【導(dǎo)讀】程序擬制審核,現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布。自20xx年10月1日開始實施。本手冊依據(jù)GB/T19001-20xx/ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系要求》編寫。量職能部門和場所。本手冊由管理者代表負(fù)責(zé)編寫、修訂，由管理部進行管理。本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布后生效。本手冊的版本號用年代號表示。改版周期與所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)的改版周期一致。本手冊的正本由管理部存檔，副本由復(fù)印產(chǎn)生。提供給顧客或其它第三方的質(zhì)量手冊為不受控文。手冊發(fā)放，在《手冊登記表》(附錄1)上登記。記表》(附錄2)上登記。本公司現(xiàn)有與質(zhì)量體系相關(guān)員工42人。人，生產(chǎn)人員13人，銷售人員5人，銷售內(nèi)勤1人?！妒謨浴芬?guī)定了公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系。產(chǎn)大型電子衡器及其相關(guān)產(chǎn)品所涉及的質(zhì)量職能部門和場所。下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊中引用而構(gòu)成為本手冊的條文。司編制《文件控制程序》，對文件進行控制。

　　

【正文】 持質(zhì)量體系的管理評審，以保證質(zhì)量體系的持續(xù)有效性和適宜性； e) 任命管理者代表。 3. 2 管理者代表 a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、實施、保持與改進 ,向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況，協(xié)助總經(jīng)理對質(zhì)量體系進行管理評審 b) 審核質(zhì)量手冊 ,批準(zhǔn)程序文件 ,組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核 ,以保證質(zhì)量體系的有效性 和符合性； c) 代表公司就質(zhì)量體系方面的事宜同外界進行聯(lián)系。 3. 3 部門經(jīng)理 a) 根據(jù)本部門的質(zhì)量職責(zé)，制訂本部門相關(guān)的程序文件和管理制度 b) 指導(dǎo)監(jiān)督本部門人員嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件和崗位職責(zé)的規(guī)定。 3. 4 質(zhì)量 檢驗 人員 a) 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或體系文件對產(chǎn)品質(zhì)量和體系運行的符合性進行檢查驗證，確認(rèn)和記錄不合格； b) 對不合格未得到糾正之前 ,控制不合格品的進一步加工或不合格項繼續(xù)執(zhí)行 ,并向部門經(jīng)理反映； c) 提出、采取或推薦采取解決質(zhì)量問題的措施和 方法。 3. 5 與質(zhì)量有關(guān)的執(zhí)行人員 a) 執(zhí)行質(zhì)量手冊和程序文件的規(guī)定； b) 按照產(chǎn)品圖樣、工藝文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進行加工； c) 對不合格、檢驗狀態(tài)不清或標(biāo)志不清的產(chǎn)品有權(quán)拒絕加工、轉(zhuǎn)序、裝配、出廠； d) 提出提高質(zhì)量和解決質(zhì)量問題的措施與方法。 3. 6 管理 部 a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件和技術(shù)性文件的管理； b) 協(xié)助管理者代表進行質(zhì)量體系內(nèi)部審核的管理； 3. 7 質(zhì)量部 a) 負(fù)責(zé)檢驗、測量和試驗設(shè)備的管理； b) 負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品及糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗證； c) 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用資料的收集、分析和管理工作； 3. 8 采購部 a) 負(fù)責(zé)原材料、外購件供方的評定，建立合格供方檔案； b) 按采購標(biāo)準(zhǔn)和采購計劃采購原材料、外購件； c) 負(fù)責(zé)與供方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作； d) 參 與 合同評審 生產(chǎn)管理部 a）負(fù)責(zé)生產(chǎn)進去的協(xié)調(diào)與管理 b）負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作 c ) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運輸 的管理 人力資源部 a) 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理相關(guān)人員的配置工作，確保體系有效運行 b) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織工作制定和實施培訓(xùn)計 劃； 3. 10 項目部 a) 負(fù)責(zé)外協(xié)件供方的評定，建立合格供方檔案； b) 參與合同評審； c) 根據(jù)產(chǎn)品訂購信息，布置生產(chǎn)任務(wù)； d) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付及交付后的服務(wù)； e) 負(fù)責(zé)顧客滿意信息的采集； 機械車間 a) 負(fù)責(zé) 機械秤臺及備件 加工過程的控制，確保加工質(zhì)量； b) 負(fù)責(zé)機械秤臺生產(chǎn)，保持機械秤臺技術(shù)文件的正確、清晰、完整和統(tǒng)一； c) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識的唯一性，在必要時可實現(xiàn)追溯； d) 參與機械秤臺不合格品的評審和處置； e) 負(fù)責(zé)機械秤臺的搬運、包裝、貯存 、防護； f) 機械 生產(chǎn)設(shè)施的維修 \維護 \管理 儀表車間 a)負(fù)責(zé)儀表生產(chǎn)過程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量； b)負(fù)責(zé)儀表生產(chǎn)，保持儀表技術(shù)文件的正確、清晰、完整和統(tǒng)一； c)負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識的唯一性，在必要時可實現(xiàn)追溯； d)參與儀表不合格品的評審和處置； e)負(fù)責(zé)儀表的手動、包裝、貯存、防護； 研發(fā) 部 a) 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)； b) 保持設(shè)計開發(fā)文件的正確、清晰、完整和統(tǒng)一； c) 參與樣機驗證、確認(rèn)； 銷售部 a) 負(fù)責(zé)銷售合同評審； b) 負(fù)責(zé)顧客質(zhì)量要求及 市場信息的收集； 后勤部 a) 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境的管理 ； 附錄 5 質(zhì)量管理體系職能 結(jié)構(gòu)圖 公司的質(zhì)量管理活動在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、調(diào)協(xié)下進行。 總經(jīng)理 管理者代表 內(nèi)部審核 銷售部 營銷 管理 部 供方評價與選擇 采購 材料管理 人員評價與培訓(xùn) 文件和記錄控制 監(jiān)測 設(shè)備 控制 進貨、過程和最終產(chǎn)品檢驗 數(shù)據(jù)分析與 改進 、顧客滿意調(diào)查 產(chǎn)品運輸 后勤部 基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境管理 項目部 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃、生產(chǎn) 任務(wù)安排、產(chǎn)品交付、 安裝調(diào)試、售后服務(wù) 儀表車間 稱重儀表 生產(chǎn)及其生產(chǎn)過程控制、不合格品評價及處置、儀表產(chǎn)品標(biāo)識、搬運、貯存 機械 車間 機械秤臺加工制造 其生產(chǎn)過程控制、不合格品評價及處置、機械秤臺產(chǎn)品標(biāo)識、搬運、貯存 研發(fā) 部 新產(chǎn)品研發(fā) 、技術(shù)升級改造 財務(wù)部＊ ＊ 表示未納入質(zhì)量管理體系范圍 的部門 附錄 6 質(zhì)量體系要素分配表 質(zhì)量體系要素 對照標(biāo) 準(zhǔn) 總經(jīng)理 管理者代表 管理部 質(zhì)量部 研發(fā)部 項目部 人力資源部 市場部 銷售部 生產(chǎn)管理部 采購部 儀表車間 機加車間 后勤部 質(zhì)量管理體系要求 4 總要求 ◆ 文件要求 ◆ ◆ ◆ 總則 ◆ 質(zhì)量手冊 ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 文件控制 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 記錄控制 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 管理職責(zé) 5 管理承諾 ◆ 以顧客為關(guān)注焦點 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 質(zhì)量方針 ◆ ◇ 策劃 ◆ ◇ ◇ ◇ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ◆ ◇ ◇ ◇ 管理評審 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 資源管理 6 資源提供 ◆ 人力資源 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 基礎(chǔ)設(shè)施 ◆ ◆ ◆ ◆ 工作環(huán)境 ◆ ◇ ◇ ◇ ◆ 產(chǎn)品實現(xiàn) 7 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ 與顧客有關(guān)的過程 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ 設(shè)計和開發(fā) ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 采購控制 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ 監(jiān)視和測量設(shè)備控制 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 測量、分析和改進 8 總則 監(jiān)視和測量 ◇ ◆ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 顧客滿意 ◇ ◇ ◆ ◆ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ 內(nèi)部審核 ◇ ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 過程的監(jiān)視和測量 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ 不合格品控制 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ 數(shù)據(jù)分析 ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◆ ◆ ◇ ◇ 改進 持續(xù)改進 ◆ ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◇ 糾正措施 ◇ ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◇ 預(yù)防措施 ◇ ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◇ ◆：主管部門 ◇：協(xié)助部門