物業(yè)工程新項目管理培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-25 14:11本頁面
【正文】 突發(fā)性 ) 2. 派遣專責(zé)人員報告情況 3. 配合政府有關(guān)部門執(zhí)行工作 4. 有需要時疏散物業(yè)內(nèi)所有人員 (關(guān)閉所有電源保護 /攜帶財物 ) 5. 事后安排清潔及設(shè)備復(fù)位 (小心安全 ) 6. 詳盡報告 (拍照記錄 ) 7. 向保險公司提交報告，要求索賠 (必須于 24小時內(nèi)申報索賠 ) 自然災(zāi)害（水浸、洪水、暴雨） 本報告是嚴(yán)格保密的。 工程類突發(fā)事件 管理 —— 制定預(yù)案 1. 確定受影響之位置 、 范圍 （ 注意不容許停電之設(shè)備 ，如醫(yī)院之部分特殊設(shè)備 ）2. 檢查原因 3. 備用發(fā)電機 /應(yīng)急照明 （ 注意臨時照明之安全 ， 如使用明火照明 ） 4. 注意儲油量 ， 正常操作 （ 專人監(jiān)控 ） 5. 加強保安 ， 加派巡邏 6. 恢復(fù)供電后 ， 小心跳掣現(xiàn)象 （ 若長時間停電 ， 寒冷天氣及地區(qū) ， 需檢查水管是否凍裂 ） 7. 水泵排氣 8. 電腦系統(tǒng) 9. 檢查全物業(yè)供電空調(diào)系統(tǒng) 設(shè)備損壞 —— 停電 本報告是嚴(yán)格保密的。 工程類突發(fā)事件 管理 —— 制定預(yù)案 1. 確定源頭水源 （留意漏水處與物業(yè)各種設(shè)備之距離，重點在電器、電梯及通訊設(shè)備等） 2. 關(guān)閉 /切斷水源 3. 防止水浸范圍擴大 （堵塞 /疏導(dǎo)，避開物業(yè)之較重要地方） 4. 加速排水 （必須保證排水有效及順通） 5. 進行搶修 6. 監(jiān)察其他可能受影響之地方 （可能引致之隱患） 7. 清潔及修復(fù) 8. 詳盡報告 （拍照記錄） 9. 向保險公司提交報告，要求索賠 ，跟進用戶關(guān)系 （道歉，協(xié)助清理、修復(fù)等） 設(shè)備損壞 —— 漏水 本報告是嚴(yán)格保密的。 工程類突發(fā)事件 管理 —— 制定預(yù)案 l 工作程序 1. 密切留意政府有關(guān)部門通知 /指示 (一般自然災(zāi)害均非突發(fā)性 ) 2. 派遣專責(zé)人員報告情況 3. 配合政府有關(guān)部門執(zhí)行工作 4. 有需要時疏散物業(yè)內(nèi)所有人員 (關(guān)閉所有電源保護 /攜帶財物 ) 5. 事后安排清潔及設(shè)備復(fù)位 (小心安全 ) 6. 詳盡報告 (拍照記錄 ) 7. 向保險公司提交報告，要求索賠 (必須于 24小時內(nèi)申報索賠 ) 自然災(zāi)害（水浸、洪水、暴雨） 本報告是嚴(yán)格保密的。 工程類突發(fā)事件 管理 —— 培訓(xùn)與演練 針對各類預(yù)案，項目和工程部要制訂培訓(xùn)方案，并進行定期演練，針對各種突發(fā)事件的應(yīng)對，具體人員一定要過關(guān)。 本報告是嚴(yán)格保密的。 工程類突發(fā)事件 管理 —— 三級危機檢查 ● 公司、項目負(fù)責(zé)人、工程部實行三級工程類突發(fā)事件檢查，公司每季度（一般安排在節(jié)前）進行一次巡查、檢查預(yù)案演練和培訓(xùn)效果。 ● 項目負(fù)責(zé)人每個月對設(shè)備進行一次巡查對預(yù)案演練、培訓(xùn)進行把控。 ● 工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常的設(shè)施設(shè)備的巡查維修搶修的管理工作，負(fù)責(zé)落實工程類突發(fā)事件的預(yù)案制訂、演練和培訓(xùn)。 未雨綢繆，人的因素最關(guān)鍵 本報告是嚴(yán)格保密的。 演講完畢，謝謝觀看！
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