【正文】 上午 6時 56分 19秒 上午 6時 56分 06:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 6時 56分 :56February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :56:1906:56:19February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 06:56:1906:56:1906:56Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 06:56:1906:56:1906:562/12/2023 6:56:19 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 6時 56分 19秒 上午 6時 56分 06:56: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 6時 56分 :56February 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時 56分 19秒 06:56: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:56:1906:56:1906:56Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 06:56:1906:56:1906:562/12/2023 6:56:19 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 6時 56分 19秒 上午 6時 56分 06:56: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 6時 56分 :56February 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時 56分 19秒 06:56: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:56:1906:56:1906:56Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 06:56:1906:56:1906:562/12/2023 6:56:19 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 工具一： 領導應用工具（自我提示卡） 應用之關鍵思維及行為 以 “正 ”字統(tǒng)計自己落實次數 領導團隊必須探測團隊成員的潛意識及前意識需求 要常以創(chuàng)意及新的刺激 ， 來突破團隊負面的心理定勢 團隊文化建設必須是持續(xù)性的活動 ， 發(fā)揮 “環(huán)境暗示 ”的力量 要提高團隊績效表現的層次 ， 就必須持續(xù)給予 “美好成功的期許 ” 以正面的心態(tài)塑造團隊士氣 ， 業(yè)績靠士氣 ， 增員靠人氣 領導要有理念 ， 將工作賦予崇高且利他的色彩 創(chuàng)造滿足內在與外在動機之均衡環(huán)境 ， 以維持團隊動力 領導最好能將重要的理念及核心價值觀內化到員工的思維與行為中 領導必須值得信任和信賴 ， 才能促使團隊的遵從 建立團隊一致性的共識 ， 有利于團隊成員之遵從 善用從眾力量 ， 以明確的愿景 、 目標 、 價值或意義帶領團隊 工具二： 管理與激勵應用工具 應用之關鍵思維及行為 以 “正 ”字統(tǒng)計自己落實次數 對事件的判斷應避免 “先入為主 ”， 力求精確 溝通時先引導對方說出 “真相及原因 ”， 不要掉入 “第一印象 ”的陷阱 定期輔導員工 ， 以排除因心理定勢所產生之負面心態(tài)及不良習慣 對團隊成員盡量給予正面期許 ， 利用 “暗示 ”力量提升對方斗志 激勵是管理工作的重要關鍵 ， 是引發(fā)動力的必要手段 激勵要能夠抓對成員的 “動機 ”， 即抓到其誘因 、 驅力及需要 最理想的激勵是引導員工的價值觀 ， 使其學會 “自我激勵 ” 管理的目標 ， 是使員工從簡單的依從到達一種內化的境界 團隊中盡量不要突出個人英雄主義 ， 否則會帶給團隊規(guī)范的風險 不要鼓勵盲目的服從 ， 必須是積極的認同而不是消極的依從 必須盡量鼓勵參與 ， 讓大家奉獻點子 ， 才能獲得大家對計劃的支持 委派任務時 ， 盡量取得對方的認同和承諾 ， 可以增加任務的成功率 工具三： 銷售應用工具 應用之關鍵思維及行為 以 “正 ”字統(tǒng)計自己落實次數 銷售人員應準備好自己的職業(yè)化形象 ， 善用 “第一印象 ”的力量 與客戶溝通時 ， 應以客戶為中心 ， 融入客戶情境 ， 避免 “先入為主 ” 善用二擇一及連續(xù)肯定提問法 ， 引導客戶選擇或給予肯定回應 銷售時以具體的圖形和文件 ， 透過客戶心理定勢 （ 經驗 ） 強化對概念的感知及接受 以客戶的理念出發(fā) ， 以其人之道還治其 ， 利用不協(xié)調理論引導客戶自我說服 常常透過自我期許 （ 暗示 ） ， 突破銷售時的負面情結 ， 給自己激發(fā)成功的動力 主動的以善意面對客戶 ， 透過對客戶的良好期許 ， 贏回客戶的尊重及良性反饋 將銷售工作賦予新的意義和價值 ， 體驗除了金錢之外之動機 學會 “自我激勵 ”， 挖掘自己內在動機適時轉化為外在動力 學會隨時探測及掌握客戶的需求 、 誘因及動機 ， 有的放矢 利用從眾心理 ， 以成功案例或權威信息影響客戶的決策 學會獲得客戶信任的方法 ， 以便創(chuàng)造更多的銷售機會 善用促成技巧 ， 透過客戶對小事的認同 ， 取得大成交之機會 最 適 者 生 存 謝 謝 :56:1906:5606::56 06:5606:56::56:19 2023年 2月 12日星期日 6時 56分 19秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。阿希經典從眾實驗 （ 4）認知不協(xié)調理論 馬太效應 1979年賓夕法尼亞州的核工廠（在三哩島上）發(fā)生了一個偶然事故，造成了可導致周圍地區(qū)嚴重污染，危害附近千百萬居民生命的毀滅性的危險，一時媒體上謠言四起，人心惶惶，此時，美國核能管理委員會（）的權威人士們到達現場，并在媒體上發(fā)布公告，向人們保證，產生嚴重災難的可能性極少。 認知不協(xié)調理論告訴我們，為了減少不協(xié)調，人們往往歪曲地接受客觀現實 歪曲地接受信息 —— 對有利的信息接受 對不利的信息視而不見 否定信息來源 —— 否定權威 否定信息的真實性 接受明顯錯誤的信息 存在主義哲學家艾伯特 簡言之 ， 我們經常依賴別人并將別人 的行動當作決定現實的一種方法 因為當客觀現實很模糊時他人的行為可以提供給我們應該怎樣做的寶 貴信息 l 個體可能希望在團體中免受懲罰 （ 如不被別人排擠或嘲笑 ） l 個體希望在團體中獲得獎賞 （ 得到別人的喜愛或被別人接受 ） （ 3） 從眾的三個類別及其特質 依從： l 動機是為了獲得獎勵或免受懲罰 l 最不持久 ， 當環(huán)境壓力消失 ， 可輕而易舉改變自己的行為 l 關鍵是權利與獎懲 認同： l 動機是個體希望自己成為施加影響者一樣的人 l 相當持久 ， 但會改變 l 關鍵是吸引 內化： l 動機是想使自己正確而不犯錯誤的愿望 l 是對社會影響最持久 、 最根深蒂固的反應 l 關鍵是提供信息者的可信度 依從： 其作用十分有限，必須永遠提供獎勵和懲罰才能生效，雖然 依從本身通常不產生持久的行為，但他可以導致持久效應掃 清道路 認同： 并不需要連續(xù)不斷的獎勵與懲罰，個體所認同的對象也完全 不需要在場 內化： 就是將準則和信念內化為自己的價值觀和行為規(guī)范，一旦它成 了我們自己體系的一部分，就難于改變。薩姆有些為難了，最后只好嘟嘟啷啷地對同學說： “我想，也許他的誠實還沒有達到人們所期望的那種態(tài)度。演說結束后，另一個同學認為這個競選人很令人討厭 ——簡直是個十足的偽君子，而更喜歡與之競爭的那個候選人。這位態(tài)度積極的競選人比起他的對手更讓薩姆喜歡。 從眾與領導 在美國，一個名叫薩姆的大學生和他的四個同學，正在收看一個總統(tǒng)候選人發(fā)表競選演講的電視節(jié)目。 好的激勵一定與 ： ? 動機有關 ? 需要有關 ? 自我實現有關 讓每一件平凡的工作都擁有不平凡的意義 （ 5） 激勵的層次 l 需要是內在的 ， 自我實現的需要產生動力是最強大的 l 人使命感和利他感是最持久 、 最有效的內在動力 l 一個人如果相信自己的行為是利他的