企業(yè)戰(zhàn)略管理第2章外部環(huán)境-資料下載頁(yè)
2025-01-25 20:02本頁(yè)面
【正文】 低 中 高 綜 合 評(píng) 價(jià) 機(jī) 會(huì) 威 脅 ?經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電子產(chǎn)品要求大幅度增加 ?政府政策上支持電子元件類發(fā)展 ?技術(shù)落后者已退出競(jìng)爭(zhēng) ?打擊走私取得成效 ?進(jìn)口電子元件增加，競(jìng)爭(zhēng)加劇 ?一些企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)電子元件 ?內(nèi)地發(fā)展迅速，新建不少半導(dǎo)體電子元器件廠 ?微型化需求，不斷加速大規(guī)模集成電路開發(fā)與生產(chǎn) ? 步驟 4：列出機(jī)會(huì)、威脅 行業(yè)類型 行業(yè)特性 舉例 企業(yè)行為選擇 預(yù)期的企業(yè)績(jī)效 社會(huì)財(cái)富含義 完全競(jìng)爭(zhēng) ? 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)眾多 ? 產(chǎn)品同質(zhì)化 ? 進(jìn)入或退出成本低 ? 原油市場(chǎng) ? 價(jià)格接受 ? 正常 ? 社會(huì)財(cái)富最大化 壟斷競(jìng)爭(zhēng) ? 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)多 ? 產(chǎn)品異質(zhì)化 ? 進(jìn)入或退出成本不高 ? 牙膏 ? 汽車 ? 成本領(lǐng)先 ? 產(chǎn)品差異化 ? 高于正常 ? 次于完全競(jìng)爭(zhēng) 寡頭 ? 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不多 ? 產(chǎn)品同質(zhì)或異質(zhì) ? 進(jìn)入或退出成本較高 ? 電 ? 合作 /串謀 ? 高于正常 ? 次于壟斷競(jìng)爭(zhēng) 壟斷 ? 單一企業(yè) ? 進(jìn)入成本高 ? 微軟的PC操作系統(tǒng) ? 利用市場(chǎng)力量定價(jià) ? 高于正常 ? 次于寡頭 行業(yè)結(jié)構(gòu) — 企業(yè)行為 — 績(jī)效的關(guān)系 ? 正常經(jīng)濟(jì)績(jī)效 —— 企業(yè)利用資源創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值等于資源 所有者的價(jià)值。 ? 低于正常經(jīng)濟(jì)績(jī)效 —— 企業(yè)利用資源創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值低于 資源所有者期望的價(jià)值。 ? 高于正常經(jīng)濟(jì)績(jī)效 —— 企業(yè)利用資源創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值高于 資源所有者期望的價(jià)值。 企業(yè)資源的期望價(jià)值，實(shí)際價(jià)值和企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系 行業(yè)結(jié)構(gòu)性質(zhì)與環(huán)境機(jī)遇 行業(yè)性質(zhì) 一般機(jī)遇 分散性行業(yè) 考慮： —— 發(fā)現(xiàn)新的規(guī)模經(jīng)濟(jì) —— 改變產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 新興行業(yè) 先動(dòng)優(yōu)勢(shì)： —— 技術(shù)領(lǐng)先 —— 搶先占有戰(zhàn)略資產(chǎn) —— 創(chuàng)造顧客轉(zhuǎn)變成本 成熟行業(yè) ? 產(chǎn)品改進(jìn) ? 提高服務(wù)質(zhì)量 ? 工藝流程革新 衰退行業(yè) ? 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 ? 小生態(tài)戰(zhàn)略 ? 收獲戰(zhàn)略 ? 剝離戰(zhàn)略 行業(yè)結(jié)構(gòu)性質(zhì)與環(huán)境機(jī)遇（續(xù)） 行業(yè)性質(zhì) 一般機(jī)遇 國(guó)際行業(yè) ? 多國(guó)機(jī)遇 ? 全球機(jī)遇 ? 全球布局 網(wǎng)絡(luò)行業(yè) ? 先動(dòng)優(yōu)勢(shì)及“勝者通吃”戰(zhàn)略 過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)行業(yè) ? 靈活性 ? 創(chuàng)造性破壞 五、分析工具 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 步驟： ? （一）識(shí)別外部宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅的關(guān)鍵因素； ? （二）識(shí)別對(duì)企業(yè)盈利產(chǎn)生重要影響的行業(yè)關(guān)鍵成功因素； ? （三）根據(jù)對(duì)企業(yè)影響的重要程度為關(guān)鍵因素賦予權(quán)重； ? （四）根據(jù)關(guān)鍵因素對(duì)企業(yè)的影響程度由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理人員進(jìn)行評(píng)分； ? （五）加權(quán)平均后得出企業(yè)外部環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)值。 行業(yè)的關(guān)鍵成功因素 ? 一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素（ KSF）指的那些最能影響行業(yè)成員能否在市場(chǎng)上繁榮的因素 —— 特定的戰(zhàn)略因素、產(chǎn)品屬性、資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)能力以及影響公司盈虧的業(yè)務(wù)成果。 ? 關(guān)鍵成功因素所涉及的是那些每一個(gè)行業(yè)成員所必須擅長(zhǎng)的東西，或者說(shuō)公司要取得競(jìng)爭(zhēng)和財(cái)務(wù)成功所必須集中精力搞好的一些因素。 KSF是取得行業(yè)成功的前提條件。 ? 回答下面三個(gè)問(wèn)題有助于確認(rèn)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： ? （ 1）顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？ ? （ 2）行業(yè)中的廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須做些什么 ——它需要什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？ ? （ 3）行業(yè)中的廠商獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施 ? 識(shí)別關(guān)鍵成功因素（ KSFs） 顧客察覺的收益 企業(yè)生存、盈利的先決條件 競(jìng)爭(zhēng)中如何生存 ? 顧客是誰(shuí) ? 他們需要什么？ ? 驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的因素是什么？ ?競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 ?怎樣才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位？ 成功的關(guān)鍵因素 常見的幾種關(guān)鍵成功因素：模版 ? 技術(shù)相關(guān) ? 科學(xué)研究技能 ? 工藝改進(jìn)能力 ? 產(chǎn)品革新能力 ? 既定技術(shù)上的專有技能 ? 信息化能力 ? 制造相關(guān) ? 低成本生產(chǎn)效率 ? 固定資產(chǎn)很高的利用率 ? 低成本的生產(chǎn)工廠定位 ? 能夠獲取足夠的嫻熟勞動(dòng)力 ? 勞動(dòng)生產(chǎn)率很高 ? 低成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程 ? 柔性深產(chǎn)能力 ? 分銷相關(guān) ? 強(qiáng)大的批發(fā)分銷商 /特定的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) ? 充足的零售展示空間 ? 擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點(diǎn) ? 分銷成本低 ? 物流速度快 ? 營(yíng)銷相關(guān) – 快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持 – 禮貌的客戶服務(wù) – 顧客訂單準(zhǔn)確滿足 – 商品推銷技巧 – 有吸引力的款式 /包裝 – 顧客保修和保險(xiǎn) ? 技能相關(guān) – 勞動(dòng)力擁有卓越的才能 – 質(zhì)量控制訣竅 – 設(shè)計(jì)方面的專有技能 – 設(shè)計(jì) ?產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力 – 卓越的信息管理系統(tǒng) – 快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力 ? 其他相關(guān) – 公司形象 /聲譽(yù) – 總成本很低 – 便利的設(shè)施選址 – 公司的交互親和力 – 財(cái)務(wù)資本或的能力 – 專利保護(hù) ?? 識(shí)別關(guān)鍵成功因素（例 1） 顧客需要的是什么？ 企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)生存下來(lái) 成功的關(guān)鍵因素 ?基于做工、款式、質(zhì)量、色調(diào)，顧客對(duì)時(shí)裝的需求非常多樣化。 ?顧客愿意為時(shí)尚、獨(dú)特?zé)o二和質(zhì)量支付更高的價(jià)格 ?總體市場(chǎng)對(duì)價(jià)格非常敏感 ?零售商要求供應(yīng)商可靠而且快捷供貨 ?進(jìn)入和退出障礙都很低 ?賣方集中度很低 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì)十分有限 ?國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈 ?零售連鎖店有很強(qiáng)的購(gòu)買力 ?需要把差異化和低成本經(jīng)營(yíng)有效的結(jié)合起來(lái) ?關(guān)鍵的差異化變量是對(duì)瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚、款式、品牌、聲譽(yù)和質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，快速反應(yīng) 時(shí)裝制造行業(yè) 識(shí)別關(guān)鍵成功因素（例 2） 啤酒行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： ?利用生產(chǎn)能力 —— 保持生產(chǎn)的低成本 ?有利的批發(fā)商網(wǎng)絡(luò) —— 獲得零售渠道 ?明智的廣告 —— 促使喝啤酒的人購(gòu)買某種品牌
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