【導讀】理體系的運作效率,確保質量管理工作的有效開展。的有效性進行溝通。各部門負責收集、傳遞相關信息并與相關部門人員實施溝通。相互了解、相互信任,實現(xiàn)全員參與的效果。溝通渠道可以縱橫或交錯。a)公司的決策或重大事項;c)顧客的要求、期望及投訴;e)公司和各部門質量目標的實現(xiàn)情況;f)公司各級的工作任務或質量完成情況;g)需要有關部門進行協(xié)調配合的有關事項;h)員工的意見和建議;對)項,由業(yè)務部組織召開會議或書面形式傳遞給相關部門。對)項,由各職能部門通過各類生產(chǎn)記錄,進行內部溝通。