【正文】 但我相信我們酒的質(zhì)量一定會讓你滿意的！? 上次我們是促銷期間，所以有禮品；現(xiàn)在促銷剛剛結束，禮品已經(jīng)沒有了? 雖然我們公司已經(jīng)取消了禮品，但既然您提出來了，我想辦法幫您找一個，不過這次確實沒帶，下次您來我一定給您。? 你們的禮品數(shù)量少，檔次低，我們沒有興趣– 應對建議：? 我們的小禮品雖然價值不是很高，但它有黑生的特色，表示了我們的一點心意，相信您來這兒喝酒主要是為了助興，關心的是酒的口味和質(zhì)量，不會在意禮品的多少和價值吧，呵呵。? 你們的酒是賣包裝，成本加到酒錢上，消費者買你們的酒很劃不來– 應對建議? 好酒要配好包裝，否則客人很難從外觀區(qū)分酒的品質(zhì)檔次；好馬配好鞍，好酒也要好包裝特殊情況v遇到啤酒專家，問到一些不會回答專業(yè)問題時 承認自己不會，并勇于請教，利于雙方交流v顧客失禮的語言 巧妙地避開話題，正視對方v顧客失禮的動作 離開，但決不能和顧客爭吵、動手，保持風度失敗是成功之母我們是最優(yōu)秀的 ,我們還要更優(yōu)秀 !和大家分享一些故事故事一? 在剛做促銷的時候，有的顧客問促銷員小霞這樣一個問題： “ 你們的酒是什么香型呀？白酒一般都有哪幾個香型呀？有什么特點？ ” 問題也真夠刁的，一連幾個小霞都不知道該怎么回答了，當然，小霞的促銷效果不很理想。于是小霞回去后認真學習，知道白酒按香型一般分為濃香、醬香、兼香、清香、米香等十余個香型。然后她又翻閱資料，知道各香型的特點，在系統(tǒng)學習之后，小霞在向顧客推銷過程中信心十足，當顧客再問到白酒香型的問題時，她就能以專家的口氣給顧客講解得 “ 晶瑩透徹 ” ，顧客自然也非常樂意地喝了這個非同一般的小姑娘推銷的酒。?促銷員的發(fā)展方向應是 “ 顧問師 ” ，一個優(yōu)秀的促銷員，不僅要成為一個銷售能手，而且還要成為一個產(chǎn)品專家。故事二? 服務員小張說， 啤酒派來的那個促銷員，想起來我就火。我?guī)涂腿它c菜時，她就呆呆地站在我的身后，也不幫我做點事；而且她臉上連點笑容也沒有，雖然她臉型好，但膚色黑，再不笑，跟什么似的！客人說要普通燕京啤酒，我說 “ 對不起，本店只有精裝燕啤 ” ，那促銷員趕緊上前請客人品嘗 啤酒， “8 元一瓶” （精裝燕啤是 10元），客人說 “ 那先來兩瓶吧 ” 。這時我沒再說什么話，其實我知道，只要我?guī)鸵痪?“ 請問兩瓶夠嗎？ ” 這一桌至少得再添兩瓶。但我選擇了沉默。是，我是想要開瓶費，但我就是不高興幫個 “ 呆子 ” 掙那么多提成。還是我們老板娘說得好：促銷不是靠漂亮。但愿 XX酒廠的促銷員能明白這個理兒。 ?酒廠促銷人員與酒店服務人員結成良好關系的最佳途徑是：相互 間進行實質(zhì)性的幫助。優(yōu)秀的促銷員絕不會在服務員繁忙的時候站在一旁無動于衷，她也會忙前忙后，以改善自己的關系環(huán)境。 故事三? 一位促銷員，她三年里曾經(jīng)在超過 10家酒店中工作，她的業(yè)績一直保持在良好的水平線上。每當她到了一個新環(huán)境，在向酒店人員了解老顧客、重要顧客的同時，還會特別注意這家酒店的檔次和它周圍的住戶情況，例如在一家湘菜飯店里，她了解到周圍幾個大社區(qū)都是國家政府部門官員及各種專家的家屬樓，于是她在針對顧客的稱呼和自我表現(xiàn)方式上格外地小心，而且就自己促銷的品牌設計了一套專門給 “ 官員 ” 的說辭，因此抓住了一大批常客。 ? 一個優(yōu)秀的促銷員，最關鍵的就是根據(jù)環(huán)境進行自己的 “ 設計 ”，修煉個性的促銷風格。故事四? 有一位促銷員，她的幾位老顧客對她很親切（她的長相一般），如果時間長不來光顧，這位促銷員竟然 “ 膽敢 ” 用拳頭虛打顧客一下，友好地表示 “ 不滿意 ” 。為什么？原來她所在酒店周圍有個大的軍分區(qū)，所以這里的?？椭杏邢喈敹嗟能婈牳刹?，他們并不喜歡那種唯唯諾諾式的服務，這個促銷員的做法恰恰符合了這些顧客的特點。 ?很多促銷員對自己的定位很不準確，不少促銷員總將自己的工作看得低人一等，從而影響了她們的表現(xiàn)力。其實，在一些環(huán)境下，用一種不同于一般化的形象出現(xiàn)在老顧客面前，能給人留下清新而又深刻的印象，可以很快提高打動顧客的幾率。故事五? 促銷員小李是湖北人前幾年在廣州打工，學了一口漂亮的廣東話，現(xiàn)在在鄭州做促銷已經(jīng)一年多了，工作非常細心。她經(jīng)常注意在促銷過程中認真傾聽顧客的交談，這一點為她的工作帶了很多方便。為什么呢？鄭州作為中心城市，過往的客人很多。在酒席上小李一聽，顧客說廣東話，她就高興了，她就試著同客戶搭訕，說自己在廣州待過。顧客一看遇到 “ 老鄉(xiāng) ” 了，也甚是激動，雙方話就多了，待上酒的時候， “ 老鄉(xiāng) ” 自然要照顧 “ 老鄉(xiāng) ”了。當小李一聽顧客說湖北話，她更是高興，真的遇到老鄉(xiāng)了，也沒有什么顧及的了，三下五去二，酒就被老鄉(xiāng) “ 收下 ” 了。 ?認真聆聽顧客的談話，獲取有效信息。如果在聆聽時發(fā)現(xiàn)顧客中有同鄉(xiāng)、老客戶等，就可以立即利用這一點開展促銷話題。 故事六? 有一次，促銷員小王在接待某銀行的孫經(jīng)理時，發(fā)生了一件有意思的事情。孫經(jīng)理來過幾次酒店，認識小王，這次一進門就悄悄對小王說： “ 我今天身體不太舒服，想少喝一點，你給我想想辦法行不行？ ” 宴席開始了，按照當?shù)氐牧晳T，頭賓坐在孫經(jīng)理（主陪）的右邊，二賓坐在孫經(jīng)理的左邊，三賓、四賓坐在孫經(jīng)理對面 “ 副陪 ” 的兩邊。小王先給頭賓倒完酒后，在給孫經(jīng)理倒時看了他一眼，孫經(jīng)理說： “ 還是先給尊貴的客人們倒?jié)M吧。 ” 于是小王跳過孫經(jīng)理分別給二賓、三賓、四賓倒了酒，此時，酒瓶里已經(jīng)沒有酒了，于是小王拿瓶子裝了礦泉水給孫經(jīng)理倒了酒。孫經(jīng)理喝了以后，對小王笑了笑，從此他就成了小王推銷的品牌的忠實的顧客。 ?及時敏銳地發(fā)現(xiàn)顧客群體中的困難和需求，提供幫助使其擺脫困境，由此建立對接及培養(yǎng)顧客的好感，這是培養(yǎng)忠誠顧客的法寶 態(tài)度決定一切！回顧今天的課程? 我們的工作? 產(chǎn)品信息? 必備禮儀? 專業(yè)銷售技巧要做，就做最好！讓我們共同創(chuàng)造促銷奇跡謝謝大家！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Tuesday,February16,2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:07:2421:07:2421:072/16/20239:07:24PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 二月 2121:07:2421:07Feb2116Feb211故人江海別，幾度隔山川。 21:07:2421:07:2421:07Tuesday,February16,20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 二月 21二月 2121:07:2421:07:24February16,20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 16二月 20239:07:24下午 21:07:24二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 二月 219:07下午 二月 2121:07February16,20231行動出成果，工作出財富。 2023/2/1621:07:2421:07:2416February20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 9:07:24下午 9:07下午 21:07:24二月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 二月 21二月 21Tuesday,February16,2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:07:2421:07:2421:072/16/20239:07:24PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 二月 2121:07:2421:07Feb2116Feb211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:07:2421:07:2421:07Tuesday,February16,20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 二月 21二月 2121:07:2421:07:24February16,20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16二月 20239:07:24下午 21:07:24二月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 二月 219:07下午 二月 2121:07February16,20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/1621:07:2421:07:2416February20231空山新雨后，天氣晚來秋。 9:07:24下午 9:07下午 21:07:24二月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 二月 21二月 21Tuesday,February16,2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:07:2421:07:2421:072/16/20239:07:24PM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 二月 2121:07:2421:07Feb2116Feb211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:07:2421:07:2421:07Tuesday,February16,20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 二月 21二月 2121:07:2421:07:24February16,20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16二月 20239:07:24下午 21:07:24二月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 二月 219:07下午 二月 2121:07February16,20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/1621:07:2421:07:2416February20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 9:07:24下午 9:07下午 21:07:24二月 21MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴