【正文】 SCHEMETIC NARRATIVEDEPT部門經(jīng)理： SUPV部門主管： DATE日期 ： 示意91管理層調(diào)查問卷示意管理層調(diào)查問卷示意管理人員態(tài)度調(diào)查表管理人員態(tài)度調(diào)查表SUPERVISOR ATTITUDE SURVEYNo Issue Agree Not Sure Disagreed1 Our employees’performance needs improvement我們的員工工作業(yè)績需要提高我們的員工工作業(yè)績需要提高2We have clear lines of responsibility, employees are expected to follow the rules我們有清晰的責(zé)任制度，我們希望員工遵守這些制度我們有清晰的責(zé)任制度，我們希望員工遵守這些制度3 We encourage unconventional ideas from employees我們鼓勵(lì)來自員工的創(chuàng)新思想我們鼓勵(lì)來自員工的創(chuàng)新思想4 Departments are cooperating with each other公司各部門間是相互合作的公司各部門間是相互合作的5 We do not spend enough time planning for the future我們沒有花足夠的時(shí)間計(jì)劃未來我們沒有花足夠的時(shí)間計(jì)劃未來6 We like to delegate jobs to our subordinates 我們喜歡給下屬下放工作的權(quán)力我們喜歡給下屬下放工作的權(quán)力7 Department performance reports are submitted daily每天提交部門業(yè)績報(bào)告每天提交部門業(yè)績報(bào)告示意92u常用成本問題分析工具常用成本問題分析工具? 流程分析法? 魚骨圖法? 價(jià)值分析法? 過程容量分析? 關(guān)鍵路徑? 時(shí)間線分析? ……確定成本浪費(fèi)環(huán)節(jié)分析成本陷阱根源93舉例：流程分析法舉例：流程分析法輸入 活動(dòng) A 活動(dòng) B 活動(dòng) C 輸出① 根據(jù)對業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、顧客等的重要性，識別主要和關(guān)鍵流程② 確定深入分析流程的范圍③ 流程文檔化處理④ 流程障礙性分析⑤ 流程效率性分析⑥ 流程安全性分析⑦ 流程問題報(bào)告示意94天數(shù)天數(shù) 銷售銷售 計(jì)劃計(jì)劃 倉儲倉儲 采購采購 生產(chǎn)生產(chǎn) 交貨交貨1 收到訂單收到訂單3 發(fā)出訂單發(fā)出訂單 收到訂單收到訂單4 開始計(jì)劃開始計(jì)劃5 發(fā)出材料單發(fā)出材料單 收到材料單收到材料單7 發(fā)出采購單發(fā)出采購單 收到采購單收到采購單9 計(jì)劃采購計(jì)劃采購11 開始采購開始采購18 材料到位材料到位19 發(fā)出材料發(fā)出材料 收到材料收到材料20 開始生產(chǎn)開始生產(chǎn)27 生產(chǎn)完畢生產(chǎn)完畢28 出貨出貨改良前之運(yùn)營流程改良前之運(yùn)營流程95天數(shù)天數(shù) 銷售銷售 計(jì)劃計(jì)劃 倉儲倉儲 采購采購 生產(chǎn)生產(chǎn) 交貨交貨1 收到發(fā)出訂收到發(fā)出訂單單 收到訂單收到訂單 /開始計(jì)劃開始計(jì)劃2 發(fā)出材料單與計(jì)劃發(fā)出材料單與計(jì)劃 收到材料單收到材料單 /發(fā)出采購單發(fā)出采購單3 收到采購單收到采購單 /計(jì)劃采購計(jì)劃采購4 開始采購開始采購11 材料到位材料到位 /發(fā)發(fā)出材料出材料 收到材料收到材料12 開始生產(chǎn)開始生產(chǎn)14 生產(chǎn)完畢生產(chǎn)完畢 出貨出貨改良后之運(yùn)營流程改良后之運(yùn)營流程96生產(chǎn)流程（改良前）生產(chǎn)流程（改良前）天數(shù)天數(shù) 工序工序 1 工序工序 2 工序工序 3 工序工序 4 工序工序 5 工序工序 6 工序工序 7 包裝包裝 出貨出貨1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 * * *97生產(chǎn)流程（改良后）生產(chǎn)流程（改良后）天數(shù)天數(shù) 工序工序 1 工序工序 2 工序工序 3 工序工序 4 工序工序 5 工序工序 6 工序工序 7 包裝包裝 出貨出貨1 * * *2 * * * *3 * *456798舉例：魚骨圖分析法舉例：魚骨圖分析法問題主要因素次要因素次要因素主要因素次要因素主要因素主要因素次要因素① 確定需要分析的問題② 確定原因的主要類別，一般分類為：員工、設(shè)備、材料、程序③ 采用頭腦風(fēng)暴法獲得更為詳細(xì)的原因④ 刪除無用因素⑤ 討論剩余的原因并明確哪一個(gè)最重要 ⑥ 研究最重要的因素⑦ 消除、減少或控制這些因素示意99建立衡量成本管理水平的成本指標(biāo)體系，標(biāo)識過程改進(jìn)建立衡量成本管理水平的成本指標(biāo)體系，標(biāo)識過程改進(jìn)適用對象 、多品種訂單式生產(chǎn)企業(yè) ：家具、服裝、印刷、禮品適用對象適用對象 ，但成本易分?jǐn)偖a(chǎn)品種類雖多，但成本易分?jǐn)? ：水泥、石油和化工企業(yè)總量比例法 產(chǎn)品成本法100示意一、背景和目的一、背景和目的二、診斷工作概述二、診斷工作概述三、成本問題分析和初步改進(jìn)設(shè)想三、成本問題分析和初步改進(jìn)設(shè)想 四、成本水平分析和改進(jìn)空間預(yù)測四、成本水平分析和改進(jìn)空間預(yù)測 五、附件五、附件 101勞動(dòng)利用率圖表示意勞動(dòng)利用率圖表示意示意102員工潛力分析圖表示意員工潛力分析圖表示意示意103三、成本壓縮和改進(jìn)三、成本壓縮和改進(jìn)源找問題根源法具體解決問題4.“說服 ”管理層做必要投入和支持，并形成控制標(biāo)準(zhǔn)文件改進(jìn)活動(dòng)主要改進(jìn)問題標(biāo)準(zhǔn)的績效考核的差異并鞏固成本壓縮和成本壓縮和改進(jìn)的程序改進(jìn)的程序培訓(xùn) 培訓(xùn)104成本比重改進(jìn)空間改進(jìn)難度戰(zhàn)略意義綜合評價(jià) 說明管理體系問題 ———— ———— ，首先應(yīng)解決基本問題的 “積 ”從定量角度揭示了問題的重要性揭示了問題的重要性，定性評價(jià)為主，定量評價(jià)為輔，先主后次，對于重要性程度差不多的浪費(fèi)，先改進(jìn)容易的環(huán)節(jié)原材料成本浪費(fèi) 3 A 2人工成本浪費(fèi) 3 C 1庫存成本浪費(fèi) 2 C 4應(yīng)收賬款成本浪費(fèi) 0 0 特殊運(yùn)輸成本特殊運(yùn)輸成本 1 C 5退貨和索賠成本退貨和索賠成本 1 C 6時(shí)間成本時(shí)間成本 1 B 3能源浪費(fèi)能源浪費(fèi) 0 0 產(chǎn)量潛能浪費(fèi)產(chǎn)量潛能浪費(fèi) 3 A 1主要矛盾法105 5W1H 分析法尋求問題根源和解決方案分析法尋求問題根源和解決方案問題問題 矛盾矛盾 一次因 二次因 三次因 四次因 五次因 改進(jìn)措施（改進(jìn)措施（ H））A A1 A11 A111 A1111 A11111A11112A112 A1112 A11113A12 A113 A1113 A11114A11115A1114 A11116A11117A114 A1115 A11118B1 B11 B111 B1111 B11111B1112 B11112B11113B112 B1113 B11114B11115案例：馬達(dá)的電源保險(xiǎn)絲經(jīng)常被燒的案例：馬達(dá)的電源保險(xiǎn)絲經(jīng)常被燒的 5W1H分析！分析！106 價(jià)值分析法：是一種對所有原材料、零配件、消耗品進(jìn)行基本功能評價(jià)，用最低（綜合）成本實(shí)現(xiàn)原有功能的一種系統(tǒng)分析方法操作步驟1. 到底那是什么 ?2. 基本功能是什么？3. 其成本是多少？？，成本是多少？水泵底座的價(jià)值分析1. 到底那是什么 —— 水泵底座2. 基本功能是什么 —— 保護(hù)電機(jī)3. 其成本是多少 ——10 元 —— 空心底座，成本是多少 ——6 元107管理控制標(biāo)準(zhǔn)管理控制標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)值目標(biāo)值 說明說明領(lǐng)域領(lǐng)域 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 1 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 2 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 3 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) ...主料消主料消耗率耗率 %主料費(fèi)用 /當(dāng)月入拋光品庫合格品當(dāng)量數(shù)量輔料消輔料消耗率耗率 % 輔料費(fèi)用 /當(dāng)月入拋光品庫合格品當(dāng)量數(shù)量五層線物料消耗控制標(biāo)準(zhǔn)見說明流水線消耗控制標(biāo)準(zhǔn)為每百平方米 。A車瓦紙消耗控制標(biāo)準(zhǔn)為每百平方米 kg。B車瓦紙消耗控制標(biāo)準(zhǔn)為每百平方米 kg。雙面機(jī)紙頭消耗控制標(biāo)準(zhǔn)為每平方米。因氣體或水份所失去的重量 周邊廢料的成份最理想的材料面積 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工具或模具的設(shè)計(jì) 重復(fù)使用包裝材料的可能性示意108 “全景循環(huán)全景循環(huán) ”管理體系改進(jìn)和完善：方案設(shè)計(jì)、實(shí)施推進(jìn)、不斷修正管理體系改進(jìn)和完善：方案設(shè)計(jì)、實(shí)施推進(jìn)、不斷修正根據(jù)改進(jìn)的先后順序，著手第一個(gè)成本陷阱的改進(jìn)工作根據(jù)改進(jìn)的先后順序，著手第一個(gè)成本陷阱的改進(jìn)工作? 發(fā)動(dòng)工人和管理人員，分析問題根源，尋找解決方案? 建立制度、提升技能、引進(jìn)工具、培訓(xùn)方法、養(yǎng)成習(xí)慣? 將過程改進(jìn)成果形成管理控制標(biāo)準(zhǔn)，作為進(jìn)一步改進(jìn)的基準(zhǔn)著手第二個(gè)成本陷阱的改進(jìn)工作著手第二個(gè)成本陷阱的改進(jìn)工作…………面向（九大）對象的成本壓縮和改進(jìn)面向（九大）對象的成本壓縮和改進(jìn)原材料成本陷阱人工成本陷阱庫存成本陷阱應(yīng)收賬款成本陷阱能源成本陷阱時(shí)間成本陷阱特殊運(yùn)輸成本陷阱退貨索賠成本陷阱產(chǎn)量潛能成本陷阱管理體系改進(jìn)和完善109成品不良品率、成品原材料消耗率、工序間內(nèi)部接收率、工序過程合格率、工序原料消耗率 ..….四、差異監(jiān)控和鞏固四、差異監(jiān)控和鞏固將成本陷阱的改進(jìn)成果將成本陷阱的改進(jìn)成果 ———— 管理控制標(biāo)準(zhǔn)形成文件，頒布執(zhí)行管理控制標(biāo)準(zhǔn)形成文件，頒布執(zhí)行在財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)、成本管理水平、管理控制標(biāo)準(zhǔn)之間建立關(guān)聯(lián)在財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)、成本管理水平、管理控制標(biāo)準(zhǔn)之間建立關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)（管理控制標(biāo)準(zhǔn)）成本差異監(jiān)控報(bào)告，建立正式的匯報(bào)機(jī)制設(shè)計(jì)（管理控制標(biāo)準(zhǔn)）成本差異監(jiān)控報(bào)告，建立正式的匯報(bào)機(jī)制? 關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)投入努力? 關(guān)注差異領(lǐng)域，及時(shí)采取措施財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)成本管理水平管理控制標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單位成本產(chǎn)品單位成本 /企業(yè)運(yùn)營成本水平企業(yè)運(yùn)營成本水平原材料成本水平人工成本水平庫存成本水平應(yīng)收賬款成本水平時(shí)間成本水平產(chǎn)能成本水平能源成本水平特殊運(yùn)輸成本水平索賠退貨成本水平110五、繼續(xù)改進(jìn)和提高五、繼續(xù)改進(jìn)和提高u以第一輪改進(jìn)形成的管理控制標(biāo)準(zhǔn)為基以第一輪改進(jìn)形成的管理控制標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，繼續(xù)改進(jìn)礎(chǔ)，繼續(xù)改進(jìn)u進(jìn)行階段性的目標(biāo)倒推式成本壓縮和改進(jìn)行階段性的目標(biāo)倒推式成本壓縮和改進(jìn)，設(shè)立新控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)，設(shè)立新控制標(biāo)準(zhǔn)? 追趕競爭對手? 滿足戰(zhàn)略需要追趕競爭對手做進(jìn)一步改進(jìn)滿足戰(zhàn)略需要 財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)成本管理水平管理控制標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)分析設(shè)立（可行）新控制標(biāo)準(zhǔn)管理控制標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)分析改進(jìn)活動(dòng)改進(jìn)活動(dòng)成本管理水平財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)111案例：德尚公司總經(jīng)理的抉擇案例：德尚公司總經(jīng)理的抉擇 浙江有一個(gè)叫德尚的公司，該公司 2023年面向歐美發(fā)達(dá)國家和地區(qū)出口 8大系列的中低檔皮鞋，共實(shí)現(xiàn)銷售收入 3億人民幣，公司當(dāng)年稅后利潤 1000萬人民幣。公司董事長決定 05年必須實(shí)現(xiàn)利潤 2023萬元。 當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理做了這樣一個(gè)分析： 公司 2023年度的成本為 ，利潤為 1000萬人民幣，成本與利潤的比率是 %： %。在這樣的成本狀況下，如果德尚公司要想取得 2023萬人民幣的利潤，意味著公司 2023年度必須實(shí)現(xiàn)約 6億人民幣的銷售收入，而實(shí)現(xiàn) 6億人民幣的銷售收入，意味著公司必須增加相應(yīng)的固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金和人力資源等等，而這些資源 … ？？？216。是提高銷量？還是降低成本？是提高銷量？還是降低成本？112德尚公司德尚公司 2023年財(cái)務(wù)報(bào)表年財(cái)務(wù)報(bào)表113德尚德尚 提高銷售額的結(jié)果提高銷售額的結(jié)果114德尚德尚 壓縮成本的結(jié)果壓縮成本的結(jié)果115總量比較法總量比較法116產(chǎn)品成本法（假設(shè)單一產(chǎn)品每月產(chǎn)品成本法（假設(shè)單一產(chǎn)品每月 483， 333件）件）117216。摒棄所有陳舊觀點(diǎn)摒棄所有陳舊觀點(diǎn)216。不要找借口，要馬上實(shí)施不要找借口，要馬上實(shí)施216。善于借用工具，用智慧取勝善于借用工具，用智慧取勝216。尋根究底，多問幾個(gè)為什么尋根究底，多問幾個(gè)為什么216。改善無止境，以現(xiàn)在最差為起點(diǎn)改善無止境，以現(xiàn)在最差為起點(diǎn)成本壓縮實(shí)施中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)成本壓縮實(shí)施中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)體系性改進(jìn)，人的改進(jìn)和工具性改進(jìn)相結(jié)合！故事：青蛙比賽！故事：青蛙比賽！118成本壓縮與成本管理的不同成本壓縮與成本管理的不同成本壓縮活動(dòng)比之一般成本管理活動(dòng)成本壓縮活動(dòng)比之一般成本管理活動(dòng) 通過在財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和管理控制標(biāo)準(zhǔn)之間建立精準(zhǔn)通過在財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和管理控制標(biāo)準(zhǔn)之間建立精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián) ,變變 “轟炸機(jī)式的成本節(jié)約轟炸機(jī)式的成本節(jié)約 ”為為 “衛(wèi)星定位式的成本節(jié)衛(wèi)星定位式的成本節(jié)約約 ”！！原材料成本 采購成本 原材料使用率 工序間損壞率119結(jié)語結(jié)語 丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵！壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬！折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士！傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗！輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國！……成本壓縮 — 關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場，從細(xì)節(jié)做起 !120 感謝與會(huì)的－－感謝與會(huì)的－－ 各位企業(yè)家和公司管理人員！??！各位企業(yè)家和公司管理人員?。。?