珠寶企業(yè)戰(zhàn)略梳理-資料下載頁
2025-01-23 19:11本頁面
【正文】 德瑞 (珠寶 )管理學院 —— 業(yè)務鏈的整合 業(yè)務鏈整合的三層面論： 第一層面： （維持或革新的核心業(yè)務）企業(yè)現(xiàn)有的核心業(yè)務，直接影響近期業(yè)績，是提供現(xiàn)金流，維持企業(yè)生存在和第二、三層面業(yè)務發(fā)展的基礎。這一層面的挑戰(zhàn)是如何保持和發(fā)現(xiàn)競爭地位，挖掘現(xiàn)有核心潛力，通過創(chuàng)新延長其生命周期擴大經營額和利潤量。 第二層面： （建立中的新興核心業(yè)務）正在崛起的業(yè)務，具有高成長性，具有成為第一層面業(yè)務的潛力，并最終成為第一層面的替代業(yè)務。 第三層面： （創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務）長遠業(yè)務的種子，需要跟蹤、投入、開發(fā)、培育。這些業(yè)務可能比較幼小，但數(shù)量相對較多，可以培育、淘汰、挖掘、輪換。這個層面精力和持續(xù)開發(fā)能夠確保企業(yè)長期發(fā)展。 德瑞 (珠寶 )管理學院 —— 業(yè)務鏈的整合 現(xiàn)階段所有業(yè)務評估： 評估的目的 是確定企業(yè)是否已經為持續(xù)發(fā)展做好和準備，如果回答不了明天、后天的錢從哪兒來，最好是今天就為未來做準備，做好三層業(yè)務的安排。 操作思路： 業(yè)務評估要從外部行業(yè)和內部企業(yè)的兩個維度考慮。 業(yè)務評估的標準和其具體指標 市場吸引力：市場規(guī)模 /行業(yè)增長速度 /行業(yè)的競爭態(tài)勢 企業(yè)競爭力：毛利率 /銷售額貢獻率 /利潤額 /客戶滿意度。 德瑞 (珠寶 )管理學院 —— 業(yè)務鏈的整合 企業(yè)必須對三層業(yè)務進行均衡管理 德瑞 (珠寶 )管理學院 —— 比較競爭優(yōu)勢 什么是競爭優(yōu)勢？ 就是我們在現(xiàn)階段打敗競爭對手！ 競爭時，如何分配我們的資源？ 表面看是財務報表，表面上看我們的銷售額比對手多，但并不代表我們在價值鏈上的每一環(huán)上比競爭對手做得都好，可能在其中的一環(huán)比對手做得好！ 為什么要比較競爭優(yōu)勢 企業(yè)與企業(yè)之間的競爭在本質上是價值鏈上的競爭！ 如何在價值鏈上如何比競爭對手更強大，如果把核心業(yè)務比競爭對手做得更強大。 德瑞 (珠寶 )管理學院 —— 比較競爭優(yōu)勢 怎么比較競爭優(yōu)勢？ 核心業(yè)務：創(chuàng)造比較競爭優(yōu)勢 核心業(yè)務是企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，因而也就戰(zhàn)略規(guī)劃中最基本的入口。 沒有對核心業(yè)務清醒的認識，就沒有真正的戰(zhàn)略規(guī)劃。 你不理解并不好好保護你的核心業(yè)務，你就不會選取正確的增長點。 如果你選錯了增長點，你就面臨雙重的危險：即一方面浪費寶貴的資源，另一方面你冒著偏離核心業(yè)務并將它置于不受保護的境地的風險。 結論：沒有一種優(yōu)勢可以永恒 德瑞 (珠寶 )管理學院 —— 比較競爭優(yōu)勢 為什么競爭優(yōu)勢難以持續(xù)？（ 三個階段：形成、維持、消失） 外部因素 競爭者的模仿與進入 競爭者的技術創(chuàng)新 消費者偏好或者市場的變化 政府政策的改變 內部因素： 支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的是一些短期因素 對競爭者的防御不夠 缺乏戰(zhàn)略管理眼光 企業(yè)如何構建持續(xù)競爭優(yōu)勢？ 內在的真實力量究竟是什么？ 有形資源：物質資源、財務資源 無形資源：技術知識 德瑞 (珠寶 )管理學院 —— 價值戰(zhàn)略 價值戰(zhàn)略必須回答的三個問題： （ 1）你的客戶到底是誰？他們之間有什么不同？必須清楚地描述每一類客戶確保每一類細分客戶內部具有相同或相似的特征，但相互之間必須界限分明、嚴格區(qū)別（客戶細分，優(yōu)先排序） （ 2）每一類客戶的價值定位是什么？你必須告訴你與別人有什么不同。通過鮮明的價值定位，使你的對手嚴格區(qū)分開來，使顧客明顯感受和認識到這種差別從而在顧客心目中占有特殊的位置；（價值定位） （ 3）你如何圍繞客戶細分和價值定位構筑運營流程，以確保高質高效地提供個性的產品和服務。（集中在一點上，為不同的客戶創(chuàng)造價值）體現(xiàn)出專注 德瑞 (珠寶 )管理學院 —— 客戶需求分析 客戶經濟時代的到來，要求我們比客戶更了解客戶 客戶細分是企業(yè)產品能力與組織能力的起點與歸宿。 通過精確的客戶細分，剔除非目標客戶選定有價值的細分客戶。 通過差異化的價值定位，集中于一點，為不同客戶提供不同價值。 按內在價值需求的客戶細分方式必將取代按外在特征的客戶細分方式 外在特征：地域屬性（城市級別 /城鄉(xiāng)） 人文特征（收入年齡教育程度） 行為特征（購買品牌 /購買時間） 內在價值需求：購買因素（購買動機，用途） 心理特征（價值觀，生活態(tài)度） 德瑞 (珠寶 )管理學院 謝謝分享 ! 德瑞 (珠寶 )管理學院 工作內容 ? 一、人事行政制度（ 12天） ? 考勤管理及流程 ? 休假請假管理及流程 ? 招聘入職管理及流程 ? 離職管理及流程 ? 薪酬福利管理 ? 績效考核管理 ? 獎懲管理 ? 培訓管理 ? 職業(yè)規(guī)則（調崗、晉升管理及流程） ? 二、部門崗位職責（ 2天） ? 部門職責說明書 ? 崗位職責說明書（各部門負責人參加培訓并完成初稿） ? 三、 KPI考核（ 2天） ? 四、公司戰(zhàn)略培訓（半天） 德瑞 (珠寶 )管理學院 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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