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第四章公共關(guān)系的公眾及其心理-資料下載頁(yè)

2025-01-22 06:37本頁(yè)面
  

【正文】 呢?他沒(méi)有注意到環(huán)境污染的問(wèn)題,更不愿承擔(dān)責(zé)任。甚至當(dāng)輔仁大學(xué)的學(xué)生提出污染問(wèn)題時(shí),他還詭辯說(shuō),南亞塑膠廠放出的廢氣不但不嚴(yán)重,而且他們作了很大努力,基本不構(gòu)成危害。他還舉出自己小時(shí)候由于貧窮點(diǎn)燃干草堆驅(qū)蚊蟲(chóng)的 “ 經(jīng)驗(yàn)之談 ” 說(shuō),氣味雖然熏得人透不過(guò)氣來(lái),但可以 “ 訓(xùn)練抵抗力 ” 。學(xué)生們聞聽(tīng)此言,一片嘩然。干草和毒氣怎么能相提并論!這次社區(qū)公關(guān)的失誤,對(duì)王永慶和臺(tái)塑集團(tuán)形象有很大的損傷。案案 例例六、六、 政府公共關(guān)系管理政府公共關(guān)系管理 是指社會(huì)組織與政府之間的溝通關(guān)系,其對(duì)象包括政府的各級(jí)官員、行政助理、各職能部門(mén)的工作人員。 工作環(huán)節(jié)運(yùn)用相應(yīng)的公共關(guān)系手段和方法,開(kāi)展特色公共關(guān)系活動(dòng)在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上靈活經(jīng)營(yíng) 要主動(dòng)與政府部門(mén)溝通 要處理好自身利益與國(guó)家利益的關(guān)系 一次,日本住友銀行在招考職員時(shí),有一道考題是 “當(dāng)國(guó)家利益和住友銀行利益發(fā)生沖突時(shí),你將采取何種對(duì)策? ” 應(yīng)聘者回答得五花八門(mén),有人回答自己會(huì)考慮銀行的利益,住友認(rèn)為如果這樣,這個(gè)人到了住友會(huì)在工作中捅漏子,由于他只考慮集團(tuán)的利益,而將國(guó)家利益置于腦后,可能因此而違法亂紀(jì);有人回答自己會(huì)考慮政府的利益,住友認(rèn)為如果這樣,這個(gè)人適合作政府官員;有人回答自己會(huì)化解兩者的矛盾,這樣的應(yīng)聘者會(huì)被錄用,因?yàn)樗邆湟欢ǖ墓P(guān)意識(shí),能夠考慮協(xié)調(diào)兩者的矛盾,所以會(huì)被錄用。處理與政府的公共關(guān)系,必須具備協(xié)調(diào)組織與政府矛盾的意識(shí),而且處理好自身利益與國(guó)家利益,也需要一定的技巧和藝術(shù)。 案案 例例美國(guó)艾士隆公司董事長(zhǎng)布希耐有一次在效外散步,偶然看到幾個(gè)兒童在玩一只骯臟并且殿堂丑陋的昆蟲(chóng)而愛(ài)不釋手。布希耐突發(fā)異想:市面上銷(xiāo)售的玩具一般都是形象優(yōu)美的,假若生產(chǎn)一些丑陋玩具,又將如何?于是,他讓自己的公司研制一套 “ 丑陋玩具 ” ,并迅速推向市場(chǎng)。結(jié)果一泡打響, “ 丑陋玩具 ” 給艾士隆公司帶來(lái)了巨大收益,并使同行們也受到了啟發(fā),于是 “ 丑陋玩具 ” 接踵而來(lái)。如 “ 瘋球 ” 就是一串小球上面,印上許多丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的 “ 粗魯陋夫 ” ,長(zhǎng)著枯黃的頭發(fā)、綠色的皮膚和一雙鼓脹且?guī)аz的眼睛,眨眼時(shí)發(fā)出非常難聽(tīng)的聲音。這些丑陋玩具的售價(jià)雖然超過(guò)正常玩具,卻一直暢銷(xiāo)不衰,而且在美國(guó)掀起了一場(chǎng)行銷(xiāo) “ 丑陋玩具 ” 的熱潮。 試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。 丑陋玩具風(fēng)靡全美1 、研究公眾對(duì)象的一個(gè)重要內(nèi)容就是分析公眾心理和行為,以便使傳播溝通工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和科學(xué)性。此案例就是一個(gè)組織利用公眾的求新欲望和逆反心理,成功地把自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的公關(guān)活動(dòng)。 2 、求新欲望是人的一種基本欲望,就是想要從自己周?chē)h(huán)境中尋求新刺激的欲望,來(lái)滿(mǎn)足自己的好奇心。這是人們追隨流行的心理原因之一。逆反心理指作用于個(gè)體的同類(lèi)事物,超過(guò)了個(gè)體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗(yàn),使個(gè)體有意識(shí)地脫離習(xí)慣的思維軌道,向相反的思維方向探索。 3 、布希耐就是利用人們的這兩種心理,產(chǎn)生了“ 丑陋玩具 ” 的創(chuàng)意,并使艾士隆公司獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益。 “ 丑陋玩具 ” 之所以風(fēng)靡全球,關(guān)鍵就在于它迎合了人們的兩種心理需求。在公共關(guān)系活動(dòng)中,組織也應(yīng)該充分利用公眾的求新欲望和逆反心理,采用科學(xué)的傳播方式,選用適當(dāng)?shù)膫鞑スぞ?,?shí)現(xiàn)組織和公眾之間溝通的順暢,從而使公共關(guān)系活動(dòng)的效果更圓滿(mǎn)。 ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday,January22,2023? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 13:25:1813:25:1813:251/22/20231:25:18PM? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)頻。 一月 2113:25:1813:25Jan2122Jan21? 1故人江海別,幾度隔山川。 13:25:1813:25:1813:25Friday,January22,2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 一月 21一月 2113:25:1813:25:18January22,2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青山。 22一月 20231:25:18下午 13:25:18一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 一月 211:25下午 一月 2113:25January22,2023? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023/1/2213:25:1813:25:1822January2023? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 1:25:18下午 1:25下午 13:25:18一月 21? 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 一月 21一月 21Friday,January22,2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 13:25:1813:25:1813:251/22/20231:25:18PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2113:25:1813:25Jan2122Jan21? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿(mǎn),留一份不足,可得無(wú)限完美。 13:25:1813:25:1813:25Friday,January22,2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2113:25:1813:25:18January22,2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22一月 20231:25:18下午 13:25:18一月 21? 1楚塞三湘接,荊門(mén)九派通。 。 一月 211:25下午 一月 2113:25January22,2023? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023/1/2213:25:1913:25:1922January2023? 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 1:25:19下午 1:25下午 13:25:19一月 21? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday,January22,2023? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 13:25:1913:25:1913:251/22/20231:25:19PM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2113:25:1913:25Jan2122Jan21? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:25:1913:25:1913:25Friday,January22,2023? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2113:25:1913:25:19January22,2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22一月 20231:25:19下午 13:25:19一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 211:25下午 一月 2113:25January22,2023? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/1/2213:25:1913:25:1922January2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 1:25:19下午 1:25下午 13:25:19一月 21MOMODA POWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告
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