某信息技術(shù)公司客戶關(guān)系管理介紹-資料下載頁(yè)
2025-01-25 17:16本頁(yè)面
【正文】 戶或聯(lián)系人。– 可查看客戶來(lái)電日志與最近來(lái)電– 可自動(dòng)記錄響鈴次數(shù)、通話時(shí)間、來(lái)電號(hào)碼、接聽(tīng)人。2/28/202315產(chǎn)品特征? 豐富的營(yíng)銷行動(dòng)管理– 銷售人員日程管理，包括各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃，如電話、上門拜訪、來(lái)訪、會(huì)議等并能夠自動(dòng)提醒，幫助銷售人員系統(tǒng)、有計(jì)劃地跟進(jìn)客戶。– 可隨時(shí)記錄銷售過(guò)程（銷售機(jī)會(huì)跟蹤，跟蹤過(guò)程的行動(dòng)歷史記錄、客戶需求、解決方案、報(bào)價(jià)過(guò)程、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中的問(wèn)題，提高銷售人員成單率。? 及時(shí)、準(zhǔn)確地管理銷售機(jī)會(huì)– 記錄和管理銷售機(jī)會(huì)，預(yù)測(cè)個(gè)人或銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。– 圍繞銷售機(jī)會(huì)手機(jī)客戶需求，并生成解決方案，最終產(chǎn)生報(bào)價(jià)，形成訂單。2/28/202316行動(dòng)管理向?qū)?2/28/202317客戶資源向?qū)?2/28/202318銷售機(jī)會(huì)向?qū)?2/28/202319功能描述? 總經(jīng)理– 隨時(shí)掌握全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括客戶、潛在客戶、聯(lián)系人和銷售機(jī)會(huì)。– 查詢、統(tǒng)計(jì)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。– 全面掌握客戶信息，了解銷售機(jī)會(huì)和跟蹤每一個(gè)銷售細(xì)節(jié)。– 及時(shí)掌握銷售進(jìn)展，了解合同執(zhí)行情況。– 對(duì)重要事務(wù)發(fā)出指令，控制銷售過(guò)程。2/28/202320功能描述? 銷售人員– 記錄包括客戶、聯(lián)系人、聯(lián)系方式；銷售機(jī)會(huì)的跟蹤；合同、交付、回款計(jì)劃和管理；售后服務(wù)、投訴處理。– 營(yíng)銷費(fèi)用支出、日程安排、待辦事項(xiàng)全程管理。– 隨時(shí)記錄在銷售過(guò)程中產(chǎn)生的各種線索、問(wèn)題。– 只能看到與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)；可以選擇把部分?jǐn)?shù)據(jù)共享給其他銷售人員。– 隨處可用的記事本。– 方便快捷的快速來(lái)電記錄2/28/202321功能描述? 部門經(jīng)理– 隨時(shí)監(jiān)控部門銷售人員的銷售行為。– 對(duì)銷售人員的營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。– 監(jiān)控銷售人員客戶、銷售機(jī)會(huì)跟蹤情況，合同交付計(jì)劃和交付情況，回款計(jì)劃和實(shí)際回款情況。– 監(jiān)察銷售人員的營(yíng)銷費(fèi)用支出和匯總。– 在部門內(nèi)分配和調(diào)整銷售資源。2/28/202322適用對(duì)象? 資金、廣告、旅游、證券及其它服務(wù)類公司，銀行信貸，中小型企業(yè)。 2/28/202323演講完畢，謝謝觀看！
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