質(zhì)量管理(ppt38頁)質(zhì)量與質(zhì)量管理(存儲版)
【正文】 貿(mào)委確定為六家首批技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)之一，重點扶持沖擊世界５００強。 推進(jìn)企業(yè)文化，“無形”盤活“有形” 海爾領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)管理中最持久的驅(qū)動力和最持久的約束力，它高度融合了企業(yè)理念、經(jīng)營哲學(xué)、價值觀和個人人生觀，是企業(yè)的凝聚劑。張瑞敏認(rèn)為，不能搞運動似地搞企業(yè)管理，而要把所有的目標(biāo)分解到每個人身上，每個人的目標(biāo)每天都有新的提高，這就可以使整個工作有條不紊地、不斷地進(jìn)行。海爾進(jìn)入新行業(yè)有三種方式：一是內(nèi)部發(fā)展，主要依靠自身資源和開發(fā)能力；二是通過合并收購其他企業(yè)進(jìn)入；三是與其他企業(yè)建立合資合作形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟?！? 討論題： １通過海爾集團(tuán)短短１０多年飛速成長與發(fā)展的歷史，你從中獲得的最大啟示是什么？海爾取得成功的主要經(jīng)驗有哪些？ ２引用海爾的經(jīng)驗說明管理在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中的地位和作用如何？如何正確看待“管理”與“技術(shù)”的關(guān)系？ ３在全球一體化的進(jìn)程中還要不要振興民族工業(yè)？應(yīng)當(dāng)如何正確處理引進(jìn)外資、引進(jìn)技術(shù)與振興民族工業(yè)的關(guān)系？ ４海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中的主要特點是什么？ ５海爾的企業(yè)文化在海爾集團(tuán)的建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮了什么樣的作用？ （資料來源：《現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)論》孫義敏、楊杰主編 機械工業(yè)出版社2023年２月第１版） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 多元化經(jīng)營是海爾集團(tuán)成長的重要途徑和方式。其意義是要求每個職工“日事日畢，日清日高”。從１９９１起海爾集團(tuán)先后兼并了青島空調(diào)器廠、貴州紅星電器公司等１８家大中型企業(yè)，盤活存量資產(chǎn)達(dá)１５．２億元，而且兼并都是一次成功。經(jīng)過短短的１８年時間，海爾集團(tuán)從一個虧空１４７萬元的集體小廠迅速成長為中國家電第一品牌，企業(yè)銷售收入以平均每年８１．６％的速度持續(xù)、穩(wěn)定增長。一般是每隔一定時間或一定數(shù)量的制品，從中隨機抽取一個或幾個制品組成樣本，將檢驗的質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定要求列表計算出中心線、上下控制限，即為控制圖。 （ 6）計算平均數(shù)Ｘ和標(biāo)準(zhǔn)偏差Ｓ。即組與組之間的間隔。這種方法簡單，但是很實用、很有效。 （ 3）基本說明：通過觀察相關(guān)圖主要是看點的分布狀態(tài)，概略地估計兩因素之間有無相關(guān)關(guān)系，從而得到兩個變量的基本關(guān)系，為質(zhì)量控制服務(wù)。如圖： 分層法 分層法又稱分類法，是質(zhì)量管理中常用來分析影響質(zhì)量因素的重要方法。 為了方便理解，下面舉個例子。 分析和控制產(chǎn)品質(zhì)量的常用方法方法有：排列圖法（又稱主次因素分析法、帕洛特圖法）、因果分析圖法（又稱魚刺圖法）、分層法（分類法）、相關(guān)圖法、統(tǒng)計分析表法、直方圖法和控制圖法（質(zhì)量管理的老“七種工具” —— 因果圖、直方圖、相關(guān)圖、排列圖、控制圖、分層法和調(diào)查表；新“七種工具” —— 關(guān)聯(lián)圖法、ＫＪ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)解析法、過程決策和箭條圖法）等。 設(shè)計試制過程的質(zhì)量管理； 生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理； 這一過程要做好五個方面的工作： （ 1）制定和貫徹工藝規(guī)程方案； （ 2）組織文明生產(chǎn)； （ 3）實行供需質(zhì)量控制； （ 4）質(zhì)量的檢查和驗證； （ 5）加強對不良品的管理。 ＰＤＣＡ循環(huán)有兩個特點：①大環(huán)套小環(huán)，ＰＤＣＡ能應(yīng)用于企業(yè)的各個方面和各個層次，整個企業(yè)的質(zhì)量管理運作是一個大的ＰＤＣＡ循環(huán)，而其中的某一車間或部門乃至個人的行動也按ＰＤＣＡ循環(huán)進(jìn)行，形成大環(huán)套小環(huán)的綜合循環(huán)系統(tǒng)，相互推動。全面質(zhì)量管理要求采用一套科學(xué)的程序來處理問題，即按ＰＤＣＡ管理循環(huán)來開展工作，并通過不斷循環(huán)來達(dá)到不斷提高質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為用戶服務(wù)就是要使產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量盡量滿足用戶的要求，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，最終應(yīng)以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，是對各個方面質(zhì)量進(jìn)行管理。經(jīng)過幾十年的實踐，全面質(zhì)量管理的理論和方法又有了新的發(fā)展。時間大約是二十世紀(jì)四十年代以后。從工業(yè)發(fā)達(dá)國家解決產(chǎn)品質(zhì)量問題所使用方法的發(fā)展變化來看，質(zhì)量管理大體經(jīng)歷了三個階段。狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量。第九章 質(zhì)量管理 本章主要內(nèi)容： 第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二節(jié) 全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié) 質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計方法 人生離不開質(zhì)量，老師的上課質(zhì)量，公司的管理質(zhì)量，生活的環(huán)境質(zhì)量，政府官員的施政質(zhì)量，上下班的交通質(zhì)量，建筑物的施工質(zhì)量，個人的生活質(zhì)量，等等，都與質(zhì)量息息相關(guān)。工作質(zhì)量是指企業(yè)的管理工作、技術(shù)工作和組織工作對達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。 質(zhì)量管理的發(fā)展 質(zhì)量管理的發(fā)展，是同科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力的發(fā)展密切相關(guān)。 第二個階段是統(tǒng)計質(zhì)量控制階段。全面質(zhì)量管理的概念
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