第四章分析消費(fèi)者購買行為-資料下載頁
2025-01-22 06:45本頁面
【正文】 際完成購買任務(wù)的人。 ? (5)使用者 :指實(shí)際消費(fèi)或使用該產(chǎn)品或服務(wù)的人。 購買者行為類型 購買者的介入程度 高 低 品牌 差異 程度 大 復(fù)雜的 購買行為 選擇性的 購買行為 小 簡單性 的購買行為 習(xí)慣性的 購買行為 二、消費(fèi)者購買決策過程的主要階段 (一 )確認(rèn)需要 (二 )搜集信息 (三 )方案評價 (四 )購買決策 (五 )購后行為 二、消費(fèi)者購買決策過程的主要階段 (一 )確認(rèn)需要 (二 )搜集信息 (三 )方案評價 (四 )購買決策 (五 )購后行為 確認(rèn) 需求 收集 信息 判定 選擇 決定 購買 購后 評價 他人態(tài)度 意外因素 消費(fèi)者買后行為（喬吉拉德 250法則 ） 56 買后 行為 滿意 不滿意 宣傳 不宣傳 采取行動 不采取行動 訴之公眾 媒介披露 個人行為 訴之法律 機(jī)構(gòu)投訴 要求退換 抵制購買 告誡他人 三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) ? 企業(yè)不僅要對消費(fèi)者購買行為規(guī)律作研究 ,還要嚴(yán)格遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 ? 1993年 10月 31日 ,我國公布了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 ,明確指出我國消費(fèi)者享有的基本權(quán)利。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:30:2119:30:2119:302/9/2023 7:30:21 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :30:2119:30Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:30:2119:30:2119:30Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :30:2119:30:21February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 9日星期四 下午 7時 30分 21秒 19:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 7時 30分 :30February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 9日星期四 7時 30分 21秒 19:30:219 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時 30分 21秒 下午 7時 30分 19:30: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:30:2119:30:2119:302/9/2023 7:30:21 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :30:2119:30Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:30:2119:30:2119:30Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :30:2119:30:21February 9, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 下午 7時 30分 21秒 19:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 7時 30分 :30February 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 7時 30分 21秒 19:30:219 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 30分 21秒 下午 7時 30分 19:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:30:2119:30:2119:302/9/2023 7:30:21 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:2119:30Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:30:2119:30:2119:30Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :30:2119:30:21February 9, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 下午 7時 30分 21秒 19:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 7時 30分 :30February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 9日星期四 7時 30分 21秒 19:30:219 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時 30分 21秒 下午 7時 30分 19:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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