產(chǎn)品介紹培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-13 18:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 地位類產(chǎn)品 ? 渴望類產(chǎn)品 ? 快樂(lè)類產(chǎn)品 ? 功能類產(chǎn)品 ? 成人類產(chǎn)品 一、產(chǎn)品所代表的心理特征 28 數(shù)碼屋屬哪類型？ ? 威望類產(chǎn)品 ? 地位類產(chǎn)品 ? 快樂(lè)類產(chǎn)品 ? 功能類產(chǎn)品 29 客戶希望購(gòu)買什么？ 客戶購(gòu)買的是 ： 利 益 30 二、客戶的利益 ? 解決困難 ? 快速地服務(wù) ? 受到重視，被理解 ? 被誠(chéng)實(shí)，禮貌地對(duì)待 ? 獲得準(zhǔn)確，完全的信息 ? 被信任 31 三、產(chǎn)品介紹技巧 ? 直入主題 ,簡(jiǎn)短有力 ? 介紹順序：功能 — 特點(diǎn) — 優(yōu)點(diǎn) — 好處（利益） ? 針對(duì)性、比較性、利益性介紹 ? 不同客戶，重點(diǎn)不同 ? 讓客戶試用 ? 通俗易懂的詞語(yǔ) 32 它對(duì)您的好處是 ?? 當(dāng)您使用它的時(shí)候 ?? 有了它您可以 ?? 常用最有效的語(yǔ)句 切忌語(yǔ)句 應(yīng)該 ?? 可能 ?? 或許 ?? 三、產(chǎn)品介紹技巧 33 名片和名片夾 筆和筆記本 公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹 樣品 相關(guān)證件 質(zhì)量證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)、感謝函、客戶回訪表等 工程范例 善用輔助工具 三、產(chǎn)品介紹技巧 34 客戶雙手抱胸 表示對(duì)立 客戶上身前傾或觸摸產(chǎn)品 表示客戶對(duì)產(chǎn)品已產(chǎn)生興趣 客戶站在展臺(tái)的側(cè)面 表示客戶暫時(shí)沒(méi)需求 客戶從側(cè)面轉(zhuǎn)到正面 表示客戶已產(chǎn)生興趣 四、重視客戶肢體語(yǔ)言 35 第五步 處 理 異 議 36 一、什么是客戶異議？ 客戶異議 ：客戶看到、聽(tīng)到和想到與你銷售有關(guān)的問(wèn)題 37 二、客戶拒絕分析 對(duì)于陌生人或事物的拒絕，有沒(méi)有真正的原因
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