電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃-資料下載頁(yè)
2024-10-16 15:22本頁(yè)面
【正文】 業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、管理等環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，促進(jìn)企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最終增加企業(yè)收益。 案例－ 5. 建設(shè)內(nèi)容 ? 建立門戶網(wǎng)站，在網(wǎng)站上針對(duì)企業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及企業(yè)文化等進(jìn)行宣傳； ? 在網(wǎng)站上設(shè)立專門的招聘版塊； ? 企業(yè)信息內(nèi)容管理：針對(duì)通過(guò)門戶網(wǎng)站發(fā)布的除產(chǎn)品信息以外的各種信息進(jìn)行后臺(tái)管理，其中包括針對(duì)招聘版塊信息的管理； ? 建立網(wǎng)上家具商城，對(duì)公司生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)、全面的展示，并可進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，其中產(chǎn)品展示最好能提供搭配用戶定制環(huán)境的效果圖，而且，在訂貨時(shí)，可對(duì)產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行定制； ? 產(chǎn)品信息及促銷信息內(nèi)容管理：針對(duì)通過(guò)網(wǎng)上家具商城發(fā)布的家具產(chǎn)品信息（包括圖片、規(guī)格、材質(zhì)、定價(jià)等信息）以及促銷信息進(jìn)行后臺(tái)管理； 案例－ 5. 建設(shè)內(nèi)容（續(xù)） ? 對(duì)訂單進(jìn)行處理，并與生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造接口，以生成生產(chǎn)計(jì)劃和收款依據(jù)； ? 提供訂單跟蹤服務(wù)，讓客戶及時(shí)了解其訂單處理進(jìn)度； ? 通過(guò)網(wǎng)站特定欄目，提供網(wǎng)上報(bào)修業(yè)務(wù)； ? 建立 Call Center，利用電話提供包括報(bào)修在內(nèi)的客戶服務(wù)； ? 對(duì)報(bào)修請(qǐng)求進(jìn)行處理，形成修理任務(wù)單，下達(dá)給修理部門； ? 留言板 /討論區(qū)管理； ? 客戶信息管理； ? 統(tǒng)計(jì)分析 建設(shè)策略 ? 建立基礎(chǔ)設(shè)施并與原有系統(tǒng)進(jìn)行整合 ? 外購(gòu)平臺(tái)，搭建 Call Center ? 外包開發(fā)其它的核心功能對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng) 案例－ 6. 技術(shù)可行性和成熟性分析 ? 技術(shù)路線 ? 外購(gòu)與外包相結(jié)合 ? 在制定企業(yè)信息化全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上，建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng) ? 盡可能整合、利用原有的信息系統(tǒng) ? 關(guān)鍵技術(shù) ? 家具效果圖的動(dòng)態(tài)顯示技術(shù) ? 在途跟蹤技術(shù) 案例－ 7. 風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 網(wǎng)上虛假購(gòu)物 ? 先交訂金，才投入生產(chǎn) ? 外包、外購(gòu)產(chǎn)品的維護(hù)問(wèn)題 ? 外購(gòu)方面： ? 選擇成熟的產(chǎn)品 ? 外包方面： ? 選擇較有實(shí)力，信譽(yù)比較有保障的承包商 ? 加強(qiáng)合同管理及項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)管 ? 在合同中對(duì)系統(tǒng)未來(lái)的維護(hù)進(jìn)行約定 ? 與已有系統(tǒng)之間的整合可能遇到問(wèn)題 ? 準(zhǔn)備多套方案 案例－ 8. 成本分析與收益預(yù)測(cè) ? 成本 ? 外購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格估計(jì) …… （依據(jù)某產(chǎn)品） ? 外包費(fèi)用估計(jì) …… ? 設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用 ? 網(wǎng)絡(luò)改造費(fèi)用 ? 運(yùn)營(yíng)成本 ? 互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi) ? 人工成本 成本分析與收益預(yù)測(cè) ? 收益 ? 品牌知名度提高 10~20% ? 品牌信任程度增加 10~20% ? 網(wǎng)上銷售額第一年達(dá) 100萬(wàn)元 ? 客戶反映問(wèn)題處理周期降低 50% 案例－ 9：建設(shè)方式 ? 外購(gòu)平臺(tái)，支持 Call Center功能 ? 外包開發(fā)其它的核心功能對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng) 作業(yè) ? 模仿下面的示例，以各 50~150字的篇幅從信息系統(tǒng)角度描述下面兩項(xiàng)功能： ? 客戶信息管理 ? 庫(kù)存管理 ? 例：供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)單管理 ? 運(yùn)單管理功能針對(duì)每一筆貨物運(yùn)輸請(qǐng)求生成一條具有唯一標(biāo)識(shí)的運(yùn)單記錄，并提供對(duì)已有的運(yùn)單信息的修改、維護(hù)以及備份轉(zhuǎn)存等操作，此外，利用該項(xiàng)功能還可根據(jù)貨物名稱、交貨時(shí)間、發(fā)到站等信息查詢相應(yīng)的運(yùn)單，并可對(duì)運(yùn)單信息執(zhí)行統(tǒng)計(jì)、分析任務(wù)。 作業(yè) ? 調(diào)查了解以下內(nèi)容，并將調(diào)查結(jié)果整理成一個(gè)小報(bào)告 ? 主機(jī)托管所需的平均費(fèi)用情況及運(yùn)作方式 ? 一個(gè)帶有網(wǎng)上購(gòu)物功能的小型網(wǎng)站的開發(fā)費(fèi)用 大作業(yè) ? 以一個(gè)主要面向在校大學(xué)生的電子商務(wù)系統(tǒng)為對(duì)象，進(jìn)行規(guī)劃、分析和設(shè)計(jì) ? 分組： 4~5人一組 ? 成果： ? 一份匯報(bào)用的 PPT，主要涵蓋規(guī)劃內(nèi)容 ? 一份報(bào)告：涵蓋規(guī)劃、分析和設(shè)計(jì)的主要文檔 ? 提交時(shí)間 ? PPT在 4月 10日前完成 ? 報(bào)告：第 14周周五前 案例－－企業(yè)信息化現(xiàn)狀 ? 財(cái)務(wù)系統(tǒng) ? 用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng) ? 平臺(tái) ? Windows NT ? SQL Server 2021 ? 目前為單機(jī)版，放在企業(yè)總部的財(cái)務(wù)部門 ? 功能 ? 會(huì)計(jì)核算 ? 資金管理 案例－－企業(yè)信息化現(xiàn)狀 ? 生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng) ? 平臺(tái) ? 分布于生產(chǎn)基地局域網(wǎng)上，服務(wù)器在廠調(diào)度科，使用終端則部署于廠調(diào)度科及生產(chǎn)車間 ? Windows NT服務(wù)器 ? Access數(shù)據(jù)庫(kù) ? 采用 B/S結(jié)構(gòu) ? 功能 ? 訂單管理 ? 生產(chǎn)計(jì)劃管理 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)管理 ? 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 系統(tǒng)開發(fā)于 2021年，目前尚保留有完整的項(xiàng)目資料 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本 ? 采購(gòu)成本 ? 生產(chǎn)成本 ? 分銷成本 ? 交易成本 ? 搜索成本 ? 信息成本 ? 議價(jià)成本 ? 決策成本 ? 監(jiān)督成本 ? 履行成本
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