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正文內(nèi)容

中國聯(lián)通河南分公司集團(tuán)客戶部市場經(jīng)營情況匯報(bào)-資料下載頁

2025-01-25 18:22本頁面
  

【正文】 考核 ? 指標(biāo):新增用戶 “ 家校 E通 ” 用戶計(jì)劃完成率、教師活躍度兩項(xiàng)指標(biāo)主題營銷 行業(yè)信息化應(yīng)用 57 主題營銷 行業(yè)信息化應(yīng)用部門 家校 E通新增移網(wǎng)用戶(戶)百花路 800城東路 800二七路 800高新區(qū) 800淮河路 800南陽路 800文化路 800鄭東區(qū) 800政七街 800政一街 800經(jīng)開區(qū) 800鄭上路 800江山路 800國基路 800小計(jì) 11200登封 800鞏義 800上街 800新密 800新鄭 800滎陽 800中牟 800小計(jì) 5600合計(jì) 16800 58 工作目標(biāo) 建立黃頁業(yè)務(wù)營銷推廣自有渠道,完成黃頁廣告收入 20萬元。工作要求時(shí)間要求: 2023年 1月 1日至 2023年 3月 31日組織要求:精細(xì)營銷。加強(qiáng)營銷過程管控:嚴(yán)格資費(fèi)管理,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和折扣比例嚴(yán)格按照公司規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。加強(qiáng)培訓(xùn)?;顒?dòng)開展前要進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),讓員工熟練掌握政策內(nèi)容、業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。銷售模式。在黃頁營銷時(shí),要攜帶號(hào)簿樣本,根據(jù)客戶要求提供廣告發(fā)票和廣告協(xié)議。營銷支撐。傳媒卡品中心設(shè)立專職業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和支撐人員,負(fù)責(zé)廣告位管理、客戶管理工作,對(duì)固定版面廣告位建立請(qǐng)領(lǐng)制度,避免業(yè)務(wù)沖突,嚴(yán)格客戶協(xié)議簽訂、廣告設(shè)計(jì)、客戶確認(rèn)的流程和時(shí)限,并做好客戶檔案、資料的管理。廣告設(shè)計(jì)工作由傳媒卡品中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。責(zé)任部門 商務(wù)客戶部、政企客戶部、各縣(市)、區(qū)分公司、市區(qū)各營業(yè)部、客戶服務(wù)一中心、客戶服務(wù)二中心。r 黃頁廣告營銷競賽組織細(xì)節(jié)、任務(wù)分配、評(píng)價(jià)考核辦法由傳媒卡品中心負(fù)責(zé)制定,專文另行下發(fā)。主題營銷 黃頁 59 一、一、 2023年集團(tuán)客戶工作情況年集團(tuán)客戶工作情況二、二、 2023年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃提 綱三、一季度集團(tuán)客戶工作安排三、一季度集團(tuán)客戶工作安排工作思路經(jīng)營目標(biāo)主要工作主題營銷維系保有系統(tǒng)建設(shè) 60 維系保有n 建立以客戶為中心的維系體系,充分利用好政策維系和服務(wù)維系兩種工具,在維系中做好集團(tuán)客戶的二次營銷。項(xiàng)目 工作內(nèi)容 具體要求 責(zé)任部門新春團(tuán)拜會(huì) 邀請(qǐng)黨政軍、科教、金融、賓館酒店、商業(yè)、企業(yè)等行業(yè)等政企客戶參加時(shí)間要求: 在 2023年 1月 31日確定目標(biāo)用戶名單數(shù)量要求: 政企客戶 500戶,商務(wù)客戶 100左右主題要求: 突出聯(lián)通品牌宣傳,重在關(guān)系維系,形式多樣的傳遞 3G及行業(yè)應(yīng)用等信息政企客戶中心邀請(qǐng)區(qū)域內(nèi)(月收入大于 3000元的)重點(diǎn)商務(wù)客戶商務(wù)客戶中心,各營業(yè)部、縣分公司客戶走訪 首席客戶代表、高級(jí)客戶代表和中層管理人員走訪方案,對(duì) 64家政企大客戶進(jìn)行走訪,客戶經(jīng)理反饋支撐需求至集團(tuán)客戶部時(shí)間要求 : 在 2月 10前將確定的名單進(jìn)行集中走訪數(shù)量要求 : 政企 64家大客戶、完成月收入大于 1000元的商務(wù)客戶 100%走訪主題要求 : 突出 3G網(wǎng)絡(luò)和終端優(yōu)勢、綜合 V網(wǎng)、行業(yè)信息化宣傳集團(tuán)客戶部政企客戶中心由營業(yè)部安排最小單元客戶經(jīng)理代表和商務(wù)客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)商務(wù)客戶進(jìn)行走訪,客戶經(jīng)理反饋支撐需求至集團(tuán)客戶部集團(tuán)客戶部商務(wù)客戶中心,各營業(yè)部、縣分公司預(yù)存回饋利用公司給予集團(tuán)客戶提供的優(yōu)惠政策,積極向客戶宣傳,鼓勵(lì)客戶預(yù)存。在發(fā)展網(wǎng)元電路和固話業(yè)務(wù)時(shí),通過一定的預(yù)存優(yōu)惠和費(fèi)用融合政策,鼓勵(lì)客戶預(yù)存,達(dá)到穩(wěn)定客戶的目的。時(shí)間要求: 在 1月 31前完成重點(diǎn)客戶預(yù)存任務(wù)數(shù)量要求: 省分指標(biāo)主題要求: 客戶經(jīng)理篩選目標(biāo)用戶,進(jìn)行一對(duì)一宣傳集團(tuán)客戶部政企客戶中心 61 一、一、 2023年集團(tuán)客戶工作情況年集團(tuán)客戶工作情況二、二、 2023年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃提 綱三、一季度集團(tuán)客戶工作安排三、一季度集團(tuán)客戶工作安排工作思路經(jīng)營目標(biāo)主要工作主題營銷維系保有系統(tǒng)建設(shè) 62 針對(duì)所有商務(wù)客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理,切實(shí)了解區(qū)域內(nèi)商務(wù)客戶的保有和發(fā)展情況,掌控中小集團(tuán)客戶開發(fā)和維系過程,實(shí)現(xiàn)客戶開發(fā)的工單調(diào)度管理,全面提升營銷組織能力。目的功能分工面向客戶經(jīng)理層面:提供中小集團(tuán)客戶資料維護(hù)、 客戶狀態(tài)查詢、日常維系管理、客戶開發(fā)計(jì)劃支撐服務(wù)。面向營銷管理層面: 提供客戶分配、維系效果評(píng)估、用戶(市場)態(tài)勢變化、開發(fā)預(yù)期和進(jìn)展評(píng)估支撐 ,提升營銷組織和管控能力。252。各營業(yè)部應(yīng)將資料清單及時(shí)分發(fā)到每個(gè)社區(qū) 。 1月底前完成 40%資料核查與錄入, 3月底前全部完成。252。對(duì)現(xiàn)有單位資料補(bǔ)充完善 , 保證客戶資料核查之后的準(zhǔn)確性、完善度。 252。新用戶落實(shí)客戶認(rèn)領(lǐng)有關(guān)要求252。完成集團(tuán)內(nèi)固網(wǎng)移網(wǎng)客戶的合并營業(yè)部252。按網(wǎng)格和客戶經(jīng)理考核客戶流失252。統(tǒng)一管理和監(jiān)控集團(tuán)開發(fā)情況,掌握每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)在網(wǎng)和潛在 客戶情況252。提出中小集團(tuán)維系工作指導(dǎo)意見,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶分級(jí)維系商務(wù)客戶中心中小集團(tuán)管理系統(tǒng)建設(shè) 63 最小營銷單元分布區(qū)域 商客經(jīng)理要求市區(qū) 必須明確專職商客經(jīng)理縣城 必須明確專職商客經(jīng)理鄉(xiāng)鎮(zhèn) 必須明確專人對(duì)不同區(qū)域的最小營銷單元的商務(wù)客戶經(jīng)理配備要求中小集團(tuán)管理系統(tǒng)建設(shè) 64 65 n 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 01:36:4001:36:4001:361/21/2023 1:36:40 AMn 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 一月 2101:36:4001:36Jan2121Jan21n 1故人江海別,幾度隔山川。 01:36:4001:36:4001:36Thursday, January 21, 2023n 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 一月 21一月 2101:36:4001:36:40January 21, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 21 一月 20231:36:40 上午 01:36:40一月 21n 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 一月 211:36 上午 一月 2101:36January 21, 2023n 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023/1/21 1:36:4001:36:4021 January 2023n 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 1:36:40 上午 1:36 上午 01:36:40一月 21n 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 01:36:4001:36:4001:361/21/2023 1:36:40 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2101:36:4001:36Jan2121Jan21n 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 01:36:4001:36:4001:36Thursday, January 21, 2023n 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2101:36:4001:36:40January 21, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21 一月 20231:36:40 上午 01:36:40一月 21n 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 一月 211:36 上午 一月 2101:36January 21, 2023n 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023/1/21 1:36:4001:36:4021 January 2023n 1空山新雨后,天氣晚來秋。 1:36:40 上午 1:36 上午 01:36:40一月 21n 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:36:4001:36:4001:361/21/2023 1:36:40 AMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2101:36:4001:36Jan2121Jan21n 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:36:4001:36:4001:36Thursday, January 21, 2023n 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2101:36:4001:36:40January 21, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21 一月 20231:36:40 上午 01:36:40一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 211:36 上午 一月 2101:36January 21, 2023n 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/1/21 1:36:4001:36:4021 January 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 1:36:40 上午 1:36 上午 01:36:40一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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