【總結】李金游戲?客戶滿意概述?客戶消費行為分析?店面客戶滿意實戰(zhàn)?提綱?客戶滿意概述?客戶消費行為分析?店面客戶滿意實戰(zhàn)?提綱?請描述自己作為客戶的一次消費經歷?
2025-01-10 02:52
【總結】客戶服務與顧客滿意培訓系列二20231107CS導圖CS概論禮儀投訴處理理賠滿意度客服系統(tǒng)事故調查服務質量電話現(xiàn)場溝通電話現(xiàn)場方案全檢不良品特性調查維護記錄周總結月總結不良解析索賠8D換貨投訴率退貨率方案人事追蹤要素特點個人程序原因重要性宗旨定義
2025-02-28 21:46
【總結】歡迎參加客戶滿意研習班客戶滿意課程內容?第一章.目標與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標與介紹
2025-03-04 18:05
【總結】Powertime《零售店面的運營管理》華耐立家建材連鎖趙雅莉2023-01-19?運營:沒有銷售哪來的利潤?管理:有了銷售不一定有利潤課程提綱:?第一節(jié)運營關鍵點:?第二節(jié)管理三要素:銷售數(shù)據(jù)人員財物
2025-01-27 03:09
【總結】店面成交實戰(zhàn)技巧邦派巴洛特LOGO目錄一、前言二、銷售實戓八法三、處理退單招數(shù)四、處理客戶投訴十一大法寶LOGO前言銷售是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,
2025-02-28 15:53
【總結】店面管理實戰(zhàn)領導A店助員工1員工2員工3員工4員工5人物介紹你:是某店店助,有五個員工,你是從首飾顧問被提拔到這個崗位的,已經有一年多的時間。人物介紹領導A:是你的直接上司,負責連鎖店的銷售工作,一共管理著N個跟你門店規(guī)模差不多的店面。在過去的一年中,你認為她是以為非常
2025-01-27 03:10
【總結】客戶滿意度目標:認識令客戶滿意的重要性,掌握方法,逐漸提高客戶滿意度,進而贏得更多忠誠客戶耀駿人力資源部更新時間04/04/071為什么要讓客戶滿意?在現(xiàn)代市場經濟條件下,企業(yè)競爭成敗的關鍵在于是否能贏得顧客并留住顧客。施樂100%、HP101%客戶滿意。?公司的業(yè)務絕大部分來自它
2025-01-08 20:22
【總結】現(xiàn)代房地產投資項目策劃東南大學張建坤一、現(xiàn)代房地產投資項目過程分析(一)房地產投資項目程序的劃分通常情況下,房地產項目投資可以分為四個階段,即:?投資機會選擇與決策分析階段Ⅰ?前期工作階段Ⅱ?建設階段Ⅲ?租售階段ⅣⅠ
2025-02-11 19:17
2025-02-08 13:01
【總結】李金游戲?客戶滿意概述?客戶消費行為分析?店面客戶滿意實戰(zhàn)提綱?客戶滿意概述?客戶消費行為分析?店面客戶滿意實戰(zhàn)提綱?請描述自己作為客戶的一次消費經歷
2025-03-10 12:34
【總結】店面銷售實戰(zhàn)七步曲主講:黃舒雅說一說你平時是怎么做好服務與銷售的?用自己的觀念來影響別人的頭腦,達到你所希望的目的。(一件商品產生利潤的整個過程叫銷售)?把你的思想放到別人的腦袋里,把別人的錢裝到你的口袋里。什么是銷售?店鋪實戰(zhàn)銷售七步曲
2025-01-27 02:58
2025-02-28 15:52
2025-03-08 11:00
【總結】第章客戶滿意與客戶忠誠客戶滿意1客戶忠誠客戶關系管理的核心思想最重要的資源之一,實現(xiàn)一對一營銷4.客戶關系始終貫穿于市場營銷的全過程3.不斷提高客戶滿意度和忠誠度客戶關系管理的核心思想包含四個方面§顧客滿意研究興起于世紀年代,最早的文獻可追溯到年發(fā)表的“顧客的投入、期望和滿意的實驗研究”。&
2025-02-28 21:44
【總結】一項好的服務承諾應無條件、容易理解與溝通、有意義、簡便易行和容易調用。一項無誤承諾應該既簡潔又準確,復雜、令人困惑而且有大量腳注條件的服務保證,即使制作精美,也不會起作用。以一項發(fā)型設計服務為例,理發(fā)本身不屬于顧客服務,但顧客在理發(fā)前后或過程中所得到的待遇卻屬于顧客服務。對于關鍵點需要制定服務補救計劃,該
2025-02-23 22:50