質(zhì)量管理成熟度-資料下載頁
2025-01-22 03:05本頁面
【正文】 初期；以獲得符合目標和現(xiàn)行改進趨勢的數(shù)據(jù)。表明過程已被測量并已受控。有效的質(zhì)量管理體系其過程的成熟程度不應(yīng)低于這一水平。 等級 3： 五個等級在評價運作成熟水平的內(nèi)涵（三） 代表的運作水平： 重視持續(xù)的改進。即過程有效保持，并持續(xù)改進。 判定依據(jù)： 實現(xiàn)過程穩(wěn)定受控，并進行過程改進；過程改進的結(jié)果良好，并保持改進的勢頭。 等級 4： 五個等級在評價運作成熟水平的內(nèi)涵（四） 代表的運作水平： 達到最好的運作級別。即體系與過程達到能適應(yīng)外界變化的自我完善狀態(tài)。 判定依據(jù)： 實現(xiàn)最佳的總和的過程改進；正式達到了水平對比的最好結(jié)果。相當于世界級的質(zhì)量水平。 等級 5： 五個等級在評價運作成熟水平的內(nèi)涵（五） 提綱 ? 麥肯錫公司評價質(zhì)量等級的方法 ? 可勞斯比質(zhì)量成熟度判定方法 ? ISO9000∶2023 質(zhì)量管理體系標準 ? 美國 Baldrige獎標準 ? 1987年，美國創(chuàng)立波多里奇質(zhì)量獎。同年 8月 2 0日，美國總統(tǒng)里根批準并簽署了“ 1987年馬爾科姆 波多里奇國家質(zhì)量改進方案”。 ? 此獎頒給三種企業(yè)： 制造業(yè)大工廠 小企業(yè) 服務(wù)業(yè) ? 從 1988年開始，每屆約有 34家企業(yè)獲此殊榮。該獎標準每兩年修改一次，以適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。 美國波多里奇國家質(zhì)量獎 美國波多里奇國家質(zhì)量獎 ? 波多里奇質(zhì)量獎明確指出質(zhì)量是由顧客決定的，其特點是強調(diào)顧客滿意，以獲得競爭優(yōu)勢。 ? 波多里奇質(zhì)量獎標準有四方面基本要素： – 驅(qū)動因素 (領(lǐng)導(dǎo) )； – 體系 (信息和分析、戰(zhàn)略質(zhì)量策劃、人力資源開發(fā)和管理、過程質(zhì)量管理 )； – 評估 (質(zhì)量和經(jīng)營結(jié)果 )； – 目的 (顧客滿意 )。 美國波多里奇國家質(zhì)量獎指標及模型 戰(zhàn)略計劃 領(lǐng)導(dǎo) 人力資源 企業(yè)績效 對顧客市場關(guān)注 過程管理 信息與分析 組織概況：環(huán)境，關(guān)系和挑戰(zhàn) 波多里奇獎標準的評分權(quán)重 波多里奇獎標準的 7個指標分別有自己的權(quán)重配比 . 領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略計劃 對顧客市場關(guān)注 信息與分析 人力資源 過程管理 企業(yè)績效 125分 95分 95分 95分 95分 95分 400分 1000 分 波多里奇獎標準對質(zhì)量管理水平的測量 波多里奇獎標準的 7個指標經(jīng)過加權(quán)，形成總分為 1000的測度范圍，這 1000分的可以劃分為 5個等級： 800 ~ 1000 低于 200 600 ~ 800 400 ~ 600 200 ~ 400 卓越，競爭力極強 良好，有競爭力 較差，無競爭力 很差，淘汰企業(yè) yib一般一般，競爭力一般 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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