【總結(jié)】項目五客戶信用及價值管理模塊一掌握客戶價值管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識目標(biāo)?客戶終身價值的概念及其作用。?能力目標(biāo)?能夠明確客戶價值的調(diào)查與評價;?能夠熟悉客戶價值管理的常用方法。?什么是客戶價值??為什么強(qiáng)調(diào)”客戶價值至高無上”?
2025-03-05 16:07
【總結(jié)】我們?yōu)檎l而存在--客戶價值第一節(jié)客戶價值是超越于利益的核心理念第二節(jié)沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Φ谌?jié)客戶價值第四節(jié)行動才能改變思想我們?yōu)檎l而存在?一家企業(yè)為什么存在?如何持續(xù)發(fā)展??對客戶價值的孜孜不倦的追求!?團(tuán)隊成員之間的尊重與關(guān)愛。?超越利益上的文化才
2025-03-05 16:27
【總結(jié)】JaLeBlancDirector,CanadaPostPricePerformanceProfilePerformanceScoresWeightsfor:DimensionAttributeFiltroWalterEnvirBriteCla
2025-03-05 05:40
【總結(jié)】第一章客戶關(guān)系的價值分析與管理2023/3/241??????案例討論題?本章小結(jié)?思考與實踐客戶服務(wù)管理解決的問題2023/3/242???2023/3/243?客戶關(guān)系發(fā)展的階段劃分是客戶生命周期研究的基礎(chǔ)。
2025-03-05 17:00
【總結(jié)】模塊五客戶的信用與價值管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識目標(biāo)1、通過對客戶信用管理相關(guān)知識的學(xué)習(xí),掌握如何展開客戶信用調(diào)查、評估和控制。2、了解客戶讓渡價值模型,熟悉提升客戶總價值、降低客戶總成本的方法。3、通過客戶終身價值的認(rèn)識,了解影響客戶終身價值的各要素,熟悉客戶終身價值分析的幾個模型。?知識目標(biāo)1、能夠結(jié)合不同企業(yè)實際
2025-01-13 22:09
【總結(jié)】技能三角之客戶管理?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究【第2頁】XX人人必須掌握的技能客戶管理雙手冊區(qū)分成交、未成交客戶經(jīng)營產(chǎn)品體系基本知識產(chǎn)品形態(tài)
2025-02-19 15:09
【總結(jié)】第10章定價與客戶價值主要內(nèi)容-客戶價值-定價戰(zhàn)略基礎(chǔ)–收入管理與定制化定價-購后返款(Mail-in-Rebate)戰(zhàn)略-供應(yīng)鏈管理中的動態(tài)定價客戶價值-廠商如何評估其產(chǎn)品或服務(wù)的價值?-重點從內(nèi)部評估如產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)向客戶滿意度評估。-供應(yīng)鏈對感知的客戶價值存在的影
2025-01-21 01:39
【總結(jié)】1客戶關(guān)系管理之客戶價值篇2什么是客戶?3對于這種戰(zhàn)略性資產(chǎn),我們就必須投入、投入、再投入!客戶是唯一一種越用越多的資產(chǎn)!4忠誠的客戶給我們帶來什么??:?一個非常滿意的客戶,其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍?%:%?把客戶的滿意度提高五個百分點,其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍?(反比
2025-03-05 16:08
【總結(jié)】第3章客戶終生價值及其管理23456第一節(jié)顧客價值理論?顧客價值理論7891011121314151617?顧客價值的驅(qū)動因素1819202122?第二節(jié)顧客價值分析與度量
【總結(jié)】??演示文檔:文檔標(biāo)題文檔標(biāo)題:中國企業(yè),問鼎世界,,黑體北京時代光華?紅色管理法則以根據(jù)地占領(lǐng)全球市場??課程說明?營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)課程《紅色管理法則:以根據(jù)地奪取全球市場》是專門為跨國公司及國內(nèi)大中型服務(wù)機(jī)構(gòu)和制造企業(yè)而開發(fā)的。以農(nóng)村包圍城市是毛澤東為中國共產(chǎn)黨制定的路線,而以
2025-02-26 15:30
【總結(jié)】第章顧客終生價值第一節(jié)顧客終生價值意涵?顧客終生價值簡稱(),在顧客與企業(yè)關(guān)係中,顧客使用企業(yè)所提供之產(chǎn)品或服務(wù),且替該企業(yè)創(chuàng)造營收?企業(yè)花錢取得及保有顧客,這兩種價值之差異尌是「顧客終生價值」之定義?「」法則:要把最重要的資源運(yùn)用於最有價值的顧客身上,不把寶貴時間浪費於不重要之顧客上?表陎上看似簡單,但實際
2025-02-26 22:29
【總結(jié)】客戶價值管理一、客戶價值與客戶價值管理二、顧客終生價值三、顧客資產(chǎn)管理四、顧客金字塔管理教學(xué)安排:?教學(xué)目標(biāo):。。3.理解顧客資產(chǎn)管理及顧客金字塔管理?重點難點:顧客終生價值的定義??蛻魞r值與客戶價值管理?一、客戶價值?客戶價值是顧客讓渡價值(從客戶
2025-03-05 16:06
【總結(jié)】PricePerformanceProfilePerformanceScoresWeightsfor:DimensionAttributeFiltroWalterEnvirBriteClarionAverageAtt
2025-03-05 12:30
2025-02-19 14:40