電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃-資料下載頁
2025-01-27 02:34本頁面
【正文】 題征詢他們的意見或建議；167。 整理獲取的信息并形成綜述報(bào)告；167。 在企業(yè)決策層會議上陳述業(yè)務(wù)方向發(fā)展報(bào)告，以便統(tǒng)一決策層對業(yè)務(wù)方向的認(rèn)識。第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理57二、企業(yè)自我診斷（ 2）微觀業(yè)務(wù)流程分析 167。 分析步驟：167。 繪制業(yè)務(wù)流程圖，描述宏觀業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系，找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；167。 識別每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程所包含的微觀業(yè)務(wù)活動；167。 評估每一個(gè)微觀業(yè)務(wù)活動對外部顧客或?qū)嶓w（如顧客、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等）、內(nèi)部顧客、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)成本、流程的時(shí)間跨度等影響因子的影響；167。 根據(jù)業(yè)務(wù)流程本身和影響因子相對于某一流程設(shè)計(jì)的重要性賦予它們權(quán)重，然后兩者相乘得出總分，如果某一個(gè)業(yè)務(wù)流程總得分越高，那該流程就越需要改進(jìn)或重組。第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理58二、企業(yè)自我診斷1．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析（ 3）組織機(jī)構(gòu)分析 167。 傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是功能部門制，即按照不同的功能和職能設(shè)立不同的部門。 167。 通過電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)可以通過改進(jìn)業(yè)務(wù)流程迫使企業(yè)改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，更好地適應(yīng)日益變化的市場環(huán)境。這種變化的最終結(jié)果是將傳統(tǒng)的功能組織結(jié)構(gòu)改變成面向市場的流程組織結(jié)構(gòu)。 第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理59二、企業(yè)自我診斷2．信息技術(shù)戰(zhàn)略分析（ 1）信息技術(shù)的外部環(huán)境分析 （ 2）信息技術(shù)的內(nèi)部環(huán)境分析 （ 3）支出與積壓項(xiàng)目分析 第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理60三、制訂電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方案1．電子商務(wù)系統(tǒng)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)電子商務(wù)系統(tǒng)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)電子商務(wù)系統(tǒng)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)任務(wù)陳述陳述 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)61【【 實(shí)例實(shí)例 32】】 某企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的某企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)陳述和遠(yuǎn)景目標(biāo)任務(wù)陳述和遠(yuǎn)景目標(biāo)62【【 實(shí)例實(shí)例 33】】 某企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的某企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理63三、制訂電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方案2．電子商務(wù)系統(tǒng)的信息技術(shù)總體框架（ 1）系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是指支持企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的硬件、軟件、與計(jì)算機(jī)相關(guān)的電子通信技術(shù)的統(tǒng)一體，也稱信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)是一種長期投資，其典型特征是初始成本很高而回報(bào)卻顯現(xiàn)得較慢，為此需要著眼未來構(gòu)建支持電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略的信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖。 64【【 實(shí)例實(shí)例 34】】 某企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的某企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理65三、制訂電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方案2．電子商務(wù)系統(tǒng)的信息技術(shù)總體框架（ 2）信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理66三、制訂電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方案2．電子商務(wù)系統(tǒng)的信息技術(shù)總體框架（ 3）信息服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 信息服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是面向?qū)嵤┑慕Y(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)并據(jù)此為企業(yè)業(yè)務(wù)部門和管理層提供服務(wù)的過程，核心是企業(yè)信息技術(shù)組織建設(shè)特別是信息技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)。 第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理67三、制訂電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方案3．年度目標(biāo)和政策 年度目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)分解的結(jié)果，要非常明確地陳述電子商務(wù)系統(tǒng)要做什么和不做什么。年度目標(biāo)會隨著規(guī)劃方向的改變而改變。從某種意義上講，電子商務(wù)系統(tǒng)的年度目標(biāo)是由項(xiàng)目構(gòu)成的，由于電子商務(wù)系統(tǒng)的積壓項(xiàng)目和可選擇項(xiàng)目較多，確定項(xiàng)目的優(yōu)先順序并據(jù)此配置資源是能否完成年度目標(biāo)的關(guān)鍵。通用的可以確定電子商務(wù)項(xiàng)目優(yōu)先順序的方法有 3種，即業(yè)務(wù)目標(biāo)法 、 比較法 和 影響因子法 。第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理68四、戰(zhàn)略規(guī)劃方案的評價(jià)和選擇1．現(xiàn)狀與未來之間的差距分析 把評價(jià)對象分為兩類：一類針對各種需求包括業(yè)務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)景、環(huán)境需求、信息需求、外部需求、業(yè)務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)需求等的解決方案；另一類針對信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和信息服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的解決方案。對前者可以采用矩陣分析方法，將各種信息技術(shù)功能對應(yīng)各類需求進(jìn)行逐一分析，用 A（非常好）、 B（很好）、 C（平均）、 D（較差）、 E（很差）來表示它們之間的匹配程度；對后者，可以來用簡單的比較法，將信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的當(dāng)前狀況與未來狀況進(jìn)行直接比較，以確定它們之間的差距。 第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理69四、戰(zhàn)略規(guī)劃方案的評價(jià)和選擇2．選擇最優(yōu)解決方案根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇最優(yōu)的就解決方案：167。 （ 1）成本。167。 （ 2）時(shí)間。167。 （ 3）資源。167。 （ 4）行業(yè)基準(zhǔn)信息。167。 （ 5）優(yōu)勢和劣勢。第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理70四、戰(zhàn)略規(guī)劃方案的評價(jià)和選擇3．方案的可行性分析（ 1）從技術(shù)上來考察 （ 2）從經(jīng)濟(jì)上來考察 （ 3）各種社會因素的考察 第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理71本章小結(jié) 第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃演講完畢，謝謝觀看！
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