某餐飲公司客戶關(guān)系管理教材-資料下載頁

【總結(jié)】“海底撈”客戶關(guān)系管理細(xì)心、耐心、周到、熱情客人的每件小事要當(dāng)成大事去做宗旨摘要是什么樣的魅力讓業(yè)界對“海底撈”如此癡迷?“海底撈”的過人之處何在?消費(fèi)者從“海底撈”究竟撈到什么?目錄2.“海底撈”的客戶群1.“海底撈”的背景介紹一

2025-02-26 22:56

客戶的認(rèn)識---客戶關(guān)系管理ppt講義-資料下載頁

【總結(jié)】1客戶的認(rèn)識2主要內(nèi)容：?1、客戶的價(jià)值?2、客戶的分類?3、對各類客戶的管理?4、客戶關(guān)系管理的目標(biāo)31、客戶的價(jià)值?客戶對企業(yè)的價(jià)值不單是客戶直接購買而為企業(yè)帶來的利潤貢獻(xiàn)，而應(yīng)該是客戶在其整個(gè)生命周期內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造的所有價(jià)值的總和。41、客戶的價(jià)值客戶的價(jià)值體現(xiàn)在

2025-01-22 04:05

客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理概述-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景

2025-01-18 17:33

客戶關(guān)系管理之識別客戶講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】1第章識別客戶2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，將能夠：掌握客戶的含義了解客戶識別的含義和作用了解客戶生命周期掌握客戶識別的過程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)者是指在一定條件下

2025-01-16 20:35

攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司，主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑，向赸過一千余萬注冊會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的

2025-03-03 08:07

客戶關(guān)系管理咨詢建議書-資料下載頁

【總結(jié)】0客戶關(guān)系管理咨詢建議書上海京華投資顧問有限公司1目錄?AB企業(yè)管理客戶關(guān)系的必要性?AB企業(yè)現(xiàn)存的客戶關(guān)系管理的水平和潛在問題?行業(yè)的客戶關(guān)系管理的水平和現(xiàn)狀?市場競爭中客戶關(guān)系成為制勝的重要因素?AB企業(yè)實(shí)行客戶關(guān)系管理將為市場競爭帶來巨大優(yōu)勢?AB企業(yè)實(shí)行客戶關(guān)系管理的目的

2025-01-16 20:47

mk公司客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】制作人：鄔慧第一章MK公司背景制作人：鄔慧MK公司的簡介MK公司在中國發(fā)展概況制作人：鄔慧MK公司簡介1963年9月13日星期五，在美國達(dá)拉斯的一間只有500平方英尺的店鋪里，玫琳凱·阿什女士用畢生的積蓄5000美金，在她二十多歲的兒子理查德以及九個(gè)美

2025-01-16 18:41

某公司客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】蘇州供電公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目最佳實(shí)踐評估報(bào)告附件一最佳實(shí)踐差距分析詳細(xì)報(bào)告2023年10月第1頁文件名(FileName):DE_附件一最佳實(shí)踐差距分析_GAPanalysis創(chuàng)建人(PreparedBy):WinnieWu審核人(ReviewedBy):MichaelDin

2025-01-27 02:16

客戶關(guān)系管理講義(ppt75頁)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理講師：趙亞豪當(dāng)想到必須重視CRM客戶關(guān)系管理時(shí)……從前的客戶已經(jīng)離我們迖去了……課程前言客戶維護(hù)的方式店鋪運(yùn)營的現(xiàn)狀店鋪客戶的價(jià)值課程提綱店鋪運(yùn)營的現(xiàn)狀店鋪運(yùn)營的現(xiàn)狀用戶流量紅利已經(jīng)過去，獲取新客戶的成本越來越高7月25號男夾克直通車平均點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率為%我

2025-01-18 17:53

某電器公司客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】XX電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)企業(yè)咨詢內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略營運(yùn)管理（市場、銷售、服務(wù)）信息技術(shù)架構(gòu)主要客戶關(guān)系管理軟件本章主題客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理

2025-02-18 03:39

某信息技術(shù)公司客戶關(guān)系管理介紹-資料下載頁

【總結(jié)】北京五洲商慧信息技術(shù)有限公司商慧在線——客戶關(guān)系管理介紹2/28/20231產(chǎn)品總體結(jié)構(gòu)為中小企業(yè)提供管理、市場及情報(bào)服務(wù)套裝產(chǎn)品商慧在線BW2023系列CRMERP網(wǎng)上店鋪OA市場管理行為管理客戶管理客服管理銷售管理采購管理庫存管理人事工資財(cái)務(wù)管理報(bào)銷及費(fèi)用集團(tuán)管理公示板即時(shí)通訊日程管理

2025-01-25 17:16

客戶關(guān)系管理--crm與物流講義-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授（一）：客戶關(guān)系管理是什么？?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作，收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高

2025-01-16 20:39

客戶關(guān)系管理學(xué)員講義-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時(shí)后

2025-01-18 17:43

crm客戶關(guān)系培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】CRM培訓(xùn)通向贏利型CRM的行進(jìn)圖1CRM培訓(xùn)目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的CRM三.讓員工適應(yīng)企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實(shí)施CRM技術(shù)的步驟六.運(yùn)用CRM分析方法建立業(yè)務(wù)智能七.評估和利用客戶反饋意見八.計(jì)算CRM的投資回報(bào)率九.比

2025-01-11 16:18

crm客戶關(guān)系管理講義-資料下載頁

【總結(jié)】1/25客戶關(guān)系管理（CRM）策略、方法和軟件支持i/25目錄第一章、背景.............................................................................................................................................

2025-04-14 11:27

國內(nèi)某著名咨詢公司客戶關(guān)系管理講義-文庫吧

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國內(nèi)某著名咨詢公司客戶關(guān)系管理講義(已修改)

國內(nèi)某著名咨詢公司客戶關(guān)系管理講義(編輯修改稿)

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