【正文】 活動的，而且，在一個企業(yè)中，如果回收物品處理不當(dāng)，往往會影響整個生產(chǎn)環(huán)境，甚至影響產(chǎn)品的質(zhì)量，也會占用很大空間，造成浪費 廢棄物物流 ? 廢棄物物流是指對企業(yè)排放的無用物進行運輸、裝卸、處理等的物流活動。廢棄物物流沒有經(jīng)濟效益，但是具有不可忽視的社會效益 — 71 — 北大縱橫 根據(jù)其核心能力不同，物流可以分為六類 ? 基于信息服務(wù)，側(cè)重貨運過程的協(xié)調(diào) ? 尋求通過管理實物、財務(wù)和海關(guān) /管制制度來提供“綜合物流服務(wù)”的機會 以提供貨物代理服務(wù)為主 ? 由海運、陸運和空運公司建立起物流能力 ? 在需要物流上 /下游信息的環(huán)節(jié)提供運輸增值服務(wù) ? 充分利用廣大的運輸終端網(wǎng)絡(luò)提供倉庫和轉(zhuǎn)運服務(wù) 以提供運輸服務(wù)為主 ? 原本主要致力于建立系統(tǒng)的系統(tǒng)集成商，現(xiàn)在開始管理信息系統(tǒng)的外包業(yè)務(wù) ? 為了給客戶增加更多的價值，系統(tǒng)集成商也主動提供有關(guān)電子商務(wù)、物流和供應(yīng)鏈管理的工作 信息和系統(tǒng)集成為主 ? 基于終端運作服務(wù)，并將業(yè)務(wù)延伸至運輸和配送 ? 通常為散貨、消費類和工業(yè)類產(chǎn)品提供倉儲、轉(zhuǎn)運、分運、以及終端配送服務(wù) 以提供港口 /鐵路終端服務(wù)為主 ? 提供公用的或共享的倉儲服務(wù) ? 通過與承運商和 /或獨立船隊的關(guān)系提供配送服務(wù) ? 擅長為食品雜貨、零售和消費類產(chǎn)品提供增值服務(wù) 以提供倉儲服務(wù)為主 ? 零部件分銷商和增值服務(wù)分銷商，也開始進入物流增值服務(wù)的領(lǐng)域 ? 服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)配置、 EDI、 貨物跟蹤、信息系統(tǒng)集成、庫存管理等 電子分銷商 — 72 — 北大縱橫 根據(jù)發(fā)展的層次不同，物流服務(wù)內(nèi)容可以分為三個層次 基礎(chǔ)服務(wù) 運輸、倉儲、配送、 裝卸搬運、包裝、其他 基礎(chǔ)增值服務(wù) 綜合增值服務(wù) 庫存控制、采購與訂單處理、市場調(diào)研與預(yù)測、產(chǎn)品回收、構(gòu)建物流信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計、物流系統(tǒng)診斷與優(yōu)化、物流咨詢及教育培訓(xùn)等 質(zhì)檢、加工等 集貨、貨代、報關(guān)、結(jié)算等 物流信息處理 其他 分揀包裝、條碼生成、自動補貨等 — 73 — 北大縱橫 我國第三方物流發(fā)展快速，未來前景廣闊 ? 據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會的測算，我國第三方物流企業(yè)營業(yè)額 2023年 400億，2023年接近 600億， 2023年接近 800億，2023年突破 1000億 ? 據(jù)摩根斯坦利預(yù)測中國現(xiàn)代物流業(yè)未來10年內(nèi)預(yù)期年均增長率 20%以上 ? 根據(jù)摩根斯坦利的預(yù)測增長比例， 2023年我國物流企業(yè)的營業(yè)收入將達到 3000億 分析 單位：億元 資料來源：中國物流與采購聯(lián)合會 — 74 — 北大縱橫 但企業(yè)使用第三方物流的比例仍然偏低 資料來源：中國物流與采購聯(lián)合會、中國倉儲協(xié)會 ? 據(jù)中國倉儲協(xié)會的調(diào)查， 2023年我國工業(yè)企業(yè)成品物流全部使用第三方的比例比 2023年大幅上升，達到 31%，而商貿(mào)企業(yè)由于自身利潤率很低，物流業(yè)務(wù)外包以成本為導(dǎo)向，使大部分的物流公司難以操作，商貿(mào)企業(yè)選擇自理物流業(yè)務(wù)的比例上升 ? 美國 Tennessee大學(xué)物流研究中心 2023年調(diào)查顯示有 73%的美國被調(diào)查者采用第三方物流的服務(wù)，而在 1996年，歐洲使用第三方物流服務(wù)的比例已經(jīng)達到了 76% 第三方物流使用比例偏低 — 75 — 北大縱橫 第三方物流仍停留在基本服務(wù)層次上，服務(wù)范圍狹窄，增值服務(wù)薄弱 工業(yè)企業(yè)物流希望物流商提供的服務(wù)33%64%67%26%41%15%30%15%30%22%26%22%37%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%倉儲保管干線運輸市內(nèi)配送包裝加工物流系統(tǒng)再設(shè)計訂做信息條碼開發(fā)物流信息系統(tǒng)原料質(zhì)檢代為報關(guān)代結(jié)貨款物流總代理供應(yīng)鏈改善物流咨詢與管理? 2023年中國企業(yè)對物流的服務(wù)集中在干線運輸和市內(nèi)配送方面，物流企業(yè)的收益也主要來源于這些基礎(chǔ)性服務(wù) ? 近期企業(yè)對物流的增值服務(wù)有較大增長，但仍集中在市內(nèi)配送等低增值環(huán)節(jié) 分析 商貿(mào)企業(yè)希望物流服務(wù)商提供的服務(wù)59%41%25%25%28%31%31%38%72%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%倉儲保管干線運輸市內(nèi)配送包裝加工物流系統(tǒng)再設(shè)計條碼系統(tǒng)開發(fā)物流信息系統(tǒng)代結(jié)貨款物流總代理資料來源：中國倉儲協(xié)會 — 76 — 北大縱橫 企業(yè)對第三方物流的服務(wù)滿意度不高 工業(yè)企業(yè)物流服務(wù)滿意度58%17%25%36%21%43%0%10%20%30%40%50%60%70%不完全滿意 不滿意 滿意第三方物流 自理物流商貿(mào)企業(yè)物流服務(wù)滿意度62%8%21%48%10%42%0%10%20%30%40%50%60%70%不完全滿意 不滿意 滿意第三方物流 物流自理? 中國倉儲協(xié)會的調(diào)查顯示， 2023年企業(yè)對第三方物流服務(wù)的滿意比例為 25%、21%，且遠低于企業(yè)對自理物流滿意的比例 ? 而美國 Tennessee大學(xué)物流研究中心 2023年調(diào)查顯示有 80%的美國被調(diào)查者對第三方物流的服務(wù)表示滿意 ? 我國企業(yè)對第三方物流不完全滿意的比例達到 60%左右 ? 以上說明我國第三方物流公司還不能完全達到企業(yè)的要求 分析 資料來源：中國倉儲協(xié)會 — 77 — 北大縱橫 企業(yè)對第三方物流不滿意的原因集中在物流運營效率環(huán)節(jié)和增值服務(wù)方面 原 因 要 素 生產(chǎn)制造企業(yè) 商貿(mào)企 業(yè) 運作成本高 22% 45% 信息不及時不準(zhǔn)確 35% 32% 作業(yè)速度慢 13% 20% 服務(wù)內(nèi)容不全 39% 21% 貨損率高 30% 4% 作業(yè)差錯率高 35% 9% 服務(wù)態(tài)度差 26% 7% 沒有網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 26% 10% 不能滿足需求波動 32% 27% 不能提供供應(yīng)鏈整合 39% 18% 不能提供管理與咨詢服務(wù) 30% 17% 其他 4% 10% ? 反映第三方物流公司運營效率環(huán)節(jié)的運作成本高、信息不及時不準(zhǔn)確、 不能滿足需求波動 和作業(yè)差錯率高是企業(yè)不滿意比例較高的因素 ? 而服務(wù)內(nèi)容不全、不能提供供應(yīng)鏈整合和不能提供管理與咨詢服務(wù)等反映第三方物流公司增值服務(wù)提供能力的因素也是企業(yè)對第三方物流抱怨的主要因素 ? 以上說明第三個物流公司在日常運營和提供增值服務(wù)方面都存在較大的不足 分析 資料來源：中國倉儲協(xié)會 — 78 — 北大縱橫 現(xiàn)代第三方物流企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)在物流管理的軟實力和物流配送的硬實力 第三方物流企業(yè)的核心競爭力 掌握系統(tǒng)的物流理論與方法 物流實體網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力 貨物運輸與倉儲能力 提供物流增值服務(wù)的能力 以先進的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng) 高素質(zhì)的現(xiàn)代物流人才 — 79 — 北大縱橫 從外部來看，集團目前不具備從事第三方物流業(yè)務(wù)的核心能力，且從事物流不能為客戶提供增值價值，物流不宜作為獨立業(yè)務(wù)來發(fā)展 第三方物流企業(yè)的核心競爭力 掌握系統(tǒng)的物流理論與方法 物流實體網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力 貨物運輸與倉儲能力 提供物流增值服務(wù)的能力 以先進的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng) 高素質(zhì)的現(xiàn)代物流人才 基礎(chǔ)服務(wù) 運輸、倉儲、配送、 裝卸搬運、包裝、其他 基礎(chǔ)增值服務(wù) 綜合增值服務(wù) 庫存控制、采購與訂單處理、市場調(diào)研與預(yù)測、產(chǎn)品回收、構(gòu)建物流信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計、物流系統(tǒng)診斷與優(yōu)化、物流咨詢及教育培訓(xùn)等 質(zhì)檢、加工等 集貨、貨代、報關(guān)、結(jié)算等 物流信息處理 其他 分揀包裝、條碼生成、自動補貨等 不具備核心競爭力 不能為客戶提供增值價值 ？ ？ ？ 物流不宜作為獨立的業(yè)務(wù)來發(fā)展，如果可以通過外包降低成本，提高運用效率，則應(yīng)考慮外包此非關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) — 80 — 北大縱橫 從內(nèi)部來看，集團要自己進行運輸配送，需要進行終端配送 ? 生產(chǎn)商 （石梁） 經(jīng)銷商 經(jīng)銷商 終端配送 銷售終端 運輸公司 干線運輸 生產(chǎn)商 （石梁） 經(jīng)銷商 石梁 終端配送 銷售終端 石梁 干線運輸 物流 信息流（商流） 說明： 目前 未來假設(shè) ? 對于石梁來說，自己進行運輸配送的價值在于更詳盡的掌握終端信息、壓縮渠道利潤 ? 集團要自己進行運輸配送，需要進行終端配送，否則與目前狀況沒有太大差別 ? 一種是對重點終端進行配送 ? 一種是對所有的終端進行配送 分析 品推員 品推員 — 81 — 北大縱橫 ? 但這樣并不能提供很多額外價值，反而有較高的管理復(fù)雜度 對重點終端進行配送 對所有的終端進行配送 ? 在進行深度分銷的情況下，通過品推員和對經(jīng)銷商的控制，已經(jīng)能較好的實現(xiàn)對重點終端的信息流控制 ? 運輸配送環(huán)節(jié)成為一個意義不大的補充 ? 對所有終端的配送需要大量的配送人員和車輛、倉庫 ? 如果僅配送集團經(jīng)營的產(chǎn)品，工作量不飽和 ? 如果也對外部飲品進行配送，則相當(dāng)于把物流作為一個運營平臺，參與社會競爭，但集團不具備這樣的經(jīng)驗 ?運輸配送環(huán)節(jié)本身并不是價值關(guān)鍵環(huán)節(jié)，且不能為集團提供很強的信息流上的幫助 ?進行終端配送，管理復(fù)雜度很大，而石梁缺乏相關(guān)經(jīng)驗：對配送人員、車輛、倉庫的管理，對壓貨問題、貨款回收問題的解決等 ?利用外部單位，把運輸配送環(huán)節(jié)外包，掌握終端、加強渠道管理是集團經(jīng)營的重點 分析 — 82 — 北大縱橫 導(dǎo)讀 ? 項目進展與方法論回顧 ? 使命和愿景 ? 集團發(fā)展戰(zhàn)略 ? 未來業(yè)務(wù)思考 ? 下一步的工作計劃 — 83 — 北大縱橫 在下一階段，我們將進行戰(zhàn)略支持系統(tǒng)設(shè)計 39天工作時間 紅石梁集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目內(nèi)容 各業(yè)務(wù)內(nèi)部分析 3 項目的啟動 集團內(nèi)部總體分析 各業(yè)務(wù)定位 0 1 4 各業(yè)務(wù)行業(yè) 分析 2 集團發(fā)展戰(zhàn)略 5 10天工作時間 核心及主要業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略 6 戰(zhàn)略支持系統(tǒng) 7 39天工作時間 — 84 — 北大縱橫 謝 謝 司 北 大 橫 詢 管 縱 諮 公 理 — 85 — 北大縱橫 ? 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 , February 24, 2023 ? 雨中黃葉樹 ， 燈下白頭人 。 11:38:3011:38:3011:382/24/2023 11:38:30 AM ? 1 以我獨沈久 ， 愧君相見頻 。 :38:3011:38Feb2324Feb23 ? 1 故人江海別 ， 幾度隔山川 。 11:38:3011:38:3011:38Friday, February 24, 2023 ? 1 乍見翻疑夢 ， 相悲各問年 。 :38:3011:38:30February 24, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國見青山 。 2023年 2月 24日星期五 上午 11時 38分 30秒 11:38: ? 1 比不了得就不比 ， 得不到的就不要 。 。 2023年 2月 上午 11時 38分 :38February 24, 2023 ? 1 行動出成果 ， 工作出財富 。 2023年 2月 24日星期五 11時 38分 30秒 11:38:3024 February 2023 ? 1 做前 ， 能夠環(huán)視四周；做時 ， 你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前 。 上午 11時 38分 30秒 上午 11時 38分 11:38: ? 沒有失敗 ， 只有暫時停止成功 ！ 。 , February 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果 ， 但是不努力卻什么改變也沒有 。 11:38:3011:38:3011:382/24/2023 11:38:30 AM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累 。 :38:3011:38Feb2324Feb23 ? 1 世間成事 ， 不求其絕對圓滿 ， 留一份不足 ， 可得無限完美 。 11:38:3011:38:3011:38Friday, February 24, 2023 ? 1 不知香積寺 ， 數(shù)里入云峰 。 :38:3011:38:30February 24, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 2月 24日星期五 上午 11時 38分 30秒 11:38: ? 1 楚塞三湘接