流程再造的實(shí)施管理教材-資料下載頁(yè)
2025-01-26 22:16本頁(yè)面
【正文】 流程管理、整體推進(jìn)、全面創(chuàng)新、戰(zhàn)略跨越 ” 的思路， – 使員工了解業(yè)務(wù)流程，個(gè)人工作如何融入流程； – 使部門(mén)了解企業(yè)價(jià)值鏈，各部門(mén)如何增值價(jià)值鏈； ? 從建立新的企業(yè)文化入手，形成企業(yè)新的價(jià)值觀： – 追求整體價(jià)值，不強(qiáng)調(diào)部門(mén)； – 關(guān)注流程結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)崗位； – 匯聚集體智慧，不強(qiáng)調(diào)權(quán)威； – 發(fā)揮團(tuán)體作用，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人。 47 推進(jìn)的思路 ? 流程再造作為一把手工程，自上而下全力推進(jìn)； ? 以信息技術(shù)為支撐，搭建企業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和共享數(shù)據(jù)庫(kù)，將順序、平行推進(jìn)的流程改造為同步、并行式流程，提高流程運(yùn)行效率與質(zhì)量； ? 通過(guò)對(duì)流程的顯形化、規(guī)范化、數(shù)字化，運(yùn)用系統(tǒng)思考，選擇關(guān)鍵流程和 “ 瓶頸 ” 進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)和再設(shè)計(jì)； ? 建立流程績(jī)效測(cè)評(píng)體系，正確評(píng)估流程管理結(jié)果； ? 通過(guò)對(duì)流程的不斷優(yōu)化、迭代，持續(xù)改進(jìn)。 48 原有流程存在的問(wèn)題 ? 物資采購(gòu)流程最初是建立在 科研型研究所 的基礎(chǔ)上，隨著向 科研－生產(chǎn)－經(jīng)營(yíng) 型研究所的轉(zhuǎn)型，采購(gòu)流程不斷 “ 修修補(bǔ)補(bǔ) ” ，已經(jīng)像黃河一樣變得 “ 九曲十八彎 ” 了，越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的發(fā)展。 ? 意見(jiàn)最大的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門(mén) – 計(jì)劃部門(mén)頭痛：物資到貨的不確定性使得科研生產(chǎn)計(jì)劃從源頭上就不能有效保證； – 設(shè)計(jì)部門(mén)抱怨，從申請(qǐng)訂貨、合同洽談，到領(lǐng)料、送檢、送生產(chǎn)線等一系列工作，都要設(shè)計(jì)員親自跑； – 生產(chǎn)部門(mén)害怕：因材料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致零件加工中出現(xiàn)報(bào)廢，或因缺料的沒(méi)有期限停工待料。 49 再造前的解決辦法 ? 針對(duì)上述問(wèn)題，該所也曾不斷地采取了各種“ 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 ” 的措施。 – 對(duì)原材料質(zhì)量問(wèn)題：對(duì)原材料入所復(fù)驗(yàn)增加新的檢驗(yàn)項(xiàng)目； – 對(duì)到貨周期不可控：不斷提前訂貨周期，加大訂貨品種和數(shù)量。 ? 這些措施雖然保證了任務(wù)按時(shí)完成，卻造成了驚人的浪費(fèi)。 ? 2023年所里開(kāi)始流程再造試點(diǎn)，首先瞄準(zhǔn)物資流程，在清流程清家底的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)， 物資庫(kù)存占用資金已經(jīng)達(dá)到令人吃驚的地步，庫(kù)存中的不少物資存放時(shí)間已經(jīng)超過(guò)質(zhì)量保證期。 50 流程再造的實(shí)施 ? 流程再造之前，物資采購(gòu)工作雖有 各種管理規(guī)章制度 ，但 始終沒(méi)有一個(gè)完整的準(zhǔn)確表述的流程 。 ? BRP第一步對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行描述，流程顯性化以便分析，流程再造前的物流共有 13個(gè)步驟、 16個(gè)環(huán)節(jié)。 51 13個(gè)步驟、 16個(gè)環(huán)節(jié)的舊流程 科技部 下達(dá)主計(jì)劃 設(shè)計(jì)部門(mén) 實(shí)施計(jì)劃 設(shè)計(jì)人員 工藝協(xié)調(diào) 外協(xié)計(jì)劃 訂貨計(jì)劃 物資處 采購(gòu)計(jì)劃 檢驗(yàn)處 委托單 任務(wù) 外協(xié)處 聯(lián)系外協(xié) 工藝室 工藝用料 任務(wù) 訂貨申請(qǐng) 入所復(fù)驗(yàn) 計(jì)量中心 元件檢測(cè) 理化室 材料檢測(cè) 委托檢驗(yàn) 檢驗(yàn)處 開(kāi)證 檢驗(yàn)結(jié)果 物資處 入庫(kù) 合格證 設(shè)計(jì)部門(mén) 入二級(jí)庫(kù) 發(fā)放 設(shè)計(jì)人員 分撿 發(fā)放 送篩 計(jì)量中心 老化篩選 設(shè)計(jì)人員 分撿 取回 制造部 電裝 信息流 物流 52 再造后的流程 ? 經(jīng)過(guò)對(duì)各步驟、環(huán)節(jié)功能的分析，對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行了再設(shè)計(jì)，理順流程關(guān)系，取消不必要或不產(chǎn)生價(jià)值的環(huán)節(jié)，再造為現(xiàn)有的 7個(gè)步驟、 8個(gè)環(huán)節(jié)，使整個(gè)物流流轉(zhuǎn)鏈縮短一倍 科技部 下達(dá)主計(jì)劃 設(shè)計(jì)部門(mén) 實(shí)施計(jì)劃 物資處 采購(gòu)計(jì)劃 任務(wù) 訂貨申請(qǐng) 計(jì)量中心 元件檢測(cè) 理化室 材料檢測(cè) 委托檢驗(yàn) 物資處 入庫(kù) 合格證 設(shè)計(jì)部門(mén) 入二級(jí)庫(kù) 發(fā)放 制造部 電裝 53 流程進(jìn)一步再造的設(shè)想 ? 引入 ERP軟件，根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃直接生成采購(gòu)計(jì)劃； ? 去掉由設(shè)計(jì)部門(mén)提采購(gòu)申請(qǐng)的環(huán)節(jié)； ? 取消設(shè)計(jì)部門(mén)的二級(jí)庫(kù)房，由物資部門(mén)承擔(dān)物料配送工作； ? 新流程將只有 5個(gè)步驟、 6個(gè)環(huán)節(jié)： 信息流 物流 科技部 下達(dá)主計(jì)劃 任務(wù) 物資處 采購(gòu)計(jì)劃 委托檢驗(yàn) 計(jì)量中心 元件檢測(cè) 理化室 材料檢測(cè) 合格證 物資處 入庫(kù)、配送 制造部 電裝 齊套配送
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