【正文】 方式1. 由領(lǐng)導(dǎo)人自己決定并宣布2. 由領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理人員討論后宣布3. 向全員征求提案，領(lǐng)導(dǎo)人修正后決定4. 向全員征求提案，領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理人員討論后決定5. 領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)員工共同決定創(chuàng)建愿景方式的優(yōu)劣性167。 第一種和第二種時效迅速，但可能得不到全體員工的贊同167。 第三種和第四種無法做到有效溝通，員工可能會將其當(dāng)成一般的建議來提167。 第五種滿足優(yōu)秀愿景的三個條件，但是在進行中需要大量的時間和高度的談判技巧，可能在中途就銷聲匿跡創(chuàng)建愿景實務(wù)167。 各部門描繪企業(yè)整體及本部門未來目標(biāo)167。 各部門提出自己認(rèn)識的戰(zhàn)略愿景167。 共同決定企業(yè)戰(zhàn)略愿景167。 評估戰(zhàn)略愿景167。 取得各部門對戰(zhàn)略愿景的承諾評估戰(zhàn)略愿景的五個問題167。 是否能感受到是一個引人入勝的夢想？167。 是否能感受到企業(yè)存在的目的與價值？167。 是否符合時代的需求？167。 是否具有實現(xiàn)的可能性？167。 是否很容易被大家理解？課堂練習(xí)167。 試為一個你熟悉的企業(yè)寫出它的愿景，然后根據(jù)五個方面（夢想性、目的性、時代性、可行性、易解性）來評估你所寫的愿景本章提綱167。 一、戰(zhàn)略展望（戰(zhàn)略使命）167。 二、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？167。 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi)，根據(jù)其外部環(huán)境變化和內(nèi)部條件的可能，為完成使命所預(yù)期達到的成果。167。 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，它指明了企業(yè)的發(fā)展方向和操作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的性質(zhì)167。 廣義上戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容，是企業(yè)在實現(xiàn)其使命過程中所追求的長期結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進一步具體化。167。 狹義上戰(zhàn)略目標(biāo)不包含在企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成之中，它既是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點和依據(jù)，又是企業(yè)戰(zhàn)略實施要達到的結(jié)果。167。 企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點167。 企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)方針167。 企業(yè)戰(zhàn)略控制的評價標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征167。 可接受性167。 可檢驗性167。 可分解性167。 可實現(xiàn)性167。 可挑戰(zhàn)性可接受性?股東 — 希望價值最大化?員工 — 希望高工資和良好的工作條件?管理人員 — 希望企業(yè)發(fā)展成長?顧客 — 渴望獲得高品質(zhì)且低廉的產(chǎn)品?政府 — 希望企業(yè)多納稅，同時關(guān)心社會公益 說明：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須在這些眾多要求中 求得平衡，一個能反映企業(yè)使命、表述明確、有實際含意的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，易被各方接受可檢驗性167。 企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)不應(yīng)是 “盡可能多的生產(chǎn)產(chǎn)品，減少廢品 ”，而應(yīng)是 “2023年產(chǎn)品產(chǎn)量達到 4萬個，廢品率減至 2%”167。 戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的，是可以給予準(zhǔn)確衡量的，是可以在事后予以檢驗的167。 目標(biāo)的定量化是使其具有可檢驗性的最有效的辦法可分解性 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該能夠分階段分層次，這樣不僅在實現(xiàn)目標(biāo)過程中能有階段性成果，而且也是實施檢驗、控制等手段的依據(jù)。可實現(xiàn)性167。 戰(zhàn)略目標(biāo)必須適中、可行，既不能脫離實際定得過高，也不可妄自菲薄定的過低。167。 戰(zhàn)略目標(biāo)要處于經(jīng)過一定努力可以實現(xiàn)的水平，這樣才能具有強大的激勵作用可挑戰(zhàn)性 目標(biāo)本身是一種激勵力量，特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分體現(xiàn)了企業(yè)相關(guān)利益主體的共同要求，使戰(zhàn)略目標(biāo)與各個利益主體局部或個人目標(biāo)很好的結(jié)合在一起時，就會極大的激發(fā)各相關(guān)利益主體的獻身精神和支持熱情。+確定長期目標(biāo)的要素167。 長期目標(biāo)的要素使命遠(yuǎn)景? 具體說明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對公司組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)的想法激動人心的目標(biāo)范圍核心能力基本目標(biāo)核心優(yōu)勢重點未來? 解釋一個公司為什么會存在? 我們是否正朝著中期目標(biāo)前進？? 要達到目標(biāo)，我們必須采取哪些新的舉措？? 在實現(xiàn)長期目標(biāo)的過程中有哪些新的障礙？? 我們的業(yè)績必須達到什么水平？? 我們必須具備哪種新的能力？? 我們?nèi)绾卫斫庾兓媚獪y的未來？? 面對股東，我們應(yīng)對業(yè)績做何變革？目前的信息長期目標(biāo)167。 第二年 167。 第三年 167。 五年 167。 十年 167。 二十年 重新審視長期目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容（ 1）167。 市場方面的目標(biāo)? 表明本公司希望達到的市場份額或在競爭中占據(jù)的市場地位167。 技術(shù)改進和發(fā)展方面的目標(biāo)? 應(yīng)對改進和發(fā)展新產(chǎn)品和新服務(wù)、削減成本、提高效率等設(shè)立目標(biāo)167。 提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)? 有效的衡量原材料利用情況的指標(biāo)，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量方面的指標(biāo)167。 財務(wù)與實物資源取得和占用方面的目標(biāo)? 企業(yè)如何取得這些資源，并占用多少167。 利潤方面的目標(biāo) 明確企業(yè)給業(yè)主的回報率和經(jīng)營效益的大小167。 人力資源方面的目標(biāo) 人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮167。 員工積極性方面的目標(biāo) 對員工的激勵和報酬指標(biāo)167。 社會責(zé)任方面的目標(biāo) 注意公司對社會產(chǎn)生的影響及回報企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容（ 2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的類型167。 以市場占有率為重點的戰(zhàn)略目標(biāo)體系（市場類企業(yè)）167。 以創(chuàng)新為重點的戰(zhàn)略目標(biāo)體系（技術(shù)類企業(yè)）167。 以生產(chǎn)率為重點的戰(zhàn)略目標(biāo)體系（制造類企業(yè)）以市場占有率為重點的戰(zhàn)略目標(biāo)體系167。 重點：市場占有率的提高和擴大市場份額167。 特點：以市場為目標(biāo)，旨在開發(fā)市場，提高企業(yè)的競爭地位和能力167。 保證、支持性目標(biāo)：市場開發(fā)、市場滲透、大批量生產(chǎn)、多產(chǎn)品以創(chuàng)新為重點的戰(zhàn)略目標(biāo)體系167。 重點：創(chuàng)新167。 特點：以新技術(shù)、新產(chǎn)品、高質(zhì)量等為目標(biāo)，保持或爭奪行業(yè)領(lǐng)先地位167。 保證、支持性目標(biāo)：新產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品開發(fā)、人力資源開發(fā)以生產(chǎn)率為重點的戰(zhàn)略目標(biāo)體系167。 重點：生產(chǎn)率167。 特點：著眼于改善產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、實行集約化生產(chǎn)、達到規(guī)模經(jīng)濟，以高效率、低成本獲得市場競爭的優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程調(diào)查研究： 行業(yè)分析、市場調(diào)查擬定目標(biāo) ： 擬定目標(biāo)方向、擬定目標(biāo)水平評價論證 ： 論證和評價要圍繞目標(biāo)方向是否正確進行，要論證和評價戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性，要對所擬定的目標(biāo)的完善化程度進行評價目標(biāo)論斷 ： 目標(biāo)方向的正確程度、可望實現(xiàn)的程度、期望效益的大小建立目標(biāo)體系167。 獲取良好的財務(wù)業(yè)績和良好的戰(zhàn)略業(yè)績要求公司的管理層建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系和財務(wù)目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)體系167。 獲取足夠的市場份額167。 在產(chǎn)品質(zhì)量，客戶服務(wù)，產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手167。 提高公司在客戶中的聲譽167。 在國際市場上建立更強大的立足點167。 建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位167。 獲得持久的競爭優(yōu)勢財務(wù)目標(biāo)體系167。 收益增長率167。 滿意的投資回報率167。 股利增長率167。 股票價格評價167。 良好的現(xiàn)金流167。 公司的信譽度課堂自測：用 “是 ”或 “否 ”回答以下問題1. 您對經(jīng)營環(huán)境的變化是否敏感？2. 您是否經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機遇或風(fēng)險？3. 您是否經(jīng)常擔(dān)心公司的人力資源狀況能否勝任企業(yè)未來的發(fā)展？4. 您是否對公司內(nèi)不同階層的員工使用不同的方法解釋公司的未來發(fā)展?fàn)顩r？5. 您是否經(jīng)常想象公司十年后的狀況，不管公司是否真正的做過長期的計劃？課堂自測：用 “是 ”或 “否 ”回答以下問題6. 您是否經(jīng)常用語句或者標(biāo)志來描繪公司未來發(fā)展的方向？7. 您是否認(rèn)為為實現(xiàn)企業(yè)愿景，公司會產(chǎn)生不斷地激烈變動？8. 您從事工作時是否具有使命感？9. 您是否為應(yīng)付未來的需要而學(xué)習(xí)許多新事物？、洞察力等等，是一種天賦才能？第三 單 元： 戰(zhàn) 略 環(huán) 境分析“ 企業(yè)房屋說 ”地 基企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等企業(yè)的各種 “ 流 ”企業(yè)文化外部環(huán)境因素等企業(yè)成功與登山企業(yè)成功 登山不同點 各個企業(yè)的起點不一樣 起點是一樣的前半段慢后半段快 前半段快后半段慢相同點 無論起點高低都可以登上，但是付出是不同的都要付出艱辛的努力有大路也有捷徑中途所見風(fēng)景不同但是終點所見風(fēng)景是類似的什么是環(huán)境分析167。 兩種觀點? 企業(yè)的 外部或宏觀環(huán)境? 行業(yè)和競爭條件? 企業(yè)的 內(nèi)部或微觀環(huán)境 ? 企業(yè)承受力 , 企業(yè)能力 , 資源力量和弱點 , 企業(yè)競爭力企業(yè)宏觀環(huán)境的組成部分宏觀環(huán)境法律和規(guī)則社會價值和生活模式 人口因素技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境COMPANY供應(yīng)商 替代品消費者潛在競爭者競爭企業(yè)?直接的行業(yè)和競爭環(huán)境有效戰(zhàn)略選擇的戰(zhàn)略思考和分析導(dǎo)向1. 支配行業(yè)的經(jīng)濟特征2. 競爭和競爭能力的本性3. 行業(yè)變化的驅(qū)動力4. 競爭者的競爭地位5. 競爭者的戰(zhàn)略變遷6. 關(guān)鍵成功要素7. 行業(yè)吸引力的導(dǎo)向行業(yè)和競爭環(huán)境的評估1. 評價企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略2. 資源優(yōu)勢和弱勢，市場機會，外部威脅3. 企業(yè)與競爭者的成本對比4. 企業(yè)競爭地位的優(yōu)勢5. 需要從事的戰(zhàn)略要點公司地位評估企業(yè)戰(zhàn)略行為的識別選擇最佳的企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析 （ Strategic analysis）： 環(huán)境1. 組織的環(huán)境性質(zhì)2. 考察環(huán)境的影響3. 環(huán)境要素與結(jié)構(gòu)4. 組織的戰(zhàn)略地位評估環(huán)境特點分析環(huán)境影響確認(rèn)關(guān)鍵競爭因素確認(rèn)戰(zhàn)略地位確認(rèn)機會和威脅戰(zhàn)略地位結(jié)構(gòu)： 戰(zhàn)略環(huán)境分析167。 ? ? （行業(yè)分析）? 167。 ? ? ? 167。 宏觀戰(zhàn)略環(huán)境167。 企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境167。 企業(yè)科技環(huán)境167。 企業(yè)政治環(huán)境167。 企業(yè)法律環(huán)境167。 企業(yè)文化環(huán)境167。 企業(yè)社會環(huán)境世界科技發(fā)展趨勢行業(yè)科技發(fā)展趨勢新技術(shù)應(yīng)用新能源材料的使用世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢國民經(jīng)濟發(fā)展趨勢區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展趨勢行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展趨勢人口問題：數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度等人力資源開發(fā)面臨的嚴(yán)重任務(wù)對產(chǎn)品和服務(wù)的新需求我國的現(xiàn)有法律規(guī)范可能出臺的法律法規(guī) 國家司法、執(zhí)法機關(guān)企業(yè)的法律意識 違反法律的后果 政治制度政黨和政黨制度政治性團體 黨和國家的方針政策政治氣氛哲學(xué)宗教 語言和文字文學(xué)藝術(shù)社會因素：?人口分布?生活方式?社會價值政治因素：?政治?法規(guī)經(jīng)濟因素 科技因素宏觀環(huán)境（一）國家戰(zhàn)略環(huán)境167。 目標(biāo)國家政治環(huán)境167。 目標(biāo)國家經(jīng)濟環(huán)境167。 目標(biāo)國家法律環(huán)境167。 目標(biāo)國家文化和社會環(huán)境167。 目標(biāo)國家市場環(huán)境167。 目標(biāo)國家商業(yè)習(xí)慣與作風(fēng)國內(nèi) /國際經(jīng)濟 國內(nèi)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)社會結(jié)構(gòu)政府科技行業(yè)環(huán)境?供應(yīng)商?競爭對手?顧客宏觀環(huán)境（二）目的： 宏觀戰(zhàn)略環(huán)境分析167。 通過分析，考察預(yù)測與某一行業(yè)和企業(yè)有重大關(guān)系的宏觀環(huán)境因素將發(fā)生怎樣的變化167。 評價這些變化會給行業(yè)及企業(yè)帶來什么樣的影響，以便為企業(yè)制定戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)和提供依據(jù)對象： 宏觀環(huán)境分析 PEST167。 政治法律因素? 政局穩(wěn)定程度、政治經(jīng)濟體制、路線方針政策、法律、法規(guī)、國際政治法律因素167。 經(jīng)濟環(huán)境因素? 經(jīng)濟發(fā)展階段、經(jīng)濟總量水平、國民收入水平、物價水平與通貨膨脹、經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)置、國際經(jīng)濟因素167。 科技因素? 科技水平、科技政策、科技轉(zhuǎn)化、科技發(fā)展動向167。 社會文化因素? 社會公共的價值觀、信仰、習(xí)慣、教育水平、人口統(tǒng)計特征等六個要素： 宏觀戰(zhàn)略167。 政府 —— 干預(yù)與控制167。 金融 —— 貨幣因素（貨幣價格：利率與通漲）167。 能源 —— 供應(yīng)與儲備167。 經(jīng)濟 —— 周期與動力167。 競爭 —— 本土與海外167。 穩(wěn)定 —— 國際政治與經(jīng)濟形勢宏觀環(huán)境方法167。 間接調(diào)查法? 新聞媒介? 文獻資料? 會議167。 直接觀察法167。 試驗法宏觀環(huán)境調(diào)查方法宏觀環(huán)境預(yù)測方法（德爾菲法） 167。 將預(yù)測內(nèi)容寫成含義十分明確的問題167。 聘請專家，請他們提意見167。 收集各位專家的意見，整理歸納167。 重復(fù)征求意見，直到專家們都不愿改變自己的觀點為止宏觀環(huán)境變化的影響167。 行業(yè)邊界167。 顧客行為167。 供應(yīng)商167。 產(chǎn)品替代167。 成功要素167?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)通信成為現(xiàn)實，打破了傳統(tǒng)通信行業(yè)的界限167。冷凍食品和個人計算機方面的技術(shù)進步改變了有關(guān)食品和計算機行業(yè)的概念167。社會價值觀的變化改變了美國的核能工業(yè)，美國人現(xiàn)在認(rèn)為該行業(yè)成本高而且沒有效益，并且開始關(guān)閉一些核電站167?；ピ陂L時期內(nèi)，人口及其購買力幾乎影響所有市場的大小和潛力。167。社會價值觀和生活方式的改變也可能對顧客行為施以顯著的影響167。環(huán)境條件的變化能直接的影響供應(yīng)上的數(shù)量、類型以及他們生產(chǎn)的產(chǎn)品和供貨成本。如，政治與法律環(huán)境方面的變化能夠影響供應(yīng)商行業(yè)的結(jié)構(gòu)和競爭動態(tài)，而稅收政策、直接補貼和進口限制可能幫助或限制供應(yīng)上的有關(guān)經(jīng)營行為，同時影響它們之間的競爭強度。167。技術(shù)環(huán)境變化引起產(chǎn)品替代。如，晶體管取代電子管、彩色顯像管取代黑白顯像管、石英表取代機械表167。社會價值觀的變化引起產(chǎn)品替代。如，人們越來越多的關(guān)心自身的生存環(huán)境和健康，花更多錢購買各種健身器材，美化自己的居住環(huán)境167?；ラ_發(fā)技術(shù)能創(chuàng)造新的成功因素。如，電子業(yè)進入手表行業(yè)時，由于改善了急事的