【正文】 并且企業(yè)之間作為貿(mào)易伙伴，為追求共同經(jīng)濟(jì)利益的最大化而共同努力。w 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時(shí)代背景w 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生w 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展w 供應(yīng)鏈管理的基本特征　 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時(shí)代背景　　　 隨著信息時(shí)代的到來，全球市場(chǎng)正在趨于一體化，全球經(jīng)濟(jì)和信息也在趨于一體化，企業(yè)面臨更為復(fù)雜多變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境挑戰(zhàn)。隨著微電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、光纖和衛(wèi)星通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)、虛擬實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息壓縮技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)等的迅速發(fā)展，對(duì)大量信息進(jìn)行迅速、準(zhǔn)確、高效地傳遞和處理已成為現(xiàn)實(shí)。因此，國(guó)外企業(yè)紛紛通過研究、開發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售、組織結(jié)構(gòu)、管理思想、企業(yè)文化、人際關(guān)系、戰(zhàn)略目標(biāo)等多方面對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生重大影響?！?(一 )　 世紀(jì)之交的企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化　　這種變化必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)管理所形成的思維方式帶來挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，隨著人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，個(gè)性化需求越來越明顯，一個(gè)企業(yè)靠一種產(chǎn)品打天下的時(shí)代已不復(fù)存在，多樣化的需求對(duì)企業(yè)管理的影響越來越大，而品種的增加必然會(huì)增大管理的難度和對(duì)資源獲取的難度。企業(yè)快速滿足用戶需求的愿望往往受到資源獲取的制約。最后，兼顧社會(huì)利益的壓力也越來越大，如環(huán)保問題、　　　可持續(xù)發(fā)展問題等等，使企業(yè)既要考慮自己的經(jīng)濟(jì)利益，還要考慮社會(huì)利益，而有時(shí)候社會(huì)利益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益是不相協(xié)調(diào)的。 　　　　　　　　 （二）傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性　　　傳統(tǒng)管理模式是以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，獲得效益。在這種決策背景下，它所選擇的生產(chǎn)方式，比如是少品種、大批量，采用剛性和專用的流水生產(chǎn)線，因?yàn)檫@種生產(chǎn)方式可以最大限度地提高效率，降低成本，其規(guī)模效益是最好的，但是它的致命弱點(diǎn)是適應(yīng)品種變化的能力很差，一旦外界發(fā)生新的需求，原有的生產(chǎn)系統(tǒng)很難適應(yīng)。從組織結(jié)構(gòu)的特征來看，它是一種多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理的跨度小、層次多。管理層次的增加必然影響整個(gè)企業(yè)的響應(yīng)速度。再從管理思想和管理制度的特征看，主要是以一種集權(quán)式管理，以追求穩(wěn)定和控制為主。就是說，過去為了控制影響企業(yè)生產(chǎn)的這些資源，企業(yè)要么是自己投資建設(shè)，要么是參資控股，目的只有一個(gè)，就是要控制可能影響自己生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的資源。要最大限度地來控制這些資源，必然走向集權(quán)式，因?yàn)橹挥屑瘷?quán)式管理才能最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)資源的控制?！?（三）傳統(tǒng)管理模式在新環(huán)境下顯現(xiàn)的主要弊端 傳統(tǒng) “ 縱向一體化 ” （Ｖ ertical Intergration）管理模式至少有以下四方面弊端：　　１ .增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān) 。無論企業(yè)是自建控股還是兼并，都需要企業(yè)自己籌集必要的資金。這一工作給企業(yè)帶來許多不利之處。首先，企　 業(yè)必須花費(fèi)人力、物力設(shè)法在金融市場(chǎng)上籌集所需要的資金。其次，資金到位后，隨即進(jìn)如項(xiàng)目建設(shè)周期（假設(shè)新建一個(gè)工廠）。為了盡快完成基本建設(shè)任務(wù)，企業(yè)還要花費(fèi)精力從事項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)管工作，這樣一來又消耗了大量的企業(yè)資源。由于項(xiàng)目有一個(gè)建設(shè)周期，在次期間內(nèi)企業(yè)不僅不能安排生產(chǎn)，而且還要按期償還借款利息。顯而易見，用于項(xiàng)目基本建設(shè)的時(shí)間越長(zhǎng)，企業(yè)背負(fù)的利息負(fù)擔(dān)越重?！　　　　　　　。?.要承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 。因?yàn)殡S著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，即使可能發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但是由于企業(yè)要自己投資進(jìn)行擴(kuò)建或改建，而這都需要時(shí)間（如基本建設(shè)周期），這段時(shí)間很可能就是企業(yè)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)期?！? ３ .有限的 資 源消耗在眾多的 經(jīng)營(yíng)領(lǐng) 域中，企 業(yè)難 以形成突出的核心優(yōu)勢(shì) ?！? ４ .對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求 無法做出敏捷的響應(yīng) 。 　　 　供應(yīng)鏈管理模式的的產(chǎn)生　　 由于 “縱向一體化 ”管理模式的種種弊端，從２０世紀(jì)８０年代后期開始，國(guó)際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經(jīng)營(yíng)模式，隨之的是 “橫向一體化 ”思想的興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場(chǎng)。至于生產(chǎn)，只抓關(guān)鍵零部件的制造，甚至全部委托其他企業(yè)加工。在運(yùn)行形式上，構(gòu)成了一條從供應(yīng)商、制造商、分銷商到用戶的鏈。由于鏈上相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是一種供應(yīng)和需求的關(guān)系，因此稱之為供應(yīng)鏈。采用供應(yīng)鏈管理模式，則可以使企業(yè)在最短的時(shí)間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場(chǎng)，受益的不止一家企業(yè)，而是一個(gè)企業(yè)群體。因此，供應(yīng)鏈管理模式吸引了越來越多的企業(yè)?！ 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 供應(yīng)鏈隨著商品經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)就開始萌芽，但供應(yīng)鏈管理的概念和應(yīng)用卻只有幾十年的歷史。在過去短短的幾十年間，無論是供應(yīng)鏈管理的理念還是供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用技術(shù)都有了長(zhǎng)足的了展。它的形成與發(fā)展主要經(jīng)歷了四個(gè)階段?！?第一階段：供應(yīng)鏈管理的萌芽階段　　　　　　　　　　　　　　　　 第二階段：供應(yīng)鏈管理的初級(jí)階段　　　　　　　　　　　　　　第三階段：供應(yīng)鏈管理的形成發(fā)展出　　　　　　　　　　　　　　　第四階段：供應(yīng)鏈管理的成熟和發(fā)展階段　　　　　　　　　　　　　供應(yīng)鏈管理的基本特征 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　供應(yīng)鏈管理的基本特征可以歸納為以下幾個(gè)方面：　　　　　　　第一， “橫向一體化 ”的管理思想。強(qiáng)調(diào)每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是當(dāng)今人們談?wù)摰墓餐掝}。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二，非核心企業(yè)都采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，和業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第三，供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競(jìng)爭(zhēng)?！　　　　　　　　　〉谒模灶櫩蜐M意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理?！　　　　　　　　　　〉谖澹?yīng)鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成?！〉诹柚畔⒓夹g(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理?！　　　　　　　　　　　　　　〉谄撸雨P(guān)注物流企業(yè)的參與。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容w 供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域 供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)領(lǐng)域： 供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃 (Schedule Plan)、物流 (Logistics)、需求 (Demand)。由圖 82可見，供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以 Inter/Intra為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指明制造過程）、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡（這兩個(gè)目標(biāo)往往有沖突）。 在四個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們可以將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、分銷管理。而輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷。由此可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料褓在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本（從原材料到最終產(chǎn)成品的費(fèi)用）與用戶服水平之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈各個(gè)職能部門有機(jī)地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。 供應(yīng)鏈管理 同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng) 生產(chǎn)作業(yè) 物流 需求Inter/Intra的全球信息網(wǎng)絡(luò)各種技術(shù)支持圖 82供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域w 供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 一個(gè)企業(yè)的管理無非集中于四個(gè)方面（或四個(gè)流程）的管理：商流（買賣的流通）、物資（物資實(shí)物的流通）、信息流（信息、知識(shí)的流通）、資金流（貨幣的流通），企業(yè)供應(yīng)鏈管理即是支運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想對(duì)上述四流所進(jìn)行的規(guī)劃、組織和控制活動(dòng)，即對(duì)生產(chǎn)過程中的物流，管理過程中的信息流以及決策協(xié)調(diào)過程中的商流、資金流進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)。因而供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容可以歸納為： 第一，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) （即供應(yīng)鏈物理布局的設(shè)計(jì)），具體包括：供應(yīng)鏈伙伴選擇、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)。第二，集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組 ，具體又分為（ 1）各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組，主要包括三大核心作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與重組：1，客戶需求管理流程，如市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、營(yíng)銷計(jì)劃管理、客戶關(guān)系管理；2，客戶訂單完成管理流程，如：生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)管理、新品研發(fā)計(jì)劃管理、物料采購計(jì)劃管理、品質(zhì)管理、運(yùn)輸與配送計(jì)劃與作業(yè)管理、資金管理；3，客戶服務(wù)管理流程，如產(chǎn)品售前、售中、售后管理；客戶退貨管理。w （二）外部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組：供應(yīng)鏈核心主導(dǎo)企業(yè)的客戶訂單完成管理流程與其原材料供應(yīng)商、產(chǎn)成品銷售商、物流服務(wù)提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之間的無縫對(duì)接。（三）供應(yīng)鏈交互信息管理：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)信息、庫存信息、銷售信息、新品研發(fā)信息、銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃信息等的交互共享，以及供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)同預(yù)測(cè)、計(jì)劃與補(bǔ)給的庫存管理技術(shù)等。第三，供應(yīng)鏈管理機(jī)制的建設(shè)： 合作協(xié)商機(jī)制、信用機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)與利益分配機(jī)制、激勵(lì)與約束機(jī)制、監(jiān)督預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等。演講完畢，謝謝觀看