【正文】 作 .意外事件或事故 . ? 里格比 (Rigby)認(rèn)為 ,所謂人失誤 ,是指人的行為的結(jié)果超出了某種可接受的界限 .換言之 ,人伯誤是指人在生產(chǎn)操作過程中 ,實(shí)際實(shí)現(xiàn)的功能與被要求的功能之間的偏差 ,其結(jié)果可能以某種形式給系統(tǒng)帶來不良的影響 . 一 .人失誤的定義 79 ? ? 1)隨機(jī)失誤 ? 2)系統(tǒng)失誤 ? 3)偶發(fā)失誤 二 .人失誤的分類 人 失 誤 80 ,走馬觀花 三 .信息處理過程中的人失誤傾向 人 失 誤 81 四 .信息處理過程中人失誤表現(xiàn) 及其產(chǎn)生原因 A 沒有正確提供和傳達(dá)作業(yè)信息 1)沒有提供 ,傳達(dá)信息 。 2)信息的內(nèi)容不明確或被誤解 。 3)位置或傳達(dá)的方法不適當(dāng) ,不能一目了然 。 4)環(huán)境條件不完善或受到環(huán)境的幹?jǐn)_ (如黑暗和噪聲等 ) B 識別 ,確認(rèn)的錯誤 B1 沒有感覺輸入 1)正在聽或看其它事物 。 2)感覺器官被遮擋 (如帶墨鏡 ,耳罩 )。 3)感覺器官性能下降 (老花眼 ,疲勞 ,困倦 ) 人 失 誤 82 四 .信息處理過程中人失誤表現(xiàn) 及其產(chǎn)生原因 B2 感覺錯誤 1)對長度 ,形狀 ,距離 ,高度 ,速度及文字的閱讀等感覺錯誤 。 2)錯覺 。 3)議表讀數(shù)及文字讀錯 B3 辨認(rèn)錯誤 1)形狀和顏色相似的物品並列 。 2)記憶錯誤 ,記錯了事物的性質(zhì)或名稱 B4 漏識 1)不懂得提供的信息 (知識與經(jīng)驗不足 )。 2)時間緊迫 ,心慌失措 ,沒有注意到提供的信息 。 3)正在注意和思考其它問題 。 4)從事厭倦的單調(diào)作業(yè)或因疲勞而心不在焉 人 失 誤 83 四 .信息處理過程中人失誤表現(xiàn) 及其產(chǎn)生原因 B5 沒確認(rèn) 1)自以為是 ,未予確認(rèn) 。 2)認(rèn)為同伴已經(jīng)確認(rèn) ,而未加過問 C 判斷 ,決策失誤 C1 判斷失誤 1)記憶錯誤 ,用錯了分析問題的理論和方法 。 2)過去雖知道但一時未想起來 ,繼續(xù)以原來的習(xí)慣試做事 。 3)有過類似的經(jīng)驗 ,不以為然 ,輕率從事 。 4)情況復(fù)雜 ,千頭萬緒 ,頭腦混亂 。 5)重復(fù)單調(diào)作業(yè) ,因疲勞而頭腦模糊 C2 判斷決策缺陷 ,忘記 1)時間緊迫 ,狀態(tài)嚴(yán)峻 ,無思考餘地 。 2)為它事纏繞 ,精力不集中 。 3)剛從緊張氣氛中解脫 ,希望獲得輕松 。 4)認(rèn)為工作已結(jié)束 ,問題當(dāng)不復(fù)存在 人 失 誤 84 四 .信息處理過程中人失誤表現(xiàn) 及其產(chǎn)生原因 C3 決策和動作失誤 1)以為伙伴知道 ,自己既沒做也不同對方聯(lián)系 。 2)出現(xiàn)習(xí)慣性動作 ,反射性動作 。 3)未加思考 ,順手就幹 。 4)控制不住感情沖動 ,胡亂操作 。 5)拿不準(zhǔn)主意 ,動手遲緩 。 6)其它 D 操作 ,動作失誤 D1 姿勢錯亂 1)連續(xù)屈身后 ,不自覺地伸腰 。 2)起立時 ,身搖目眩 D2 動作錯誤 (無意義的動作 ) 1)緊張之餘 ,導(dǎo)致意識僵化 。 2)用力過猛 ,節(jié)奏過快 ,不合時宜 。 3)由於疲勞 ,動作失調(diào) ,魯莽 人 失 誤 85 四 .信息處理過程中人失誤表現(xiàn)及其產(chǎn)生原因 D3 動作遺漏 (程序錯誤 ) 1)時間緊迫 ,勢態(tài)嚴(yán)峻 ,跳躍程序 ,超前行動 。 2)連續(xù)從事單調(diào)作業(yè) ,使程序混亂 ,遺漏操作 。 3)操作意外中斷 ,致使后續(xù)工作失常 。 4)有心事 ,左顧右盼 ,操作程序錯亂漏項 D4 選錯了對象 1)分神於意外事情 ,弄錯了對象 。 2)形狀大小相同的開關(guān)並列 ,選擇錯誤 D5 操作方向錯誤 1)操作不協(xié)調(diào) 。 2)心不在焉 ,反向操作 。 3)其它 E 對操作失誤未察覺 1)操作后果無反饋 。 2)對反饋信息沒辨認(rèn)出來 。 3)把確認(rèn)的反饋信息忘記了 E2 對操作失訓(xùn)有察覺 ,但對發(fā)生在何處 ,因何緣幫辨認(rèn)不清 人 失 誤 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:58:2402:58:2402:582/13/2023 2:58:24 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :58:2402:58Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:58:2402:58:2402:58Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :58:2402:58:24February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 13日星期一 上午 2時 58分 24秒 02:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 2時 58分 :58February 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 13日星期一 2時 58分 24秒 02:58:2413 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時 58分 24秒 上午 2時 58分 02:58: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:58:2402:58:2402:582/13/2023 2:58:24 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :58:2402:58Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:58:2402:58:2402:58Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :58:2402:58:24February 13, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 2時 58分 24秒 02:58: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 2時 58分 :58February 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 2時 58分 24秒 02:58:2413 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 58分 24秒 上午 2時 58分 02:58: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:58:2402:58:2402:582/13/2023 2:58:24 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :58:2402:58Feb2313Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:58:2402:58:2402:58Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :58:2402:58:24February 13, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 2時 58分 24秒 02:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 2時 58分 :58February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 13日星期一 2時 58分 24秒 02:58:2413 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 2時 58分 24秒 上午 2時 58分 02:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴