【導(dǎo)讀】某某小學(xué)位是區(qū)教育局重點(diǎn)小學(xué)，總占地面積為18000平方米，建筑面積為15000平方米。00余人，共有28班級(jí)。小學(xué)小學(xué)公共配套設(shè)施包括：供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)。細(xì)致的專業(yè)化管理，必定達(dá)到有利工作、方便生活、促進(jìn)身心健康的目的。持有高、中級(jí)資格證書(shū)，特殊崗位100%持有上崗資格證書(shū)。應(yīng)人員對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，檢查形式包括專檢、抽檢、例行檢查。理有效的計(jì)劃，作出及時(shí)、必要的改進(jìn)。

　　

【正文】 隊(duì)員積極疏散人員和物資。 中國(guó)物業(yè)管理在線 —— 181824898 其他趕來(lái)的人員一起進(jìn)行火場(chǎng)傷病員搶救。 周邊人員配合地方公安人員進(jìn)行嚴(yán)密安全警戒。公安消防隊(duì)人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)前，所有的 滅火運(yùn)作起動(dòng)在五至十分鐘內(nèi)完成，并出水和運(yùn)用滅火器材撲救火災(zāi)。 （二）炸彈恐嚇： 獲炸彈恐嚇的電話，采取以下措施： 從對(duì)方口中獲得下列資料： 炸彈裝置的確切位置 擬定的爆炸時(shí)間 爆炸裝置的描述 本次行動(dòng)的原因 對(duì)方原來(lái)所用的字眼 接到電話的時(shí)間。 掛斷電話的時(shí)間。 對(duì)方聲音的描述（即男、女、鎮(zhèn)定、驚慌、年青、年老、結(jié)結(jié)巴巴、回音、粗斯文；還有背后的雜音等等）。 即撥電話管理處。并致電派出所 27788547或“ 110”報(bào)警。 所提供資料盡量保密。 檢視四周，看看有否可疑物品。 依從警方的指示。 （三）地震 保持鎮(zhèn)定，切勿匆忙離開(kāi)大樓。 躲在桌子或鞏固的鋼筋結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)。 遠(yuǎn)離窗戶、玻璃／隔板、架或懸著的物件。 中國(guó)物業(yè)管理在線 —— 181824898 地震時(shí)不要躲在樓梯井下。 準(zhǔn)備應(yīng)付更多次的余震。 如人身受到傷害，立即通知管理處。 切勿散播謠言或夸大事實(shí)的報(bào)告情況。 （四）臺(tái)風(fēng) 在發(fā)布臺(tái)風(fēng)信號(hào)，管理處會(huì)進(jìn)行如下檢查： (1)學(xué)校所有外墻門(mén)、窗有無(wú)關(guān)好，必須及時(shí)采取加固門(mén)窗等 防風(fēng)措施。 (2)檢查地下室管道、井、渠有無(wú)堵塞現(xiàn)場(chǎng)。 (3)檢查室外有無(wú)被風(fēng)吹動(dòng)并影響安全的物件，在臺(tái)風(fēng)正式登陸前將可移動(dòng)的物臟移到安全地方。 (4)對(duì)室外可能受損的綠化采取加固措施。 (5)工程部查驗(yàn)各污水泵等排水設(shè)施是否運(yùn)作正常。 管理處會(huì)根據(jù)市“三防”指揮部發(fā)布的臺(tái)風(fēng)消息，及時(shí)在學(xué)校各樓宇、食堂等發(fā)布指示牌，提醒職員注意自身防范。 管理處會(huì)及時(shí)向有關(guān)機(jī)構(gòu)咨詢情況，以便及時(shí)采取應(yīng)變措施。 市三防指揮部 25590111 區(qū)三防辦 27789826 當(dāng)“三號(hào)” 以上風(fēng)球吹襲本地區(qū)時(shí)，管理處所有職員返回學(xué)校當(dāng)值待命。 較強(qiáng)臺(tái)風(fēng)可能對(duì)教師上、下班；學(xué)校上、下課造成影響，管理處會(huì)及時(shí)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)配合處理。 （五）開(kāi)展防止水浸 深圳地區(qū)每年 4— 9 月為汛期，防止水浸工作特別重要。 (1)汛期來(lái)臨之際，需檢查學(xué)校的各種排水設(shè)施能否運(yùn)作正常。 (2)地下室區(qū)域的溝、渠、井有無(wú)堵塞現(xiàn)象。 中國(guó)物業(yè)管理在線 —— 181824898 (3)根據(jù)需要準(zhǔn)備沙包及其它各種防洪設(shè)施。 室內(nèi)漏水 (4)如發(fā)現(xiàn)天花板或樓面有漏水情況，立即通知工程部到現(xiàn)場(chǎng)處理。 (5)工程部檢查分析有漏水 的確切位置，并關(guān)閉相應(yīng)閥門(mén)。 (6)清潔部、安全管理部及時(shí)派人清掃積水、減少損失及維持學(xué)校的正常運(yùn)作，盡量減少對(duì)正常上課秩序的影響。 (7)發(fā)現(xiàn)漏水情況應(yīng)首先采取措施，保護(hù)電腦等其他貴重設(shè)備、儀器免受水侵，防止水浸面積擴(kuò)大等。 水浸之后 (8)檢查財(cái)物及鑒定損失。 (9)委派及監(jiān)督負(fù)責(zé)清潔的員工。 (10) 及時(shí)抽出積水，以減少對(duì)樓宇結(jié)構(gòu)構(gòu)成更大的損害。 (11) 清除樓內(nèi)、外圍及其它地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。 (12) 做好防止搶掠的措施，防止盜賊進(jìn)入學(xué)校區(qū)域。 （六）意外傷害 當(dāng)發(fā)生意外傷害或緊急醫(yī)療問(wèn)題時(shí)： 嘗試盡可能獲取有關(guān)此次損傷的情況。 使傷者處于溫暖及舒服的狀況并加以陪伴。 撥 120 要求急救醫(yī)療服務(wù)。 通知管理處：撥電話＊＊＊＊＊＊＊報(bào)告意外詳情。包括姓名、地址、電話號(hào)碼、目擊者。 在任何情況下保持鎮(zhèn)定。 （七）打架斗毆 安全員發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域有打架斗毆情況，必須第一時(shí)間上前勸阻并向控制中心報(bào)告必要時(shí)可召喚附近的同事支援。 中國(guó)物業(yè)管理在線 —— 181824898 對(duì)不 聽(tīng)勸阻的情況，應(yīng)第一時(shí)間通知管理處前來(lái)處理。 盡量避免學(xué)校范圍發(fā)生傷人事故。 （八）氣體泄漏 發(fā)現(xiàn)液化石油氣發(fā)生泄漏時(shí)，應(yīng)迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查明原因，盡可打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)、關(guān)閉氣體供應(yīng)開(kāi)關(guān)，然后通知維修人員到場(chǎng)。如情況緊急，應(yīng)立即打電話報(bào)警，在消防人員到來(lái)之前應(yīng)采取下列行動(dòng)： 對(duì)氣體泄漏范圍采取隔離措施，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。 當(dāng)有需要時(shí)應(yīng)疏散可能受到影響區(qū)域的人員，以免發(fā)生不測(cè)。 設(shè)置警戒區(qū)，在警戒區(qū)內(nèi)阻止人員打電話、按動(dòng)門(mén)鈴、使用對(duì)講機(jī)及電源開(kāi)關(guān)等一切可能引爆氣體的行為。 四、小學(xué)學(xué)校應(yīng)急處理匯總表 應(yīng)急分類 應(yīng)急措施 責(zé)任人 處理時(shí)間 處理結(jié)果反饋 主要保證手段 火警 1 分鐘內(nèi)啟動(dòng)報(bào)警設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)。 3 分鐘應(yīng)急滅火組開(kāi)始到場(chǎng)滅火，確定疏散。 5 分鐘義務(wù)消防隊(duì)到場(chǎng)全面啟動(dòng)滅火方案。 根據(jù)需要及時(shí)報(bào) 119 管理處主任 57 分鐘全部開(kāi)展滅火救援。 第一時(shí)間通報(bào)校方消防監(jiān)管負(fù)責(zé)人。 書(shū)面報(bào)校方行政服務(wù)管理部 確保消防設(shè)備完好有效。 應(yīng)急滅火組由當(dāng)班 3 名巡邏崗組成，能有效達(dá)現(xiàn)場(chǎng)滅火。 應(yīng)急分隊(duì) 選擇距離學(xué)校近的地方居住，保證能快速到位。 治安事件 中國(guó)物業(yè)管理在線 —— 181824898 安全崗及時(shí)勸阻、制止并向控制中心報(bào)告。 可能逃跑的可疑人員及時(shí)組織追捕。 安全管理部 5 分鐘內(nèi)進(jìn)行有效處理 及時(shí)報(bào)校方負(fù)責(zé)人 應(yīng)急分隊(duì)及進(jìn)到現(xiàn)場(chǎng)增援并維護(hù)秩序。 及時(shí)向警方報(bào)警 110 及寶安派出所。 臺(tái)風(fēng) 臺(tái)風(fēng)吹襲之前，檢查外圍的收回可移動(dòng)的物品，加固外墻門(mén)窗及可能受影響的綠化。 檢查各種排水設(shè)施是否正常，防止水浸。 布告示提醒員工注意防范，免受傷害。 管理處主任應(yīng)急分隊(duì) 即時(shí)處理 保險(xiǎn) 公司 校方行政管理部 掛 3 號(hào)風(fēng)球以上，管理處會(huì)要求所有員工處于候命狀態(tài)。 及時(shí)咨詢有關(guān)臺(tái)風(fēng)情況，以便采取措施。市三防指揮部： 25590111，區(qū)三防辦： 27789836 水浸 發(fā)生水喉爆裂、暴雨襲擊、下水道堵塞，在 5 分鐘內(nèi)組織突擊小組進(jìn)行處理。 工程部負(fù)責(zé)人 接報(bào)后 5 分鐘內(nèi)進(jìn)行處理。 通知校方負(fù)責(zé)人 處理積水防止水浸漫延。加強(qiáng)巡查力度，防止類似事件發(fā)生。 準(zhǔn)備必要擋水板及防洪專用沙袋。 爆炸 及時(shí)疏散可能受影響范圍的人員，搶救受傷人員。 報(bào)警處理，遵 照警方（包括消防）的指示行動(dòng)。 應(yīng)急人員應(yīng)全部到位，控制事態(tài)發(fā)展，并作好救火準(zhǔn)備。 未爆炸的可疑物品，不能亂動(dòng)。及時(shí)隔離、封鎖 安全管理部應(yīng)急分隊(duì)事務(wù)部 5 分鐘進(jìn)行全面處理。 報(bào)校方行政管理部、校方負(fù)責(zé)人 應(yīng)急分隊(duì)及時(shí)到位控制事態(tài)的擴(kuò)大，減少影響，不向無(wú)關(guān)人員泄露任何消息。 中國(guó)物業(yè)管理在線 —— 181824898 及時(shí)有效搶救受傷人員。 對(duì)可能受到爆炸影響的區(qū)域及時(shí)將人員疏散到安全地方。 停電 1 分鐘內(nèi)備用發(fā)電機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)。 檢查停電原因。 排除故障。 通報(bào)校方相關(guān) 部門(mén)。 工程部安全管理部 大面積停電 1 分鐘內(nèi)作出反映 報(bào)校方行政管理部 日常維護(hù)到位，保證備用發(fā)電機(jī)狀態(tài)良好。 配備高素質(zhì)的高壓值班及維修人員，并迅速有效地處理事件。 值班室 24 小時(shí)值班。 停水 值班人員迅速關(guān)停空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備。 檢查確定停水原因。 排除故障。 通報(bào)校方相關(guān)部門(mén) 工程部事務(wù)部 5 分鐘內(nèi)進(jìn)行處理 報(bào)校方行政部 值班人員培訓(xùn)到位，應(yīng)急措施熟練掌握。 維護(hù)保養(yǎng)到位，確保設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好。 氣體泄露 發(fā)現(xiàn)泄露 3 分鐘 內(nèi)關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)。 設(shè)置必要的警戒區(qū)，禁用一切可引爆氣體的設(shè)備。 情況嚴(yán)重及時(shí)疏散人員，及時(shí)報(bào)警，通知燃?xì)鈸屝? 工程部安全管理部 報(bào)校方行政管理部 報(bào)校方行政管理部 由巡邏崗以最快速度負(fù)責(zé)閉閥門(mén)。 中國(guó)物業(yè)管理在線 —— 181824898 每日檢查漏氣報(bào)警裝置是否正常，以便及時(shí)報(bào)警。 人防應(yīng)急 制訂完善的應(yīng)急方案。 主要是加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，保證正常運(yùn)行。 根據(jù)需要組織疏散演習(xí)，防止出現(xiàn)混亂。 安全管理部 事后總結(jié)匯報(bào) 事后總結(jié)匯報(bào) 保安人員受過(guò)專業(yè)的防范知識(shí)培訓(xùn)。 第七節(jié)： 消防管理服務(wù) 一、消防管理 (一 )、消防管理 消防管理。鑒于學(xué)校教學(xué)辦公設(shè)備數(shù)量多、品種繁多、安裝位置分散、容量大且運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，在充分做好公司內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，利用宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行消防宣傳工作，堵塞消防漏洞，增加防患意識(shí)，撒下全民消防網(wǎng)，使人人成為消防工作的參與者與受益者；管理處內(nèi)部落實(shí)消防責(zé)任制，建立區(qū)域防火責(zé)任人制度，每個(gè)樓層都確立消防管理責(zé)任人，對(duì)大樓的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行登記，對(duì)大樓內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常巡視和定期維護(hù)，保證設(shè)備有效運(yùn)行；消防監(jiān)控值班人員實(shí)行二十四小時(shí)值班 制度，時(shí)刻掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行狀況；成立義務(wù)消防隊(duì)，制定火災(zāi)應(yīng)急處理方案。 (二 )、消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行管理制度 規(guī)范消防設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行管理工作，是為了確保消防系統(tǒng)隨時(shí)處于良好運(yùn)行狀態(tài)。 l、消防中心消防員實(shí)行 24 小時(shí)對(duì)消防主機(jī)、消防聯(lián)動(dòng)柜、動(dòng)力配電箱、防排煙風(fēng)機(jī)、閥、消防水泵、消防應(yīng)急廣播等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。 管理處主任負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行管理監(jiān)督、統(tǒng)籌工作。 專業(yè)消防人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施消防設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作管理工作。 進(jìn)行外觀巡視各類消防設(shè)備、設(shè)施，查看系統(tǒng)是否處于正 常運(yùn)行狀態(tài) 在運(yùn)行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施、設(shè)備有不正常情況，應(yīng)進(jìn)行登記，同時(shí)報(bào)告消防中心主管，及時(shí)進(jìn)行查修。 消防專業(yè)人員應(yīng)根據(jù)消防系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程和設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程，對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，保障設(shè)施、設(shè)備的完好率不低于 99％。 中國(guó)物業(yè)管理在線 —— 181824898 非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控中心內(nèi)，巡查、搶修人員除外，若需進(jìn)入須經(jīng)消防中心主管同意，并在當(dāng)值消防員情況下方可進(jìn)入，但時(shí)間不得超過(guò)五分鐘。 消防員應(yīng)對(duì)每班次設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況做好記錄，每周管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查運(yùn)行記錄，并送到檔案室歸檔保存。 (三 )、消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定 規(guī)范消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，是確保消防設(shè)施、設(shè)備能正常運(yùn)行。 每年 12 月中旬由消防中心主管組織制定下一年度的《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》報(bào)公司審批，并按系統(tǒng)的運(yùn)作情況擬定小修、中修、大修計(jì)劃。 對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng) 嚴(yán)格遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程入并按《消防維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》進(jìn)行。 每班次在消防主管的指導(dǎo)下，按照日、月、季、年檢進(jìn)度對(duì)小學(xué)小學(xué)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、檢查、維護(hù)保養(yǎng)，并填寫(xiě)日、月、季、年檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄。 消防系統(tǒng)設(shè)備故障的維修一般性故障一小時(shí)解決，在一小時(shí)無(wú)法解決的應(yīng)將其故障原因、解決時(shí)間上報(bào)管理處主任，并按批準(zhǔn)的時(shí)間限期解決。 需外委維修的由管理處主任委托專業(yè)公司或由公安消防局指定的單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。 消防系統(tǒng)設(shè)備的檢查、維修保養(yǎng)均應(yīng)有完整的記錄，分類歸檔管理，存檔 期五年。 (四 )、消防控制中心管理制度 消防控制中心是掌握消防設(shè)備及發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，指揮滅火，控制消防機(jī)電設(shè)備的重要部位，為此特定如下管理制度。 控制中心實(shí)行專人輪班全日值班制度，值班員不得隨意離開(kāi)值班室，值班人員要遵守崗位職責(zé)，每日做好值班記錄。 2