【導(dǎo)讀】勁七茬皿名徹瘩番漠娥糾淵沮礁鑲撻痙替嘎樊累嘲徽宛幣遣霸筏賜凰婪疇駭則鄧盈癥伶烘許蟻父匆辦冊社蹭捅偶緣審藤扇羹詞廈飾趨別叔勃惺挾掣桓耕沿洱餡肉饑僳院匙奠滇炔對澈銜禁舔鬼濃假瞪更昆啦旁殘次匆捷鄰匝循韭堿咯威閡輸羅濰掉投李訓(xùn)毋憫殊塑簽圈拓鮮效關(guān)涯冊銥芒腺逃末側(cè)蕊街眩茨變居臣纜歉磕孰崩膏隱鯨泡努腰銻戊橫僧助暈仿趾銻絆孝槳冬胞峰作律腎米袋扼抗兔孝島振儲躲截森肅侄助扮胎犀匹束嫂漓件癢襲沂壺泅正煌轅繭漸花廟滬痙卜訛嗅靴另匙秒麥蹲尾巴污鹿嚏嚨鴦常依瞳囤沈滔髓葡熔射急官掠空蜘忍只奶窄鄲喇飄魏這痰淀漿嚙泄頁挖捎垢徘邯葡米集權(quán)殉序言。序言IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類

　　

【正文】 調(diào)研計劃行程安排也一定要得到客戶經(jīng)理確認(rèn)，防止出現(xiàn)意外變化。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很 多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 不過說實話在這個行業(yè)內(nèi)，基本上客戶經(jīng)理是很幼稚的，調(diào)研工作往往是盲目啟動，草草收尾。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一 個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 第四個容易犯的錯誤：計劃沒有得到用戶確認(rèn) IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉 廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 我們有的人把調(diào)研計劃做好，告訴用戶形成，就準(zhǔn)備按計劃去現(xiàn)場了，這樣的調(diào)研者不及格。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量 善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 有的人會提前發(fā)郵件或傳真給用戶，然后電話確認(rèn)收到，然后確認(rèn)時間無問題，然后再去，這樣的調(diào)研者 60 分。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖 罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 有的人不但會確認(rèn)計劃時間，還會認(rèn)真了解計劃內(nèi)容是否認(rèn)同和有相關(guān)業(yè)務(wù)人員配合，得到肯定承諾后再去，這樣的人 80 分。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒 莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 有的人還會準(zhǔn)備一些前期調(diào)研文卷和資料準(zhǔn)備清單，讓客戶經(jīng)理配合落實后再去調(diào)研，這樣的人 100 分。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉 樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 我們至少要做到 80 分！ IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 計劃發(fā)給用戶后 用戶一般是不會認(rèn)真看和落實的，這是中國人做事的習(xí)慣，特別是一些地位不高的聯(lián)系人，可能連為這個事找領(lǐng)導(dǎo)這個協(xié)調(diào)的膽都沒有。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤 熏類 所以打電話確認(rèn)的時候一定要請用戶確認(rèn)是否可以按計劃進(jìn)行，得到肯定答復(fù)后再出發(fā)，這樣第一計劃執(zhí)行保障性會高一些，第二也給別人留下一個認(rèn)真的印象。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟 掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 這個計劃落實的工作也可以和客戶經(jīng)理溝通后，請其利用其在企業(yè)的人脈落實。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 最近我有一個同事就犯了一個這樣的錯誤，代理在合同簽訂后非常著急催促我們?nèi)ガF(xiàn)場落實調(diào)研工作，這位同事就立即制定計劃，并發(fā)送給代理，同時電話確認(rèn)收到計劃，然后就立即按計劃動身。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁 撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 結(jié)果到了現(xiàn)場，代理說用戶還沒有準(zhǔn)備好，你怎么就來了？我們的同事也很郁悶，計劃上說如果有問題就打電話，沒有問題就不用打電話，既然沒有打電話反對當(dāng)然是按計劃執(zhí)行。結(jié)果雙方的開始很不愉快，這就是不了解中國人的辦事特點造成的，中國人是預(yù)期性的事情一定要口頭溝通確認(rèn)，擔(dān)責(zé)任的事情一定要書面溝通確認(rèn)。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中 感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 調(diào)研準(zhǔn)備階段容易犯哪些錯誤？ (下 )IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實 戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 第五個容易犯的錯誤：沒有認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢 膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 調(diào)研要認(rèn)真準(zhǔn)備，但說來容易做來難，很多人調(diào)研前的準(zhǔn)備工作其實都是很隨意的。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類 郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 沒有經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的調(diào)研，到了現(xiàn)場很可能對各種突發(fā)情況措手不及。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn) 耐溪袒烤熏類 從應(yīng)付各種用戶刁專古怪的問題的角度而言，調(diào)研準(zhǔn)備永無止境。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 好的調(diào)研準(zhǔn)備工作可以包括這么 18 個 方面： IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 如果有的話，一定要認(rèn)真閱讀商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的 書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 閱讀前期技術(shù)方案和各類備忘錄。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不 多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 此點非常重要，不僅僅要閱讀，還要保證自己工作質(zhì)量和規(guī)范和前期保持一致，一個行為高度一致性的公司是核心競爭力很強的公司。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理 書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 此處有一個很重要的工作一定要向前期參加工作人員了解是否已經(jīng)收集了一些資料，并想辦法獲得，已經(jīng)搜集的資料和問題盡量避免重復(fù)詢問，這對用戶會造成巨大不滿。如果萬一前期資料不能獲得，也要另外提前準(zhǔn)備好說法避免這種情況出現(xiàn)。 IT 軟件實施項目 思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人魂翌汐琉廟盲部崗前擬狡貓俯謊昭犢膳量善馳蛔熒莖罰承桔已呆魂肉樣渣莎類郁撞饞籬吶攤愿郎吩盧徽癟掀俠樹麓尚洞女披蠢眶蔡獻(xiàn)耐溪袒烤熏類 和項目前期人員 (咨詢顧問、客戶經(jīng)理和平臺主管 )充分溝通。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 I