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營(yíng)銷心理學(xué)的基本定義-資料下載頁(yè)

2025-01-25 20:29本頁(yè)面
  

【正文】 A) ( 2C) ( B) ( A) ( 2C) ( B) ( A) ( 2C) ( B) ( A) ( 2C) ( B) ( A) ( 2C) ( B) ( A) ( 2C) ( B) ( A) ( 2C) 陸欽斯( )的實(shí)驗(yàn) ( 2) 環(huán)境暗示自我檢測(cè) 請(qǐng)寫出您父母的優(yōu)缺點(diǎn)或你成長(zhǎng)的環(huán)境因素 , 以及它們對(duì)你現(xiàn)況的影響 ( 良 性及負(fù)面 ) 請(qǐng)寫出您對(duì)自己的十大美好祝愿或期許 ( 以強(qiáng)化良性影響 , 擺脫負(fù)面影響 ) 您父母優(yōu)缺點(diǎn)或成長(zhǎng)環(huán)境要素 對(duì)您現(xiàn)況的良性或負(fù)面影響 您對(duì)自己的 “十大美好祝愿或期許 ” X A B C 請(qǐng)判斷 A、 B、 C三條線段中哪一條與 X線的長(zhǎng)短最接近: —— 當(dāng)看見同伴們?cè)趲状闻袛嘀卸纪馔粋€(gè) 錯(cuò)誤答案時(shí),將近 75%的被試人至少有一次 遵從了錯(cuò)誤的答案 —— 在總的回答次數(shù)中,受阿希助手影響遵從 錯(cuò)誤答案的平均數(shù)占 35% —— 當(dāng)被試人進(jìn)行單獨(dú)判斷時(shí),依舊遵從別人 答案的人會(huì)明顯減少 ( 3)從眾心理實(shí)驗(yàn) ——索羅蒙 阿希經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn) ( 4)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論 馬太效應(yīng) 1979年賓夕法尼亞州的核工廠(在三哩島上)發(fā)生了一個(gè)偶然事故,造成了可導(dǎo)致周圍地區(qū)嚴(yán)重污染,危害附近千百萬(wàn)居民生命的毀滅性的危險(xiǎn),一時(shí)媒體上謠言四起,人心惶惶,此時(shí),美國(guó)核能管理委員會(huì)()的權(quán)威人士們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在媒體上發(fā)布公告,向人們保證,產(chǎn)生嚴(yán)重災(zāi)難的可能性極少。 請(qǐng)問(wèn): 那些人更容易理解和相信專家的這些話 , 是住到三哩島附近的的 人 , 還是住在離三哩島很遠(yuǎn)的人 ( 15英哩以外 ) 如加利福尼亞 。 工具一: 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用工具(自我提示卡) 應(yīng)用之關(guān)鍵思維及行為 以 “正 ”字統(tǒng)計(jì)自己落實(shí)次數(shù) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須探測(cè)團(tuán)隊(duì)成員的潛意識(shí)及前意識(shí)需求 要常以創(chuàng)意及新的刺激 , 來(lái)突破團(tuán)隊(duì)負(fù)面的心理定勢(shì) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)必須是持續(xù)性的活動(dòng) , 發(fā)揮 “環(huán)境暗示 ”的力量 要提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)的層次 , 就必須持續(xù)給予 “美好成功的期許 ” 以正面的心態(tài)塑造團(tuán)隊(duì)士氣 , 業(yè)績(jī)靠士氣 , 增員靠人氣 領(lǐng)導(dǎo)要有理念 , 將工作賦予崇高且利他的色彩 創(chuàng)造滿足內(nèi)在與外在動(dòng)機(jī)之均衡環(huán)境 , 以維持團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 領(lǐng)導(dǎo)最好能將重要的理念及核心價(jià)值觀內(nèi)化到員工的思維與行為中 領(lǐng)導(dǎo)必須值得信任和信賴 , 才能促使團(tuán)隊(duì)的遵從 建立團(tuán)隊(duì)一致性的共識(shí) , 有利于團(tuán)隊(duì)成員之遵從 善用從眾力量 , 以明確的愿景 、 目標(biāo) 、 價(jià)值或意義帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 工具二: 管理與激勵(lì)應(yīng)用工具 應(yīng)用之關(guān)鍵思維及行為 以 “正 ”字統(tǒng)計(jì)自己落實(shí)次數(shù) 對(duì)事件的判斷應(yīng)避免 “先入為主 ”, 力求精確 溝通時(shí)先引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出 “真相及原因 ”, 不要掉入 “第一印象 ”的陷阱 定期輔導(dǎo)員工 , 以排除因心理定勢(shì)所產(chǎn)生之負(fù)面心態(tài)及不良習(xí)慣 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員盡量給予正面期許 , 利用 “暗示 ”力量提升對(duì)方斗志 激勵(lì)是管理工作的重要關(guān)鍵 , 是引發(fā)動(dòng)力的必要手段 激勵(lì)要能夠抓對(duì)成員的 “動(dòng)機(jī) ”, 即抓到其誘因 、 驅(qū)力及需要 最理想的激勵(lì)是引導(dǎo)員工的價(jià)值觀 , 使其學(xué)會(huì) “自我激勵(lì) ” 管理的目標(biāo) , 是使員工從簡(jiǎn)單的依從到達(dá)一種內(nèi)化的境界 團(tuán)隊(duì)中盡量不要突出個(gè)人英雄主義 , 否則會(huì)帶給團(tuán)隊(duì)規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn) 不要鼓勵(lì)盲目的服從 , 必須是積極的認(rèn)同而不是消極的依從 必須盡量鼓勵(lì)參與 , 讓大家奉獻(xiàn)點(diǎn)子 , 才能獲得大家對(duì)計(jì)劃的支持 委派任務(wù)時(shí) , 盡量取得對(duì)方的認(rèn)同和承諾 , 可以增加任務(wù)的成功率 工具三: 銷售應(yīng)用工具 應(yīng)用之關(guān)鍵思維及行為 以 “正 ”字統(tǒng)計(jì)自己落實(shí)次數(shù) 銷售人員應(yīng)準(zhǔn)備好自己的職業(yè)化形象 , 善用 “第一印象 ”的力量 與客戶溝通時(shí) , 應(yīng)以客戶為中心 , 融入客戶情境 , 避免 “先入為主 ” 善用二擇一及連續(xù)肯定提問(wèn)法 , 引導(dǎo)客戶選擇或給予肯定回應(yīng) 銷售時(shí)以具體的圖形和文件 , 透過(guò)客戶心理定勢(shì) ( 經(jīng)驗(yàn) ) 強(qiáng)化對(duì)概念的感知及接受 以客戶的理念出發(fā) , 以其人之道還治其 , 利用不協(xié)調(diào)理論引導(dǎo)客戶自我說(shuō)服 常常透過(guò)自我期許 ( 暗示 ) , 突破銷售時(shí)的負(fù)面情結(jié) , 給自己激發(fā)成功的動(dòng)力 主動(dòng)的以善意面對(duì)客戶 , 透過(guò)對(duì)客戶的良好期許 , 贏回客戶的尊重及良性反饋 將銷售工作賦予新的意義和價(jià)值 , 體驗(yàn)除了金錢之外之動(dòng)機(jī) 學(xué)會(huì) “自我激勵(lì) ”, 挖掘自己內(nèi)在動(dòng)機(jī)適時(shí)轉(zhuǎn)化為外在動(dòng)力 學(xué)會(huì)隨時(shí)探測(cè)及掌握客戶的需求 、 誘因及動(dòng)機(jī) , 有的放矢 利用從眾心理 , 以成功案例或權(quán)威信息影響客戶的決策 學(xué)會(huì)獲得客戶信任的方法 , 以便創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì) 善用促成技巧 , 透過(guò)客戶對(duì)小事的認(rèn)同 , 取得大成交之機(jī)會(huì) 最 適 者 生 存 謝 謝 :56:1906:5606::56 06:5606:56::56:19 2023年 2月 12日星期日 6時(shí) 56分 19秒 ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 06:56:1906:56:1906:562/12/2023 6:56:19 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :56:1906:56Feb2312Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 06:56:1906:56:1906:56Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 :56:1906:56:19February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時(shí) 56分 19秒 06:56: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 56分 :56February 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 2月 12日星期日 6時(shí) 56分 19秒 06:56:1912 February 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 6時(shí) 56分 19秒 上午 6時(shí) 56分 06:56: ? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 06:56:1906:56:1906:562/12/2023 6:56:19 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :56:1906:56Feb2312Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。 06:56:1906:56:1906:56Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :56:1906:56:19February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時(shí) 56分 19秒 06:56: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 56分 :56February 12, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 6時(shí) 56分 19秒 06:56:1912 February 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 上午 6時(shí) 56分 19秒 上午 6時(shí) 56分 06:56: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 06:56:1906:56:1906:562/12/2023 6:56:19 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :56:1906:56Feb2312Feb23 ? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 06:56:1906:56:1906:56Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :56:1906:56:19February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時(shí) 56分 19秒 06:56: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 6時(shí) 56分 :56February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 2月 12日星期日 6時(shí) 56分 19秒 06:56:1912 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 上午 6時(shí) 56分 19秒 上午 6時(shí) 56分 06:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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