建筑設(shè)計院客戶管理的戰(zhàn)略思考-資料下載頁
2024-11-16 10:40本頁面
【導(dǎo)讀】始的項目比較少，大部分是配合國外設(shè)計事務(wù)所的施工圖部分。方面一定存在問題。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，客戶開發(fā)完全由設(shè)計所承擔(dān)，實行繳納一定比。例管理費方式，設(shè)計人員急功近利的做法不一定符合企業(yè)的戰(zhàn)略定位。享自己創(chuàng)造的利潤，心理上的不平衡導(dǎo)致骨干人員的流失。6000萬，人均產(chǎn)值近70萬。與上面所描述的企業(yè)形成鮮明的對比，除了地域市。場容量的問題之外，企業(yè)的管理方式不同也有很大的影響。該企業(yè)設(shè)立獨立的市場。企業(yè)對客戶的控制力，并且對大客戶的重視直接影響了企業(yè)的利潤和業(yè)績。群體，保持企業(yè)客戶的穩(wěn)定性和長期性。隨著建筑設(shè)計市場日益激烈，僧多粥少將。使建筑設(shè)計院在市場開發(fā)上投入更多的精力，守株待兔式的日子一去不返。改變，建筑設(shè)計院的客戶管理理念和機(jī)制也應(yīng)該迅速進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。設(shè)計院作為主體缺乏有效的支持。值大的客戶資源必須盡可能的掌握在設(shè)計院的手中，而非單個設(shè)計師。
【正文】 進(jìn)行管理。在國外建筑設(shè)計事務(wù)所，實行合伙制的模式，具有上述市場能力的骨干人員將被提拔為合伙人，通過合伙制的方式把個人能力變?yōu)楣灸芰Γ褌€人資源轉(zhuǎn)變?yōu)楣举Y源，把個人客戶變?yōu)楣究蛻簟? 企業(yè)的戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)的市場思路，同時也決定了客戶管理的思路。同時客戶管理的關(guān)鍵在于降低客戶流失的風(fēng) 險，把握讓企業(yè)得到豐厚利潤的重點客戶，留住讓客戶產(chǎn)生依賴感的骨干設(shè)計師。[真誠為您服務(wù) ] 日前，筆者所在的天強(qiáng)管理顧問公司為一家省屬建筑設(shè)計院提供咨詢服務(wù)，同時了解到該設(shè)計院 600多人，人均產(chǎn)值 20萬不到，在進(jìn)行客戶分析的時候發(fā)現(xiàn)，該設(shè)計院幾乎沒有比較長久的老客戶，并且項目的金額比較小，真正從方案開始的項目比較少，大部分是配合國外設(shè)計事務(wù)所的施工圖部分。很明顯，客戶管理方面一定存在問題。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，客戶開發(fā)完全由設(shè)計所承擔(dān)，實行繳納一定比 例管理費方式，設(shè)計人員急功近利的做法不一定符合企業(yè)的戰(zhàn)略定位。比如在需要耗費非常大的精力要做的質(zhì)量管理和后期維護(hù)、技術(shù)啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
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