【正文】 . 審核主管部門應(yīng)將整改和跟蹤驗證結(jié)果作為管理評審的輸入之一。二、審核后續(xù)活動的目的目的主要包括兩個1. 促使受審核方對已發(fā)生的不符合項進行清理總結(jié)，分析原因找出問題根源，并采取適宜的糾正措施防止類似問題再次發(fā)生，從而改善和提高體系運行機制。2. 通過對糾正措施的跟蹤和驗證，監(jiān)控受審核部門采取措施防止問題蔓延和進一步擴大造成嚴(yán)重不良后果。三、審核雙方在審核后續(xù)活動中的職責(zé) 受審核方的職責(zé)：① 實施糾正，分析確定不符合的原因，制定并評審糾正措施，舉一反三② 實施糾正措施，記錄糾正措施實施結(jié)果③ 評價所采取糾正措施的有效性④ 向組織主管部門或?qū)徍巳藛T報告糾正措施實施狀況及結(jié)果審核組或?qū)徍酥鞴懿块T的職責(zé)：① 對糾正措施情況進行跟蹤 驗證，并評價其有效性② 提交糾正措施驗證報告四、糾正和糾正措施不符合項的糾正和糾正措施工作流程對不符合的糾正216。 對提出的不符合現(xiàn)象進行糾正，如更改修訂文件、對不合格產(chǎn)品進行返工或追回。216。 對類似的不符合進行自查自糾216。 對涉及原始記錄的問題，除非重新進行了測量不能修改 。查明不符合的原因 受審核區(qū)域的負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)責(zé)任人調(diào)查不符合原因以便采取糾正措施：216。 首先從過程的策劃方面找原因，216。 其次從過程的執(zhí)行方面找原因針對不符合原因采取糾正措施糾正措施通常可能涉及以下三個方面① 修改程序或文件② 重新培訓(xùn)③ 提供相關(guān)資源實施所采取的糾正措施為了確保糾正措施的落實，應(yīng)抓好下面兩項工作：① 指定執(zhí)行措施的人員并進行適當(dāng)培訓(xùn)，使其明確目的、要求和完成期限② 對措施的實施進行檢查，逐一記錄實施情況并把措施和實施情況報告審核主管部門，若糾正措施原因進行調(diào)查或?qū)嵤┕ぷ餍枰^長時間時，受審核區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)向主管 部門報告原因調(diào)查情況和糾正措施計劃并明確完成期限。糾正措施的跟蹤和有效性驗證主管部門或?qū)徍巳藛T應(yīng)跟蹤和驗證的糾正措施，內(nèi)容包括：① 不符合事實是否糾正② 原因判斷是不合理③ 措施是否按時完成④ 措施是否貫徹到位⑤ 糾正措施貫徹后類似問題是否再未發(fā)生⑥ 記錄并向主管部門或管理者代表報告驗證結(jié)果不符合項糾正措施示例五、年度審核工作總結(jié)根據(jù)管理評審輸入的要求，審核主管部門應(yīng)總結(jié)年度審核工作，包括：1. 上 一年度審核計劃執(zhí)行情況2. 審核中發(fā)現(xiàn)的傾向性問題，包括外審情況3. 新一年度的打算和對深入開展內(nèi)審工作的建議等第五章、 QMS內(nèi)審核員本 章 目 標(biāo) 通過本章培訓(xùn)審核員應(yīng)： 了解審核員具備個人素質(zhì)、知識與技能使審核員、理解與審核員有關(guān)的原則、行為準(zhǔn)則 審核員的個人素質(zhì) 審核員應(yīng)具有個人素質(zhì)，使其能按審核的原則進行工作。 審核員應(yīng)當(dāng)具備： a） 職業(yè)道德 —— 公正、誠實、真誠、正直和慎重； b）開放的思維 —— 愿意考慮不同的想法或觀點； c） 善于交往 —— 善于處理人際關(guān)系； d）敏銳的觀察力 —— 對有形的環(huán)境和活動有積極的認(rèn)識； e） 洞察力 —— 對形勢的本能意識和理解； f） 靈活 —— 能夠應(yīng)付不同的場合； g） 頑強 —— 為達目的堅持不懈，集中精力； h） 果斷 —— 基于邏輯推理和分析方法，按時獲取結(jié)論； i） 自信 —— 在與其他人員有效的交往同時，堅持獨立行使 職責(zé)。審核員應(yīng)具備的基本知識和技能審核員應(yīng)具有的知識和技能：a） 審核原則、程序和技巧 審核員應(yīng)當(dāng)能夠：—— 應(yīng)用審核原則、程序和技巧；—— 有效地策劃和組織工作；—— 按時完成審核任務(wù)；—— 按輕重緩急安排工作，并關(guān)注重大問題；—— 通過有效的面談、傾聽、觀察和評審文件、記錄和數(shù)據(jù)，收集信息；—— 驗證所收集信息的準(zhǔn)確性；—— 確認(rèn)審核證據(jù)的充分性和適宜性，以支持審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論；—— 評估影響審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論可信度的那些因素；—— 通過使用工作文件，記錄審核活動；—— 編制審核報告；—— 保守信息的秘密和安全；—— 通過語言技巧或翻譯人員的支持，實施有效地溝通。 b）質(zhì)量管理體系和引用文件 這一領(lǐng)域的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 質(zhì)量管理體系在不同組織的應(yīng)用；—— 質(zhì)量管理體系組成部分間的相互作用；—— 用作審核準(zhǔn)則的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、適用的程序或其他管理體系文件；—— 引用文件之間的區(qū)別和優(yōu)先順序；—— 引用文件在不同審核中的應(yīng)用；—— 用于文件、數(shù)據(jù)和記錄的授權(quán)、安全、分發(fā)和控制的信息系統(tǒng)和技術(shù)。c） 組織情況 這一領(lǐng)域的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、職能和相互關(guān)系；—— 基本的業(yè)務(wù)過程和相關(guān)的術(shù)語；—— 受審核方的文化和社會習(xí)俗。d）適用的法律、法規(guī)和其他相關(guān)要求 這一領(lǐng)域的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 地方的、區(qū)域的和國家的規(guī)章、法律和法規(guī)；—— 合同和協(xié)議；—— 國際條約和慣例；—— 組織需遵守的其他要求。質(zhì)量管理體系審核員特有的知識和技能質(zhì)量管理體系審核員應(yīng)當(dāng)具有下述方面的知識和技能： a）與質(zhì)量有關(guān)的方法和技術(shù)：使審核員檢查質(zhì)量管理體系并形成適宜的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。這一領(lǐng)域的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 質(zhì)量術(shù)語；—— 質(zhì)量管理原則和其應(yīng)用；—— 質(zhì)量管理工具和其應(yīng)用（諸如統(tǒng)計過程控制、故障模式及其影響分析等。 b）過程和產(chǎn)品（包括服務(wù)）：使審核員了解正在實施的審核中有關(guān)技術(shù)的來龍去脈。這一領(lǐng)域的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 行業(yè)專用術(shù)語；—— 過程和產(chǎn)品（包括服務(wù)）的技術(shù)特性；—— 行業(yè)過程和慣例。審核人員行為準(zhǔn)則216。 忠于職守，準(zhǔn)確公正；216。 努力提高審核技能及聲譽；216。 主動幫助其他審核人員提高管理、質(zhì)量和審核技能；216。 不介入沖突或利益競爭，不向委托方或雇主隱瞞可能影響決斷的任何關(guān)系；216。 除在受審核方和審核組織書面授權(quán)的情況下，不討論或披露任何有關(guān)審核信息；216。 不接受受審核組織、其工作人員或任何與其有利益關(guān)系的團體給予的回扣、禮品216。 或其他任何形式的好處，也不有意讓自己的同事這樣做；216。 不有意傳達任何錯誤的、易產(chǎn)生誤解的信息，以防止影響任何審核或認(rèn)證過程；216。 在任何情況下，不損害 CNAT或?qū)徍藛T注冊過程的聲譽，與任何確認(rèn)是違背本準(zhǔn)216。 則的指控調(diào)查全面合作；216。 嚴(yán)格按照注冊范圍從事審核；216。 不得對被審核方既提供咨詢又提供認(rèn)證；216。 接受 CNAT的監(jiān)督；216。 按規(guī)定向 CNAT交納注冊費、復(fù)查換證和年度確認(rèn)費（即年金）。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI