【正文】 各單位依實際需求，依採購規(guī)範提出申請l 定期進行改進n 簡化審核流程，擴大授權(quán)， 並略去非必要之裁決n 評估物資管理必要之人力需求與管理模式，健全角色扮演與權(quán)責(zé)關(guān)係n 建立合適的績效考核制度，并將此制度與被考核者及時溝通n 依工作需求安排必要之員工培訓(xùn)物資部 之管理功能現(xiàn)況分析。各部門訪談結(jié)果分析管理功能 現(xiàn)有角色 競爭優(yōu)勢 主要議題 潛在機會物資部(3)n 對商場信用等級額度的審批是直接匯報給高級管理層，然后才通知物資部，造成物資部減弱了對商場的控制與管理n 各子公司現(xiàn)在仍獨立采購，集中採購之效果并未完全體現(xiàn)流程面物資部 之管理功能現(xiàn)況分析。n 物資部建立明確的供應(yīng)商及商場信用管理辦法 ,在一定責(zé)任範圍內(nèi)執(zhí)行審批職責(zé)，必要時，再由高層復(fù)審或特別裁決l 進行供應(yīng)商管理，即由合格供應(yīng)商資料庫的建立確保供應(yīng)商符合公司的要求，增加長期合約以減少採購的工作量，通過集中需求，大量購買，發(fā)揮經(jīng)濟規(guī)模效益的談判優(yōu)勢各部門訪談結(jié)果分析管理功能 現(xiàn)有角色 競爭優(yōu)勢 主要議題 潛在機會物資部(4) n SAP物料管理系統(tǒng)己上線 , 但仍采人力與電腦並行的方式；採購管理未上 SAPn 各銷售分公司未上 SAP系統(tǒng)，與股份公司收購或物料方面之連繫仍以 或傳真方式進行技術(shù) /資源面物資部 之管理功能現(xiàn)況分析。n 建立整合的信息系統(tǒng)，使採購申請、採購執(zhí)行、物料管理、付款、成本分析、供應(yīng)商管理等作業(yè)一氣呵成，流程更迅速順暢，資料正確性提高，並提供多方面統(tǒng)計與分析工具各部門訪談結(jié)果分析管理功能 現(xiàn)有角色 競爭優(yōu)勢 主要議題 潛在機會n 海外合資公司管理n 海外貿(mào)易公司管理n 海外投資評估n 國外技術(shù)、市場信息收集n 國外同行的聯(lián)絡(luò)n 在多個國家有投資和辦事處n 公司高層對海外市場的重視加強n 公司 “ 十五 ” 發(fā)展計劃將海外發(fā)展放到重要的地位n 對國外情況的了解國際部(1)n 缺乏海外投資和市場營銷的整體戰(zhàn)略，導(dǎo)致公司海外經(jīng)營陷于獨立作戰(zhàn)的局面n 國際部職能定義不明確，使其不能對海外公司實行職能管理n 缺乏文件化的海外運作程序使得運作無章可循n 對海外不良資產(chǎn)無處理手段組織面策略面n 國際部職能重新定位n 組織架構(gòu)重整n 加強與國際部之外的部門聯(lián)系n 明確呈報關(guān)系和工作崗位的定義n 國際部負責(zé)訂立適用于海外投資的審批程序和原則；各主要海外分公司則根據(jù)該程序?qū)Ｍ馔顿Y和營銷項目進行評估n 制定匯報制度以及時地向最高管理層匯報海外合資公司和貿(mào)易公司的營業(yè)狀況國際部之管理功能現(xiàn)況分析。n 目前集團公司對外投資和營銷比較分散，導(dǎo)致管控的困難n 海外公司沒有全面的績效評估體系，使得總公司對海外公司的人員表現(xiàn)不能充分了解n 缺少有效的匯報體系以利總公司及時的了解海外公司的情況各部門訪談結(jié)果分析管理功能 現(xiàn)有角色 競爭優(yōu)勢 主要議題 潛在機會國際部(2)n 無海外投資管理流程n 海外項目評審批復(fù)流程復(fù)雜n 各海外分公司各自獨立，資料分散且不一致，無法共享技術(shù)面n 海外公司電腦系統(tǒng)間缺乏兼容性與一致性，信息無法有效分享n 沒有統(tǒng)一使用 Email 方式進行業(yè)務(wù)匯報n 缺乏整合的數(shù)據(jù)庫對海外信息進行歸類儲存流程面n 海外招聘有能力的商業(yè)專業(yè)人才n 設(shè)立海外項目審批流程n 建立海外投資貿(mào)易風(fēng)險防范程序n 建立高效的電子通信系統(tǒng)n 統(tǒng)一海外匯報格式n 建設(shè)數(shù)據(jù)庫向海外企業(yè)提供支持國際部之管理功能現(xiàn)況分析。n 現(xiàn)有員工的能力和技能不足以應(yīng)付國際市場營銷n 與公司別的部門之間的交流有限使得信息獲取有限各部門訪談結(jié)果分析管理功能 現(xiàn)有角色 競爭 優(yōu)勢 主要議題 潛在機會n 核心產(chǎn)品 (洗衣機 )研究開發(fā)以及技術(shù)、質(zhì)量之管理n 協(xié)助其它子公司之工業(yè)設(shè)計，並提供人員和軟件支持n 承擔(dān)定牌廠合作項目的測試和檢驗并制定出廠合格標準n 進行相關(guān)技術(shù)的研究工作n 現(xiàn)階段洗衣機所需之核心技術(shù) (如微控制器軟件)已完全自有化n 擁有 100多項研發(fā)專利n 除著重開發(fā)應(yīng)用，也與高等院校合作進行未來技術(shù)的研究，走產(chǎn)學(xué)研的道路n 與知名跨國公司進行多項技術(shù)方面的策略聯(lián)盟，建立開放式的技術(shù)創(chuàng)新體系技術(shù)中心(1) n 目前之研究工作多以短期性需求為考量 ,較缺乏前瞻性之研發(fā)政策及公司整體中長期研發(fā)計劃n 股份公司與各事業(yè)部擁有各自的研發(fā)機構(gòu)，職責(zé)范圍和合作方式不明確，易造成管理上之困擾策略面 n 根據(jù)整個公司的業(yè)務(wù)發(fā)展策略和目標提出相應(yīng)的技術(shù)發(fā)展計劃、人力需求、研究經(jīng)費等n 評估建立綜合性研發(fā)中心之可行性n 明確訂定技術(shù)中心之服務(wù)範圍 ,以及與各子公司之間的服務(wù)方式與關(guān)係技術(shù)中心之管理功能現(xiàn)況分析。各部門訪談結(jié)果分析管理功能 現(xiàn)有角色 競爭 優(yōu)勢 主要議題 潛在機會技術(shù)中心(2) n 由於現(xiàn)行組織架構(gòu)之設(shè)計，股份公司與子公司之技術(shù)力量有重疊，造成資源浪費n 在作出重要開發(fā)決策及對之執(zhí)行過程中，與主要關(guān)聯(lián)部門 (銷售、生產(chǎn) )缺少正式的溝通途徑，新品不能按計劃如期上市n 年度技術(shù)開發(fā)計劃與實際執(zhí)行有較大出入，流於形式n 績效考評指標的制定和執(zhí)行仍由高層領(lǐng)導(dǎo)的主觀方式?jīng)Q定，缺乏可遵循的依據(jù)n 相關(guān)部門的職責(zé)與分工不明確以致造成執(zhí)行工作過程中之困擾 (例如新產(chǎn)品試制 )組織面n 評估建立共享式之技術(shù)中心 (shared services) l 共享式技術(shù)中心可配合提供服務(wù)予新成立的各個事業(yè)部，使資源運用不重覆浪費n 及時吸取關(guān)聯(lián)部門的反饋信息并作為技術(shù)開發(fā)決策的重要參考n 制定與銷售和生產(chǎn)計劃緊密結(jié)合的技術(shù)開發(fā)計劃n 依研發(fā)人員特性設(shè)計合適之績效評估計劃及指標，合理平衡定性和量化的比例n 明確跨部門協(xié)作時的職責(zé)與分工技術(shù)中心之管理功能現(xiàn)況分析。各部門訪談結(jié)果分析管理功能 現(xiàn)有角色 競爭 優(yōu)勢 主要議題 潛在機會技術(shù)中心(3) n 新品設(shè)計缺乏豐富完整之市場訊息與分析，在對市場需求作出快速反應(yīng)方面仍有欠缺n 在技術(shù)應(yīng)用開發(fā)上缺少與其它關(guān)鍵部門的協(xié)調(diào)和合作致使技術(shù)開發(fā)計劃的準確性和執(zhí)行情況不夠理想，往往造成新品上市的延誤或效果不佳流程面 n 銷售部門建立有系統(tǒng)之市場資訊收集與分析功能 ,從多渠道加強直接來自消費者的信息收集 ,定期 /不定期反饋給技術(shù)中心及生產(chǎn)部門n 建立科學(xué)的開發(fā)項目管理制度提高效率和準確度n 產(chǎn)品改善與新品開發(fā)是企業(yè)生存的重要契機 , 相關(guān)部門應(yīng)共同建立構(gòu)通與合作之機制 , 以確保運作順利n 建立科學(xué)客觀的方法 , 評估市場對于新產(chǎn)品的反應(yīng)技術(shù)中心之管理功能現(xiàn)況分析。各部門訪談結(jié)果分析管理功能 現(xiàn)有角色 競爭 優(yōu)勢 主要議題 潛在機會技術(shù)中心(4) n 技術(shù)中心內(nèi)部資訊基礎(chǔ)架構(gòu)相對獨立，造成不必要的資源浪費n 內(nèi)部的信息科技主管未與公司資訊處作有機整合使之無法納入統(tǒng)一管理技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)中心之管理功能現(xiàn)況分析。n 利用公司資訊處的專業(yè)人員科學(xué)管理技術(shù)中心的硬件和軟體n 采用現(xiàn)代企業(yè)資源管理軟件的相關(guān)功能 (例如 SAP的項目管理模塊 )來提高項目管理的效率各部門訪談結(jié)果分析