【正文】 ? 組織方面 ? 員工福利方面 ? 介紹給別人及參觀 ? 工作職責(zé) 新員工入職培訓(xùn)陷阱 ?員工被短時間內(nèi)灌輸過多知識以致無法吸收！ ?只給新員工極初級的工作使員工不感興趣！ ?過多的表格要填；過多的手冊要讀！ ?匆匆介紹后就被推入工作，相信“實(shí)踐出真知”！ 新員工培訓(xùn) 內(nèi)容 ? 新員工培訓(xùn)日（ 1天） ? 了解我們所處的行業(yè)（半天） ? 年輕有為的發(fā)展之路（半天） ? 如何成為企業(yè)人（半天） ? HR及財務(wù)實(shí)務(wù)操作（半天） ? 通用安全知識（２小時） ? 公司環(huán)境介紹（ 2小時） ? 網(wǎng)絡(luò)和電腦實(shí)務(wù)（半天） ? 參觀公司產(chǎn)品及廠區(qū)（ 1天） 增進(jìn)培訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)移 的二十種方式 挑出至少五種適合您公司的 挑出您公司比較適用的五條 ? 所有學(xué)員做一個行動方案，詳細(xì)說明重返工作崗位后運(yùn)用新習(xí)得之理念及技巧的步驟，學(xué)員與主管進(jìn)行討論，雙方同意執(zhí)行該方案之時間與方式。講師也收存一份復(fù)本以供追蹤。 ? 在課程結(jié)束 58周后安排學(xué)員交流日，讓你的學(xué)員共聚一堂，報告將課堂所學(xué)學(xué)以致用后得到之成就（每人 1015分鐘），將這天定為 “ 結(jié)業(yè)日 ” ，邀請學(xué)員之主管參加。 ? 做新員工培訓(xùn)時，配合所學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)員都以自己的話來做概述所學(xué)內(nèi)容，以及自己的職位的作業(yè)程序或是職責(zé)，這份報告也將成為一份 “ 轉(zhuǎn)移文件 ” ，將把他與學(xué)員一同交給其主管。 ? 將所有結(jié)業(yè)學(xué)員組成一個協(xié)會，每月定期聚會一次以促進(jìn)持續(xù)成長與發(fā)展，了解學(xué)員有興趣進(jìn)行進(jìn)一步訓(xùn)練的項(xiàng)目；如有必要可進(jìn)一步培訓(xùn)。 ? 編寫時事通訊表彰表現(xiàn)良好者，以維持其良好表現(xiàn)：訪問結(jié)業(yè)生，報導(dǎo)其成功的故事。 ? 要求學(xué)員寫一份關(guān)于重返工作崗位時所遭遇之 “ 危機(jī)處理報告 ” ，說明其在面對問題時是如何運(yùn)用課堂上所傳授之工具及技巧使問題得以迎刃而解，在公司內(nèi)部雜志中發(fā)表成功案例。 ? 在適合的工作中（如與顧客有接觸之工作），以電話訪問或是面對面訪談方式向客戶了解結(jié)業(yè)學(xué)員如何處理顧客提出的各種問題，然后依據(jù)表現(xiàn)立即給予回饋及獎賞。 ? 不要在短時間內(nèi)舉行“密集”課程，寧可分模塊進(jìn)行，上課與工作交互穿插，如此可讓學(xué)員有時間應(yīng)用課上所學(xué)新技巧。 ? 在開課之前向?qū)W員的經(jīng)理（主管）簡要說明培訓(xùn)的內(nèi)容及形式，還有最重要的就是在訓(xùn)練其部屬時，他們要扮演你的合伙人之角色，明確告知其職責(zé)；請他們簽署同意書。 ? 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中，建議員工以團(tuán)隊(duì)形式來參加課程（如老板與秘書、顧客服務(wù)代表等），你的訓(xùn)練實(shí)習(xí)要著重于強(qiáng)化彼此扶持的責(zé)任感。 ? 課堂上如果有一些測試（如組織氛圍調(diào)查、主管風(fēng)格之評價、溝格風(fēng)格評鑒等等），將結(jié)果回饋給結(jié)業(yè)學(xué)員及其上司，讓雙方齊聚一堂來共同探討。 ? 提供計劃表、流程圖、清單、及其它輔助工具，讓學(xué)員可以將這些工具帶回工作場所，在工作時應(yīng)用。 ? 安排結(jié)業(yè)學(xué)員回來接受免費(fèi)的座談，與其討論他們能夠?qū)W以致用以及無法以學(xué)以致用的地方及改進(jìn)方式。 ? 征得各部門經(jīng)理同意，請他們自己在部門內(nèi)部培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，培訓(xùn)結(jié)束后這些協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)督促學(xué)員做后續(xù)作業(yè)，提供相關(guān)協(xié)助。 ? 成立一個包括關(guān)鍵經(jīng)理人在內(nèi)的培訓(xùn)顧問委員會，在研發(fā)課程時，善用這個團(tuán)隊(duì)來取得協(xié)助（指導(dǎo)）以及支持 ? 給予學(xué)員自己回去也能做的調(diào)查表及評鑒表；同時也提供讓其經(jīng)理 /協(xié)調(diào)員 /顧客做的調(diào)查表格。 ? 提供一份 “ 對賬單 ” 給學(xué)員及其經(jīng)理，評估其結(jié)業(yè)重返工作崗位后之表現(xiàn)。要求對方在結(jié)業(yè)后 30天內(nèi)將這份清單交回給講師。 ? 擬定一份 “ 表現(xiàn)合約 ” 要求學(xué)員必須同意遵守合約上所列之各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)才可參加此課程。 ? 除拓展訓(xùn)練及溝通課程外，盡量不要把各部門的人湊在一塊進(jìn)行訓(xùn)練，針對各個同質(zhì)團(tuán)隊(duì)的需求提供特定課程，不要對特點(diǎn)各異的廣大群眾提供 “ 單一尺碼 ” 課程。 ? 培訓(xùn)后立即安排針對本次課程的競賽活動，如評選銷售冠軍，溝通明星等，把獎項(xiàng)安排的多一點(diǎn)，讓許多你的結(jié)業(yè)學(xué)員皆可得獎。 一名美國人想去加拿大打獵，他來到一家狩獵中心，租了一只獵犬，獵犬的名字叫 “ 業(yè)務(wù)員 ” 。這個 “ 業(yè)務(wù)員 ” 懂得什么時候該叫，什么時候該跑。而且看到獵物后窮追不舍，絕不放棄。結(jié)果幾天下來，這個美國人大有所獲 過了幾年，這個美國人又想到加拿大打獵，于是又來到這家狩獵中心。他向狩獵中心的主人說，只租那只叫 “ 業(yè)務(wù)員 ” 的獵犬。但是狩獵中心的主人告訴他 今非昔比 那只叫“業(yè)務(wù)員”的獵犬，因?yàn)闃I(yè)績太好，早就升為“經(jīng)理”了，現(xiàn)在它只會坐在角落里叫叫而已，其他什么都不會了。 ? 長期的育才投資 個人職業(yè)生涯規(guī)劃 確保個人在組織中的 進(jìn)步 ，其表現(xiàn)和潛力符合組織需要 1，升職 2，輪崗 3，工作擴(kuò)大化 4，工作豐富化 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 個人職業(yè)生涯規(guī)劃 確保個人在組織中 的 進(jìn)步 ，其表現(xiàn)和 潛力符合組織的需 要 ? 人才梯隊(duì)計劃 – 確保組織中有合格的經(jīng)理以滿足組織的近期發(fā)展及長遠(yuǎn)規(guī)劃 員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系 培訓(xùn)到底能否為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢？ ? 員工的能力： 會不會用 ? 員工的思維模式： 愿不愿意用 ? 管理者的管理方式：允不允許用 我們怎樣能發(fā)展員工 , 以使他們能發(fā)展自己？ 直線上司是員工的最佳教練 接受 教練 給機(jī)會 強(qiáng)化 鼓勵 認(rèn)識到培訓(xùn)重要，允許員工去培訓(xùn) 作為教練全程輔導(dǎo) 員工學(xué)到新技能后有實(shí)踐機(jī)會 培訓(xùn)完與其探討如何支持其新技能 調(diào)整工作安排鼓勵員工參加培訓(xùn) “路線確定以后， 干部是決定因素。 ” 毛澤東 共贏 職責(zé)分清 資源共享 團(tuán)隊(duì)合作 以達(dá)共贏 同事的實(shí)例：讓我去干老本行吧 ? 小孫在某民企軟件公司做了三年總經(jīng)理秘書。每次總經(jīng)理交辦的任務(wù)總能認(rèn)真完成。工作效率高，且辦事周到。 ? 總經(jīng)理覺得小吳不能總作秘書，應(yīng)該讓她有所發(fā)展。小吳也表示愿意在公司繼續(xù)發(fā)展 ? 總經(jīng)理先讓人力資源部門安排她參加了新任經(jīng)理管理培訓(xùn)班，以及其他相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)后小吳升職到行政部任行政主管。 ? 可是 3個月過去了，小吳在新崗位上績效不佳，頻發(fā)錯誤，工作也不積極了。 ? 終于有一天，她提出：您還是讓我干老本行吧 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享 “ 入模子 ” —新員工培訓(xùn) ―入模子 ” —新員工培訓(xùn) ? 新員工入職計劃 ? 新員工教室 (newer class) 入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題 ? 組織方面 ? 員工福利方面 ? 介紹給別人及參觀 ? 工作職責(zé) 新員工入職培訓(xùn)陷阱 ?員工被短時間內(nèi)灌輸過多知識以致無法吸收！ ?只給新員工極初級的工作使員工不感興趣！ ?過多的表格要填；過多的手冊要讀！ ?匆匆介紹后就被推入工作，相信“實(shí)踐出真知”！ 新員工培訓(xùn) 內(nèi)容 ? 新員工培訓(xùn)日（ 1天） ? 了解我們所處的行業(yè)（半天） ? 年輕有為的發(fā)展之路（半天） ? 如何成為企業(yè)人（半天） ? HR及財務(wù)實(shí)務(wù)操作（半天） ? 通用安全知識（２小時） ? 公司環(huán)境介紹（ 2小時） ? 網(wǎng)絡(luò)和電腦實(shí)務(wù)（半天） ? 參觀公司產(chǎn)品及廠區(qū)（ 1天） ? 引子：績效與培訓(xùn) —員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？ ? 模塊一，培訓(xùn)體系概述 (簡略 ) ? 模塊二，培訓(xùn)需求分析（重點(diǎn)） ? 需求分析的三個層面：組織；內(nèi)容；員工 ? 需求分析的九個方法 – 電話訪談法；現(xiàn)場觀察法；問卷調(diào)查法 – 案例分析法；專家評薦法；資料分析法 – 小組面談法；面試法 ；自我評估法 ? 模塊三 ， 培訓(xùn)年度規(guī)劃樣本實(shí)務(wù)講解（重點(diǎn)） – 年度規(guī)劃制訂的原則 – 年度規(guī)劃的常用方式 – 年度規(guī)劃四部曲 – 關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算 – 年度規(guī)劃中的實(shí)施控制體系 – 具體培訓(xùn)課程的設(shè)臵 – 具體培訓(xùn)課程的分類 ? 模塊四， 培訓(xùn)評估與效果跟蹤 ? 總結(jié)：培訓(xùn)如何能否給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 我們將涉及的內(nèi)容及重點(diǎn)