企業(yè)戰(zhàn)略管理第6章企業(yè)戰(zhàn)略實施-資料下載頁
2025-01-25 20:03本頁面
【正文】 理 被動 、 緩慢 、 低效 —— 現(xiàn)代 —— 愿景驅(qū)動 授權(quán)管理 以人為本 、 靈活管理 主動 、 快速 、 高效 完成任務(wù) 創(chuàng)造價值 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的特征 39 愿景驅(qū)動型領(lǐng)導(dǎo)的特征 ?領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者表達(dá)很高的期望，把組織的愿景以激動人心的口號傳達(dá)給組織成員，鼓勵下屬付出更大的努力去實現(xiàn)組織的遠(yuǎn)大目標(biāo)。 ?強(qiáng)調(diào)使命的重要性，激發(fā)個體的自豪感； ?使用鼓勵性言語鼓舞士氣； ?身體力行，為下屬樹立榜樣。 40 建立激勵機(jī)制 ?激勵是指通過一定的手段使員工的需要和動機(jī)得到滿足，以調(diào)動他們的工作積極性，使他們積極主動地發(fā)揮個人潛能從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 ?組織的生命力來自于組織中每一個成員的熱忱。 41 自我實 現(xiàn)需要 自尊需要 社會需要 安全需要 生理需要 馬斯洛的需要層次論 自我實現(xiàn)人 社會人 經(jīng)濟(jì)人 亞伯拉罕 馬斯洛（ Abraham H. aslow,1908 1970） , 美國心理學(xué)家 42 價值創(chuàng)造的簡單模型 戰(zhàn)略 學(xué)習(xí)與成長層面 為了實現(xiàn)愿景， 我們的企業(yè)必須如何學(xué)習(xí)和提高？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 為了滿足客戶， 我們必須擅長哪些流程？ 財務(wù)層面 如果想要成功， 我們應(yīng)該如何看待股東？ 客戶層面 為了實現(xiàn)愿景， 我們必須怎樣看待客戶？ 使命 受托人層面 如果想要成功，我們將如何 看待我們的納稅人 （或捐贈人）？ 客戶層面 如果想要實現(xiàn)愿景，我們 必須看待我們的客戶？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 為了滿足客戶和捐贈人， 我們必須擅長哪些流程？ 學(xué)習(xí)與成長層面 為了實現(xiàn)愿景，我們的組織 必須怎樣學(xué)習(xí)和提高？ 43 平衡計分卡框架 學(xué)習(xí)與成長層面 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 財務(wù)層面 客戶層面 生產(chǎn)率 長期股東價值 收入增長 價格 質(zhì)量 時間 功能 伙伴關(guān)系 品牌 產(chǎn)品 /服務(wù)特征 關(guān)系 形象 運營管理 客戶管理 創(chuàng)新管理 法規(guī)與社會流程管理 人力資本 信息資本 組織資本 ＋ ＋
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