通用件都是在接到訂單之前，就已經(jīng)根據(jù)預(yù)測生產(chǎn)出來，保持一定庫存。接到正式訂單后，只需要有一個最后裝配計劃（ Final Assembly Schedule， FAS）將基本組件中的可選項，按照客戶選擇的型號裝配出來就可以交貨（總裝配計劃包括收到合同以后，核查物料可用量、配套領(lǐng)料、裝配、測試、檢驗、包裝及發(fā)貨等項作業(yè)）。這時的需求周期等于發(fā)送周期再加上裝配周期。 72 這種模式很像中藥店抓藥，各種藥材早已制備好（不是從上山采藥開始），分門別類地存放在放藥的抽屜中，藥方一到，就可抓藥配齊交貨。 訂單組裝也稱訂單配置（ Configure to Order， CTO）。計算機(jī)和小轎車是典型的訂單組裝商品。 73 (EngineerToOrder， ETO) 訂單設(shè)計指在接到訂單后從產(chǎn)品設(shè)計開始直到產(chǎn)品交付，需求周期等于總提前期，是四種類型中最長的一種。 這類產(chǎn)品完全是按客戶特殊要求設(shè)計的定制產(chǎn)品，往往只生產(chǎn)一次，不再重復(fù)，不僅產(chǎn)品需要重新設(shè)計，工藝路線和原材料采購都需要從頭開始，這時，壓縮產(chǎn)品開發(fā)周期和制造周期是直接影響競爭力的關(guān)鍵因素，往往靠一個企業(yè)是難以做到的，對這類情況，要用到敏捷制造的原理，根據(jù)客戶訂單要求，組織各種專業(yè)的經(jīng)濟(jì)實體，發(fā)揮各自的特長，組成虛擬企業(yè)（或動態(tài)聯(lián)盟）協(xié)同完成訂單任務(wù)。 74 4. 現(xiàn)貨生產(chǎn) (MakeToStock, MTS) 現(xiàn)貨生產(chǎn)是在接受訂單之前，就開始組織生產(chǎn)。它提供多種產(chǎn)品，具有多個地點的產(chǎn)成品庫存，供客戶選擇。在現(xiàn)貨生產(chǎn)中，由于掌握了生產(chǎn)計劃和控制的主動權(quán)，所以提前期較短，交貨準(zhǔn)時，也很可靠。 在現(xiàn)貨生產(chǎn)中必須著眼于生產(chǎn)計劃，著重于投入與產(chǎn)出的控制，在機(jī)床安裝或設(shè)備方面能進(jìn)行較合理的安排。通過觀察備貨零件的需求，在生成個別訂單之前，就計劃好機(jī)床安裝、機(jī)器能力等，它的庫存又為需求與供應(yīng)的變化提供了緩沖，客戶服務(wù)可得到相當(dāng)大的改善，生產(chǎn)計劃將更加有效。 75 在現(xiàn)貨生產(chǎn)工廠里，往往例行反復(fù)生產(chǎn)同樣的一些產(chǎn)品，原材料也將重復(fù)地采購。生產(chǎn)控制部門注意那些比預(yù)測銷售快的產(chǎn)品，以免庫存降低而引起缺貨；也注意那些比預(yù)測銷售慢的產(chǎn)品，以便重新安排計劃，將時間讓給急需生產(chǎn)的產(chǎn)品。這就需要從車間與庫存兩方面得到反饋信息，使產(chǎn)品存貨狀態(tài)中的變化能反映在及時更新的制造優(yōu)先級中。 76 在大多數(shù)制造工廠里，通常既有訂貨生產(chǎn)又有備貨生產(chǎn)。在這種情況下，現(xiàn)貨產(chǎn)品與訂貨產(chǎn)品會競爭同一些制造設(shè)備，而訂貨產(chǎn)品比現(xiàn)貨產(chǎn)品有更高的優(yōu)先權(quán)。這就需要某種對兩類產(chǎn)品分?jǐn)偳‘?dāng)?shù)奈锪吓c能力的機(jī)制。 77 可以用兩種周期指標(biāo)來衡量銷售與生產(chǎn)環(huán)境的適應(yīng)能力。 ?一種是從客戶簽訂銷售合同開始，到客戶收到訂購的產(chǎn)品或貨物為止的時期，稱之為需求周期 (Demand Cycle，用 D表示 )，也稱客戶交貨提前期 (Customer Delivery Lead time， CDL)。 ?另一種是從設(shè)計、生產(chǎn)準(zhǔn)備開始到客戶收到貨物為止的時期，稱為生產(chǎn)周期 (Production Cycle，用 P表示 )。各種銷售環(huán)境的需求周期 (D)同生產(chǎn)周期（ P）的關(guān)系如下圖所示。 78 79 生產(chǎn)周期 (P)與需求周期 (D)之比 P/D值是一個有意義的指標(biāo)，可以衡量滿足需求的急迫程度。可以看出： – 現(xiàn)貨生產(chǎn)的需求周期最短，需求量主要根據(jù)預(yù)測，生產(chǎn)性質(zhì)多為大批量生產(chǎn)。 – 其次是訂單組裝，需求周期只要考慮最后總裝的周期，生產(chǎn)性質(zhì)多為系列產(chǎn)品。 – 定貨生產(chǎn)的比值比較大，根據(jù)合同確定需求量，多為標(biāo)準(zhǔn)或?qū)ｍ椩O(shè)計的多品種小批量生產(chǎn)。 – 訂單設(shè)計 P/D值最大，要根據(jù)客戶要求專門設(shè)計，屬單件小批生產(chǎn)。 80 在產(chǎn)品生命周期的不同階段，某些產(chǎn)品銷售環(huán)境的表現(xiàn)形式可能不同。 – 在產(chǎn)品開發(fā)初期，一般是針對某個用途或用戶設(shè)計的，屬于訂單設(shè)計 (ETO)性質(zhì)； – 產(chǎn)品逐漸發(fā)展，用戶也漸增，就進(jìn)入定貨生產(chǎn) (MTO)環(huán)境； – 產(chǎn)品再進(jìn)一步發(fā)展并形成系列，可滿足市場多方面的需求，又將形成訂單組裝 (ATO)環(huán)境； – 到產(chǎn)品成熟周期，需求大增，又可能進(jìn)入現(xiàn)貨生產(chǎn) (MTS)環(huán)境 – 待產(chǎn)品進(jìn)入衰減期，需求減少，只有少量訂貨，又可能回到定貨生產(chǎn) (MTO)環(huán)境。 81 因此，企業(yè)必須明了自己產(chǎn)品的生命周期，在生命周期的不同階段銷售環(huán)境會發(fā)生變化，銷售策略和計劃方法也要隨之變化。生產(chǎn)類型和銷售環(huán)境除影響計劃方法外，也影響安全庫存和批量規(guī)則的設(shè)定。在一個企業(yè)中各種模式有可能同時并存。 82 企業(yè)競爭力的一個重要標(biāo)志就是：在同樣銷售環(huán)境下，比競爭對手有較小的 P/D比。企業(yè)采用并行工程的目的，就是使幾項作業(yè)依次重疊進(jìn)行，縮短生產(chǎn)周期以滿足需求周期。對于大規(guī)模定制生產(chǎn)模式 (Mass Production)而言，由于預(yù)先對模塊化組件提前大批生產(chǎn)，可以靈活地在客戶不同需求點快速提交個性定制產(chǎn)品，也就是有很少的P/D值。 83 謝 謝！