【正文】 日 期： 討論主題： “責任在我”大討論 個人提升計劃 1. 調研山東分公司在成長中的關鍵成果要素（ KSF)，解讀文化個性 2. 解析山東分公司貫徹集團“卓越”價值觀的5個關鍵行為準則 3. 高層布道 信號發(fā)布 ,學習會、研討會、氛圍營造 4. 中層落實 每個部門對應 5條進行細則對接。并根據關鍵驅動要素制定行動方案。 5. 每個員工對應 5條進行個人提升計劃的對接 6. 總結工作成果 相關報道 文化故事集 文化表格 典型獎懲 ? 及時識別小的變化。 ? 及時發(fā)現并放大成功 ? 及時鼓勵和表彰成功 ? 及時懲戒不符合價值要求的行為 和于心 精于業(yè) 贏于搏 ＣＡＭＣ 核心價值觀 違反了怎么辦？ 管 工 理 具 五、系統(tǒng)提升 梳理 深植 企業(yè)綱領引領下的 全系統(tǒng)管理 定位 核心清晰化 1. 什么是全系統(tǒng)管理 2. 全系統(tǒng)管理解決什么問題 3. 全系統(tǒng)管理的發(fā)展和在中國的實踐意義 一、什么是全系統(tǒng)管理 全系統(tǒng)管理，也叫一體化整合管理模 式，是以企業(yè)核心導向為中心，以整 體價值最大化、提升核心競爭力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，通過達成共識、消弭障礙、激發(fā)動力，對企業(yè)整體的運行模式、運行效率和運行效益進行全面評估，并對企業(yè)各個子系統(tǒng)進行整合優(yōu)化，最后確立整體全系統(tǒng)組織開發(fā)的解決方案。 全系統(tǒng)管理的成果含有管理模塊的內容，但絕不是管理模塊的簡單相加的解決方案，而是企業(yè)整體與子系統(tǒng)之間、模塊與模塊之間的有機性、聯動性、協(xié)調性、增益性全面解決之道。 全系統(tǒng)管理可以讓領導人在這個系統(tǒng)的上對現有的和未來的管理變革進行指導，牽一發(fā)而動全身，使得管理綱舉目張，系統(tǒng)推進。 如今的管理者面對的大多是復雜、多變的問題，而且問題都極少孤立存在，而是與其它問題相伴而來，并相互影響和制約。而傳統(tǒng)的基于單一問題進行分析的“局部優(yōu)化”的解決方案，由于缺乏整體觀和關聯性，或者創(chuàng)新性不足，當面對復雜、多變的企業(yè)現實問題時，往往無法發(fā)揮作用。這如同一個拖拉機裝上了一個飛機的引擎，在局部看絕對是優(yōu)化了動力系統(tǒng)，但從整體系統(tǒng)來看，卻是拖拉機工作的障礙了。這也是許多優(yōu)秀的人力資源解決方案、流程優(yōu)化方案、質量管理體系方案在企業(yè)根本無法實行的原因。 （本定義最早由同心動力孫兵先生于 2023年提出，并被“百度百科”確立為權威概念定義，版權所有） 全系統(tǒng)管理的重要觀點 ? 將對整體的研究放在對局部的研究之前，注重局部之間的相關聯系和作用。 ? 全系統(tǒng)管理著力于組織層面，確保局部正常運轉并彼此適當合作，以使局部服從于整體的總體目標 ? 局部不具備整體的功能 .某一局部表現的最優(yōu)化可能導致對整體的損害。 ? 整體大于其各個組成部分之和。如果出現小于或等于，原因可能是產生了內耗、資源分散。 ? 最具創(chuàng)造性的管理是將不同的系統(tǒng)方法組合應用，并在不同時期確定行動的次序且區(qū)分輕重緩急。 ? 我們應該在解決一個問題的時候，避免引發(fā)更多的問題。 。 全系統(tǒng)管理主要解決以下企業(yè)的問題和困惑： 1. 企業(yè)文化無法真正實現“融入經營，植入管理”，發(fā)揮應有的作用； 2. 所有管理者對企業(yè)的發(fā)展方向和行動綱領認識不統(tǒng)一，沒有系統(tǒng)性的可操作的管理模型和工具包，只是憑經驗和盲目的執(zhí)行力做事，造成管理的南轅北轍； 3. 企業(yè)發(fā)展到一定程度，集中出現管理的諸多問題，單一分散的局部解決方案無法解決整體的問題； 4. 整體核心定位和價值導向不清晰，造成管控和放權的失度，管理者成為“救火隊長”； 5. 企業(yè)核心經營模式不清晰，造成資源配置不合理； 6. 整體價值最大化與局部價值最大化的利益沖突問題，如集團效益與事業(yè)部管理山頭化等； 7. 各管理系統(tǒng)之間匹配和協(xié)調不佳，管理效率下降； 8. 員工無法熟悉連貫一致的變革方法，從而對轉型和變革產生觀望、困惑和抵觸。 全系統(tǒng)管理解決什么問題 全系統(tǒng)管理已經成為國際現代管理的共識和最佳實踐 ? 西方管理科學的基礎屬于機械分割式的研究，但現代管理學的發(fā)展卻是越來越走向系統(tǒng)化，因為企業(yè)整體價值的最優(yōu)化和持續(xù)化已經成為管理界共同的課題； ? GE管理架構（變革工具箱）、 BP的學習型組織變革、杜邦的 SHE管理方法等成為企業(yè)成功的重要法寶； ? 管理學中過于重視傳統(tǒng)模塊優(yōu)化，已經在給企業(yè)頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的同時帶來了更多的問題； ? 世界管理咨詢實踐的研究發(fā)現，單一的局部的管理咨詢已經無法解決咨詢課題本身的問題，所以國際知名管理咨詢公司幾乎都發(fā)生了重大的咨詢方向調整，如麥肯錫的 7S模型、 BCG的系統(tǒng)創(chuàng)新管理、 IBM的系統(tǒng)變革咨詢、埃森哲的管理系統(tǒng)信息化等。 全系統(tǒng)管理在中國的實踐意義 ? 中國的傳統(tǒng)文化中，有樸素的系統(tǒng)管理思想。也就是說，中國的管理者具備良好的系統(tǒng)管理的基礎； ? 很多企業(yè)多多少少的進行著不同程度的企業(yè)系統(tǒng)化管理的探索，取得了很好的效果； ? 出于集團整體價值優(yōu)化的目的，很多大型集團已經開始了“企業(yè)各種資源整合或者優(yōu)化”的系統(tǒng)化管理工作； ? 中國企業(yè)越來越多的都出現了管理條塊之間尤其是各部門之間協(xié)調成本高、協(xié)同效益不高的問題； ? 簡單的管控方式由于過于生硬和機械，缺乏柔性的管理組織，已經被很多企業(yè)賦予了更多的管理內涵。 全系統(tǒng)管理的發(fā)展和中國實踐 案例： 2023年，桂東電子公司企業(yè)文化引領系統(tǒng)管理變革 核心定位 確立變革導向 關鍵成功要素 和 DNA 戰(zhàn)略需求 員工期望 現狀 和問題 導向定位 系統(tǒng)變革管理 團隊支持 靈活變革 目標績效 層級規(guī)范 五心合一 組織結構 制度體系 戰(zhàn)略重點 管理能力 領導風格 五心合一 員工素質 xxX行動綱領 輔導實施、效果評估、持續(xù)改進 管控及組織調整 核心管理流程 人力資源體系 集團營銷規(guī)劃 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 XXX系統(tǒng)管理模式 文化變革支持規(guī)劃 集團財務管理 文化現狀 傾向性影響因素 現有文化元素 主導管理思想 文化認同程度 文化沖突情況 企業(yè)個性特征 文化管理現狀 存在管理問題 面臨競爭環(huán)境 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 外部期望文化 客戶選擇因素 文化現狀特征 文化需求分析 文化發(fā)展方向定位 核心理念提煉梳理 關鍵行為要素編寫 文化執(zhí)行 新文化導向形成 文化審計 企業(yè)文化的審計流程 文化的持續(xù)變革與提升 ? 服務客戶? 精準求實? 誠信共享? 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新? 成就客戶? 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新? 精準求實? 誠信正直聯想的文化提升 “我堅信，任何一家企業(yè)為了謀求生存和獲取成功，都必須擁有一套健全可靠的信念，并在此基礎上，提出自己的各種策略和各項行動方案。我認為，在企業(yè)獲取成功的過程中最為關鍵的一個因素就是，始終恪守這些信念?！? －－－－ IBM董事長小托馬斯 ?沃森 生存和成功 信念體系 策略和方案 恪守信念 核心不變 始終在變 行我所信 信我所行 謝謝！