珠寶企業(yè)戰(zhàn)略梳理-資料下載頁
2025-01-23 19:11本頁面
【正文】 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 —— 業(yè)務(wù)鏈的整合 業(yè)務(wù)鏈整合的三層面論： 第一層面： （維持或革新的核心業(yè)務(wù)）企業(yè)現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)，直接影響近期業(yè)績(jī)，是提供現(xiàn)金流，維持企業(yè)生存在和第二、三層面業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這一層面的挑戰(zhàn)是如何保持和發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)地位，挖掘現(xiàn)有核心潛力，通過創(chuàng)新延長其生命周期擴(kuò)大經(jīng)營額和利潤量。 第二層面： （建立中的新興核心業(yè)務(wù)）正在崛起的業(yè)務(wù)，具有高成長性，具有成為第一層面業(yè)務(wù)的潛力，并最終成為第一層面的替代業(yè)務(wù)。 第三層面： （創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)）長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的種子，需要跟蹤、投入、開發(fā)、培育。這些業(yè)務(wù)可能比較幼小，但數(shù)量相對(duì)較多，可以培育、淘汰、挖掘、輪換。這個(gè)層面精力和持續(xù)開發(fā)能夠確保企業(yè)長期發(fā)展。 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 —— 業(yè)務(wù)鏈的整合 現(xiàn)階段所有業(yè)務(wù)評(píng)估： 評(píng)估的目的 是確定企業(yè)是否已經(jīng)為持續(xù)發(fā)展做好和準(zhǔn)備，如果回答不了明天、后天的錢從哪兒來，最好是今天就為未來做準(zhǔn)備，做好三層業(yè)務(wù)的安排。 操作思路： 業(yè)務(wù)評(píng)估要從外部行業(yè)和內(nèi)部企業(yè)的兩個(gè)維度考慮。 業(yè)務(wù)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和其具體指標(biāo) 市場(chǎng)吸引力：市場(chǎng)規(guī)模 /行業(yè)增長速度 /行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：毛利率 /銷售額貢獻(xiàn)率 /利潤額 /客戶滿意度。 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 —— 業(yè)務(wù)鏈的整合 企業(yè)必須對(duì)三層業(yè)務(wù)進(jìn)行均衡管理 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 —— 比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 就是我們?cè)诂F(xiàn)階段打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！ 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何分配我們的資源？ 表面看是財(cái)務(wù)報(bào)表，表面上看我們的銷售額比對(duì)手多，但并不代表我們?cè)趦r(jià)值鏈上的每一環(huán)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得都好，可能在其中的一環(huán)比對(duì)手做得好！ 為什么要比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在本質(zhì)上是價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)！ 如何在價(jià)值鏈上如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大，如果把核心業(yè)務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更強(qiáng)大。 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 —— 比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 怎么比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 核心業(yè)務(wù)：創(chuàng)造比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 核心業(yè)務(wù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，因而也就戰(zhàn)略規(guī)劃中最基本的入口。 沒有對(duì)核心業(yè)務(wù)清醒的認(rèn)識(shí)，就沒有真正的戰(zhàn)略規(guī)劃。 你不理解并不好好保護(hù)你的核心業(yè)務(wù)，你就不會(huì)選取正確的增長點(diǎn)。 如果你選錯(cuò)了增長點(diǎn)，你就面臨雙重的危險(xiǎn)：即一方面浪費(fèi)寶貴的資源，另一方面你冒著偏離核心業(yè)務(wù)并將它置于不受保護(hù)的境地的風(fēng)險(xiǎn)。 結(jié)論：沒有一種優(yōu)勢(shì)可以永恒 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 —— 比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 為什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以持續(xù)？（ 三個(gè)階段：形成、維持、消失） 外部因素 競(jìng)爭(zhēng)者的模仿與進(jìn)入 競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)創(chuàng)新 消費(fèi)者偏好或者市場(chǎng)的變化 政府政策的改變 內(nèi)部因素： 支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是一些短期因素 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的防御不夠 缺乏戰(zhàn)略管理眼光 企業(yè)如何構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 內(nèi)在的真實(shí)力量究竟是什么？ 有形資源：物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源 無形資源：技術(shù)知識(shí) 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 —— 價(jià)值戰(zhàn)略 價(jià)值戰(zhàn)略必須回答的三個(gè)問題： （ 1）你的客戶到底是誰？他們之間有什么不同？必須清楚地描述每一類客戶確保每一類細(xì)分客戶內(nèi)部具有相同或相似的特征，但相互之間必須界限分明、嚴(yán)格區(qū)別（客戶細(xì)分，優(yōu)先排序） （ 2）每一類客戶的價(jià)值定位是什么？你必須告訴你與別人有什么不同。通過鮮明的價(jià)值定位，使你的對(duì)手嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感受和認(rèn)識(shí)到這種差別從而在顧客心目中占有特殊的位置；（價(jià)值定位） （ 3）你如何圍繞客戶細(xì)分和價(jià)值定位構(gòu)筑運(yùn)營流程，以確保高質(zhì)高效地提供個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)。（集中在一點(diǎn)上，為不同的客戶創(chuàng)造價(jià)值）體現(xiàn)出專注 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 —— 客戶需求分析 客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，要求我們比客戶更了解客戶 客戶細(xì)分是企業(yè)產(chǎn)品能力與組織能力的起點(diǎn)與歸宿。 通過精確的客戶細(xì)分，剔除非目標(biāo)客戶選定有價(jià)值的細(xì)分客戶。 通過差異化的價(jià)值定位，集中于一點(diǎn)，為不同客戶提供不同價(jià)值。 按內(nèi)在價(jià)值需求的客戶細(xì)分方式必將取代按外在特征的客戶細(xì)分方式 外在特征：地域?qū)傩裕ǔ鞘屑?jí)別 /城鄉(xiāng)） 人文特征（收入年齡教育程度） 行為特征（購買品牌 /購買時(shí)間） 內(nèi)在價(jià)值需求：購買因素（購買動(dòng)機(jī)，用途） 心理特征（價(jià)值觀，生活態(tài)度） 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 謝謝分享 ! 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 工作內(nèi)容 ? 一、人事行政制度（ 12天） ? 考勤管理及流程 ? 休假請(qǐng)假管理及流程 ? 招聘入職管理及流程 ? 離職管理及流程 ? 薪酬福利管理 ? 績(jī)效考核管理 ? 獎(jiǎng)懲管理 ? 培訓(xùn)管理 ? 職業(yè)規(guī)則（調(diào)崗、晉升管理及流程） ? 二、部門崗位職責(zé)（ 2天） ? 部門職責(zé)說明書 ? 崗位職責(zé)說明書（各部門負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)并完成初稿） ? 三、 KPI考核（ 2天） ? 四、公司戰(zhàn)略培訓(xùn)（半天） 德瑞 (珠寶 )管理學(xué)院 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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