【總結(jié)】第三章菜肴與酒水知識?第一節(jié)中國菜?第二節(jié)外國菜?第三節(jié)中國酒?第四節(jié)外國酒?第五節(jié)非酒精飲料?重點和難點:中外酒、其他飲料。?教學方式:講授、做酒及飲料實驗操作。第一節(jié)中國菜?一、中國菜的特點:??烹飪原料,總數(shù)達萬種以上。大致可分為禽類、蓄類、蛋
2025-01-17 03:53
【總結(jié)】第三章餐飲經(jīng)營理念第一節(jié)餐飲經(jīng)營理念一、餐飲經(jīng)營的任務(一)為顧客提供相適宜的餐飲產(chǎn)品(二)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(三)為完成本企業(yè)的合法利益而擴大營銷(四)為飯店樹立良好的形象(五)弘揚中華民族的飲食文化滿漢全席,滿清宮廷盛宴。既有宮廷菜肴之特色,又有地方風味之精華;突出滿與漢族菜點特殊風味,實乃中華菜系文化的瑰寶和最高境界。滿漢全席原是清代宮廷中舉辦宴會
2025-06-23 00:43
【總結(jié)】第三章制造業(yè)核算的基本原理制造業(yè)成本核算概述制造業(yè)成本核算的要求制造業(yè)成本核算的一般程序完工產(chǎn)品與月末在產(chǎn)品成本的劃分制造業(yè)成本核算概述生產(chǎn)費用和產(chǎn)品成本成本核算的內(nèi)容產(chǎn)品成本計算方法制造業(yè)的成本核算是對生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營管理費用,按經(jīng)濟用途進行分類,并按一定對
2025-01-25 08:20
【總結(jié)】第三章提供令人滿意的飯店服務第一節(jié)客人所期待的前廳服務第二節(jié)客人所期待的客房服務第三節(jié)客人所期待的餐飲服務學習目標1、了解酒店的前廳、客房和餐飲服務的功能。2、理解并掌握客人對服務的心理需求。3、掌握服務策略,提高
2025-01-25 18:30
【總結(jié)】【教學目的和要求】通過本章的學習使學生了解物業(yè)服務合同的相關內(nèi)容,使學生掌握物業(yè)服務合同的構(gòu)成要件和訂立程序?!窘虒W重點及難點】物業(yè)服務合同的概念、特征,構(gòu)成要件和訂立程序。【教學內(nèi)容與時間】()?!窘虒W方法與手段】以課堂講授為主,輔之以適量討論。第三章物業(yè)服務合同第三章物業(yè)服務合同?第一節(jié)
2025-02-07 01:00
【總結(jié)】第三章服務組織本章主要內(nèi)容一、服務組織概述二、服務組織轉(zhuǎn)型、診斷和再造三、服務組織戰(zhàn)略決策第一節(jié)服務組織概述一、服務組織及其性質(zhì)1、服務組織概念服務組織是指根據(jù)分工細化而將服務作為主要職能的實體。2、服務組織效率:是指所有成員遵循效率原理,通過共同協(xié)商、擬定協(xié)議并有效執(zhí)行,其經(jīng)濟活動
2025-02-07 00:07
【總結(jié)】第二章導游服務的工作程序旅游團隊通過旅行社或旅游服務中介結(jié)構(gòu),采取支付綜合包價或部分包價的方式,有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客群體。小王想趁著寒假包車帶著全家23個人一起出去游玩,請問,這是旅游團隊么?思考??導游服務人員:?一、地陪?二、全陪?三、領隊?
2025-01-18 21:12
【總結(jié)】掌握扎實技能提供優(yōu)質(zhì)服務第三章飯店服務心理第一節(jié)服務心理概述第二節(jié)飯店服務心理第三節(jié)飯店服務人員應具備的職業(yè)心理素質(zhì)第一節(jié)服務心理概述?一、心理的來源?從前,有一個人,從來沒有見過駱駝,也根本不知道有駱駝這種動物。有一天,
2025-02-15 18:32
【總結(jié)】物流戰(zhàn)略與管理第三章物流客戶服務物流戰(zhàn)略與管理本章的全部內(nèi)容Contentsofthecourse第一節(jié)物流服務概述第三節(jié)訂單管理第二節(jié)銷售物流渠道第四章物流服務績效評價物流戰(zhàn)略與管理案例導入上海申美飲料食
2025-02-07 00:18
【總結(jié)】第三章Inter常用服務DHCP學習目的:學習完本課程,你能夠:?了解IP地址的獲取方法和它們之間的區(qū)別?熟悉DHCP工作原理?掌握DHCP的安裝、配置和使用IP地址的分配方法手工分配:靜態(tài)IP地址自動分配:動態(tài)IP地址用人工方式和自動方式配置TCP/IP缺點
2025-01-18 21:08
【總結(jié)】第三章景區(qū)票務服務第一節(jié)售票服務一、票務預訂服務1、門票一般類型(1)按照制作材料分為:紙質(zhì)門票和電子門票?(2)按照消費對象的特征:全票、優(yōu)惠票?(3)按照門票的適用期限:?當日門票和年卡門票?(4)按照旅游淡旺
2025-01-17 10:35
【總結(jié)】第三章客戶服務成本本章內(nèi)容第一節(jié)客戶服務成本概述第二節(jié)客戶服務第三節(jié)物流客戶服務水平的衡量第四節(jié)物流客戶服務水平的制定第一節(jié)客戶服務成本概述客戶服務成本的概念和構(gòu)成一種隱性成本,是當物流服務水平令客戶不滿時,產(chǎn)生的銷售損失。構(gòu)成
2025-01-17 10:37
【總結(jié)】第六章西餐服務了解西餐服務基本常識熟悉西餐菜肴的分類及其特點和上菜順序了解西餐服務方式掌握西餐服務中的擺臺、酒水服務、菜肴服務的基本技能1234教學目的熟悉酒水與菜品的搭配西餐服務基本技能西餐服務程序西餐服務概述教學內(nèi)容重點難點
2025-01-09 15:54
【總結(jié)】《快遞服務》標準主講:王再良1概述?《快遞服務》郵政行業(yè)標準,簡稱《快遞服務》標準是國家郵政局在嚴格依照國家標準化委員會標準制定程序規(guī)定,廣泛征求社會意見、完成起草、審查和審批后,于2023年9月頒布,并于2023年1月1日起正式實施的。?《快遞服務》標準的頒布和實施,也是我國郵政業(yè)基礎性建設的一次歷史性突破,填補了我國
2025-02-11 19:40
【總結(jié)】第三章客戶服務環(huán)境客戶服務基礎財政金融系李喜云?客戶服務環(huán)境第三章第三章客戶服務環(huán)境客戶服務基礎財政金融系李喜云本章主要內(nèi)容:?客戶服務環(huán)境概述?客戶服務的物質(zhì)環(huán)境?客戶服務的信息環(huán)境?客戶服務的人文環(huán)境第三章客戶服務
2025-01-18 21:13