【正文】 . 審核主管部門應(yīng)將整改和跟蹤驗(yàn)證結(jié)果作為管理評(píng)審的輸入之一。二、審核后續(xù)活動(dòng)的目的目的主要包括兩個(gè)1. 促使受審核方對(duì)已發(fā)生的不符合項(xiàng)進(jìn)行清理總結(jié)，分析原因找出問(wèn)題根源，并采取適宜的糾正措施防止類似問(wèn)題再次發(fā)生，從而改善和提高體系運(yùn)行機(jī)制。2. 通過(guò)對(duì)糾正措施的跟蹤和驗(yàn)證，監(jiān)控受審核部門采取措施防止問(wèn)題蔓延和進(jìn)一步擴(kuò)大造成嚴(yán)重不良后果。三、審核雙方在審核后續(xù)活動(dòng)中的職責(zé) 受審核方的職責(zé)：① 實(shí)施糾正，分析確定不符合的原因，制定并評(píng)審糾正措施，舉一反三② 實(shí)施糾正措施，記錄糾正措施實(shí)施結(jié)果③ 評(píng)價(jià)所采取糾正措施的有效性④ 向組織主管部門或?qū)徍巳藛T報(bào)告糾正措施實(shí)施狀況及結(jié)果審核組或?qū)徍酥鞴懿块T的職責(zé)：① 對(duì)糾正措施情況進(jìn)行跟蹤 驗(yàn)證，并評(píng)價(jià)其有效性② 提交糾正措施驗(yàn)證報(bào)告四、糾正和糾正措施不符合項(xiàng)的糾正和糾正措施工作流程對(duì)不符合的糾正216。 對(duì)提出的不符合現(xiàn)象進(jìn)行糾正，如更改修訂文件、對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工或追回。216。 對(duì)類似的不符合進(jìn)行自查自糾216。 對(duì)涉及原始記錄的問(wèn)題，除非重新進(jìn)行了測(cè)量不能修改 。查明不符合的原因 受審核區(qū)域的負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)責(zé)任人調(diào)查不符合原因以便采取糾正措施：216。 首先從過(guò)程的策劃方面找原因，216。 其次從過(guò)程的執(zhí)行方面找原因針對(duì)不符合原因采取糾正措施糾正措施通?？赡苌婕耙韵氯齻€(gè)方面① 修改程序或文件② 重新培訓(xùn)③ 提供相關(guān)資源實(shí)施所采取的糾正措施為了確保糾正措施的落實(shí)，應(yīng)抓好下面兩項(xiàng)工作：① 指定執(zhí)行措施的人員并進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)，使其明確目的、要求和完成期限② 對(duì)措施的實(shí)施進(jìn)行檢查，逐一記錄實(shí)施情況并把措施和實(shí)施情況報(bào)告審核主管部門，若糾正措施原因進(jìn)行調(diào)查或?qū)嵤┕ぷ餍枰^長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，受審核區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)向主管 部門報(bào)告原因調(diào)查情況和糾正措施計(jì)劃并明確完成期限。糾正措施的跟蹤和有效性驗(yàn)證主管部門或?qū)徍巳藛T應(yīng)跟蹤和驗(yàn)證的糾正措施，內(nèi)容包括：① 不符合事實(shí)是否糾正② 原因判斷是不合理③ 措施是否按時(shí)完成④ 措施是否貫徹到位⑤ 糾正措施貫徹后類似問(wèn)題是否再未發(fā)生⑥ 記錄并向主管部門或管理者代表報(bào)告驗(yàn)證結(jié)果不符合項(xiàng)糾正措施示例五、年度審核工作總結(jié)根據(jù)管理評(píng)審輸入的要求，審核主管部門應(yīng)總結(jié)年度審核工作，包括：1. 上 一年度審核計(jì)劃執(zhí)行情況2. 審核中發(fā)現(xiàn)的傾向性問(wèn)題，包括外審情況3. 新一年度的打算和對(duì)深入開展內(nèi)審工作的建議等第五章、 QMS內(nèi)審核員本 章 目 標(biāo) 通過(guò)本章培訓(xùn)審核員應(yīng)： 了解審核員具備個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)與技能使審核員、理解與審核員有關(guān)的原則、行為準(zhǔn)則 審核員的個(gè)人素質(zhì) 審核員應(yīng)具有個(gè)人素質(zhì)，使其能按審核的原則進(jìn)行工作。 審核員應(yīng)當(dāng)具備： a） 職業(yè)道德 —— 公正、誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、正直和慎重； b）開放的思維 —— 愿意考慮不同的想法或觀點(diǎn)； c） 善于交往 —— 善于處理人際關(guān)系； d）敏銳的觀察力 —— 對(duì)有形的環(huán)境和活動(dòng)有積極的認(rèn)識(shí)； e） 洞察力 —— 對(duì)形勢(shì)的本能意識(shí)和理解； f） 靈活 —— 能夠應(yīng)付不同的場(chǎng)合； g） 頑強(qiáng) —— 為達(dá)目的堅(jiān)持不懈，集中精力； h） 果斷 —— 基于邏輯推理和分析方法，按時(shí)獲取結(jié)論； i） 自信 —— 在與其他人員有效的交往同時(shí)，堅(jiān)持獨(dú)立行使 職責(zé)。審核員應(yīng)具備的基本知識(shí)和技能審核員應(yīng)具有的知識(shí)和技能：a） 審核原則、程序和技巧 審核員應(yīng)當(dāng)能夠：—— 應(yīng)用審核原則、程序和技巧；—— 有效地策劃和組織工作；—— 按時(shí)完成審核任務(wù)；—— 按輕重緩急安排工作，并關(guān)注重大問(wèn)題；—— 通過(guò)有效的面談、傾聽、觀察和評(píng)審文件、記錄和數(shù)據(jù)，收集信息；—— 驗(yàn)證所收集信息的準(zhǔn)確性；—— 確認(rèn)審核證據(jù)的充分性和適宜性，以支持審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論；—— 評(píng)估影響審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論可信度的那些因素；—— 通過(guò)使用工作文件，記錄審核活動(dòng)；—— 編制審核報(bào)告；—— 保守信息的秘密和安全；—— 通過(guò)語(yǔ)言技巧或翻譯人員的支持，實(shí)施有效地溝通。 b）質(zhì)量管理體系和引用文件 這一領(lǐng)域的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 質(zhì)量管理體系在不同組織的應(yīng)用；—— 質(zhì)量管理體系組成部分間的相互作用；—— 用作審核準(zhǔn)則的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、適用的程序或其他管理體系文件；—— 引用文件之間的區(qū)別和優(yōu)先順序；—— 引用文件在不同審核中的應(yīng)用；—— 用于文件、數(shù)據(jù)和記錄的授權(quán)、安全、分發(fā)和控制的信息系統(tǒng)和技術(shù)。c） 組織情況 這一領(lǐng)域的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、職能和相互關(guān)系；—— 基本的業(yè)務(wù)過(guò)程和相關(guān)的術(shù)語(yǔ)；—— 受審核方的文化和社會(huì)習(xí)俗。d）適用的法律、法規(guī)和其他相關(guān)要求 這一領(lǐng)域的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 地方的、區(qū)域的和國(guó)家的規(guī)章、法律和法規(guī)；—— 合同和協(xié)議；—— 國(guó)際條約和慣例；—— 組織需遵守的其他要求。質(zhì)量管理體系審核員特有的知識(shí)和技能質(zhì)量管理體系審核員應(yīng)當(dāng)具有下述方面的知識(shí)和技能： a）與質(zhì)量有關(guān)的方法和技術(shù)：使審核員檢查質(zhì)量管理體系并形成適宜的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。這一領(lǐng)域的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 質(zhì)量術(shù)語(yǔ)；—— 質(zhì)量管理原則和其應(yīng)用；—— 質(zhì)量管理工具和其應(yīng)用（諸如統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、故障模式及其影響分析等。 b）過(guò)程和產(chǎn)品（包括服務(wù)）：使審核員了解正在實(shí)施的審核中有關(guān)技術(shù)的來(lái)龍去脈。這一領(lǐng)域的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括：—— 行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)；—— 過(guò)程和產(chǎn)品（包括服務(wù)）的技術(shù)特性；—— 行業(yè)過(guò)程和慣例。審核人員行為準(zhǔn)則216。 忠于職守，準(zhǔn)確公正；216。 努力提高審核技能及聲譽(yù)；216。 主動(dòng)幫助其他審核人員提高管理、質(zhì)量和審核技能；216。 不介入沖突或利益競(jìng)爭(zhēng)，不向委托方或雇主隱瞞可能影響決斷的任何關(guān)系；216。 除在受審核方和審核組織書面授權(quán)的情況下，不討論或披露任何有關(guān)審核信息；216。 不接受受審核組織、其工作人員或任何與其有利益關(guān)系的團(tuán)體給予的回扣、禮品216。 或其他任何形式的好處，也不有意讓自己的同事這樣做；216。 不有意傳達(dá)任何錯(cuò)誤的、易產(chǎn)生誤解的信息，以防止影響任何審核或認(rèn)證過(guò)程；216。 在任何情況下，不損害 CNAT或?qū)徍藛T注冊(cè)過(guò)程的聲譽(yù)，與任何確認(rèn)是違背本準(zhǔn)216。 則的指控調(diào)查全面合作；216。 嚴(yán)格按照注冊(cè)范圍從事審核；216。 不得對(duì)被審核方既提供咨詢又提供認(rèn)證；216。 接受 CNAT的監(jiān)督；216。 按規(guī)定向 CNAT交納注冊(cè)費(fèi)、復(fù)查換證和年度確認(rèn)費(fèi)（即年金）。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI