企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例精解-資料下載頁
2025-01-25 21:47本頁面
【正文】 質(zhì)量文件、資料、記錄管理規(guī)定 質(zhì)量異常處理辦法 主業(yè)品用戶服務(wù)管理辦法 研究中心： 研發(fā)管理制度 營銷部： 營銷管理制度 20 正確組織管理 —— 層級(jí)明確 明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，減少摩擦，提高工作效率； 明確組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)， 理順部門之間扯不清的關(guān)系； 21 正確理解組織管理 —— 崗位明確 明確界定各崗位職責(zé)、工作任務(wù)，給出各個(gè)崗位的任職資格，描述工作環(huán)境； 評(píng)價(jià)各個(gè)崗位崗位價(jià)值，確定工資標(biāo)準(zhǔn)，建立公平合理的薪酬體系； 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率； 設(shè)置考核指標(biāo)，建立責(zé)、權(quán)、利對(duì)等體系； 22 正確理解規(guī)范化管理 —— 構(gòu)建基礎(chǔ)管理平臺(tái) 系統(tǒng)地建立公司的 “管理規(guī)范 ，使公司管理水平的提高和管理經(jīng)驗(yàn)的積累有一個(gè)基本生長點(diǎn)； 定額管理，降低成本 管理系統(tǒng)，信息管理 以人為本，文化管理 23 組織管理過程需要處理好的幾個(gè)關(guān)系 重點(diǎn)突破和整體推進(jìn)的關(guān)系 設(shè)計(jì)與實(shí)施的關(guān)系 例常與例外的關(guān)系 長期和短期的關(guān)系 執(zhí)行和監(jiān)督的關(guān)系 24 組織管理推進(jìn)的主要進(jìn)程 ?加快企業(yè)文化建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)文化的融合 ?理順管理模式，明確職責(zé)和流程，構(gòu)建組織管理體系 ?建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬體系，調(diào)動(dòng)員工的積極性 25 美日企業(yè)對(duì)比研究的基本結(jié)論是企業(yè)管理既既要注意 “硬件 ”管理，更要重視 “軟件 ”管理 《日本企業(yè)管理藝術(shù)》的作者（理查德帕 ?斯卡爾和安東尼 ?阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機(jī)結(jié)合。作者還中書中提出了一種框架性管理模型，即 “7S”管理模式 戰(zhàn)略 STRATEGY 結(jié)構(gòu) STRUCTURE 制度 SYSTEMS 作風(fēng) STYLE 共同價(jià)值觀 SHARED VALUES 人員 STAFF 技能 SKILLS ? 戰(zhàn)略：包括計(jì)劃、措施，指一個(gè)企業(yè)如何獲取和分配有限的資源以達(dá)到預(yù)定的組織目標(biāo)； ? 結(jié)構(gòu)：指一個(gè)企業(yè)的組織方式； ? 制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式； ? 人員：指企業(yè)的人力資源狀況； ? 作風(fēng)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng) ? 技能：指主要人員或整個(gè)企業(yè)的獨(dú)特能力； ? 共同價(jià)值觀：指能夠激勵(lì)人心、將職工個(gè)人追求與企業(yè)組織目標(biāo)很好結(jié)合起來的價(jià)值觀念或最高目標(biāo)。 前 “3S”：管理的硬件 后 “4S”：管理的軟件，即企業(yè)文化 日本企業(yè)的成功因素是重視三個(gè)硬性 S的同時(shí)，更加重視四個(gè)軟性 S；而美國企業(yè)在管理中過分偏重三個(gè) S，忽略了四個(gè)軟性 S 26 評(píng)判組織有效性的標(biāo)準(zhǔn) ? 績效標(biāo)準(zhǔn) – 效果 (Effectiveness)：組織有助于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度 – 效率 (Efficiency)：組織有助于企業(yè)以最少的資源耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的程度 – 活力 (Viability)：組織有助于企業(yè)在一段較長時(shí)間內(nèi)存續(xù)下去的能力 / 程度 ? 性能標(biāo)準(zhǔn) – 穩(wěn)定性 (Stability)：使高效、穩(wěn)定的運(yùn)行制度化 – 適應(yīng)性 (Adaptability)：使變革和創(chuàng)新制度化 ? 形態(tài)標(biāo)準(zhǔn) – 復(fù)雜性 (Complexity) – 集權(quán)化 (Centralization) – 正規(guī)化 (Formalization) 27 組織結(jié)構(gòu)微調(diào)與變革 權(quán)變因素 經(jīng)濟(jì)的 /社會(huì)的效果 組織成員的行為 組織結(jié)構(gòu) 自變量 中介變量 因變量 Contingency fit Situation fit 錢德勒：結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略 明茨伯格等：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)跟隨文化 28
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