質量管理(ppt38頁)質量與質量管理-資料下載頁
2025-01-22 02:50本頁面
【正文】 質量保證體系，創(chuàng)建了海爾冰箱國內著名品牌。 多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（１９９１－１９９８），又用了７年時間，通過企業(yè)文化的延伸及“東方不亮西方亮”的理念，成功地實施了多元化的擴張。 國際化戰(zhàn)略階段（１９９８年至今），以創(chuàng)國際名牌為導向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場作為發(fā)展空間的三個１／３的策略正在加快發(fā)展。 海爾文化激活“休克魚” １９９８年３月２５日，海爾集團總裁張瑞敏應邀到美國哈佛大學商學院講學，其講題《海爾文化激活休克魚》成為寫入哈佛案例的第一個中國企業(yè)，開創(chuàng)了我國企業(yè)管理案例走向世界的先河。什么是“休克魚”？魚的肌體是好的，比喻企業(yè)的硬件很好，只是管理思想、觀念的問題，或者缺乏產品和市場，使企業(yè)處于停滯不前的狀態(tài)。從１９９１起海爾集團先后兼并了青島空調器廠、貴州紅星電器公司等１８家大中型企業(yè)，盤活存量資產達１５．２億元，而且兼并都是一次成功。在這些兼并中海爾沒有投入一分錢，主要是用海爾的品牌、管理和企業(yè)文化激活這些企業(yè)，使這些企業(yè)很快扭轉被動局面，轉變?yōu)槌錆M生機和活力。 推進企業(yè)文化，“無形”盤活“有形” 海爾領導集團認為，企業(yè)文化是企業(yè)管理中最持久的驅動力和最持久的約束力，它高度融合了企業(yè)理念、經營哲學、價值觀和個人人生觀，是企業(yè)的凝聚劑。海爾通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的認同使集團產生強大的凝聚力。在企業(yè)兼并中他們認識到盤活資產的關鍵是盤活人，要以“無形資產盤活有形資產”。海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”。張瑞敏提出，人力資本是生產力中最重要的因素，并且提出了所謂“８０／２０”原則，其涵義有兩個方面，一是說，企業(yè)中重要的２０％人員，領導著其他８０％的人員；而是說，企業(yè)發(fā)生的任何一件過錯，管理者要承擔８０％的責任。 ＯＥＣ —— 海爾人獨創(chuàng)的管理模式 ＯＥＣ是英文Ｏ VＥＲＡＬＬ ＥＶＥＲＹ ＣＯＮＴＲＡＬ ＡＮＤ ＣＬＥＡＲ的縮寫。其意義是要求每個職工“日事日畢，日清日高”。今天的工作必須今天完成；今天完成的事情必須比昨天有質的提高；明天的目標必須比今天更高。張瑞敏認為，不能搞運動似地搞企業(yè)管理，而要把所有的目標分解到每個人身上，每個人的目標每天都有新的提高，這就可以使整個工作有條不紊地、不斷地進行。ＯＥＣ管理的一個重要內容就是事事、物物都有人管，并且有人監(jiān)督檢查，以保證企業(yè)每一個環(huán)節(jié)的運行不出偏差疏漏。 張瑞敏在１９９９年全球財富論壇年會上說，“中國的企業(yè)只能用中國式的管理模式。我的管理模式的公式是：日本管理（團隊意識和吃苦精神）＋美國管理（個性發(fā)展和創(chuàng)新競爭）＋中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓＝海爾管理的模式?！? 科技創(chuàng)新和多元化經營戰(zhàn)略 海爾人認為，科技創(chuàng)新必須從市場中來，服務于市場，并且要用科技創(chuàng)新的成果去“創(chuàng)造市場，創(chuàng)造用戶”。他們通過國際化目標，聯合美國、日本、德國等２８家具有一流技術水平的公司建成了國際水平的超前技術實驗室和科研開發(fā)實體，以確保海爾利用最先進的技術創(chuàng)新手段實現科技成果的轉化。 多元化經營是海爾集團成長的重要途徑和方式。他們從一開始的電冰箱，發(fā)展到白色家電 —— 制冷家電、洗衣機、微波爐、熱水器等，進而發(fā)展到黑色家電 —— 彩色電視機、ＶＣＤ等，目前已進入所謂灰色家電 —— 電腦及智能化家電產品。海爾進入新行業(yè)有三種方式：一是內部發(fā)展，主要依靠自身資源和開發(fā)能力；二是通過合并收購其他企業(yè)進入；三是與其他企業(yè)建立合資合作形式的戰(zhàn)略聯盟。進入新行業(yè)后，通過擴大產銷規(guī)模，努力成為全國同行業(yè)的前三名。 海爾要成為世界名牌 ２０世紀末海爾加快實施國際化戰(zhàn)略，提速出海。目前在全球相繼建立了１０個信息站、６個設計分部和３．６萬個營銷網點。為了實現三個１／３的戰(zhàn)略（即１／３在國內生產，國內銷售；１／３在國內生產，國外銷售；１／３在國外生產，國外銷售），海爾已經在美國、意大利、印度尼西亞等國投資設廠。張瑞敏表示，“目標一定要遠大，要成為一個國際化的公司，成為世界品牌?！? 討論題： １通過海爾集團短短１０多年飛速成長與發(fā)展的歷史，你從中獲得的最大啟示是什么？海爾取得成功的主要經驗有哪些？ ２引用海爾的經驗說明管理在企業(yè)建設和發(fā)展中的地位和作用如何？如何正確看待“管理”與“技術”的關系？ ３在全球一體化的進程中還要不要振興民族工業(yè)？應當如何正確處理引進外資、引進技術與振興民族工業(yè)的關系？ ４海爾集團企業(yè)文化建設中的主要特點是什么？ ５海爾的企業(yè)文化在海爾集團的建設發(fā)展中發(fā)揮了什么樣的作用？ （資料來源：《現代企業(yè)管理導論》孫義敏、楊杰主編 機械工業(yè)出版社2023年２月第１版） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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