產(chǎn)品介紹培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-01-26 18:52本頁面
【正文】 絕對不可能有這種事情發(fā)生 45 你目前經(jīng)常遇到的異議是什么？ 你有收集客戶異議的習(xí)慣嗎？ 你對異議的處理方法是什么？ 客戶對異議的處理滿意嗎？ 問自己 46 第六步 達(dá) 成 協(xié) 議 47 1. 注意 2. 興趣 3. 聯(lián)想 4. 欲望 5. 比較 6. 確信 7. 決定 一、客戶購買心理七階段 48 問到產(chǎn)品價格 顯得不愿離去 計算數(shù)字 同你套關(guān)系 和朋友討論 詢問合約內(nèi)容 問到細(xì)節(jié)問題 問到 訂購與付款方式 探問誰用過此產(chǎn)品 問到送貨、安裝問題 二、掌握結(jié)束銷售契機(jī) 語言訊號 49 摸下巴 緊握產(chǎn)品或資料 點(diǎn)頭、面露微笑 凝視商品 觸摸商品 比較商品 肢體語言訊號 二、掌握結(jié)束銷售契機(jī) 50 三、建議性購買 ? 避免直接詢問購買欲望 ? 討論商品細(xì)節(jié) ? 假設(shè)已經(jīng)購買 ? 重利益輕弊端 ? 物以稀為貴 ? 難道 ?? 不是你所需要的嗎 ? ? 折扣法 51 四、迅速達(dá)成協(xié)議 ? 縮小客戶的選擇范圍 ? 幫客戶確定喜歡的東西 ? 確認(rèn) ,催促繳款 ? 困難放在最后 52 第七步 感謝并歡送客戶 53 感謝并歡送客戶 ? 表示感謝 ? 關(guān)心客戶 ? 提醒客戶他可以獲得的特別服務(wù) ? 熱情的態(tài)度 ? 不要表現(xiàn)出過分興奮 54 一、不與客戶爭辯 二、清楚自己權(quán)限 注 意 事 項 三、不貶低競爭者和競爭產(chǎn)品 四、不批評他人看法和經(jīng)驗(yàn) 五、不打斷他人話題 55 謝謝觀賞！ 56 演講完畢，謝謝觀看！
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