企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)7-資料下載頁
2025-02-07 01:42本頁面
【正文】 案例 ? 18世紀(jì)英國政府為了開發(fā)新占領(lǐng)的屬地 —— 澳洲，決定將已經(jīng)判刑的囚犯運往澳洲。 ?從英國運送到澳大利亞的船運工作由私人船主承包，政府支付長途運輸費用。私人船主裝多少囚犯付多少錢。好，船主為了多掙錢，拼命裝，像碼木材一樣裝。糧食、水、藥，都不夠。 案例 ?從英國到澳洲海上航行幾個月，一路走，囚犯一路死。死了之后扔到海里去。連鯊魚都變聰明了，根本不要找食。跟著船隊走，天天吃好的，人肉火腿腸。囚犯死亡率極高。最高的時候一船的死亡率達(dá)到 33%。 ?英國政府不僅經(jīng)濟(jì)上損失巨大，而且在道義上受到社會強(qiáng)烈譴責(zé)。 案例 ?此時對這些船主講仁義道德，一點作用都沒有，他們都是魔鬼。 ?對此， 英國政府巧妙地實施一種新制度以解決問題。 ?政府不再按上船時運送的囚犯人數(shù)支付船主費用，而是按下船時實際到達(dá)澳洲的囚犯人數(shù)付費。 案例 ?現(xiàn)在魔鬼就變成天使了， 他們琢磨著，為了掙錢不能裝那么多人了，死光了掙不著。裝了人，還要配上糧食、水、水果，水果補(bǔ)充維生素 C。甲板不能裝人，每天早晚讓囚犯出來活動、活動。新制度實施后效果顯著，囚犯死亡率迅速下降到 1%～ %。 政府只是改變付費制度，一切就解決了。 制度建立結(jié)構(gòu)。 ?許多企業(yè)走掉一個員工就是一個魔鬼。有家企業(yè)走了十幾個經(jīng)理，這些經(jīng)理都是魔鬼。你的企業(yè)老纏上魔鬼，你不就是魔鬼培訓(xùn)基地了嗎？ ?好好反思企業(yè)的制度是不是有問題。 ?往小了說，銷售隊伍管理結(jié)構(gòu)，往大了說，公司的治理結(jié)構(gòu)。 3．制度和企業(yè)發(fā)展。 美國人做企業(yè)而我們做生意。 ?中國老板一般說自己是 做生意 的（ Doing Business）。做生意賺錢就行。尤其在市場還未規(guī)范的時候，憑機(jī)會就能賺錢，獲得第一桶金。 ?美國老板一般說自己是 做企業(yè) 的（ Build Enterprise）。做企業(yè)，要讓企業(yè)一直發(fā)展下去。 做企業(yè) VS做生意。 ?結(jié)果中國改革開放 20多年，還未做出成功的跨國企業(yè)。 ?海爾在中國很有名，在國外很普通，大多數(shù)人不知道，而且國家政策已經(jīng)幫助他們很多。 ?美國人做企業(yè)，他們生意做的那么好。我們做生意，企業(yè)做的這么差。原因何在？ ?美國人用系統(tǒng)控制人。 ?先找聰明的人做出系統(tǒng)，然后用系統(tǒng)控制人。 用系統(tǒng)控制人，公司管理 100人、1000人、 10000人是一樣的。 ?所以 麥當(dāng)勞、肯德基是可以成批量復(fù)制的，擴(kuò)張速度很快。 ?麥當(dāng)勞和肯德基運用品質(zhì)管理，有標(biāo)準(zhǔn)化的流程。 ?怎么做漢堡，怎么服務(wù)，用系統(tǒng)去管人。他們擴(kuò)展速度很快。 ?世界咖啡連鎖大王星巴克已經(jīng)向 10000家門店沖刺，準(zhǔn)備在中國每年新開 100家門店。 中國人用人控制人。 ?中國人用人控制人， 品質(zhì)不但不能保證，而且人一旦離開就全變了。 ?老外的競爭優(yōu)勢不在人，人可以隨便走，經(jīng)理可以隨便換，系統(tǒng)始終在這里。 制度和企業(yè)發(fā)展 ?經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平說： 今天中國的企業(yè)家一定要學(xué)習(xí)制度，通過制度創(chuàng)造出一個系統(tǒng)工程，確保企業(yè)的長青和永遠(yuǎn)的競爭力、持續(xù)的競爭力。 小結(jié) ?結(jié)構(gòu)決定結(jié)果； ?制度建立結(jié)構(gòu)； ?今天中國的企業(yè)家一定要學(xué)習(xí)制度，通過制度創(chuàng)造出一個系統(tǒng)工程，確保企業(yè)的長青和永遠(yuǎn)的競爭力、持續(xù)的競爭力。 演講完畢，謝謝觀看！
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