招聘與面試技巧(張曉彤)-資料下載頁(yè)
2025-01-23 18:14本頁(yè)面
【正文】 時(shí)不要猶豫不決，左涂右改 傾聽時(shí)全神貫注： 傾聽是進(jìn)行有效面試的根基 20： 80原則（ 20%時(shí)間主考官問問題， 80%時(shí)間候選人答問題） 面試時(shí)要防止出現(xiàn)下列傾聽陷阱： ? 打斷說話 ? 顯得太忙 ? 只挑想聽的聽 ? 忽略非語(yǔ)言信號(hào) ? 只看細(xì)節(jié)，忽略全景 ? 處理信息不當(dāng) 掌握面試的速度： ? 總結(jié)式提問 很自然的插進(jìn)去，你剛才說的是 *****的工作，對(duì)嗎？馬上一轉(zhuǎn)， 您對(duì)那個(gè)方面的問題怎么看？ 候選人談得滔滔不絕，興高采烈，時(shí)間又來不及時(shí)，如何處理？ 候選人過于沉默，無法了解全面的信息時(shí)，如何處理？ ? 手勢(shì) ? 短暫停頓，不說話，看著對(duì)方 維護(hù)候選人自尊： 如何維護(hù)候選人自尊？ ? 事先建立良好關(guān)系 ? 事后建立良好關(guān)系 ? 稱贊 ? 心領(lǐng)神會(huì) ? 重新導(dǎo)入正軌 （見面微笑、點(diǎn)頭、握手、路上順不順？） （送到門口、握手再見、謝謝你花時(shí)間來面試） （鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)） （設(shè)身處地為對(duì)方想，換位思考） （跑題了，重新拉回正軌） ：你沒聽懂嗎？ √：我是不是沒說明白，其實(shí)剛才我問的是 ***？ 非語(yǔ)言的暗示： 面試時(shí)，你在觀察候選人，同時(shí)候選人也在觀察你。 ? 皺眉頭 ? 搖頭、擺頭 ? 看手表 ? 翹二郎腿 ? 不耐煩 十、專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作 面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估： 評(píng)估程序： ? 組織整理筆記 ? 確定衡量哪些圍度 ? 總結(jié)每個(gè)圍度的長(zhǎng)短處 ? 給每個(gè)候選人打分 面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)： ? 像我 ? 暈輪效應(yīng) ? 相比錯(cuò)誤 ? 首因效應(yīng)及近因效應(yīng) ? 盲點(diǎn) ? 使用不相關(guān)的信息，忽略相關(guān)的信息 關(guān)鍵職位合格者的心理測(cè)評(píng)： ? 反應(yīng)性測(cè)評(píng) ? 操作性測(cè)驗(yàn) ? 結(jié)構(gòu)化面試 ? 情景模擬 心理測(cè)評(píng)的種類： 取證的目的及如何進(jìn)行取證： 征得候選人同意，才是取證，否則是打聽小道消息 取證內(nèi)容： ? 候選人的工作歷史 ? 職位代表什么 ? 有沒有需改進(jìn)的地方
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